総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スズキパレット購入しました。
車体車内とも綺麗でした、渡邉さんの対応も素晴らしく良い買い物ができました。
また車の乗り換え等があればこのお店で買おうと思いました
ジャパンカーライフ淀川店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
ふ様 この度は数あるお車の中から当店の【スズキ パレット】をお選び頂きましてありがとう御座いました。また嬉しいコメントをいただき併せてお礼申し上げます。納車日に喜んでいただきたいという気持ちで内装、外装ともに洗車掃除させていただきました。当社は中古車販売の台数も多く専門的な知識が豊富にあります。私たちは修理や整備ができないお車など無いと自負しております。 当社には車種専用のコンピューターテスター診断機を保有しております。全てのセンサーチェックを行うことが可能です。今回のコンピューター診断の結果、センサー異常はありませんでした。当社ではお客様に長く乗っていただけるように作業工賃もお安くしております。 『渡邉さんの対応も素晴らしく良い買い物ができました。 』とのお言葉大変うれしく思います。お客様が気持ちよくご購入いただけるようにご予算に応じてご提案させていただいております。消耗部品や定番劣化部品などを予防整備していただくことにより【今後のお車の乗り心地】が大きく変わります。今後も長くお乗りいただけるよう私のほうからご案内させていただきます。 当社のモットーは『お客様第一』『丁寧なアフターフォロー』です。故障のない車はありません。ですが故障したときにはお客様の気持ちになり、ご安心していただけるご対応をさせていただければと考えております。。今後も全ての面からサポートさせていただきます!私たちスタッフ一同はお客様目線になり、わかりやすくご理解いただけるまで誠意を持ってご説明させていただきます。またお車のことで何かございましたらお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。この度はご成約誠にありがとうございました。(株)ジャパンカーライフ担当者渡邊大我
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がとても良かったです。
KS-selection ケイエスセレクション 堺店
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度はご契約、口コミをご投稿誠にありがとうございます。
これからもご満足いただけるサービスを心がけてまいりますので、今後ともどうぞお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急にきて、素早く対応してもらった
30万以下の中古車専門店 30cars熊本北店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
先ちゃん様
このたびは30万以下の中古車専門店「30cars(サーティーカーズ)」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「急に来ても、対応してもらった」とのご感想、大変うれしく拝見いたしました。お客様のタイミングに合わせてスムーズにご案内できたこと、そしてご満足いただけたことがスタッフ一同の励みになります。
当店ではご紹介特典やステータス制度(ブロンズ・シルバー・ゴールド)など、継続してお得にご利用いただける仕組みも整えております。
今後も「また30carsで」と思っていただけるよう、丁寧で誠実な対応を心がけてまいります。このご縁を大切に、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から親切な対応頂き即決購入しました。末長く宜しくお願い致します。
A-style+ エースタイルプラス
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
この度はパレットご契約いただきまして誠にありがとうございました。このような高い評価をいただきまして大変嬉しく思います。アフターフォローもしっかりとさせて頂きますので何かお困りの際はお気軽にご連絡ください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入後2週間でエンジンランプが点滅し別の業者に検査してもらうとオイル漏れが何箇所かあり、エンジンもダメだと言われました。整備士さんいわく、命を扱うものでこの状態で販売するのは悪質だとおっしゃていました。保証も無い為泣き寝入りです。
オーシャンデザイン山梨甲府店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
この度はご期待に添えず、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。当店では、できる限りの情報をお客様にお伝えし、現車を直接ご確認いただいた上でお取引いただいております。また、価格面でのご負担を軽減するため、現状販売という形で提供させていただいております。そのため、販売後のトラブルについては保証等に加入されていない場合、対応が難しくなります。ただ、今回の状況を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。何か気になる点がございましたら、ご連絡いただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
離島に住んでる事もあり店舗に足を運べず少々不安でした。
販売店様と私との過程は割愛しますが結果的に不安も杞憂に終わったので大変満足のいく取引だったと思います。
(有)宮元自動車整備工場
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
この度はご購入頂き、また口コミの投稿までありがとうございます。離島ということで、現車確認ができないままのお取引になってしまい、終始、ご心配をおかけしてしまいました。どうしても写真では伝わらない事も多く、また納車後のアウターフォローも困難で、遠方のお取引に対して私もどうにかできないものかと思ってはいるのですが、なかなかいい方法が思いつきません。そんな中でのお取引でこのような評価を頂き、恐縮です。そこで心ばかりではございますが、毎回離島の方向けには、今回のような特典をつけさせて頂いております。この特典は今後も継続してまいりますのでまた機会がございましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで車を探していたら、とてもお安く購入できました。ありがとうございました。
また何かあったらよろしくお願いします。
30万以下の中古車専門店 30cars熊本北店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
このたびは30万以下の中古車専門店 30cars サーティーカーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「ネットで車を探していたら、とてもお安く購入できました」「また何かあったらよろしくお願いします」とのあたたかいお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
当店では、オークション直売システムを活用し、中間マージンを省くことで、質の良い車をよりお求めやすい価格でご提供しております。ご購入後も安心してお乗りいただけるよう、半年毎のオイル交換無料サービスや、ご紹介割引、ステータス制度(ブロンズ シルバー ゴールド)などもご用意しています。
このご縁を大切に、末永いお付き合いができればと思っております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
半年前のオイル交換サービスつけていただきました!ありがとうございました!
