総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車の買い方をよく分かってなかった私に丁寧、親切に対応してくださって、とても感じが良かったです。
しっかりとした説明と車庫証明などの委託作業などもして頂いてとても簡単に車を購入することができました。
本当にありがとうございます。
今後も利用させて頂きたいと思います。
大阪スバル(株) カーパレス堺
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、高い評価を頂き、誠にありがとう御座います。社員一同心から感謝しております。その後、お車の状態はいかがでしょうか?少しですが遠方の為、郵送での書類など早急に動いて頂き、大変助かりました。車も無事納車が終わり気に入って頂いた様ですね。今後とも何かありましたら、お気軽にお問合せ頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の程度も良く、何よりも店員の方々の親切な対応は車への信頼にもつながり安心して購入できました。
これからも何か伺いたい時に相談できる親切なお店に出会えて、とても嬉しく思っています。
ありがとうございました!
インフィニート JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
taka01様
この度は大変良い評価を頂きまして有難う御座います!お近くですので、気になる所や修理などお気軽にお申し出ください。修理等のアフターサービスも、極力安く出来る様に中古部品等も使いながら修理可能です。無料代車もございますので是非ご利用ください。では、今後とも宜しくお願い申し上げます。有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗りたい車に乗れました、良かった!
ZEROSUN神戸西
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ミ チ 様 全国数多くある中古車販売店の中より、GTNET神戸店でレガシィツーリングワゴン のご購入、クチコミ投稿誠に有難うございます。 ご満足頂けるお言葉をいただきましてスタッフ一同うれしく思っております。誠に有難うございます。 アフターなども、どうぞお気軽にお声をかけてください。今後ともサービス向上に努めてまいりますので、宜しくお願いします。この度は誠に有難うございました。またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
元展示車両を購入しました。
1年使用で走行距離3000k強で非常に状態hがよく
タイヤ等もポテンザの高級タイヤ、そのほかオプションが
ついていました。
新車同様で-50万
かつ、買取を大幅上乗せしていただき
満足のいく買い物ができました。
スバル中四国 福山店
(広島県・福山市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
1月に納車されたレガシィツーリングワゴンについてです。
納車されて10日後、キーレスエントリーで、
左後部座席のドアが開かないことがある事に気が付きました。
納車後17日後に片道2時間かけてネクステージさんに車を持っていきましたが
「納車時は壊れていませんでした」ということで有償での修理しかできないと
いうことで、見積書(部品代と工賃)を提示されました。
購入時に2年間のサービスサポートに加入することを勧められました。
車両本体価格399,945円に対して、あまりにも高い金額で予算的に厳しく入りませんでした。
カーセンサーさんの保証の欄に
「保証付:販売店保証 保証期間:1ヵ月 保証距離:1,000km」とありましたが
エンジンおよびトランスミッションに限り、1ヶ月または1,000kmの保証とのことでした。
このサービスサポートに加入していないので壊れても修理できないという説明でした。
この車は車検が切れていましたので車検整備をしていただき、納車前点検費用等もお支払して、納車時の担当者の「現状では整備して完全な状態でお渡しします。」という言葉を
信じておりましたのでとても残念に思いました。
また購入時には「赤字なので値引きはできない」ということで値引きはなかったのですが、
納車までの間に新春初売りセールを実施し、5万円から20万円のオプションがプレゼント
されるとのこと。同じ車種がオプションプレゼントの対象車になっていました。
もしわかっていたら、購入を待っていました。
また購入時にソニー製のオーディオがついていて、気に入って購入を決めたのですが、
納車前点検で、ラジオがつかない故障が発覚し、別のものを取り付けてくださるとのこと。
納車時に確認すると、グレードが下の別のメーカーのオーディオがつけられており、
がっかりしました。
また納車後の納車当日にカウルトップが外れていることに気づき、どうすればいいか
ネクステージさんに問い合わせたところ、よくあることで両面テープで応急処置すればいいのではないかと。
中古車でありますし、消耗、劣化することは仕方ないと思いますが、
カウルトップが外れているのが標準であるならばせめて、納車前に外れていることを
教えて頂けたらよいのではないかと思いました。
ちなみにカウルトップの外れはサービスサポートの保証に入っていても修理対象外の部品
とのことでした。
車自体は気に入って、憧れていたレガシィに乗れるということで大変喜んでいましたし、
お店も清潔感にあふれ、素敵でしたので、残念な思いがぬぐいきれません。
SUV LAND 福岡
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
モフモフ 様
この度は不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
まずはお詫び申し上げます。
ご自身でもご理解いただいているように、十分に有償保証の内容・未加入のリスクはご説明・納得はいただきご契約いただいております。
(ご契約書に分かりやすく記載もしてございます。)
