総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで丁寧な対応をしていただきました。
強引なセールスもなく、気持ちよく決めることができました。
店長さんの人柄に惹かれました。
おすすめのお店です。
クルマのこと Tosamo 西宮本店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ゆゆゆ様
この度はレガシィツーリングワゴンをご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
丁寧な対応とおっしゃっていただき光栄でございます。
最終的にご決断されるのはお客様でございますので、
その力添えができましたらと常に考えております。
それがお客様にとって気持ち良く決めることにつながったのは大変喜ばしい限りでございます。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ディーラーでの整備引き渡しだったので安心できます。
ガレージ ハーフウェイ
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
レガシーBR様
この度は数ある自動車販売店の中から当店でご購入頂きまして誠にありがとうございました。これからもドライブを楽しんでください。また何かございましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応が親切で丁寧だと思いました。
株式会社清貴
(千葉県・富里市)
販売店の返信
Sレガシィ様
この度は、(株)清貴へのご用命誠にありがとうございました。
「こういうの書くの苦手だ」とおっしゃいながらも投稿頂きまして
心より感謝申し上げます。
当社へも高評価、誠にありがとうございます。
少しでもお役に立てれば・お力添え出来ればと常々考えておりますので
その思いが伝わっただけでもとても有難いご縁となりました。
またお近くを通られましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を買いました。初めは不安でしたけど、点検や相談など気がるに受けつけてくれますし、お店の雰囲気もよくて、これからもお世話になりたいと思っています。次もここのお店で車を買いたいです。
げんき自動車 青森本店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度は、数ある自動車販売店の中より、当店のレガシーをお選びいただき誠に有難うございました。
些細なことでも、ご遠慮なくご相談ください!
スタッフ一同、全力でサポートさせていただきますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切で良かった
東大阪石油(株)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
イエティ様
この度は当社レガシィツーリングワゴン御購入いただき誠にありがとうございます。
このような高評価とコメントをいただき大変嬉しく思います。
笑顔が素敵なイエティ様とご商談時、試乗で当社レガシィを気に入っていただき、御購入いただきました。
少々遠方にはなると思いますが、また大阪にお立ち寄りいただく機会ございましたらいつでも遊びに来てください!
また、ひきつづきメンテナンスや車検などお世話させていただけましたら幸いです!
長い間新しい相棒とお付き合いいただけるように、当社でもできる限りのバックアップをさせていただきますのでよろしくお願い致します。
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客を担当してくださった従業員の方が、車に関して全く初心者の私に丁寧に説明、具体的な提案をしていただいたので安心して購入を決めました。
オートショップヴァリ・パン
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
札幌市東区より 中古車ビッグバザールin三愛自動車特設会場 へご来場のリカ1さん、レガシィツーリングワゴンのご成約を頂き、誠にありがとうございました!納車後すぐにブレーキランプが切れてしまい、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。また何かございましたら、ご遠慮なくご連絡下さい!またタイヤ交換の時期でも点検いたしますね!今後とも永いお付き合いをよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
笑顔での対応とても素敵でした。
気配り、気遣い本当によかったです。
対応がよく、わかりやすく細かい所まで本当にわかりやすかったです。
本当にありがとうございました。
ガリバー 16号野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
お褒めのお言葉ありがとうございます。毎日たくさんのお客様がご来場しますが、1件1件もっともっと丁寧に、ご対応できるよう努力します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示車もきれいだったし、お店の感じも良かったです。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
川ユウ様 先日はご納車有り難うございました、その後お車の調子はいかがでしょうか?このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います!!お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております!お近くに来られた際はぜひお気軽にお立ち寄りください!!今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
金額も車もお店も本当に良かった!ドラレコまでサービスでついて、しかも年内納車してもらい。いたせりつくせりでした。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
沙悟浄様、この度はご納車おめでとうございます!また、このような大変貴重なご意見頂きましてありがとうございます!当社としても中古車の保証はどこよりも安心できるような充実保証をご案内致しており自慢の一つです!些細な事でも気になるような点がございましたら、お気軽にご相談ください!ご納車後のアフターフォローもしっかりとサポートさせて頂きます!これからも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
取扱いの車の程度もよく、スタッフのサービスもよくオススメの店です。
CarStock カーストック春日井・小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
走り、曲がり、止まるの車の基本性能部分について、高品質の中古車を厳選して仕入れているとても、信頼できる中古車ショップです。また、接客なども、丁寧で、誠実に対応して頂きました。
また、機会があれば、利用したいショップです。
ケーエムプロジェクト
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度は当社の出品車をご成約、また素晴らしい口コミも頂き誠に有難う御座いました。レガシィお乗り換え2台目ということで、以前の1台目のお話しをお聞きましても大事に乗って頂ける素晴らしいレガシィマニュアルユーザー様でした。メンテナンスの他にも、中古パーツなどもご用意出来ます。今後も何か御座いましたらご連絡頂ければと思います。この度は誠に有難う御座いました。またのご縁宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
