総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を見に行った時から購入まで、とても丁寧な対応だったので安心して購入することができました。知人にも勧めたいと思います。
ルノー・サービスサテライト三島
(静岡県・三島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フライハイトさんから2台目の購入になります。
信頼しています。
フライハイト
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
あつ様 この度は数ある輸入車販売店の中で当店より『ルノーメガーヌ』をご購入いただき誠にありがとうございました。また、高評価のクチコミも頂きありがとうございます。この度当店で2台目のご購入頂けたこと、当店を信頼頂けていること、大変嬉しく存じます!!何かお困り事ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
少し年式は経つ車種でしたが、ネットで探していたところ、状態の良い一台に出会うことが出来ました。担当して頂いた方には丁寧に対応して頂き、スムーズに納車まで辿り着きありがとうございました!
ジャックプレミアム東灘
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
niseko様 この度は数ある販売店の中から当店のメガーヌ ルノースポールカップSへご成約賜り誠にありがとうございました! 初めてお電話でお話をさせていただいた際に、是非niseko様にお乗りいただきたいと心より思っておりました。中古車の出会いは本当に運命的なタイミングがございます。現車確認前に素早いご判断と迅速にご成約準備を整えてくださりありがとうございました。また大切に乗られてい愛車の買取もお任せくださり心より感謝申し上げます。 またメンテナンスや気になる箇所やお気づきの箇所などございましたらお気軽にお申し付けください。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
アポ無しでお伺いしたのにもかかわらず、丁寧な対応をしていただきました。
こちらの店舗は遠方のため営業担当様以外のスタッフとはお話をしていませんが
、他のお客様との接し方を見た感じでは悪い印象はありませんでした。
納車までの作業の進捗状況の連絡もあり、良いお店だと思いました。
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
T.I.様
この度はご納車おめでとうございます!
ご納車まで色々ご協力頂きありがとうございました。
ご遠方ではありますが、何かあればいつでもご相談頂けたらと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
初めて車を購入するため何も分からない状態でしたが、丁寧に1から教えてくれました。
車や保証など気になった点を質問してもこちらが納得できるよう言葉を選びながら答えてくれました。
車の品質に関しても問題なく、接客ともに優良店であると感じました。
ルノー・サービスサテライト三島
(静岡県・三島市)
販売店の返信
たなーん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。初めてのお車との事で満足して頂きありがとうございます。静岡県方面に遊びに来た際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの対応が親切丁寧でした。
店内も清潔です。
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
RK様、本日はご納車誠におめでとうございました。弊社在庫車両を選んでいただき、私を担当に選んでくださったこと、心より感謝申し上げます。新しいカーライフのサポートができる事、そのスタートにご縁をいただけたことがとても嬉しいです!今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ルノーメガーヌRSを購入。
自身がバイクにも乗っていることもあり、店の雰囲気と対応の良さ、購入後のメンテナンスも安心してお任せ出来ると思ったことが決手になりました。
今後ともよろしくお願いします。
SANC.東京
(東京都・新宿区)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます!高い評価まで頂戴し大変恐縮しております。これからの楽しいカーライフを安全にお送り頂けるよう、遠方ではございますが、こちらでサポート出来る事は最大限対応をさせて頂きます。いつでもご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
電話、実際の対応も丁寧でした。
納期について少し無理を言いましたが前向きに対応していただきました。
ありがとうございました!
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ニコ様
この度は、ご納車おめでとうございます!
また、ご納車まで書類のやり取りなど早急にご対応頂きましたのでご納車までスムーズにさせて頂くことができました!
メガーヌでのカーライフ存分にお楽しみくださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がいいです。
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
yangyi様
この度は、ご納車おめでとうございます。
また、遠方からご来店頂きありがとうございました。
今後、メガーヌでのカーライフお楽しみくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての輸入車購入とのこともあり不安な部分も多々ありましたが、丁寧な接客と説明をしていただき安心して購入することができました。
営業担当の方も納車までの進捗を報告してくださりよかったです。
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
きし様、本日はご納車誠におめでとうございました!今回、初めての輸入車ということもあり。より満足いただき、安心していただけるよう全力で対応させていただきました!ご遠方ではございますが、今後もしっかりとサポートさせていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車の三ヶ月程前から車を探していただいて色々準備して頂いて助かりました! 前の車を買った時もここで納車させてもらいましたが、オイル交換だったりアフターサービスがしっかりしていてとても助かってます。 今後も利用させてもらいますのでよろしくお願いいたします!
ラビット三鷹東八通り店
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
AT様2台にわたりましてご購入いただきましてありがとうございます!!
またこの様高評価の口コミを頂きましてありがとうございます。
今回は希少で珍しいルノー・メガーヌのマニュアル車をご依頼いただきまして、ご納車まで少しお時間頂きましたが、
ご満足いただいて本当にありがとうございます!!
オートマの車より、自分で操作している感覚であったり、メガーヌ自体が早くスポーティなお車なので、
ドライブが楽しいくなるお車を選んで頂いたと思います!
