総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
詳しく教えてもらった。
対応、サービスが良く好印象。
リバティ 高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
スタッフの対応にもご満足して頂けて良かったです。
またのご利用をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車までの連絡等をグループLINEで進められるので、情報共有がしやすく「仕事中で電話に出られない」などということがなかったのが、よかったです。
みんなのくるまやさん 盛岡店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
KH様 お買い上げありがとうございます。当社では、納車までの間に安心してお待ちいただけるよう情報共有を心がけております。お電話はもちろん、LINEやメールなど、お客様にあった連絡方法を選んでいただき、お手間にならないように配慮をしております。納車後も何かありましたらお気軽に、LINEなどでご連絡をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
県外からの購入であったので他の口コミ評価を参考ににさせて頂きました。他の口コミ同様に親切に対応していただき終始安心してお願いできました。ありがとうござました。
名港モーターズ株式会社 長島支店
(三重県・桑名市)
販売店の返信
ジュン様
この度は遠方にもかかわらずスムーズな対応誠に有難う御座いました。御納車時にお土産までいただき有難う御座います。こちらにお越しの際はお気軽にお寄り下さい。スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が優しい方でした。
ネクステージ 大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
レビュー回答誠にありがとうございます。 この度はご納車おめでとうございます。 お客様の担当になれたこと、大変光栄に思います。 また、お車に関するご不明点等ございましたらお気軽にお電話ください。 今後もご満足頂けるサービスを提供してまいりますので 末長永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が優しい方でした。
ネクステージ 大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
数ある車屋さんの中から弊社ネクステージ大高店を選んで頂きまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいておjります。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足しています。 担当者さんの対応も感じ良く信頼を持つ事ができました。 これからも末永く宜しくお願い致します。 有難うございました。
フラット7南宮崎店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
ご投稿誠にありがとうございます。そして、ご納車おめでとうございます!! ご投稿のお言葉とても嬉しいものばかりで、スタッフ、担当ともに大変喜んでおります。 これから、いっぱい走ってお車と共に楽しい思い出を作っていってくださいね! また、快適にお車を乗っていただく為には、メンテナンスが欠かせないものになってきます。 お車で不安な事分からない事などございましたら、担当又はスタッフまでお気軽にご連絡ください。 全力でサポートさせていただきますので!!今後とも宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の人の説明が分かりやすく簡潔だったので、すぐに気に入った車が見つかりました。 車の状態も大変満足です。
アップルワールド刈谷店
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度は、レビュー評価頂きありがとうございます。
気に入って頂き、満足頂けたことが大変うれしく思います。
ありがとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
また次回も購入したいです
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。 ご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 また何かございましたらいつでもお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も良く、思い通りの車にして頂き有り難うございました。
これからも宜しくお願い致します。
Carvalue 軽&ハイブリッド専門店
(広島県・安芸高田市)
販売店の返信
この度は、遠方にもかかわらず当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
10thアニバーサリーのアルトラパンを、ローダウン、ショコラテールに交換、TVナビの取付、各所LEDバルブに交換等々、
さり気無いカスタムがとてもいい感じに仕上がりました。ご満足いただき私達もとても嬉しく思います。
これからカーライフのサポートをさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
注文してから、最短で納車頂けました。
なるべく早くして頂きたかったので、
とても助かりました。感謝しています。
車検や点検にもお世話になりたいと思っています。
ありがとうございました。
中島自動車(株)
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度はありがとうございます。
また何かございましたらお気軽にお寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お手頃でいい車が見つかってよかったです。
有難う御座います。
Preziano藤枝店
(静岡県・藤枝市)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店から当社をお選び頂き有難う御座いました。Y.S様にご満足頂ける車両を販売でき当社としても非常にうれしく思います。今後も何か御座いましたらスタッフ一同全力でサポートさせて頂きますのでお気軽にご連絡頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応して頂き感謝しています。たくさん迷惑かけてしまいましたが、根気強く対応してくれました。ありがとうございました。
美使用軽専門店 イオン三笠店 日免オートシステム
(北海道・三笠市)
