総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コスパ最高のお車をご紹介くださり感謝!感車です!!妻がものすごく気に入っております。また、納車まで、終始真心のこもったおもてなしをありがとうございました。これからもよろしくお願い致します。
斉藤自動車商会
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
ふらってぃー様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。末永い付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
初売りの広告を見て来店しました。
予定していたものと実際購入したものは違いますが、実物を見て良い方を選ぶことができて良かったです。話を聞かないと分からなかったことも多く、来店して良かったです。
上の評価はまだ運転していないので余り参考にしないでください。そ
ネクステージ 新潟南店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
やまあい様
この度は、弊社でお車ご契約頂きまして誠にありがとうございました。
新たなお車で、お子さんと素敵な思い出を作って下さいね☆
また、お車の事で不明な点ございましたらお気軽にお立ちより下さい♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
気持ちよい対応、親切な対応でわかりやすい説明で安心してリース車を決めることができました。今後もずっとお世話になることが安心です。
ミニバン・軽自動車専門店 rococo ロココ タックス豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
みぃみぃみぃ様。 この度は沢山の販売店や、ディーラー様の中からご来店下さり誠に有難うございました♪
嬉しいコメントに、勿体ない高評価っ!! 本当に有難うございます。
今までの自動車購入とは、少し変わった購入方法がお客様のニーズによりどんどんリリースされています。
そんな中、フラット7をご利用頂いたこと大変嬉しく思います。
フラット7は、携帯電話と同じく月々のお支払いが定額なのと、お乗り頂いている間の諸経費の負担が無いのが
大変好評で、皆様から喜んで頂いております。
今後とも末永いお付き合いになりますので、何卒よろしくお願い致します。
また何か気になる事など、どんな些細な事でも、ご遠慮無くお気軽にご連絡下さいませ。
当社STAFFが全力でサポートさせていただきますのでご安心下さいませ。
この度は本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応して下さった方が(名前忘れました・・)とても丁寧に説明してくれてとても感じが良かったです。
ミニバン・軽自動車専門店 rococo ロココ タックス豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
mさま。 この度は沢山の販売店やディーラー様の中から当店にご来店下さり
尚且つ、ご成約まで頂戴し誠に有難うございました。
しかも嬉しいコメントや高評価まで・・・・感謝っ! 感激でございます!!
当店は、「地域密着型/サービス地域一番店」をコンセプトに頑張っております。
そんな中 「ここで買ってよかった」 とのお言葉。一番の褒め言葉で大変嬉しく思っております。
mさまのお気持ちや、期待にもっともっと応える事が出来ます様にこれからも精進して参る所存でございます。
今後とも、末永いお付き合いのほど何卒宜しくお願い致します。
また何か気になる事や、不具合などございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
当店STAFFが全力でサポートさせて頂きます。
この度は本当に有難うございました♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ていねいに対応して下さった上田さん、ありがとうございました!!
非常に気持ちよく買うことができました。
ミニバン・軽自動車専門店 rococo ロココ タックス豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
hiro様。 この度は沢山の販売店、そしてディーラー様の中から当店をお選び下さり誠に有難うございました。
しかも嬉しいコメントに、勿体なさ過ぎる高評価点っ!! 担当の上田も ”喜びの舞”を踊っておりますっ(笑)
当店では、車種構成上 初めての愛車購入のお客様も多いので
初めての方にも 「丁寧に解りやすく、じっくりと時間をかけご説明させて頂くこと」を意識して、接客をさせて頂いておりますが、まだまだ未熟な点も多いのが現状です。 そんな中、hiro様の嬉しいお言葉、上田ならびにSTAFF全員元気づけられました♪ 本当に有難うございます。
また何か気になる事などございましたら、お気軽に担当の上田、もしくはSTAFFまでお声掛け下さいませ。
STAFF一同、全力でサポートさせて頂きます。
今後とも、末永いお付き合いのほど何卒宜しくお願い致します。
この度は本当に有難うございました♪
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
カーセンサーに掲載されていた車の情報を頼りに遠方から来店したところ、掲載されていた情報に明らかな間違いがあり、その点が目当てで足を運んだ為、非常に残念な思いをしました。対応をされた販売員さんに情報の間違いを指摘すると、その販売員さんは「ああ、それは記載が間違っていますね。」と言われるだけで、ほとんど何の悪びれもせずに胸を張っておられ、その態度にこちらは唖然としてしまいました。
