スバルの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

車両価格は非常に安いですが、諸経費、点検料金を含めるとあまり他店と変わらない気がします。

保証でのアフターサービス、車の品質に満足しています。

初めて車を購入しました。 車のことは何も知らないまま来店したのでいろいろ伺いたかったのですが、店員さんの話が専門的でチンプンカンプン。 素人にもわかる説明が欲しかったです。 でも、知人の勧めもあり購入しました。

シルバー整備プランゎいらない！！

がんとしてまけなかったあの姿勢に信頼感を持て購入するきっかけになりました。 最終的にはまけてくれていました。ありがとうございます。

過給機付きの四駆の軽自動車を探していたところこちらの店舗に丁度良い車があったので購入を決めました。口コミ評価も大変良い店舗だったので安心して電話をしてみた所　車に傷がある事等正直に説明してくれたので安心して全額振込を済ませて納車を待ちました。 ここ迄は良かったのですがこの先が理解出来ない行動ばかりとられました。 主にメールでやり取りをしていましたが当初9月23日に納車すると連絡がはいりました。 この連絡はこちらの23日の都合はどうかの確認もなく一方的に日付をしていされました。 流石に仕事の都合があるので22.26.29日のどれかにして欲しいと伝えたいところ数日経っても返信がなく先方が最初に納車日としていしてきた23日に納車日はどうなったか確認したところ29日に納車するとの返答。この辺りから店舗に対する不信感が湧いて来ました。　口コミ評価は確かに良いけどその評価の様な事は感じられない、むしろ口コミ評価が良すぎてネガティブな評価が全く見当たらない事が不自然に感じる。 29日に納車すると連絡があったあと前日にまた連絡するとの事でした。 納車予定日の前日にメールで連絡はありましたが 内容は時間のある時に電話をするようにとの事 電話をしてみると何を言っているのか良く分からない事を繰り返され翌々聞いてみると明日納車出来ないとの内容。理由は預けていた整備工場が火事になり取り付ける予定だった部品が燃えてしまったからと。　そして納車は10月4日にするとまたもやこちらの都合を確認する事も無く一方的に納車日を指定してきました。しかも火事があったのは22日の様子 つまり22日には29日に納車が出来ないと言う事はわかっていた筈　それなら前日になってからでは無くもっと早くに連絡を出来たのではないかと言う事と毎回こちらの都合を確認せずに一方的に日付を指定して来るのはいかがな物かと話しましたがヘラヘラと言い訳を繰り返すばかりでお詫びも無し 余りにもいい加減で無責任な対応に苦言を言っても聞き流されて終了。仕事の都合を何とかやりくりし4日に納車して貰うようメールをしましたが返信無し 暫くして返信を催促すると夜中に今から電話するとの返答　もう私は寝る時間だったので電話では無くメールで連絡をくれるよう伝えましたが　とにかく何を取っても相手の都合はお構いなく自分の都合を一方的に押し付けて来る対応とメールで質問をしても聞いている事に対する返答は無く話の噛み合わない返答ばかり 10月4日に何とか納車にはなったものの10月23日に運転しているとエンジン警告灯が点灯し消えなくなりました。直ぐに車屋へ連絡すると2日経っても警告灯が消えなかったら修理するとの返答 そんな呑気な対応なのかと疑問に思いましたが 暫く経ったら警告灯が消えたので一安心 でも1週間程でまた点灯　再度連絡をし2日間様子を見るとかでは無く直ぐに調べるべきでは無いかと言ったところ調べるとの返答。最初からそうするべきだろうと思いました。 車の引上げの日、お昼過ぎに来るとの事だったので お昼から2時間程仕事の都合を付て待っていたが連絡無し。因みこの数日前にルームランプが灯かなくなりました。　時間の確認のメールをしたところ15時から16時になるとの返答。　こちらでは昼過ぎと言うから昼過ぎに時間を空けていたのに15時とは昼過ぎとは言えないと講義しましたが無駄でした。 そのまま仕事しながら待っていましたが段取りがつかず到着の目安の時間を教えて欲しいと連絡したところ15時半との回答、その時間に手を開けられるよう何とか仕事の段取りをしていましたが15時半を過ぎても連絡無し　暫くしてあと5分で着くとの連絡がありましたが結構到着したのは更に時間が過ぎてから　毎回の相手の都合も考えずに一方的に進めよとする対応に遅れる前に連絡をするべきでは無いか等講義したが道が混んでいたから仕方ない等の逆ギレ 確かに道が混んでいたなら仕方ないけど　だったらそちらから指定した時間に遅れ前に連絡するべきだろうとこちらもあなたに合わせて仕事の段取りをしなくてはならない状況なんだと言っても全く話が通じず。　車を修理の為に引上げて行ってから1週間経ちましたがその間経過報告や状況説明等全くありません。　本当に非常識な業者としか思えないのに どうして口コミ評価が良いのだろう 疑問だらけです。

接客したのは、副店長だったが、　 コミュニケーションに乏(とぼ)しかった！ お客様にコーヒーもお茶も出さない！ 自動車保険(任意保険)も、自分からではないと話さない！ 二度と使いたくない！ 紹介もしない！

内装は多少汚れてましたが、安かったので購入しました。

ずっと欲しかった車だったんで、不安はあったけど遠方から現車確認なしで購入しました。 車については、掲載情報どおりの状態でした。前オーナーがたくさんオプションや追加装備をしていたので、とても満足しています。 …ただ、担当者の対応があまりにもひどかったです。こちらが日中なかなか連絡がつかなかったのももちろん悪いんですが、対応にきめ細かさがほとんどなかった。許せないことはたくさんあるけど、①名義変更が４月末に完了しているにもかかわらず、「名義変更完了しました」のメール連絡だけど、こちらが催促しないと車検証のFAXもしてくれない。おかげで、任意保険の切り替えも納車の前々日のギリギリになってしまった。②支払い（振込み）完了後、注文内容確認書が届く。しかも、確認書の発行日は到着の一週間近く前！おまけに、書類が入っていた封筒の封は、セロテープが３分の１程度貼ってあっただけ！！そんな封の仕方だから、届いたときにはテープは半分以上外れていた。 この２つは、あまりにもひどい。末端とはいえ、好きなメーカーの仕事がこんなものというのは、腹が立つを通り越して、悲しいの一言でした。 担当の方、もっと社会人として、就業者として、自覚を持って仕事をしてください。