総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
細かい内容もしっかりご対応いただけました。
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はご納車誠におめでとうございました。ご成約をいただいたのは3月後半頃でしたが、無事に今日を迎えられて安心あしました。これからもさらにカングーライフを楽しんでいただけるよう店舗一丸となり取り組んで参ります。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初心者にも関わらず大変お世話になりました。今後ともよろしくお願い致します。
RVランド コンセプト
(千葉県・流山市)
販売店の返信
さとろく様
この度は、カングーのご契約いただき誠にありがとうございました。
カングーに乗るのを楽しみにしているのを当初より感じておりましたので、私自身さとろく様にお乗りいただき大変嬉しく感じております。
さとろく様ご家族の思い出の1台となり、素敵なカングーライフをお楽しみいただければ幸いです。
今後もカスタマイズやメンテナンス等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
海外車購入に不安もありましたが、認定中古車、保証も付けて頂いたり、ご対応頂いた岡田さんにも良くして頂き、車でドライブがたのしみです。
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
びん様、この度はご納車誠におめでとうございました。初めての輸入車の購入をRenault枚方を選んでいただけたこと。私を担当にお選びいただけたことに大変感謝しております。またここから、カングーとの思い出をたくさん作っていただけるよう店舗一丸となって取り組んで参ります!今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まったくカングーの事を知らなかったのですが、良いところや手のかかるところを正直に丁寧に教えてくれました。
このお店のおかげで、希望のカラーで非常に状態の良い車両に出会えて幸せです。
RVランド コンセプト
(千葉県・流山市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!
有難いご評価に深く感謝申し上げます。
私共の方こそ、終始ご丁寧で温かい応対を賜りましたことに重ねて厚く御礼申し上げます。
今回とても良いタイミングで愛車となったカングーをご紹介できたことは、きっと運命だったのだと感じております。
これからの素敵なカーライフをスタッフ一同、心よりお祈りいたします。
今後もカスタム等のアフターフォロー、お任せください♪
末永いご愛顧のほど、何卒お願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
突然の訪問でも快く対応して頂きました!
担当してくださった小林さんも終始丁寧にしてくださいました!
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は、カングー、そして担当小林を選んで頂きありがとうございます。今後とも末永いお付き合いをさせて頂けたらと思いますので、引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応して下さいました。急な変更にも対応してもらい助かりました。
ハッピー&ドリーム アメ車・輸入車専門店
(富山県・富山市)
販売店の返信
タツキ様
高い評価をいただき、ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ていねいでやさしい対応でたすかりました。
RAPORT 輸入車専門店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、大変うれしく思います。
なにかありましたらお気軽にご相談ください
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この春からクルマが必要になり、何か良いクルマがないかなと考えていた矢先、こちらのお店でカングーを見つけました!白い色も気に入っていますし使い勝手の良さも満足です!善き新生活を迎えられます☆ 色々とありがとうございました。
Car Shop UNION
(長野県・松本市)
販売店の返信
mihoU様 こちらこそこの度はありがとうございました。純白のカングー良いですね!春を迎えるにあたりピッタリの1台かと存じます。また何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。この度は本当にありがとうございました。 UNION
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもとても素敵な対応で、何から何まで本当にお世話になっております!
カングーをお探しなら絶対おすすめのお店です!
STAR ROCK CO.,LTD.
(東京都・町田市)
販売店の返信
NAKAEX さま
この度は誠に有難う御座いました!NAKAEXさまとは長いお付き合いをさせて頂いております。今回はカングーご購入2代目という事になりました。1代目はカングーⅠでしたが、今思えば沢山色々ありましたね笑良い思い出になりました。これからはカングーⅡにて沢山良い思い出を作って行ってくださいね!とことんお付き合い致します!笑 久々に奥様にもお会い出来て嬉しかったです。ではでは引き続きどうぞ宜しくお願い致します!有難う御座いました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
カングーの話を伺いたくてこちらを訪れました。その日に購入するつもりはなかったのですが、担当の方が車のことだけでなく、色々お話を聞いてくださり、気づけば半日費やしていただいてました。詳しく説明もしてくださったり、色々と頑張ってくれたので笑、こちらで購入することにしました。とても良い接客をしていただきました!これからもよろしくお願いします!