30万以下の中古車専門店~30cars香川観音寺店~
(香川県・観音寺市)
販売店の返信
このたびは30万以下の中古車専門店 30cars サーティーカーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「半年毎のオイル交換サービスをつけていただきました ありがとうございました」とのお言葉、大変うれしく拝見しました。ご満足いただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。
当店ではご購入後も安心してお乗りいただけるよう、アフターサポートにも力を入れております。ご紹介割引やステータス制度(ブロンズ シルバー ゴールド)など、お得な特典もぜひご活用ください。
これからもお客様に選んでいただけるお店であり続けられるよう、誠実に取り組んでまいります。
このご縁を大切に、末永いお付き合いができればと思っております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な訪問にも快く対応して下さり、詳しいことも丁寧に説明して下さいました。お店の方がとても信頼できる方だと思い、即決で決めさせて頂きました。
アイオート
(埼玉県・春日部市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで見つけて実車を見に行きました。店主様のご経歴に惹かれ、HPでは足回りまで細かく撮影してありどの車も状態が良さそうです。見に行った車も丁寧に説明していただき、とても綺麗な状態でした。やり取りもスムーズで即決しました。今後もお世話になります。
岸自動車商会
(埼玉県・比企郡)
販売店の返信
この度はご来店、そしてご成約いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。カーセンサーでのご縁から始まり、実際にお車をご覧いただいた上で、私の経歴やHPでの取り組みにも共感していただけたこと、本当に励みになります。
私自身、20年にわたり警察車両の整備に携わってきた経験をもとに、「安心して永く乗れる車」をご提供したいという想いで一台一台と向き合っております。足回りなど細部の撮影も、そうした想いの一つの形です。
今後のメンテナンスやご相談なども、どうぞお気軽にお声がけください。これからも末永くお付き合いいただけますと幸いです。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素早い対応ありがとうございます!
外装がいい車に出会えて良かったです。
これから乗るのがたのしみです。
30万以下の中古車専門店~30cars福岡店~
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
このたびはご成約いただき誠にありがとうございます。「素早い対応」「外装がいい車に出会えた」とのお言葉、大変嬉しく拝見しました。お車との新たなスタートにご満足いただけて何よりです。これから乗るのが楽しみとのお声、私たちも嬉しく思っております。当店では半年毎のオイル交換無料サービスをはじめ、ご購入後も安心してお乗りいただけるようアフターサポートをご用意しております。このご縁を大切に、末永いお付き合いができればと思っております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車の知識とかがない私にも親切に教えて頂いて満足の行く車が買えて助かりました。
また機会がありましたらお世話になりたいなと思いました。
ありがとうございました。
ジャパンオート
(埼玉県・秩父市)
販売店の返信
ひな様この度はパレットのご契約誠にありがとうございます。
ご満足いただけて嬉しい限りです!
また何かありましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
しっかり整備した上での引き渡しで満足しました。
祥屋 SHOYA
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
当店のパレットSWをお選びいただきありがとうございました。
気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内の雰囲気などとてもよく
よい車を購入できました。
ありがとうございました。
コスモ石油 戸田笹目店
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
お世話になりました。これからもお願いします
カラーズ イオンタウン湖南店
(滋賀県・湖南市)
販売店の返信
カラーズイオンタウン湖南店をご利用頂き誠にありがとうございます。 高評価を頂戴致しまして嬉しく思います。 これからもご満足頂けるサービスをご提供出来るよう全力で取り組みますのでカラーズイオンタウン湖南店をどうぞ宜しくお願い申し上げます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応していただきよかったです
CAR’S STYLE(カーズスタイル) 格安軽自動車専門店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
こーじ 様
この度は弊社でのご契約ありがとうございました。
御満足頂けて何よりです!!
