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ルノーの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ルノー キャプチャーの中古車販売店のクチコミ

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165
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満足です

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:4
いろいろな要望を聞いていただきました。 説明も詳しくしていただきました。
ふーー ルノー キャプチャー(2026/09購入)
ルノー山口
ルノー山口

(山口県・山口市)

満足です。

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:4
こちらの要望をいろいろ聞いてくださいました。 車の説明も詳しくしていただきました。
ふーー ルノー キャプチャー(2026/09購入)
ルノー山口
ルノー山口

(山口県・山口市)

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:5
初めての中古輸入車だったので、現車を見て判断したいなと思っていたら、ちょうどクルーズタカマツさんで発見。早速見に行ったら丁寧に色々説明してくれました。試乗もたっぷりさせて頂き、オークション資料も良かったので即決。 納車まで、メールでご連絡いただき、楽しみに待てました。納車したばかりですが、車検や整備の際はルノー車に詳しい整備会社さんをご紹介いただけるとのこと。初めてなので大変助かります!物腰の優しいオーナーさんなので、おすすめです。
そら ルノー キャプチャー インテンス テックパック(2026/09購入)
クルーズ・タカマツ
クルーズ・タカマツ

(香川県・高松市)

販売店の返信

そら様、この度は大変お世話になりました。最初に御来店された時と納車の時の2回とも奥様と御一緒にお越し頂きありがとうございました。初めての輸入車という事で今までとはいろいろと勝手が違い慣れない点も多いかもしれません。輸入車は買う時より買った後の方が大切なので、今後ともよろしくお願い致します。最初に御来店された時に付いてたナンバープレートの数字がお二人の記念日との事で、これも何かのご縁だったのかもしれないですね!素敵な奥様と共にルノー車のある生活をお楽しみ頂けると幸いです。この度はありがとうございました。

スタッフ好印象

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:5
担当の方、代わりの方含めて丁寧な説明で好印象でした。個人だけでなく、複数のスタッフの印象が良いということは、会社が信頼できると思いました。車両的にもアフターサービスが大切と思っているので、これからもよろしくお願いします!
トモ ルノー キャプチャー(2026/08購入)

販売店の返信

トモ様 この度はルノーキャプチャーをご成約頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉に甘んじる事無く、今後も精進致します。アフターサービスもしっかりとサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

始めてのルノー車

総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:4
車の乗り換えで始めてルノー(キャプチャーの中古車)にしました。乗り換えにおいてはプジョーの2008も対象でしたが、試運転した感じと搭載設備の結果、キャプチャーにしました。営業担当の方は後付けのドラレコの設置について、色んなアドバイスをしてくれててり、色んな問い合わせに親身になって対応してくれる良い営業マンでした。 これから大切に乗っていきます!
パク・チソン ルノー キャプチャー イーテック フルハイブリッド(2026/06購入)
ルノー広島
ルノー広島

(広島県・広島市安佐南区)

販売店の返信

この度はルノー キャプチャーをご成約いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 数あるお車の中から、プジョー2008と比較検討されたうえでキャプチャーをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。試乗で感じていただいた走りの魅力や装備面の充実度を、これからのカーライフの中でさらにご実感いただければ幸いです。 また、担当スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。ドラレコのご相談をはじめ、お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。いただいたお言葉は担当スタッフにも共有させていただきます。 今後もお車のことでご不明な点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。スタッフ一同、安心してお乗りいただけるようサポートしてまいります。 これからのキャプチャーとのカーライフが素晴らしいものになりますよう願っております。末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:4
遠方だったのですがお買い得さや状態も気になり現車を確認したくて伺いました。女性の方の対応が素晴らしく迅速かつ丁寧に対応してくださり、その後も分からない事にはLINEで丁寧に対応してもらい、納車までとても安心して気持ちよく取引できました。 直ぐには行けない距離で残念ですがまた何かあればお願いしたいです。
ココナッツ ルノー キャプチャー(2026/06購入)

販売店の返信

この度は当店の車両をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、早速このような高い評価のクチコミをいただき、大変うれしく思います。ご遠方からのご購入ということで、お近くで購入される場合に比べてお手数お掛けすることもありましたが、スムーズにお取り引き出来たため喜んでいただけて何よりです。また、何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。今後とも素敵なカーライフを過ごされますよう、お祈り申し上げます。また機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。

オッケー

総合評価
5
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
オッケー
IMA ルノー キャプチャー(2026/06購入)
オートプラネット名古屋
オートプラネット名古屋

(愛知県・愛知郡)

