総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
通販で車を購入するのは初めてでしかもこちらは北海道と遠方なので不安もありましたが、とても親切丁寧に対応していただき、安心することができました。私は買い物の値引きや注文を付けたりするのが苦手で特に要望など伝えていないのですが、車両の消耗部品を予想以上に充分交換していただき、整備の方も万全でした。ボディの一部の傷なども事前に教えて下さり、納車までの間も小まめに連絡をいただけますので、とても信頼できる担当者様、販売店様です。先日納車されましたが、内外装共にとても綺麗で満足しました。大事に乗っていこうと思います、ありがとうございました!
スズキアリーナ神奈川南 アネックス 三春
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
ルナリオ様
この度はセルボをご契約頂きまして誠に有難うございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして所員一同心から感謝しております。
メカニックも北海道でのご使用ということで、寒冷地に合わせて整備をさせて頂きました。
何より満足という言葉が私どもの喜びです。
本当に有難うございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧なルームークリーニングが素晴らしいです
大変満足しました
ありがとうございます
車買取/スポーツカーカスタム専門 オートモール水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
シンリキ様 この度は当店でご購入いただきましてありがとうございました!お褒めのお言葉・高い評価頂きましてありがとうございました♪お車をお探しでNETより県外からお問合わせ下さいまして、お車で数時間かけて実際にご来店頂きその場で気持ち良くご購入いただきましてありがとうございました♪また機会が御座いましたら宜しくお願い致します!この度はありがとうございました♪帰りの長距離運転お疲れ様でした!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらから色々と指摘した事に対応して頂き感謝しています
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
たかやん様
この度はセルボのご購入誠にありがとうございました(^0^)納期のご連絡などで行き違いが有り少々ご迷惑をお掛けしましたが、お約束のお日にちにご納車が出来て何よりでした!通勤用のお車という点では毎日ご利用されるお車ですので可愛がってあげてくださいね!また、御車のメンテナンスや、お友達、ご家族のお車探しもお手伝いさせていただきたく思いますので今後もどうぞよろしくお願いいたします♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
中古車ですが、新車とほぼ同様できれいな状態で納車できました。
車の購入は初めてでしたが、分かりやすく教えていただき、満足できる買い物でした。
値段も安く、とてもよかったです。
茨城トヨタ自動車株式会社 鹿島店
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
ゲドセンキ様、今回はありがとうございました。高い評価をいただきありがとうございます。今後もよろしくおねがいいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
こちらの要望にも出来る限り応えてくれました。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
朱雀蘭丸様、この度はセルボのご契約誠に有難うございました!!当初車種が違うお車を見にご来店されましたので戸惑い等あったかと思いますが、当店でお付き合い頂き光栄です!私共の出来る限りのご提案はさせてもらいましたので、喜んで頂ければうれしく思います。納車をお急ぎとの事ですが、可能な限り早く準備しますので申し訳ありませんが、もうしばらくお待ち下さい。これからもキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。有難うございました!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
実車を見ないで購入だったので、不安があったのですが、とても親切丁寧な応対でした。車も、とても満足してます。遠方まで、本当にありがとうございました。
スズキオート北九州
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
前ムーブ乗り様、この度は、当店をご利用いただき本当にありがとうございました!遠方ということもあって実車を見ないままの購入はとても不安があったと思いますが、満足していただいて何よりです。ご家族の温かいお出迎えや、手土産までいただき、お買い上げいただいていながら、逆に大変お世話になりました!ありがとうございます。遠方ではございますが、これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。何かありましたら、お気軽にご連絡ください!
