総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
NETで予め検索、比較調査した後、自宅からの距離も含めて豊田店さんに訪問しました。事前に電話で訪問予約をしておきましたが、取り扱い台数が多い為か、車体同士の隙間がないほどに多数の車があり、わざわざ一番奥の対象車を引っ張り出して頂きました。店長さんの豪放快楽的な接客態度にやられてしまい、商談がどんどん進みました。こちらの勝手な要求にも、出来る限り応えて頂き、満足しております。修理履歴に関しても丁寧に説明して頂き、納得しての購入でしたので、不安はありません。納車までに時間が掛かる状況は、他の人のクチコミにもありましたが、それはこれだけの台数を限られたSTAFFで廻しているので、致し方ない部分でもあるかなと感じました。今後改善して頂ければと思います。何よりも店長さんの親しみやすいキャラが購入する最後の決断を後押しして頂いたものだと思います。アフタ-の件に関しても、今後とも末長く宜しくお願い申し上げます。最後に、整備記録を見て愕然としました。やられました!!
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
32青太郎様、先日は当店のパレットSWをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。納車までにお時間を頂きまして有難う御座いました。32青太郎様にご指摘頂きました件は、今後の課題として改善していきたいと思います。お車で気になる事が御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。この度は、当店とご縁を頂きまして、本当に有難う御座いました。今後ともキャスト豊田店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
なんとなく見に行ったら気に入ったのがあったので、即決してしまいました。
スタッフの方が親切丁寧な対応でよかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ここめい様 口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もご満足いただけますようにアフターサービスも充実させておりますため、何かございましたら担当までいつでもご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車という高額商品を初めてネット経由で購入しました。
販売元に赴く事が出来ないので不安が大きかったのですが
担当者さんの迅速かつ丁寧な手紙などとても対応が良かったです。
新古車を購入しましたが
在庫確認から始まり名義変更・入金・輸送等々全ての工程の日数で納車まで18日間で我が家に到着しました。
当分は購入機会はないと思いますが、また利用したいと思います。
SHIBATA 大阪中央店
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
みみっく様
この度は遠方より当社でパッレトをご購入頂き誠に有難うございました。
不安もいっぱいあったかと思います。
ご家族でパレットと素敵なカーライフを楽しんで下さいませ。
また何かございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
この度は有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
手続きもスムーズにしてもらい満足です。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ren12様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿にて高評価を頂き有難う御座います! お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 ご納車までお時間頂き、ご迷惑をお掛け致しました。その後、お車の調子は如何でしょうか?何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいね♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
遠方だったので当初は陸送をお願いしていましたが家族旅行がてら行くことに決まり!
片道約4時間弱。
他の方が記していましたがドリンクサービスはありませんでした(事務所外に自販機がありました)
また書類関係の手数料が他に比べて高いと思います。
日曜日にお伺いしましたが引っ切り無しにお客さんが来ており、現地で有名(?)なお店なんだなぁと…。
私の場合、車の購入を考え、セカンドカーなので軽自動車とまず決め、後ろドア電動希望でタント、N-BOX、パレットSWなどと相当悩みましたが両ドア電動と2年後に乗用車買い替えを思っていたので今出せる額と相談しパレットに決定!
思っていた装備(ETC、ナビ、バックモニター、フリップダウンモニター)を全て後付けし、子供たちも大喜びです(^o^)
ただ、ライトの照らす向きが変だったことなど納車後異常があったので遠方保障(¥29,800)をつけるか迷いましたがつけていて正解でした!