納車後1か月以内の不具合でお客様のお気持ちも理解できますが、今回ご購入いただきましたレガシィは既に8年経過いたしております。
十分に点検・整備はさせて頂いておりますが、8年経過の中古車である為、電気系統は予測外の不具合が起こる場合もございます。
そういったケースもあり当社と致しましては、お客様にご負担がかからぬよう「サービスサポート」をお薦め致しております。
保証料に関しましてはお車の年式・走行距離に照らし合わせての金額で御座います。
オーディオについても事前にご了承いただいた対応となっております。
何卒、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
弊社としましても、お客様に満足いただけなかったのは大変残念です。
一人でも多くのお客様にご満足いただけます様、今後も一層の努力をして参りたいと思っております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入前後の対応など、接客が丁寧であり購入後もまた行きたいと思いました。修理や車検など是非お願いしたいです。 皆さんにも是非おすすめします。
うさぎ商会
(北海道・岩見沢市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
今の車に出会えたのは時期がよかったというのもありますが、
車本来の力強さに感動しております。
大切に長く乗っていこうと思います。
そう思えるのも、担当の方のおかげかと思います。
支払いの関係上少し納期が延びてしまいましたが、
「納期はお客さんの手元に行くのが遅くなるだけでこちらは問題ない」
その言葉が一番記憶に残っています。
支払いや納期を催促してくる業者がいますが、
ここはお客第一の印象を受けました。
修復歴がありましたが、どのような影響があるかはもちろん、
こちらの要望は可能な限り答えてくれます。
もし、気になる車がこのお店で見つかったら積極的に質問をしましょう。
それに応じて担当の方は答えてくれるお店です。
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
hystty004様 レビュー投稿ありがとうございます! 担当者です。ご満足いただけて嬉しく思います。頂きました高評価に御礼申し上げます。これからもお客様にご満足を頂けますようスタッフ一同努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
当初とは違う車種になりましたが、人当たりの良い担当さんでほんと助かりました。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
レガシぃ様
全国数多くある中古車販売店の中より、GTNET西宮店でレガシィのご購入、クチコミ投稿誠に有難うございます。 ご満足頂けるお言葉をいただきましてスタッフ一同うれしく思っております。誠に有難うございます。 アフターなども、どうぞお気軽にお声をかけてください。今後ともサービス向上に努めてまいりますので、宜しくお願いします。この度は誠に有難うございました。またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ディーラー系列ということもあり、信頼・信用が高い。保障を延長して2年間にしたおかげで、純正ナビ、リアガラスの熱線不良などまるごと交換対応で余計な出費を抑えれた。対応は良いけれど遠方購入だったので、メンテナンスなどは最寄りのスバルを利用したが、買い替え時に気に入った車があれば、再購入をしたい。
大阪スバル(株) カースポット箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
先日はレガシィのご購入、まことにありがとうございました。
お車を気に入っていただけているようで、安心いたしました。
今後も末永くお付き合いいただければと思いますので、そうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
新車並みの中古車を購入させていただきました。
スタッフの、スバル車に関する豊富な知識はさすがです。
走行80キロの車を惜しげもなく、試乗させてもらったり、
不明なことも、納得いくまで説明いただき、感謝しています。
下取車も高く評価していただき、◎。
また、ショールームにキッズスペースがあり、ゆっくり説明を聞くことができました。
店長の小川さん、スタッフのみなさんこれからもよろしくお願いします!
新スバル中販 カースポット南大沢店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は当店にてレガシィワゴンをご購入頂き、誠にありがとうございます。クチコミの内容を拝見し、今回のお車のご購入のお役に立てた様で、大変嬉しいです。ただ、私自身はまだまだ至らぬ点が多々あると認識しております。更に精進を重ね、今後も楽しくレガシィワゴンでお過ごし頂けるよう頑張ります。そのあかつきには、5年後にこのお車が戻ってくることを楽しみにしております(笑)他店にないものがココにはある!お客様が楽しく快適なカーライフをお過ごしいただけるよう、今後も頑張ります!今回のお車のご購入、重ねて御礼申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状態の良い車を取り扱っているので、無茶な乗り方をしなければ長持ちしますよ(^o^)/
カゲヤマオート
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
お世話になります。
ご購入頂きましたレガシィB4は水平対抗エンジン搭載の専門性の高い車種となります。
瀬戸内市からですと少し距離がありますが出来る限り定期メンテナンスにご来店下さい。
きっと長くお乗り頂ける事と思います。
これからも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見て気に入り、現車を見てさらに気に入りました!お店の方もとても親切で最高です!