販売店の返信

この度は、当店のルノーキャプチャーをご購入いただき、誠にありがとうございました。今回のお車は新車保証になりますので、ご安心頂ける内容となっております。また、当店は当日お引き渡しのスピード車検なども行っておりますので、アフターフォローもしっかりとサポートできる店舗となっております。是非とも、今後も当店へご来店をいただければ幸いです。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
中古車を様々なところから探している中で、こちらの購入後の保証・サポートが他より抜きん出て手厚かったのでこちらにて購入を決定しました。 購入後にが2年間最大5万記録のエンジン保証がついており、さらにエンジンオイルの年3回3年間の無料交換もサービスに含まれていて、ちょっと他では見たことがない手厚さです。 クルマも購入前の展示の状態で外装はピカピカ、内装もホコリを感じないほど綺麗に清掃されており、真面目なお店だなと感じました。 接客担当の方もものすごく丁寧で、気持ちよく納車まで手続きを進めて頂いて感謝しています。
カラぽん ルノー キャプチャー(2026/05購入)

販売店の返信

このたびは弊社にてご購入をいただき、誠にありがとうございました!また、クチコミでの高評価もありがとうございます。ご商談時もご即決を賜り、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉もいただき励みになります!これからはアフターメンテナンスとしてオイル交換や整備お預かりなどで末永いお付き合いをさせて頂ければと存じます!重ねてになりますがこのたびは誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
このたびは素晴らしいご対応をいただき、本当にありがとうございました。 初めてのお店での中古車購入は不安もありましたが、最初の問い合わせから納車まで、とても丁寧かつ親切に対応していただき、安心して購入を決めることができました。 車両の状態説明も分かりやすく、良い点だけでなく気になる部分まで正直に説明してくださったことに信頼感を持てました。こちらの質問にも丁寧に答えていただけたのが嬉しかったです。 納車時には車も非常に綺麗に仕上げてくださっており、「ここで買って良かった」と心から思えました。 今後も乗り換えの際にはご相談したいと思います。中古車を探している方にも自信を持っておすすめできるお店です。
sugi3403 ルノー キャプチャー(2026/05購入)

販売店の返信

この度は弊社のルノーキャプチャーをご成約頂きまして誠に有難うございます。 sugi3403様と商談時お話しさせていただき、とてもお車を大切にされる方なんだなと感じさせていただきました。 今回購入していただいたキャプチャーもいいオーナーに乗っていただけることを喜んでいるかと思います。 今後もお車でお困りのことがあればお気軽にご相談ください。 これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:5
  • 品質:5
遠方の店舗に足を運べない状況でしたが、オンライン商談後も、わかりやすい説明や細やかな電話連絡をいただき、安心してやり取りができました。書類の郵送も大変速やかで、信頼して納車を待つことができました。陸送を依頼し、迎えた納車の日。新車のようなルノーキャプチャーと出会えました。担当のスタッフ様、お店の皆様、本当にありがとうございました。大切に乗ります。
サーヤ ルノー キャプチャー(2026/04購入)

販売店の返信

サーヤ様 この度は、ご契約いただき誠にありがとうございました。またこのような高い評価のクチコミをいただき心より感謝申し上げます。 遠方ではございますが、お困りのことや気になることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。 新しい相棒と、たくさんの思い出をお作りください。 今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:4
今回はレクサスCTからルノーキャプチャーへ乗り換え。フランス車は初めてで抵抗があったものの店長との粘り強い商談で購入を決めた。国産車と勝手が違うところがあるが街乗りの分での走りにあまり違いはなく、思った以上にスムーズだった。外観や色も気に入っている。不安が全くないのは嘘になるが、後は店長の手厚いアフターフォローに期待したい。
にゃー子 ルノー キャプチャー(2026/04購入)
株式会社ユーズウェルサポート
株式会社ユーズウェルサポート

(京都府・京都市北区)

販売店の返信

いつも御贔屓いただきありがとうございます。法人含め6台目のご購入大変感謝いたしております。 初のフランス車でこちらの薦めで共感していただきましたが、不安と隣りあわせかとは思います。 令和に入りましてからのフランス車は安心感がありますので国産車同様にお使いいただけるかと思いますので他人様と被らないデザインをご堪能ください。  トラブル等は国産車でも起きるものですが、何かの際はこれまで通り迅速に最善の対応をさせていただきますのでご安心頂ければと思います。

すんなり入れ替え

総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:4
タイミングよく探していたクルマを選べました。納車もわりと早く進み助かりました。
リーダー ルノー キャプチャー(2026/04購入)

販売店の返信

この度は数ある販売店の中から、お車をご契約いただきまして誠にありがとうございました。改めて御礼申し上げます。更にこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 貴重なご意見もありがとうございます。 今後も担当を含めスタッフ一同お客様の更なるご満足頂けるよう精進してまいります。 当社イデアルで「また購入したい!」と思えるようなお店作りをこれからも邁進してまいりますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 この度は本当にありがとう御座いました!