その方と話していると、隣にある別の車を勧められました。その車が割高ではあるものの、自分の求めていた機能のついた車であったことと、販売員さんの「せっかく来ていただいたのに情報が違っていて申し訳ない思いをさせてしまったから、お詫びとして掲示価格よりも18万円ほど安くします」という言葉があった為、検討することにしました。
しかし、再びカーセンサーを調べていたら、その販売員さんが勧めるそのお店のその車が「お詫びとして安くした価格」で出ていたのです。そのことを指摘したところ、「私の一存では車の価格を勝手に下げることはできないのです」と言われ、だったらなぜ「お詫びとして」なんて言ったのかと不快に思いました。その後、情報の間違いについても「人員が少ない」とか、「忙しい」といった言い訳ばかりを並べ、終いには「カーセンサーの情報はいま訂正をし、今晩には書き換わっていると思いますので安心してください」と訳の分からないことを言われる始末で、その販売員さんからは全く誠意を感じることができませんでした。
この販売員さんのお店では車を買いたくないと思いましたが、車の買い替えが急を要することと、勧められた車自体は悪くはなかった為、契約をしました。契約をした後も不快な思いを引きずっていますので、やはり少し高くなったとしても、他の店で探せば良かったかと少し後悔をしています。おそらくこのお店を利用することはもうないと思います。
(株)スズキ自販群馬 スズキアリーナ高崎大類
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
高澤様
この度は当店にてスペーシアをご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
遠方よりご足労いただいたにも関わらず、弊社営業担当の接客態度、言葉において、大変なご無礼と言葉足らずの点が多々ございました事、気分を害されてしまったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を受け、担当およびスタッフを集めて、意識向上のためのミーティングを行わせていただきました。
また、当店だけでなく全社の中古車のプライスが正しく掲示されているかも確認させていただきました。
担当者も自身の至らない点に気づき大変反省しております。
今後は担当だけでなく、全スタッフで接客を見直し改善してまいります。
ここまで当社の間違いをしっかりとご指摘いただいた高澤様には深く感謝いたします。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
店長 反町
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
スペーシアは子供を乗せるのにとってもイイ車でした。
子供いるとスライドドアはサイコー 危なくないからね(^ー^)
(株)川内自動車 軽未使用車専門店 ケイバッカ村上店
(新潟県・村上市)
販売店の返信
おんぷ様
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お子様も大喜びですね♪
風の強い日はぶつける心配もなく安心ですよね!
今後ともオイル交換など当社をご利用下さい。
お待ちしております♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車選びの際は色々なアドバイスを頂き、とても参考になりました。急な点検のお願いにも快く引き受けて下さり、スピーディーな対応で助かりました。ご担当者様、スタッフの皆様には本当に感謝しております。
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
mak0様 この度はスペーシアを新車にてご購入いただきまして、誠にありがとうございました。私ども、販売スタッフはお客様に車選びを楽しんで頂き、最良のお車にお導きができるようアドバイスさせて頂くのが仕事です。それが、このような形でお言葉を頂けてとても感激です。スタッフ共々、感謝しております。少しお住まいから距離がありますが、点検のご案内などさせて頂きますので是非、ご来店ください。弊社では点検、整備、車検、鈑金、自動車保険等、お車に関して全て行っておりますので、どんな事でもお問い合わせください。今後とも船津自動車販売若葉店をどうぞよろしくお願いいたします。 担当 恩田剛志
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ディーラーの見積もりなどしましたが、最終的には、こちらに決めました。値段やメンテなど含めて個人的には一番お得だと思いました。
39.8万円専門店 軽ハウス
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
きくきくちゃん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ふと目に止まった車で、お店の人の話を聞いて、車の中を見せていただいていると、もうこの車は絶対に我が家にやって来るなぁと思いました。とても分かりやすく対応していただき、ありがとうございました。とてもよい買い物ができました。
(株)あっぷる 関西 東加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
ムーミンのパパ様 ご投稿ありがとうございます。私も運命的なものを感じておりました(笑) これからはアフターメンテナンスでも是非当社をご利用くださいませ。最寄りの神戸西店もお気軽にご利用くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
15年ぶりに新車を購入しました!