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は、弊社にてご購入頂きまして誠に有り難う御座いました。気に入って頂きまして何よりです。
3年保証に加入頂きましたし、気になる点がありましたら、お気軽にお電話下さいね!
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
本日納車(^^) 早速湾岸走ってきました! ?80km/h
年式を思わせない美しさ! 社長の車に対する気持ち伝わってきます。
綺麗に大事に乗っていきます。社長これからも宜しくです。
有難うございました。
株式会社市川自動車
(愛知県・愛西市)
販売店の返信
この度はご縁を頂きまして、ありがとうございました!車も気に入って頂けたようで、本当にうれしいです。お近くということもあり、また是非とも遊びに来て下さい。ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
唐津市では良心的な車屋さんです
クリックオート
(佐賀県・唐津市)
販売店の返信
ありがとうございました。またよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
明るいスタッフの方達で楽しい会話が出来ます。お店にはこだわりの良い車が多くて遠方より行った甲斐があり、車を見てるだけでも楽しいと思った。
つい、即決で買ってしまったけど、しっかりした整備工場と整備士さんもいらっしゃるのでこれからも長ーーーーいお付合いをお願いしたいお店ですね。
スバルショップ佐和
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
セナパパ様へ
こちらこそ遠方からのご来店ありがとうございました。
セナパパ様のご希望に添えられるように精進いたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車に対する細かく丁寧な説明と、契約後の迅速な対応を頂き、安心して納車までやり取りすることができました。今後のアフターサービスなどでの御付き合いも安心して出来そうです。
エースカーセールス 第6センター
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
vellfireman様
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます(^-^)
また、クチコミのご投稿、5点満点評価を頂きスタッフ一同、心より感謝しております♪
重ねて厚く御礼申し上げます。
お車の方は快調でしょうか?
またお仕事の方も順調でいらっしゃいますか?
いろいろと落ち着いてからで結構ですのでお暇があればお顔を見せに立ち寄って頂ければ幸いです。
またご紹介もして頂けると助かります(笑)
ご来店心よりお待ちしております!
今後とも弊社ACEをどうぞよろしくお願い致します(*^_^*) ご購入誠にありがとうございました☆★
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
購入前の説明では内外の洗車はかなり綺麗に仕上げるような説明のわりに、窓ガラスの油膜はこびりついたままでボディの水垢もそのまんま。ワックスすらかけられてないような感じでがっかり。誠実な対応をしてくれるものだと思っていましたが、期待外れでした。
ただ、保証内容が一般より手厚いのとオイル交換券がついているのは良いサービス。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET群馬
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
zack様
この度はGTNETにてレガシィツーリングワゴンをご購入いただき、誠にありがとうございました。
事前の説明のイメージと仕上がりとの間に大きな差があったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。zack様からのお声を真摯に受け止め、今後、よりお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。お車のことで何かお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
まだ、クルマは届いていないですがとても綺麗でした!今から色々改造していこうと思っていて楽しみです♪
お店の方もとても優しく色々教えて下さったし、面白かったです!
また、タイヤのサービスもしてくれて満足してます!
車が待ち遠しいです!
大垣スバル自動車(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
ituki様 お世話になります。担当の中村です。先日は寒い中ありがとうございました!またこの様に評価の高いクチコミ大変感謝いたします。「最近の若い子は車に興味が無く車離れが進んでいる」という悲しいニュースを先日TV見ました、、、しかしituki様はお車に大変興味がある若者で私もうれしい限りです!お届けまではまだ少し時間がありますが納車後は自分らしいスタイルにカスタムして下さいね!それでは納車日までもうしばらくお待ち下さい。この度は誠にありがとうございました。 大垣スバル自動車 担当 中村 豊
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、お世話になりました。大変良くして頂き、ありがとうございました。中々気に入る車が見つからず、ここで一目惚れの車が見つかり良かったです。担当の方、お店の方達にも、良くして頂き、大変満足してます。
EURO WING ステーションワゴン/GTスポーツ専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
レガシィ様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
探していた車種及びグレードが修復歴ありとはいえ、お手頃価格で保証まで付けられるなんてじ買うしかない!って気になりました。遠方の購入で実車は見る事も出来ませんでしたが安心して購入しまた。また、こちらの急な無理な納期にも対応して頂き本当に感謝しています。お陰さまで楽しい年末を過ごす事が出来ました。旅行などでそちらに行った場合には、お店にも実際に一度行ってみたいとも思います。
CAR SHOP MASAKI
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度はレガシィをご購入いただき誠にありがとうございました。
遠方ということで現車の確認ができない中、弊社を信用していただきご購入いただいたことに大変感謝しております。
年末のご予定にも間に合ったようで安心いたしました。
これからもお買い得車を全国のお客様にお届けできるよう努力してまいります。
末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
