スバルの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

tackle34様　貴重なクチコミ有難う御座います！　当店ではリーズナブルで程度の良い車両をモットーに入庫・販売させて頂いておりますのでとても嬉しい限りです！　ただ、アフターサービスの面をあまり満足して頂けていないようですので社員一同反省し、これからはもっともっとアフターサービスにも力を入れ、全ての面で満足して頂けれるように頑張っていきます！　又、近くに来た時などにはいつでも遊びに来て下さいませ！　有難う御座いました！

遠方からのお問合せ、お買い上げありがとうございました。また、こちらで出来ることは相談に乗らせて頂きます。

この度は、クチコミ投稿ありがとうございます。エアコン稼働時の異音について対応させて頂いた際、こちらからの連絡不行き届きで、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後このようなことがないように社内で会議し、同様なことがないように尽力いたします。

当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はこのようなご指摘を頂きまして申し訳ございませんでした。 今後はこのご意見を受け止め社員一同改善を図る所存でございます。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

なり３様 ご指摘有り難うございます。もう３年以上前の事になりますがプレオを現状渡しで総額数万円で販売しました。 当店は岡山県ですがお客様のお住まいの兵庫県まで持って来て欲しいということでしたので高速道路を使って100キロ以上の距離を自走で走っていきました。現状渡しの車なので点検整備などは行っていません。整備もしないので故障があっても一切の保証はありませんとご理解頂いての販売だったと思います。走行距離も記憶ですが16万キロ以上だっとと思います。距離も多く点検整備も行っていませんし高速道路に乗るので予備としてペットボトルに水を入れて持って行ったのだと思います。お客様の自宅に着くまで何の問題も無く水温も上がらず納車が終わりました。その後水温が上がると連絡ありましたが、お店に持って来て貰うかロードサービスなどで運んでもらうかしないと実際の判断は出来ません。高速道路で100キロ以上走って順調だった車が急にそのようになるのは不思議です。今思えばどうにか当方に運んで原因を調べたら良かったと思います。 その後お客様で車検を受け、計3年間以上乗られていたとお聞きしました。安い車、特に整備無し、現状の車は壊れる確率はどうしても高くなると思います。そのような車は販売しなければ良いかもしれませんが、数万円で車検が残っている車を求められているお客様も多いと思います。 またその後、なり3様からは昨年くらいにプレオがこういう状態だったから安い車をお求めになりたいとご要望を頂き、該当車種をご用意しました。しかしながら、結局入金が確認できず、その車は半年ほど他に販売せずに置いていましたが最終的に解体処分しました。その後も同様の問い合わせを数回ほど頂きましたが、このような経緯と実際に車がご希望に沿えそうな車が見つからなかった結果となり、当店の対応に納得して頂けなかったのだと思います。 当店ではお客様に喜んでもらいたくて一台一台販売しています。なり3様には結果として不安な気持ちで3年間も車を乗って頂き申し訳なく思っています。 現在は現状でお渡しする車も点検してお客様にこの部分はどうしても交換したいなど状態を伝えてから販売しています。この度は貴重なご意見有り難うございました。

この度は、当店へのクチコミありがとうございます。 ご評価いただいた内容に関しては、販売させていただいた物件、弊社へのサービス等ご不満の点がおありだったかと思います。 今後は神風様のご意見を真摯に受け止め、より良い中古車の販売、サービスに努めていく所存です。 今回の件で弊社にてご対応可能なことであれば、いつでもご相談くださいませ。 お待ちしております。 今後とも静岡スバル カースポット清水をよろしくお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 お電話など頂ければこちらも対応できたと思います。この案件を踏まえて以後サービス向上のためがんばります。

この度は、ご購入ありがとうございました。 貴重なご意見をありがとうございます。アフターに関してご満足頂ける対応が出来ず申し訳ございませんでした。 今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。スタッフ一同、真摯に受け止め今後のサービスに繋がる様努力して行く所存で御座います

貴重なご指摘を頂きありがとうございます。 今回の対応に説明不足があったことを深くお詫びいたします。 当店では点検、整備付で無いお車に関しては低価格での販売をさせて頂く為に現状販売とさせて頂いております。 しかしながら今回ご指摘頂いた内容につきましては真摯に受け止め改善に努めたいと思いますので 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度はプレオのご購入誠にありがとうございます。 このような高評価と温かいお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しい限りです。スムーズなご案内ができたのもお客様のご協力のおかげです。今後もお客様が安心してご来店頂ける販売・接客を心掛け精進していきます。永く大切にお乗りいただけますと幸いです。楽しいドライブ生活をお過ごしください♪また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

あっきゃん様、今メールに気がつきましたので返信させていただきます。４６年ほど車屋をデーラーからやってきましてそろそろ年ですので最後に細々ともう少しとの感じでやっていますので。お客様にたいした対応できるような店がまえにもかかわらず。 また、車購入していただいた他に。クチコミで良い評価のメールまでいただきまして、本当にありがとうございました。何と返信すればと思いましたが？とりあえずこちらこそ感謝申し上げます。いつまでやれるか？わかりませんが？これからも何かありましたら？宜しく面倒見ていただければ幸いです。本当にありがとうございました。

この度はご成約誠にありがとうございます。お引渡しまで何卒よろしくお願い申し上げます。

Ｓｏｍａ様 この度は遠方からプレオRSリミテッドのご購入頂きまして誠にありがとうございます！ 初めてのお車のご購入イベント出会いとても光栄でございます。 又、ご貴重なご意見頂きましてありがとうございます！ プレオRSリミテッド希少なお車ですし、走りの楽しいお車ですね。 末永く楽しんで頂けましたら幸いでございます。 こちらこそ大変お世話になりました！ ありがとうございます。 今後とも宜しくお願い致します。

この度はガレージリペアをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お問い合わせから現車確認までスムーズにご対応でき、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 「走ればいい」というお考えの中でも、しっかりと丁寧にご対応させていただくことを大切にしております。 納車までの間も安心してお待ちいただけるよう、引き続きしっかりと準備を進めてまいります。 今後ともガレージリペアをよろしくお願い申し上げます。 ガレージリペアスタッフ一同

この度はプレオRSのご購入誠にありがとうございます。前回に引き続きお気に入りの１台を見つけるお手伝いができてスタッフ一同嬉しく思います。 またこのような高い評価をいただき大変嬉しくもあり自信にもつながります。 今後もお客様に喜んで頂ける販売・接客を心掛け精進していきます。これからプレオRSで楽しいカーライフをお過ごしください♪また機会がございましたら、是非よろしくお願い致します。

この度はプレオのご購入誠にありがとうございます。 このようなお褒めの言葉をいただき大変うれしくもあり自信にもつながります！お客様のご希望に合ったご提案ができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるように、より一層努力してまいります。これから素敵なカーライフをお過ごしください♪また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。