販売店の返信
この度はラパンのご成約ありがとうございました。ご納車後のアフターフォローもしっかりとやらせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。担当:宮田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からで最初は不安もありましたが、車も想像よりもきれいで、対応もとても親切で分かりやすかったです。 ありがとうございました。とても満足しています。
TAX堺I.C
(大阪府・堺市中区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
2020年式のアルトラパンを購入。総額106.5万円
遠方だったため現車確認できませんでしたが、店員さんの「内外ともに目立ったキズはなく、走行も問題ない」との言葉を信じ購入。
年式も新しかったので問題ないだろうと思いました。
(正確には、一度来店のタイミングを問い合わせたが、「写真を掲載したので確認してください」と言われた。)
不満だった点
・スペアキーがなかった
「情報サイトにメインキーのみの写真を掲載していた」「確認しなかった方が悪い」というような言い方をされて不快だった。その後こちらの保存していた全ての写真を確認したが、キーの写真は掲載はされておらず、嘘であったことがわかった。
・タイヤが2009年製だった
ヒビだらけでスリップサインが出ていて、劣化がひどいものだった。
・アイドリングストップが機能していなかった
専用バッテリーではなかった。
・車内天井に大きな破れがあった
「目立ったキズはない」という説明とは矛盾していた。
・店頭で行うべきカーナビの初期設定がされていなかった
後日、近くのディーラーで設定してもらった。
以上の問題点を指摘したが、まともに応じてもらえず誠意も感じなかったので、自動車公正取引協議会に相談。
同協議会は概ね問題点について同意してくれたので、再度お店側と交渉。(この際は店長さんに対応いただきました)
最終的には、「非を認めて謝罪」「アイドリングストップ専用バッテリーに交換(中古)」というこちらの提案を受け入れてもらい、手討ちとしました。
今まで何度か中古自動車の購入をしましたが、トラブルになった事はなかったのでとても残念でした。
今回の件で現物の確認と保証加入は必須と感じました。
現物を確認し、聞けることは全て聞き、残せる証拠は残すべきだと痛感しました。
「今後改善します」とのお店側の言葉を信じたいと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
IM 様 この度はトップオート越谷店にてラパンをご成約頂き、ありがとうございました。ご満足のいくご対応が出来ず、誠に申し訳御座いません。別紙の重要事項説明書でも記載の通りですが、スペアキーの有無・付属品・タイヤなどにつきましては、現車優先販売となっておりますので、ご理解を頂けると幸いで御座います。バッテリーにつきましては、ネット表記上アイドリングストップ機能が御座いましたので、バッテリーをご送付させて頂きました。ご迷惑をお掛けして申し訳御座いません。
天井破れに関しては、左角辺りに2~3センチ程度のキズを写真にて確認させて頂きました。事前にお伝え出来ず申し訳御座いません。カーナビにつきましては、前オーナー様の個人情報の兼ね合いで全車初期化を行ってのお渡しをしておりますので、ご理解下さい。当店としても出来る限りの状態確認の上で販売をしておりますが、中古車となりますので何卒ご理解を頂けると幸いで御座います。今後は同様の事が無い様に当店としても努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで車を探していたところ、興味をひかれる車を発見。 お店の口コミでも評価が高かったので、訪れてみました。 店長さんが親切丁寧で、説明も非常に分かりやすかったです。 低価格なのに状態が良く、特に車の中が本当にすごくきれいで、びっくりです。
軽・届出済未使用車専門店 軽の森泉北店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度は軽の森泉北店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今後もより気持ち良くご利用頂けるよう、更なるサービス向上を目指して参ります。 今後も車の森をよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車が見つかり最高!! 社員さんみんながとてもいい人で、大変満足しました。 ありがとうございました。
TAX宮崎村角店
(宮崎県・宮崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
感じが良く、購入者の気持ちも良く理解していただき感謝しています。
ネクステージ 土岐多治見店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
Yuki様 この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ土岐多治見店をお選びいただき誠に有難う御座います。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、またスタッフへのお褒めの言葉も頂きまして本当に有難う御座います。さらにご満足頂けるようアフターサポートも含めご不明な点やご質問等御座いましたらお気軽にお声がけくださいませ。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店頭に並んでいる車がカッこいい車が多かったです☆
CAR LIFE
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
時間の少ない中で素早い対応ありがとうございました。 おかげ様で気持ちよく良い車が見つかりました。本当にありがとうございました。
MRカーショップ
(埼玉県・行田市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。当店のお車を気に入って頂きましてありがとうございました。また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
板倉さんに担当していただきました。
仕事が丁寧でスムーズで、電話対応なども助かりました。
ありがとうございました。
ネクステージ 刈谷店
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
ラパン様、この度は数ある車屋の中からネクステージお選び頂き誠にありがとうございます! そしてご納車おめでとうございます!また、何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともお付き合い宜しくお願い致します。