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は、ご納車誠におめでとうございました。
初めてご来店された際、カングーに乗りたいという思いを強く持たれていたことを覚えています。まだ入社して間もない私にも丁寧にお話しいただき、話ずらいことまで本音でご相談いただけたからこそ、ご縁をいただけたのだと思っております。
ご納車までも全力でしたが、ご納車ごだからこそ、より一層安心してカングーライフを楽しんでいただけるよう、店舗一丸となって対応して参りたいと思います。今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当日の車見学にも親切丁寧に応じて頂きました。
納車までわからない事も電話で丁寧に応じて頂きました。
満足のいく車を買う事ができました。
ありがとうございます。
輸入車専門店 LE GRAN
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
この度はご成約いただきましてありがとうございました。
ご満足いただきまして嬉しい限りです。
車の事でしたら何でもできますのでもし何かございましたら
いつでもご連絡ください。お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:5
気に入った車があったのでパートナーと遠路わざわざ来店し車の状態もよくスタッフさんの感じもよ買ったので購入を決断しました。ここまでなら総合評価5点満点でしたが、その後のやりとりがあまりにもひどく同じようなことが起こらないように、こうして記すことにしました。納車も現地まで取りに伺い無事に地元に戻りその足でディーラーに伺い今後整備などよろしくと伝えに立ち寄るとライトの球切れを指摘されました。確認のために店舗へ連絡すると「完璧に点検をしました」「帰路に切れたのでは」と。たった2時間の間に?しかし、その言葉を信用しようとしたもののディーラーで交換の修理代を代わりに立て替えて、店舗からの振込をお願いするも、たかだか数千円の修理代にあーだこうだと言い訳を言って先延ばしにして、振込されたのが結局約1ヶ月半後。その間、評価がどうのとか上司や会社に対してどうのとか自身の保身だけを気にしてお客のケアは二の次でした。こちらは気持ちよく車を購入したかっただけでしたが後味の悪い思いだけが残る結果となりました。残念の一言です。この声がしっかりと届くことだけを願っています。
ガリバー 稲沢店/株式会社ライズオート
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
bon4105様。店長の岩木と申します。この度は当店にてお車のご購入、そして口コミ投稿にて貴重なご意見誠にありがとうございます。店舗の雰囲気、車への満足度を見させていただいた際気持ちよく購入いただいたのにこのような気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。ご購入前、スタッフからは非常に話しやすくカングーが好きで当店まで来ていただいたのでやれるサービスはしてあげたいとバックヤードで言われたこと覚えております。どうしても現実起きてしまった出来事ですのでご理解いただけない面もあると思います。納車に至るまで夜間にも、整備、登録に、お車は当然移動しておりますがヘッドライトが切れていれば気が付くことだけはご理解いただきたいです。消耗部品の為ライトの寿命まではわからないのが現実です。ですが不快な思いをされたのはそのあとの対応にあると思います。状況としましては即日対応するため事が発生した2日後には指定されたディーラーにLEDバルブは届いております事は確認しております。困らせたくないのですぐ作業してほしい旨もディーラーへ伝えております。作業工賃11000円はお店に請求書を回してほしい事伝え完了予定と考えておりましたが、お客様から請求書を貰ってほしいとの指示が有り、その後すぐ着信は2度入れさせていただいておりますが声掛けのタイミングがうまくいかずお電話にお出になられないとスタッフから報告ももらっておりました。その後年末年始もはさみ時間が経過し嫌な気持ちが続いてしまった事、書類の不備等が重なってしまった事など、言った言わないの状況でまたより不快な気持ちにはさせたくない思いもあり、すべては私どもが遠方による連絡連携がうまく取れなかった事、深くお詫び申し上げます。この件に関しましては真撃に受け止め今後の改善に繋げていけたらと思います。bon4105様。私どもは連携ミスにより嫌な思いをさせてしまいましたが、お車には罪はないのでこれからも末永く優しくしてげていただければ嬉しく思います。改めましてこの度はお車のご購入、そして貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カングーの品揃え、商品知識、アドバイスに関して、首都圏エリアではNO.1だと思います。展示車そのままではなくて、相談しながら自分好みのカングーにカスタムして手に入れることが出来ました。
Y’s Dealer Premium(株)サトウオート
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
massey様 この度は【弊社カングーの森】より、カングーをご購入いただきまして誠にありがとうございました。 また、クチコミをいただき、この様な高評価をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。世界に一台だけのコロリアージュとオプション施工でとても素敵なスタイリッシュなカングーに仕上がりました。カングーでの楽しいドライブをお楽しみ下さい。また何かお車のことでご相談が御座いましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともカングーのメンテナンスからオリジナル商品に至るまでmassey様のカングーライフをしっかりとバックアップさせていただきますのでどうぞ宜しくお願い致します。【Kangoo No Moriスタッフ一同】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車が手に入りました