これから私の愛車として大切に乗りたいと思います。お世話になりありがとうございました。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
ドグ様 先日は遠いところご足労頂きまして誠に有難う御座いました。また納車後に不具合が出てしまい、ご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。ご購入頂く前よりドグ様が車種、金額等でかなりお悩みになっておりましたが、「私の愛車として大切に乗りたいと思います」と思って頂けてよかったです。お話ししていたとおり10年は乗って下さいね!遠方保証もまだまだ期間が残っておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡願います!もちろん保証期間が終了した後も私共で、お役に立てる事がございましたらご一報願います!これからもドグ様のように現車確認ができない遠方のお客様にも安心してお車をご購入頂ける様、スタッフ一同努力していきたいと思います。この度はお車ご成約・クチコミ投稿頂きまして誠に有難う御座いました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
事故車を承知で、購入しました。
購入前には、右前下のみの事故・修理・部品交換との表示と説明。
その他のデメリット説明は、一切なし。
自宅から、お店まで、片道2時間かかることもあり、保証期間をもらっても、
故障発見から、2時間走れるくらいなら、問題ないし、
修理にもいけないので、くどいほど、ちゃんと、点検・修理してくださいと、念を押していってました。
それを信じていたのですが、
納車日の次の日、地元の車屋さんに、手続きと、修理等の為、預けに行きました。(現在進行形)
その時に、事故してた箇所が、1か所ではなく、最低3箇所。
車内の部品はずれもあり、
フロントを開けた内部に、配線むき出しでしっかり溶接がされていない箇所があり、
それは、プロではなく、気付いたのは、素人の私たちでした。
点検・修理費用で、55,800円統一で、お金をとるのなら、
普通にエンジンかかって、走れるだけの点検だけではなく、
プロらしく、しっかり、点検してもらいたかったです。
現に、地元の車屋さんで、修理費用かかりますし。。
事故・修理個所も・点検項目外の不備を、細かく言われても、中古車なので。。。といった説明。
告知する必要のない部分なので。という、事故・修理歴を伝えてもらえなかった事。
言いだせば、納得いかない点が、次々出てきます。
が、
そういった、苦情・疑問点を、ストレートにぶつけ、納得するまで、担当者さんは、対応して頂けました。
車(物)での、欠品・不備は、後から後からたくさん出てきて、、正直納得はしていません。
が、
それに、とことん付き合い、こちらが納得するまで、説明をして頂いた、
キャスト 浜松店 担当者 竹本さんの人柄(誠意ある行動)には、
負けました。車よりも、店員さんの接客・営業が、素晴らしいと感じ、
車を、購入して良かったと思いました。
ありがとうございました。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ピエロあいちゃん様、この度は当店にてパレットをご契約頂きまして誠にありがとうございました!!更にはクチコミのご投稿もありがとうございます!!お車のご説明や整備等でご満足頂けず不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。納車前の点検整備は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして今後改善させて頂きます。修理箇所、修復箇所のご説明も100%をお伝えする事が困難な場合も御座います。しかしお客様の立場を考えると100%を求められるのはごもっともの意見だと私も思いました。今後の商談(説明)に生かして行きたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
他県の私にも親切丁寧に対応していただき思ってたよりも随分と早く納車まで進めて貰えました!中古車、特に軽自動車を購入検討の方はご一考を・・・
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ノブアンドトシ様
この度はズスキ パレットの御契約を頂き誠にありがとうございました。
こちらこそ遠路足を運んで頂き本当に有難うございました。愛車の調子は如何でしょうか?
気になる事がありましたら何なりとお問い合わせ下さいね。安全で快適なカーライフを願っております。
今後ともキャスト春日井店を宜しくお願致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
他県からの購入で不安は多少ありましたが、近くの車屋さんの同車種に比べて格安で、未使用車、極少走行距離、禁煙車で決めました。事前に指摘した部位は全て修正して頂き、ありがとうございました。納車の確認の時に、外観は綺麗で良かったのですが、サービスで着けてくれたCD付オーディオのボリューム正面に直ぐに判るキズを発見しましたが、遠方だったので今から交換すると帰宅が遅くなる?後日また取りに来る?と嫌な予感がしましたのでそのまま乗って来ました。サービスとはいえ、あのキズ物は要らないと思います。納車前は、指摘した所意外もキッチリ確認して下さい。サービス品のことでブツブツ言ってすみません。
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース 掛川国一支店
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
ラッツ様、この度は遠方からスズキパレットをご成約頂き誠に有難うございます。このような高い評価を頂き社員一同心より感謝いたします。今回、お近くのスズキのお店で初年度登録から5年間新車保証が受けられるように手配させて頂きましたので、安心してお乗りください。
サービスで付けさせていただいた純正CDプレーヤーの方ですが、こちらは他のお客様から下取りした中古品でして、オーディオレス車に対してサービス品として付けさせて頂いておりますので、ご了承いただければと思います。
また車の方でお気づきの点などございましたら遠慮なく御相談頂ければと思います。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切でサービスも良かったので、その日に購入を決めました( ̄∇ ̄*)ゞ
イソザキ自動車
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
りあ 様
この度は、ご購入頂き誠にありがとうございました。
納車後のお車の調子はいかがでしょうか?
