スバルの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

急な納車の対応もとても良く、助かりました。

こちらの要望をくんでいただきました。 車の状態も良かったです。

遠方、初めてのお店、ネットでの購入、実物が確認できない等の不安はありましたが、口コミの評価、掲載の写真で購入に踏み切りました。年式、走行の割に程度の良いものでしたが、細かなところで不満ありです。一つにフロントガラスのシールが劣化で緩んでいたこと。ナビの取説がなかったこと。ナビのリモコンが電池を交換しても作動しません。遠方からの取り引きの場合、このような問題が発生しても対応に苦慮します。遠方の場合、事前に情報をいただき問題点を解決して購入したいものです。また、遠方の場合、見積もり送付時、契約から納車までの流れ図と流れずに沿った必要書類等が明記されていると安心すると思います。

お店やスタッフの感じもよく、費用についても表示通りで不明朗な経費はありませんでした。 修復歴有車両でしたが、内外装共に自分では満足の車両でした。 が、しかし、外注の整備工場（おそらく認証工場）で車検新規取得なので、納車前の点検整備は万全だろうと思っていたのですが、納車後にタイヤの亀裂（ヒビではなく亀裂）に気づいたり、24か月整備点検記録簿の内容に相違があったり、自分でエンジンルームのパイプを外してメンテナンスをしている時にオイル漏れを発見したりと、外注の指定工場の作業には信頼がおけません。タイヤも交換対象でなくとも説明はして欲しいし、ブレーキについてもそれは仕方がないのできちんと納車時に説明してほしいです。タイヤ・ブレーキパッドは即交換したのですが、ブレーキパッドが固着していたので、少なくとも分解点検整備は実施していないようでした。スライドピンなどのグリスアップも無し。なお、オイル漏れについては、修理費用を保証で負担して頂きました。電装品は、パネル裏の配線が雑だったため小物入れの蓋が開かない、ステアリングリモコンが誤動作する等ありましたが、これは自分で対応しました。今後は気を付けていただけるのだろうと思いますが、現状販売と同様、契約前の車両状況は自身で隅から隅まで確認することを強くお勧めします。電装品はご自身でできるならご自身で、できない場合には専門の電装品店へ依頼することをお勧めします。いずれも外注の会社の作業範囲なのですが、購入者としては一体としての評価となりますのでこの評価とさせて頂きます。

悪い点 買い取りと販売の営業が違うのにも関わらず 何故か買い取りの営業が販売する車を勧めてくるため連携ミス多い コーティング、洗車の質も良くない為おすすめしない 良い点 納車までかなり早い すぐに乗りたい人には良い 筋が通ってればある程度の無理とかしてくれる

車自体の状態に不満はなく良いものを見つけられたと思います。只、付属するオプションの金額が他店に比べすごく高いので、車両価格が安くても支払い総額は上がるので、吟味して購入した方が良いと思います。

今回、こちらで車を購入させて頂きました。理由としましては他店より安い事です。第一印象は非常に活気があり綺麗なお店の印象でした。担当者から頂いた名刺も顔写真付きでしっかりしていました。今回、実は購入まで少し揉めました。まず第一はカーセンサーに出ていた車両総価格と担当者が最初に持って来た見積もりが、約５０万プラスになっていたので驚いてしまいました。内訳はコーティングは２０万程で、車両保証が３年で１５万程で後は代行費用でした。代行費用は仕方ないんですけどコーティングは高すぎます。フェラーリに乗る訳では無く中古車に乗る訳ですから、これはあり得ないなと思いました。これは切ってもらいましたので問題無かったのですが、その後実車を確認した所、電装品が故障していましたがカーセンサーでの事前の情報はありませんでした。対応を求めましたが、修理交換代が別途掛かるとの事でした。つまりは事前に見付けた不良部位でも、無償交換対応してもらえないと言う事なので不良品のまま購入しました。これは対応としてはマイナスでした。実際ここで揉めました。結局は納車前にその電装品を中古でネットで購入して、納車後に自分で交換しました。ただそれでも購入したのは、これでもまだ相場より安かったからです。ただ自分で交換出来ない人は追加費用を取られる事になります。これは、店の信用に関わる事ですので非常にマズイと思います。高額のコーティング等の前に、商品の点検チェックは大切な事だと思います。それらは購入者の立場に立って考えて頂きたいです。こう言った意見を改善のキッカケにして欲しいと思い、書かせて頂きました。ありがとうございました。