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
くぼた様 この度は数多くある車屋さんの中からユニバース千葉柏にてカングーご成約頂きまして誠にありがとうございます。 お探しだったお車のご購入をお手伝いでき嬉しく思います。 今後のサポートもお任せくださいませ。 引き続き宜しくお願い致します。 ユニバース千葉柏 横内
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、大変お世話になりまして誠にありがとうございました。きめ細やかな配慮を頂いて十重御礼申し上げます。今後ともによろしくお願い申し上げます。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度はオートプラネット名古屋よりご購入頂き誠に有難うございました。遠方ではございますが、ご来店頂き誠に有難うございました。今後もご不明な点等ございましたらお気楽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当者の方の親切丁寧な対応のお陰で大変良い買い物ができました。
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございました。数ある店舗や車両がある中でも弊社車両と店舗を選んでいただけたことに大変感謝いたします。今後とも店舗一丸となってサポートして参りますので何卒宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
有難うございました。
アップル札幌白石店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
S.I様
この度はカングーをご購入頂き誠にありがとうございました。
何とか納車間に合わせることができました!少し離れてはいますがもし、札幌に来る機会がございましたら是非、お店に遊びに来てください。
今後も末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大切に乗っていきたいと思います。
bob MINI専門店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
コイケのおば様 クチコミありがとうございます。納車が遅くなってしまい申し訳ございません。これからカングーライフを楽しんでください!!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は、ずっと欲しかったカングーに乗り変える事にしました。
旧モデル好きなデザインですが、今は新車販売していないので、条件の良い中古車を検索しました。
するってぇと、近くのディーラーさんに居てるとの情報が。
喜んで会いに行きました。
素敵なブルーのアウトドア系。
想像以上の可愛さにベタ惚れしました。
今まで購入を遠ざけていた理由の一つが、輸入車って事。故障が多いとか維持費が高いとかのイメージが強くて。
でも入社6ヶ月の担当者さんと商談しているうちに、この人がずっと担当してくれて、一緒にカングーオーナーとして成長出来れば、永く乗り続けれるかもと、不思議となんとかなるだろうって気になり、購入を決めました。
なんでそんな気になったのかは、わかりませんけどね。笑。
無理言う僕と、上に聞いてきますと離席する彼。
色々あってもなかなかに楽しい時間でした。
そして昨日、クリスマス納車を迎えました。
まずは、僕の好みでしかないカングーの購入に、理解と許可をくれた嫁さんに感謝して。
次に、担当者さん、ありがとね。
綺麗に仕上げてくれて。
バンパーも磨いてくれて。
自分の選んだカングーが、ピッカピカに輝いてるのを見た時は、心から嬉しかったです。
まだまだメンテナンス等でお世話になるかと思います。
あーだこーだ言うかもですが、末長くお付き合い頂きますように、宜しくお願い申し上げます。
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は私岡田を担当者に選んでくださったこと、心から感謝申し上げます。私自身入社6ヶ月ではありますが、お客様のカングーに対する熱量と乗りたいというその思いに必ずお応えしたいという一心で対応させていただきました。ご納車まではもちろんですが、ご納車後だからこそお客様とまっすぐに向き合ってまいりたいと思っております。また末長く安心してお乗りいただけるようしっかりとサポートして参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
状態の良いものに出会えました。
お店の雰囲気も良く、若い担当の方も好印象でした。
今後ともよろしくお願い致します!
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
K様、この度は数ある車両から弊社のお車を選んでいただき誠にありがとうございました。
また、今後の担当に私を選んでいただけたことを心から感謝いたします。
ご納車後だからこそ、より安心して楽しんでいただける環境を整えてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