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
付けてくれました。ありがとうございました。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はクチコミへの投稿、誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後はお客様満足度を向上出来る様努力していきますので、どうぞ宜しくお願い致します。お車の事でご相談やご質問等ございましたらお気軽にご相談下さい。また、車両のメンテナンス等のアフターに関しましては全面的に当社をご指名頂ければと思います。 今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気になり見に行った際に、丁寧な対応でとてもよかったです。
契約前後のやり取りもスムーズに進み、満足です( ̄^ ̄)ゞ
ケイ・ドリーム。 50号バイパス・ギガ水戸店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度は当店でお車を決めて頂きまして誠に有り難う御座いました。
お車、対応共に満足して頂けました事大変嬉しく思います。
アフターサービスもしっかりとさせて頂きますので、何卒末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回通勤に使用していた車が故障し、急遽買い替えを行うことにしました。そこで何軒か中古車屋さんを回り、最終的にこのお店の車の品質と価格が希望通りであったため購入を決めました。そこでもっとも問題になったのが納期で、前の車からのカーナビの付け替えや下見時に気になった振動の解消を含めできる限り早急にしてほしいと少し厳しいかなと思いながらお願いしました。しかしこれらすべての作業を1週間という短期間に仕上げていただき、また納車された車も大変良く整備されており大変満足できるものでした。
オリックスU-car 北九州店
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
この度は多くの販売店の中より当店をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。予期せぬトラブルで大変お困りの中、少しでもお役に立てたのでしたら私共も嬉しい限りです。「還暦じじい」様のカーライフはこれからです。今後お困りのことがございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。できる限りの努力をさせて頂きます。お近くを良く通られるとの事ですので、お時間ができましたときはコーヒーでも飲みに来られてください。私が毎朝いれている自慢のコーヒーでお迎えいたします。それでは今後ますます寒くなってまいりますが、体調管理に気をつけてお過ごしくださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
オリックスU-car北九州店
店長
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
Keiからセルボへの乗換。Keiは廃車扱いに。。。
基本的にこの会社は値引、サービスが一切ありません。
そして、担当の営業さんだけかもしれませんが。。。
車の知識、サービスレベルが非常に低い上に、自社のことだけしか頭になく、
顧客への思いやりが感じられません。
オーディオをKeiからセルボに載せ換えをお願いしたのですが、
購入契約時にKeiから撤去され、セルボ納車まで、オーディオなしに。。。
しかも、納車まで3週間もかかった上にオーディオ撤去時に誤ってETCの電源も外され、
ETCも使用不能の状態にされました。当然ETC割引はうけれません。。。
納車時に載せ換えして欲しかったです。。。
冬用タイヤを持っていたので、次のセルボで使えますか?と聞くと、
大丈夫使えますと返答があったが。。。 オーディオの件があり、不安に思い調べてみると。。。
タイヤサイズが全く違い使用不能であることが、判明。
購入したセルボは車高を落としているので、タイヤサイズの大きいKeiのタイヤは装着自体できるかも怪しい。。。。
燃料満タンをサービスでお願いしたが、規定があって無理との返答でしたが、
納車時のガソリンはほぼ、ゼロの状態。(燃料切れのランプが点灯していた。)
ガソリンの規定ってゼロで渡すってこと??
せめて10Lぐらい入れるおいてくれてもいいのでは??
また、ゼロで渡すなら、そう言って欲しかったです。
実費払うので入れておいて欲しいです。
遠方から購入に来て土地勘なし、初めて乗る車で恐る恐る運転。
ガソリン口がどちらかも未確認。
そんな状態で燃料切れ寸前ってどんなに怖いか、わかります??
他の方も投稿されてますが、入金確認の連絡は来ない。
約束の納期が過ぎても連絡は来ない。。こんな中古車屋初めてです。。。
車は結構、気に入っただけに非常に残念です。
せめてもの救いは納車時対応して頂いた店長がとても親切で
色々とアドバイスをしてくれたことです。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
初購入様
この度はキャスト岐阜店にてセルボをご契約頂き、誠に有難う御座いました。
接客面におきましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度やお車の知識面等、スタッフ一同徹底して改善していきたいと思います。当店では価格が一番のサービスと考え日々お値打ちにご提供出来る様努力させて頂いております。ですのでガソリン満タンサービス等の部分に関しましてはご理解頂けると幸いです。もし次回ご縁頂く機会が御座いましたら、良くなったねと思って頂けるよう努めさせて頂きます。貴重なご意見誠に有難う御座いました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
値段が安いのでどうかと思いましたが、走りも安定しているしアフター点検も実施してくれるのでとてもよい買い物でした。
(株)ナオイオート サンキュッパつくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はお車のご購入有難うございます。又、この様な高い評価をいただき感謝致します。担当させていただいた大木です。当社は398専門店の名に恥じないよう日々、全国より厳選車を仕入ております。納車前も国土交通省の認可を受けた工場にて整備しております。アフター保証も1年間と非常に長い期間を設けております。アフターもご安心下さい。この度は有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