気になる店等がございましたら、お気軽に担当者までお申し付け下さい。
今後とも、当社のご愛顧の程宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
パレットSWを探していてネットでこのお店が目にとまり、車だけ見せてもらおうと思い見積もり依頼をしました。実際に行ってみるととても丁寧で親切に対応してくれました。店長さんもきさくで良い方ですよ。 正直はじめてのお店だしどうしようかと思っていましたが、いろいろな相談をしているうちにこのお店なら大丈夫だなと確信できたので購入しました。 数少ないとても信頼のおけるお店だと思います。
サンオート
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度は当店にてのお車ご購入誠に有難うございます。
納車日が遅れてしまいご迷惑をおかけしましたにもかかわらずの高い評価を頂き恐縮です。
これからもお車のことならメンテナンスなど何でもご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
どんな車にすればよいか、なにもわかりませんでしたが、丁寧に説明していただき、満足する車を選ぶことができました。
スーパーアップル青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
さぃとぅ様。この度は、お買上げ誠に有難うございます。又、高い評価も頂き、有難うございます。納車プレゼントのチーズケーキは、美味しかったですか?納車写真は、店内に飾っておきます。次は、1ヶ月点検でお会い出来るのを、楽しみにしております。今後も、末永くお付き合い下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
2月の寒い日の夕方、気になっていた車の試乗に今から行きますと電話をしたところ、車内をあたためて待っていてくれました。車を気に入ったのももちろんですが、その細やかな気配りと丁寧な接客態度に感動し、購入を即決しました。
スズキアリーナ 水戸桜の牧
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
ゆきとこ様 この度は、ご購入頂き誠に有難うございました。納車後気になる点等がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。 今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠くからわざわざ見に行ったかいがありました。
お世話になりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
tada.様口コミありがとうございます。
遠方からのご来店ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
主要国道の沿線にあるようなシャレた店構えでもないし、車も所狭しと並べてあって、「大丈夫かな、この店は」といのが最初の印象でした。
しかし、店長の気配り、サービス精神、いい車を売りたいという熱意がそれらを帳消しにしています。
車自体も非常に満足しています。軽ですので、走行性能に不満があるのはもとより承知の上ですし、それ以上にロードノイズの少なさや乗り味のしっかり感、室内の広さなど日常の道具としての出来の良さを考えれば気にもならないです。
Asada auto support アサダオートサポート
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
このたびは大切な新しい愛車を弊社よりご購入頂きまして、 本当にありがとうございました。ご家族様とご一緒に、 素敵なカーライフをご実現下さいませ。 末永く、愛車とご一緒に、当店へもご贔屓を賜れれば幸いです。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
中古車を購入しました。修復有の車で最初は少し不安だったのですが、どの部分が修復済みなど詳しく説明され、価格も安く、走行もすくなく、大満足!!
車種も豊富で、色々見比べられて、自分の満足する車を選ぶことができました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
のぐち様 口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。お客様にお喜びいただく事が私達の喜びです。今後もお客様にご満足いただける店舗を目指して頑張ります。ご納車後も何かお困りの際にはいつでもご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
人生で2台目の車を買いました。
しかも、今回は前回とは状況が違うので、中古車だし、修復歴アリの車…。
最初は不安だったし、悪いほうばかり考えてました。
でも、納車してみてそんなことを忘れるくらい外装も内装もピカピカになってたし、乗り心地も最高でした。
整備もキッチリされていて、安心して乗れました(o^ェ^o)
買うまでにキャストグループの中のいろんな口コミを読みましたが、豊田店さんは納車時に別料金の車内クリーニング代を取ることもなかったし、担当の方がキチンと掃除してくれたみたいですごく綺麗でした(*〃ω〃*)
中古車だけにキズゃ塗装のムラ(たぶん直した店が下手なのかな笑)など気になることはあるけれど、中古車と割りきって、車自体は念願のパレットSWなのでお気に入りデス(o^ェ^o)
長く、大事に乗ります♪
ありがとうございました!!
最後に、
納車のめどがたったら連絡してくれたら嬉しかったな♪
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
桃色むすめ様、先日は当店のパレットSWをご購入頂きまして誠に有難う御座います。クリーニングをしなくても綺麗なお車でしたのでよかったですね。桃色むすめ様に、ご満足頂けているようで、スタッフ一同大変うれしく思います。これからもお客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます。この度は、当店とご縁を頂きまして誠に有難う御座いました。大事にパレットSWを乗って頂ければと思います。また、ご縁が御座いましたら、お声をかけて下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
何回もお世話になっているお店です(^_^)ゞ
接客もよくとても親切丁寧に教えてもらえるので、安心感があります。
ぜひ一度お店に遊びに行ってみては(^_-)
スズキアリーナ高根沢
(栃木県・塩谷郡)
販売店の返信
いつもご利用有難うございます。
ご期待に添えるように、これからも努力してまいります。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
契約から納車までスムーズに手続きしていただきました。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
eri-様
先日はズスキ パレットをご契約頂き誠にありがとうございました。愛車の調子は如何でしょうか?
ご家族で数台のご縁を頂き重ねて御礼申し上げます。
愛車の事でお困りの事が御座いましたら何なりとご相談下さいね。今後ともキャスト春日井店を宜しくお願致します。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
車輌説明時も細かな事故歴も説明してくれました。
手続きも迅速で助かりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トリリ様 口コミ投稿ありがとうございます。分かりやすく、ご安心していただける接客を今後も心掛けてまいります。ご納車が早くできましたのはお客様のご協力のおかげです。今後も何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な接客で気持ち良かったです。購入を急いでいたので、早急な対応をして頂き満足しています。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あつこ。。。様 口コミ投稿ありがとうございます。お客様にご要望にかにとてもうれしく思います。今後も出来る限りご客様のご要望をかなえられるように頑張りますので、ご納車後にも何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