AT様はお車のメンテナンスがとても良いので、これからもスタッフ一同で安心して長く乗って頂けるように
全力でバックアップしていきますので、これからも引き続きよろしくお願い致します。
販売担当:宮崎
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車両に関しては、満足しています 但し、引き渡し時もう少し時間をかけて車の説明をして頂きたかった 次につながるかもしれませんので。
SANC.東京
(東京都・新宿区)
販売店の返信
この度は数ある販売店より弊社在庫車をお選びいただきありがとうございました。又、高評価を頂き誠にありがとうございます。長期保証や自動車保険もお任せいただきましたので、さらに安心してお乗り頂けるかと思います。今後ともできる限りのサポートをさせて頂ければと思っております。引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
良かった
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ヨシユキ様、この度はご納車おめでとうございました。今後も、メガーヌを楽しんでいただけるようサポートして参ります。何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
購入したい車を言ったら見せてはくれましたが特に車の説明は、ありませんでした。
下取り車も綺麗ですねと言われたが最低額でした。
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ケンテシア様、この度はご納車大変におめでとうございました。今回のご成約で、多々ご不満に思う点もあるとのお声をいただけたこと感謝し、今後のサポートで挽回することができるよう真摯に受け止めて取り組んで参りたいと存じます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
非常に丁寧でした。
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ひー様、この度はご遠方から弊社在庫車両をお選びいただきありがとうございました!本日の、ご納車日を迎えられたことはお客様の御協力があってこそであったと思います!ご遠方ではございますが、何かあれば頼って頂けるよう取り組んで参ります!何卒よろしくお願い申しあげます。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
※あくまでも個人の感想です。
※コメントは事前に購入店の承諾を得ています。
福岡の車両を関西から遠方・現車確認せずに、鑑定士の評価・車両の価格・アフターフォローの観点、営業さんの対応等から、ここで購入しました。
鑑定士の評価→店から人によって見方に違いがある。との事。
(現車確認しなかった私が悪いのかな。)
価格→フェア期間中ともあってコミコミ価格は妥当かと。
アフターフォロー→まだ納車したばかりだが15万出して1年保証とオイルリザーブ5万つけた。
納車時→ボディは砂だらけ、窓は油膜だらけ、ヘッドライトはコーティングが剥がれて蜘蛛の巣状態(陸送後、納車店営業さんは洗車したとの事)
フロントガラスには何かを貼り付けたテープ跡くっきり。
リヤゲートのチリ落ち込みで、ゲートがバンパーに当たり傷が多数(納車時に発見)
キャリパー、ホイールのダスト汚れをできる範囲で拭いてと依頼・承諾も拭き取った形跡無し
(写真で観たままの汚れ方)
納車店の方に、鑑定書記載の傷等はどこですか?と聞くと、分かりませんとの対応。
その後も色々ありましたが、納車店さんのクオリティはこういう事なんですか?っと聞くとそうです。とはっきり言われました。
総合評価→遠方であっても現車確認をしとけば良かった。納得して購入出来る。
教訓→自分に利き目が無かった。いい社会勉強になった。福岡店さんの対応はライン・電話でほぼ遅延無く対応してくれてましたっ!
※再度書きますが、あくまで個人の感想です。
SANC.福岡
(福岡県・福岡市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
全国最大規模の輸入中古車店ということもあり、探していた車を相場より安く見つけることができたので購入しました。
店員さんがガツガツしていないので、ゆっくりと自分のペースで見られるお店づくりをされているなという印象です。
購入した車についてこちらからいくつかお願いもしましたが真摯にご対応頂いて満足しています。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は、当店のルノーメガーヌをご購入いただき、誠にありがとうございました。今後は、お客様のカーライフをしっかりとお守りできるよう、最大限のサポートをさせて頂きます。お困りごとなどあれば、お気軽に当店までお問い合わせください。次回のご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
千葉市から地方への引っ越しのため車が必要となり、現車確認時に契約しましたが、登録、陸送は引っ越し後の日程不明というイレギュラーなお願いでしたが、快く対応頂けました。
早く納車ができるようにと車庫証明書の受取りもスケジューリングして下さるお気遣いで最短納車ができました。
車も現車確認時に街中を試乗させて頂きました。中古車では初めてです。
程度も走りも良く、大変満足しています。
地方へ離れたので、アフターサービスを受けることができず、残念です。
末永くお付き合いしたいと思える販売店でした。
Car life shop Nap Garage
(千葉県・成田市)
販売店の返信
この度は多くの店舗の中から当店の車両を見つけて頂きまして有難う御座いました。
この様な有難いクチコミを頂き本当に嬉しく思います。
書類なども迅速に御対応頂きスムーズにお手続きなど行きました。納車後は少々バタついてしまい、直ぐに御対応頂けました事を本当に感謝致します。お車ご満足頂きまして良かったです。素敵な車両です。長く乗って頂きまして素敵なカーライフを送って頂けます事を心よりスタッフ一同願っております。この度は本当に有難う御座いました。此方方面に御越しの際には是非お立ち寄り頂ければと思います。^^また、何かお困りごと等御座いましたら、お気軽に御連絡下さいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
オンライン商談も可能ということでしたが、やはり現物を見ないとと思いお店を訪れました。遠方からだったので電車で行きましたが、駅まで送迎してくれて接客も丁寧でした。事務所は年季が入っているようすでしたが、創業来半世紀以上営業しているということで、逆に信頼性も感じました。B社のこともあるので信頼感は大事ですね。納車前の整備もバッチリお願いしますね!
ハラ自動車 東京本社総合展示場
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
カーローン・ジャッジ様 この度は当店のルノーメガーヌをご成約いただき誠にありがとうございました。また、大変高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。遠方からご来店をいただき、車両状態にもご満足いただけたようで大変うれしく思います!納車整備、クリーニングをしっかりと行いご納車とさせていただきます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
インターネットで見つけて早速電話で確認、店員さんの迅速かつ丁寧な対応でとても程度のいい車を購入出来ました。購入後のアフターもバッチリで安心して乗 れます。今後も宜しくお願いします。
ルノー・サービスサテライト三島
(静岡県・三島市)
販売店の返信
ぶらいそん様
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