高くつきましたが、店のスタッフの方の親切な対応で気持ちよく車を選ぶことが出来ました。
(株)スズキ中兵庫販売 スズキカ―セレクションセンター鈴蘭台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
大さん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして大変感謝しております。
また、15年ぶりの新車ご購入となりましたが、今後お車の事に関しましてはすべてわたくしにお任せくださいませ!
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
丁寧に説明もあり非常に良かったです。
また、迷ってる事に対し色々車種の提案もありました。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
はるかぜ!!様、この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も頂きましてありがとうございます。お客様のお車探しのお手伝いが出来、お気に入りのお車をご提案させて頂けた事を大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。今後も、キャスト春日井店を何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今回急な故障で、安くて低走行の車をさがしていたので見つかってよかったっす!
ありがとうございます。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
58763様口コミ有難う御座います。
お客様のご要望に合う車両が見つかり非常に良かったです。
今後とも何か御座いましたら是非お気軽に御相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
近くに店舗があるので、ちょっと車を見に行きました。
詳しくご説明いただき、自動車に関する知識が乏しい自分にも、
とても分かりやすくご説明いただきました。
ありがとうございました!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ああいうえお様口コミ有難う御座います。
ご自宅が店舗から近いととの事で、当社では修理・板金・車検などお車に関する業務を多方面受付しておりますので、
お困りの事があれば是非お気軽に御相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで見つけたスペーシアの新古車を購入。埼玉から来た顧客、つまり一見さんだったにもかかわらず、メールでの問い合わせの対応から納車まで、担当の営業の方はとても丁寧に接客してくれました。購入後の車の調子もたいへん良いです。お店はリニューアルされたばかりで、広くてきれい。2歳と5歳の子供を連れて契約に行った際も、子供スペースで楽しく遊べたので助かりました。(ロボットのペッパーくんに興味深々でした)。
こちらのお店が近所ではないのがとても残念です。近所だったら安心してアフターサービスも含めて長い御付き合いが出来ただろうに、と思います。それくらい良い印象のお店でした。
スズキ自販東京 スズキアリーナ足立
(東京都・足立区)
販売店の返信
ゆみこのパパ 様。この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社は軽ハイトワゴン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースなどご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです!どうぞ宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで探し出し、実際に見て、とてもお値打ちでいい車だったので決めちゃいました。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
パーシー.様 この度は、スズキ スペーシアカスタムのご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。また、高評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。大きな励みとなります。パーシー.様にとってこれからの安全で快適なカーライフを願っております。今後ともキャスト四日市店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古で買うのが初めてでしたが、お店の方の丁寧な説明や対応で買う決心をしました。
ありがとうございました
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
かっぱちゃん☆様、この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も頂きましてありがとうございます。お客様のお車探しのお手伝いが出来、お気に入りのお車をご提案させて頂けた事を大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。今後も、キャスト春日井店を何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
広くて乗り降りしやすく 運転しやすい
販売店の対応もよく 安心です
(株)川内自動車 軽未使用車専門店 ケイバッカ村上店
(新潟県・村上市)
販売店の返信
ナナちゃん様
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
安心して乗って頂けるよう、これからもサポートさせて頂きますので、
なにか困ったことなどあった際は、お気軽にご相談下さい!
今後もメンテナンス等でお世話になると思いますがよろしくおねがいします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明が丁寧でした。納車まで安心して待つことが出来ました。車の状態はとても良いです。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
セイヤw様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
こちらの細かいところまで面倒みて頂き、ありがとうございました。
車も絶好調で気にいってます。
また、何かありましたら宜しくお願いしますm(_ _)m
テックピット 千葉寺店 丸高ティーティー(株)
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
TOMOセンサー様ご購入ありがとうございます♪
ご納車後に部品トラブルなどありまして、大変失礼いたしました。
少し遠いですが、お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください♪