オリックスなら全国的な会社で、しかもリースやレンタカーで使用した履歴がわかる車だから安心して購入できました。 実際には系列他店舗の車だったので実物確認できませんでしたが、接客態度も良く、信用して購入しました。
オリックスU-car 柏インター店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
グッド様。この度は当社のセルボをご購入頂き、誠に有難うございました。実車が無い状態でのご案内となりましたが、気に入って頂けて何よりです。お車の事でご不明点などございましたら、お気軽にご相談下さい!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
暑い中、一所懸命に対応ありがとうございました。
ケイ・ドリーム。 桜土浦インターつくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
つるけん様
この度はお車のご購入、誠にありがとうございました。
誠意をもって今後のサポートをさせて頂きますので、気になる事がございましたら
何なりとおっしゃって下さいね(^^)
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
はじめてクルマを買うということで、わからないことばかりでいたが非常に丁寧な対応で安心して購入することができました。車の状態も非常によく、満足しています。大事に乗り続けたいと思います。ありがとうございました。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
kennny様、この度は当店の中古車をご購入頂き、誠にありがとうございます。初めての車の購入は不安だらけだと思います。私も昔はドキドキしながら購入した記憶がございます。当店は購入後のアフターフォローもしっかりと行って参りますので、ご安心ください。最初に購入された車は人生の中で、もっとも印象に残ると思います。くれぐれも安全運転でお願い致します。それでは今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
毎日通勤で走る道に、可愛いい車を見つけました。売れてしまうのではないかと毎日思っていました。
本当にありがとうございました。大事に乗っていきたいと思います。佐々木さん本当にありがとうございました。
Y’s OUTLET
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
さーたん様
早速のクチコミありがとうございました!
オイル交換時期、車検時期、定期点検時期等は、必ずご連絡を差し上げますので安心して
乗ってくださいね!!また時間が空いたとき等は是非遊びに来てくださいね!
何か気になる事や不明な点等ありましたらとりあえず電話下さい!宜しくお願いします~
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方は車選びや購入、納車まで親切に対応してくれました。
また購入後のアフターもしっかり面倒を見てもらっています。
お店には気軽に遊びに行かせていただいて、楽しく世間話などさせてもらっています。
今後の車購入、売却も『カーオフメジャーズさん』で決めています。
山崎自動車 稲生店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
M様いつも御来店のコーラありがとう御座います。こちらもいつも楽しくさせて頂いています、これからは季節の変わり目ですので健康に過ごしたいですね、又これからはもっと意表をついた提案もできるようがんばっていきます。ありがとう御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
その節は大変お世話になりました。
セルボの高野です。
ネットで検索し、「こんなに安くて大丈夫?」と思っていましたが、
実際に車を見てみると内装・外装、エンジン回りも綺麗で、即決しました。
お店の方も非常に親切で、今後とも自分自身の車の買い替えや
知人にも是非知ってもらいたいお店だと思いました。
購入後、車を走らせて気付いたのですが、ブレーキの硬さ(重さ?)と
止まる直前にブレーキが鳴るようなので、時間があれば持っていきたいと思います。
(今のところ、実害があるわけではありませんので、オイル交換の時にでも)
今後とも、宜しくお願い致します。
くるま屋DOI
(大分県・大分市)
販売店の返信
Tさま
今回は即買ありがとうございました。安くて程度の良い車を揃えております。満足していただきありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。今回は気持ちの良いお取引ありがとうございました(・∀・)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買う前も丁寧に案内していただいて、買った後も確かなアフターフォローをしていただける親切なショップさんです。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は、数多い車ショップの中から、当社をお選びいただきましてありがとうございます。
とても気さくで、商談も楽しかったことを思い出します。
これからが、お付き合いの始まりと考えてますので、今後も末永くお付き合い下さいね!
お近くにお越しの際は、ぜひ(必ず!?)お立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしております!
本当にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
購入の際は親切に色々教えて頂き有難うございました。
東京オート 軽~1BOXまでの総合店 小山店
(栃木県・小山市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ずっと探していた車をネットで見つけ、すぐに翌日お店を訪問し購入を即決しました。走行距離が少なく程度の良い車を破格の安さで購入でき満足しております。スタッフの方々の応対も丁寧かつスムーズで安心できました。今後のアフターフォローもどうぞよろしくお願いいたします。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
カタヤン様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