満足です!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:4
  • 品質:5
はじめての外車購入を考えていろいろと探してたところこちらにあった車にピンときてお話を聞きに行きました 実車もみて購入させて頂きました 不安に思うところの説明を聞いた時 こちらにお任せしたら今後も大丈夫だと確信 今は自分が乗りたかった車にのれて ウキウキしてます!
さと ルノー キャプチャー インテンス テックパック(2026/03購入)

販売店の返信

さと様 この度は高評価を頂きありがとうございます。 まだ先日お納車したばかりですが、お気にいってお乗り頂いているご様子で大変嬉しいです。 今後もご期待に沿えますよう対応してまいります。 またお知り合いの方へもご紹介をよろしくお願いします。

よかったです

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:4
皆さん優しくて、丁寧に接客してくださいました!
ルノー キャプチャー(2026/03購入)
ルノー山口
ルノー山口

(山口県・山口市)

販売店の返信

ぁ様、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。また、初めてのお車にキャプチャーをお選びいただき、本当にありがとうございました。温かいお言葉までいただき、とても励みになります!ご納車からまだ日が浅いですが、引き続き楽しく、安心してお乗りいただけると嬉しいです。今後もアフターサービスを通してしっかりとサポートさせていただきます!何か気になる事やご不明な点等ございましたら、いつでも気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

丁寧な対応に感謝

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
すぐに査定に来ていただき、誠実に対応いただきました。 説明もわかりやすくて、いろいろ廻る手間が省けました。
theisui ルノー キャプチャー(2025/12購入)
ラビット尾張旭駅北店
ラビット尾張旭駅北店

(愛知県・尾張旭市)

販売店の返信

theisui 様 この度はルノーを買取させていただきまして誠に有難う御座いました! お褒めのお言葉も頂くことができましてとてもうれしく思います! 今後ともお話が御座いましたら当店をご利用ください! お待ち致しております!
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:5
ネットから来店し購入しましたが、特に不安はなくスムーズに商談ができました。遠方からなのでメンテナンスは地元のディーラーで行う予定です。
まえひと ルノー キャプチャー(2026/02購入)

販売店の返信

まえひと様 この度は数ある販売店より、当店にて貴重な御縁を頂戴いたしまして誠に有難うございます。 また、ご納車誠におめでとうございます。 遠方ではございますが今後ともお車のサポートさせて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。

満足

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
接客・サービス共に丁寧で肝心の車の品質も問題ありませんでした。
ルノー キャプチャー(2025/11購入)
フジカーランド ONE!
フジカーランド ONE!

(長野県・上田市)

販売店の返信

ご納車ありがとうございます。 輸入車の困り事は遠慮なくお申し付けください。 引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
今回急に車を変える事になり、ネットで調べてみると、とても信じられない状態の車を発見。早速電話して伺うと、担当の岡部さんが丁寧に対応して頂き、大満足の結果となりました。本当にありがとうございました。また、次回もお願いしたいと思います。
ポンポコ ルノー キャプチャー(2025/11購入)

販売店の返信

ポンポコ様 この度は弊社とのお取引いただき誠にありがとうございます。 状態・走行距離・装備など、ポンポコ様に自信をもってお勧めできる一台でございました。 遠方にも関わらず足を運んでいただき感謝致します。 またご縁がございましたら宜しくお願い致します。 ポンポコ様のカーライフが充実したものになる事を願っております。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:4
こちらのお店にお世話になって4台目となります。これまではBMWばかりをお世話になっていましたが、今回ははじめてのフランス車ルノーになります。多少の不安はありますが、これまでお世話になった経緯及び社長の人柄には信頼できるものがありますので、安心してフランス車に乗れるかなと感じています。また、大人になられた長男長女様の対応も素晴らしく、気持ちよく購入ができました。 毎度、遠く関西まで自走納車していただきありがとうございます。 またお世話になると思いますし、購入とは関係なく遊びに行きます。 毎度ありがとうございます。
ふくふくさん ルノー キャプチャー(2025/11購入)

販売店の返信

ご購入ありがとうございました、ご来店お待ちしております。

残念でした

総合評価
1
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:1
  • 品質:1
販売担当者の対応はまあまあです 中古車でしたがネガティブ(販売店にコストがある)な場合はユーザー責と説得されます。補償等は皆無です。 担当者より今後も長くお付き合いたいとの事で カーコーティング、2年後の車検を含むクーポンも購入しましたが残念です。 カーコーティングについては5年耐久のエビデンスの無いものです クーポンは未使用でも返金無しとの事 幾度か申し入れをおこないましたが、企業としての対応無く、担当者任せで可哀想です 一度店長に責任ある対応すると日時していされお伺いしましたが、中古車だから仕方がないといわれました 長く使用?する為、気持ちよく乗れない為、他ディラーへ購入額の1/3程度で下取りを依頼しております
masami ルノー キャプチャー(2025/06購入)
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