遠方での購入は2回目です。 必ず電話やメールでの状態確認後に現車確認し購入の流れにしているのですが、電話やメールで内装の痛みについては伝えてこず、現車確認の際に言ってくる。 ネットでは近くの駅まで迎えに来ると書いてあるが、駅に着いてから電話をしないと迎えに来ない。(ちなみに一回は歩いてお店へ行った) 商談スペースからスタッフのデスクが見えてしまうのだが業務態度が悪い人が居たので見られてると言う感覚を持つか、見えないような作りにして欲しい。 足車が早急に欲しかったので、購入はしまた。サービスもかなりしてくれて、そこは満足しています。 しかし、購入後のアフターを行う店を確認をしてきたものの、購入後の一カ月点検の案内もこず先日担当だった人に確認すると、まったくもって近くの店に連絡していなかった。 高い車なら対応してくれたのかな？ と思う事はあるが、近場にこのような店があれば必ず敬遠します。

東京よりオンラインで購入。修復歴無し、大きな傷なし、下回りの錆無しという説明。車の映像も見せてもらう。代金を支払い、車の引き取りにいく。少し早く来ていたのでお店の周りを歩いている時に、少し大きな音と大きな叫び声が敷地内から聞こえる。あー車に何か当たったんだなーと解釈。同情するも品質に厳しいのは何よりと安心していた。約束の時間に伺うも、少々お待ちくださいと1時間ほど待たされる。繁盛しているようで何より、そういう事もあるかと思い気にしない。 ようやく担当さん（新人）が来て、納車の説明を受け、駐車場の手前広場で車を受け取る。前後逆に止まっていたので？となるも、バックで出る。その時は、運転席側から乗り込みやすくするための気配りかと思っていた。1時間ほど走り、SAで止まりコーヒーを飲み、車に戻ってくると、助手席側に傷があるのに気づく。え？、十分広いSA、隣の車との距離も離れている。もしかして？と思うが、証拠がない。お店に今さら言っても仕方がない、クレーマーと思われるのも嫌なので、戻って馴染みの板金屋に修理をお願いする。 結果、ドアが歪んでいると言われた。ドアパンチではなく、ハシゴか何か重いものが当たったのでは？と言われる。そういえば、納車前に車を洗車したと言っていたなーと思う。車の受け渡し時にさらっと一周確認はしたけど、傷には気付かなかった。高速を1時間走って、戻ってくるとすぐに気づいた（前向き駐車のため助手席側が最初に目に付く）。そういう傷の誤魔化し方は可能なのだろうか？、分からないけど、事実だけで判断するしかなく、疑いしか残らない。結局、塗装だけではなく、板金修正もしてもらった。 さらに購入時に「下回り錆止め塗装」をしてもらっていたのだが、1年後、馴染みの修理工場で再度下回りの錆止め塗装をした時に確認をしたら、下回りは錆びだらけだった。下回りの錆止めされていないのでは？と言われた。 店員の態度はいいけど、事実だけを見ると、ここの店は嘘ばかりではないかと不信感しかない。車は、不愉快なので売りに出した。2度とここでは買いません。

納車日について困っています。１回目：お店の休業日に付き変更依頼あり。２回目：整備屋さんでキー紛失に付き延伸依頼あり。３回目：車検場の遅延で変更依頼あり。 また、当方は遠方に付き納車場所は自宅までお願いしたつもりで会話したがセールスさんは”店舗渡しのつもりでした”とすべてにおいて説明不足・段取り不足を感じました。 尚、まだクルマを受取してませんのでクルマの評価はオール３にしています。

初めての車を購入するため、口コミを参考に訪問しました。その日に購入手続きをしました。 そして納車日に再度訪問。が、同時に購入したタイヤの履き替えで40分がたちました。 待ったのに、部品が足りませんとのこと。後日送りますと言われて、はや3ヶ月弱。。 それ以外にも、社外ナビでDVD見ようとすると音が出ない。 振り返ると、信用しすぎてしまったのか。 車自体は満足ですが、対応に不満。

すべて連絡が遅い印象。 納車の日も前日に確定の連絡。 納車当日になって、車のへこみがあったとの報告。 いい対応だとは思えませんでした。 また、車に関しては、走行時に左へきれるような感じがします。 アライメント調整は保証範囲なのか気になっています。

ありがとうございました。

残念過ぎる。 質問は返ってこない、納車日の連絡も無かったね。(陸送会社から連絡アリ)