ご納車までもう少しお待ちください。
宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
パレットX 初来店、その場で納車、乗って帰ることができました。通勤に車が必要で、とても困っていたので非常に助かりました。
ネガティブに感じた点
・店長さんは基本強気でオラオラ営業に感じました。お客さんには困ってないから契約しなさそうだと判断したら相手にしないと言うようなこともおっしゃってたので、自分が相談したい事が十分に伝えられなかったです。
・車に関しても選択肢はなく、来店時店先に用意されていて、他の車を見るチャンスはありませんでした。予算の面からも、他の車両も見せて欲しかったと言う気持ちが残りました。
・仕入れた車をそのまま横流し(法定整備はするとは思いますが)という感じで、ノークレームノーリターン、支払いの縛り、回数もキツく1秒でも払い遅れがあったら、遠隔操作でエンジンは掛からず、AirTagで位置特定、車両回収という約束になっています。これは自分の信用がないからで、当然の処置だとは思います。
・契約が分割購入の体で、契約書上はリース契約になっている点、リース契約であれば、毎年5月に来る自動車税の支払いはカーマッチさん側であるはずですが、こちらが支払うとの事で了解はしましたが、グレーというか闇の部分を感じました。自動車税が高額になる車両の購入を検討されている方は、この点を計算に入れておく必要があると思います。
ポジティブに感じた点
・なんと言っても、その日に乗って帰っていいとおっしゃって頂けた事です。正直明日の仕事の通勤にも困っていたので、本当に助かりました。保証人、諸費用の面でも融通を効かせて頂きました。
・決断力、営業力が素晴らしい方でした。正直車のグレード、年式から見ても相場の倍近い総額ではありますし、家計から費用を捻出して半額程度で同じくらいの中古車を購入することも考えましたが、家庭に迷惑をかけず自分の副収入でやりくりしたいという想いとの間で悩んでいましたが、いつのまにか契約書書いてました。結果的にこれで良かったんだろう、と思います。
総評
分割費用を払い切った時にどう思うかだと思います。感謝するか、損したと考えるか、今はわかりませんが、毎月しっかり支払いをしていきます。鈴木さん、ありがとうございました。
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度はありがとうございました!
率直なご意見、参考にさせていただきます。
ただ、店舗からも補足という形でコメントさせていただきます。
先ずデメリットに感じられた点ですが、今回はお目当てのパレットXのお車をご契約される形で、ご来店されたわけですよね?
毎日勤務先で往復80キロ以上走るという事で、低走行距離、月々の金額は当店最低ライン、というのを元々提案されていて、そちらに見合うお車という事でご案内したという認識でおります。
ですので、他のお車を見るという選択肢もあると思いませんでしたし、来店されて直ぐに「現車確認宜しいですか?」と仰っていて、尚且つ契約書も作成していたので、そのような対応をさせていただきました。
また購入した車をそのまま横流しなどしておりませんし、しっかり整備をしております。
また、ノークレームノーリターンという事を前提に、車両診断機(テスター)も掛けて、そちらの内容もお客様にお見せしております。
「支払いが1秒でも遅れたら?」というのも説明をした覚えはありません。
もちろん支払い期限(毎月の締め日)は設けておりますので、そちらの日付を1秒でも過ぎた場合には翌日になりますので、延滞という話はしております。
また、契約書の中でリースという文言は使わせていただいておりますが、売買契約で支払いを完了した際には、ご自身の名義になるものです。
こちらは一般のオートローンと同じ、所有権留保のご契約ですので、年間の自動車税はお客様がお支払いするものですので、グレーでも闇でもなんでもありません。
逆にポジティブに感じていただいた点ですが、今回は軽自動車という事で、車庫証明書が不要という点と、車両も決まっておりましたし、初期費用も当日お持ちいただくお話でしたので、ご納車の準備させていただいておりました。
また、当店は債務整理中の方でも組めるような独自の自社ローンでのご案内になりますので、信販会社も保証会社も無い、かなりリスクの高い契約です。
お車の総額では高くなるのは当たり前だと思っていただき、お客様も納得されている、「月払い×回数=自分の物」になるとう考え方でご利用されると、凄く捉えやすいと思います。
長文にわたり、ご丁寧に意見をいただき、感謝です。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく丁寧に説明してくれて、対応も良かったです!
お店もすごくきれいでした!息子が免許取得したら息子の車も購入このお店にしようと思いました。またよろしくお願いします!
祥屋 SHOYA
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
みーちゃん様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。この度はお客様に喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
定員さんの接客が非常に分かりやすく丁寧で
とても良かったです。
販売店の返信
クレットさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗り換えの相談・購入まで親身に丁寧に対応していただけて、何の不安もなく乗り換えできました。
アップルワールド豊田高岡店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度はユーザーレビューの投稿、ありがとうございます。このような評価をしていただき嬉しいです!今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