車自体は不満がありませんでしたが、お店のシステムや担当者に大いに不満があります。
数が多くてまとめきれそうにありませんが、箇条書きにします。
①車両にロックナットが付いていることについて
外すソケットが無ければ、そのまま納車か破壊して他ナットにするか選んで下さい。
(ソケットの有無は納車間近にわかる。 確認くらいすぐできるはずです)
②車両にセキュリティが付いていることについて
クリフォードの高級な良いものがついています。 と言われるが・・・
(説明書は付いていますかと尋ねても、車を見ていないのでわかりませんと回答。ネットでDLして下さいと言われる。 納車後こちらでセンサーの故障を確認。 エンジン始動方法が特殊なのに説明が無く、配送業者からの説明とメモ紙のみ。 設定も不明なので結局業者に取り外しを依頼)
③整備内容について
何を行ったかを聞いても、プランどおりとの回答しかなく書類もない。
整備書くらいつけてほしいです。今後の整備計画が立てられません。
④店舗のシステムについて
車両については担当者のみしか把握しておらず、担当者間の情報が共有されていないため
問い合わせをしても接客中や休暇でかけなおしの場合が多い。
回答も人によって違うので信用できない。
⑤これが一番だめかもしれません
担当者が販売車両の状態やカスタム点、車について理解が浅い。
質問しても満足のいく回答が得られないことが多い。
●まとめ
本当に気に入った車両でなければ他にしたほうがいいのではないでしょうか。
諸経費も高めですし・・・
私は店舗に対しては不満しかありませんが、いい車を買ったとは思っています。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またお車はお気に召していただきまして誠に光栄で御座います。
まずはこの度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
担当者よりご説明不足が多々御座いました点を深くお詫び申し上げます。
今回は通信販売で、新規入庫車両でのご契約となりまして現車を見ていない状態でのご契約となってしまいまいましたが、通信販売のご契約時の重要事項説明書にも記載が御座いますが、担当者の公休日はご契約時にもお伝えをさせて頂いておりますが折り返し電話とさせて頂いております。
今回のご意見にも御座いましたが同じ内容をわかる範囲でご説明させて頂いておりますが、人により回答が違うという捉え方になってしまう事と思われます。
また担当者の車両知識につきましては各車種での社内研修を実施しております。
今回のご意見を受け、再度新人とはいえ車種教育を行っていきたいと思います。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの親切、丁寧な対応で納得して買うことができました。まだまだこれからですが、大切に乗っていきたいです。ありがとうございました。
ガリバー 盛岡店
(岩手県・盛岡市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧で安い!
COLOR’S(カラーズ) GTスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は、関西から愛知県春日井市 COLORSカラーズ にてレガシーワゴンをご購入頂きまして誠に有難うございました!何でもご相談頂ける環境を作れる努力をし、スタッフ一同、不安や悩みを解消していける努力をしてまいります!また、投稿頂いた事を励みにスタッフ一同、これからも精進していきたいと思いますので、今後共どうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車の購入時冬用タイヤも探してもらい大変助かりました。店員さんの対応も明るくすごく良かったです!
EDGE
(石川県・白山市)
販売店の返信
この度は数ある販売店から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。これからも末永くお付き合い頂けます様頑張りますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然うかがったのですが、親切ていねいに対応していただきありがとうございました。
2年後、いい車が有れば、また...
CAR ON(カーオン)
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
sin一さま この度は、数ある販売店の中から当社にてご成約いただき誠にありがとうございます。 また、満点評価を戴し重ねて御礼申し上げます。同じ車種からの乗り換え、当店でご案内する事ができたこと嬉しく思います。2年後と言わず、近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧で分かり易かったです。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
uzrt様 この度は、GTNET西宮店にて、スバル レガシィツーリングワゴンのご購入、誠に有難う御座いました。 uzrt様のご協力も頂けれて、スムーズにご納車まで段取りが出来ました。レガシィツーリングワゴンはスバルが特に力を入れているお車で、性能も高く、ターボ4WDで走りも楽しめ、あらゆる場面で活躍するお車です。GTNET西宮店でも力を入れて扱っていつお車です。幅広い年齢層の方より指示も多く、力強い走りで、ドライブもきっと楽しんで頂けると思います。アフターでの点検や、車検なども、GTNET西宮ではワンストップサービスでサポート致しますので、お気軽にご連絡頂ければと思います。この度は誠に有難う御座いました。 uzrt様のご連絡、ご来店をスタッフ一同お待ち申し上げております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いい車を手に入れることができました☆
RELATION リレーション
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度は当社からご購入ありがとうございました☆
納車も間に合いよかったです☆
お近いので今後ともよろしくお願いします☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車だけじゃなくスタッフも良かったです!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
ヨコハマのかっちゃん様、この度はご納車おめでとうございます!また、このような大変貴重なご意見頂きましてありがとうございます!
当社としても中古車の保証はどこよりも安心できるような充実保証をご案内致しており自慢の一つです!
些細な事でも気になるような点がございましたら、お気軽にご相談ください!ご納車後のアフターフォローもしっかりとサポートさせて頂きます!これからも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に丁寧な対応をして頂きました。
Smart Car Store DOUBLE スマートカーストアダブル エステート専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
リーゼン晶ちゃん様、この度は数多くの販売店から当店のレガシィツーリングワゴンをご購入いただき誠にありがとうございます。ならびにユーザーレビューへの投稿誠にありがとうございます。社員一同心から感謝しております。ご用命いただきましたフロントバンパーの補修やタイミングベルト交換など作業も順調に進んでおります。ご納車までもうしばらくお待ちください。またご納車時にお会いできるのを心より楽しみにしております♪この度は誠にありがとうございました!!
