総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
実際に車両を見に行き、ある程度購入の話が進んでからスペアキーがないことを伝えられる。そして、従業員からは「今はオーナーがひとつしか鍵を作らないこともあるからスペアキーがないのは普通、必要ならお金はかかるが作ることはできる」と説明を受ける。また、契約書には、取扱書とメーカー保証書があるにチェックされていたが、実際納車すると全てないと言われる。納車時の車両も前回見に行った時より傷が多くついていて、汚れも目立っていた。従業員から4万弱のプレミアムケアセットを強く勧められたが、本来は車両価格に含まれているものばかりで、非常に納得のいかないものばかりだった。購入時の領収書もない。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
abel 様
この度は、当店をご利用頂きましてありがとうございました。
またご指摘を頂きました点、申し訳ございませんでした。
このようなご意見を頂く事がない様、スタッフの教育も含め、改善に努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで調べて見つけました。 たくさんの車がありました。担当した人がとても丁寧に教えてくれて感謝してます。 契約から納車までのスピードも速くありがとうございました。 金額も安かったです。 今回は安心保証にも加入したのでアフターフォローもしっかりしてました。 また機会があれば是非お願いします。
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。
お客様のお車選びのお手伝いができた事を心より嬉しく思います。
そして、素敵なお写真と最高の評価を頂きまして有難う御座います。
また、ご納車時はとても喜んでいただき我々も嬉しく思いました。
アフタフォローもしっかりと行わせていただきますのでお車の事で何か御座いましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
店員さんの対応も良くていい中古車屋さんです!
タイガーオートランド
(福岡県・宗像市)
販売店の返信
この度はタイガーオートランドで購入いだだき、ありがとうございました。
お客様に満足いただけるように精進いたしますので末永くお付き合いお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応ありがとうございました。改装後も楽しみです!
Case(ケース) 名古屋西店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
あおちゃん様
この度はアルファードのご購入誠にありがとうございます!
その後お車の調子はいかがでしょうか?
店舗改装中での商談では騒音等ご迷惑おかけいたしました。
現在では工事も完了していますので遊びに来てください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
会社で取り組んでいらっしゃるサービスが素晴らしい!
長期間の保証・該当するパーツの多さは比較しても充実している内容だと思う。
他、オゾンクリーニングでの消臭、外装コーティングも複数用意されていて予算に応じて選べるのだが、購入したアルファードは大型サイズにも関わらず、かなりお買い得な価格設定だと思う。
納車後、コーティング専門店に任せようと思っていたが価格を見て即決した。納車後、半年経つが効果は持続していて雨が降るのが楽しみなくらい水を弾いています。
他にも社外パーツの取り付けや高クオリティの自社板金工場での塗装など書ききれないので割愛するが何でも相談にのってもらえると思うので来店して聞いてみてほしい。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
揚げたてポテト様 ご評価、ご投稿ありがとうございます。CSオートディーラーの伊藤でございます。
たくさんのご満足のお言葉、とっても嬉しく思います。
お客様にご満足いただくために1つ1つの取り組みの質を常に考えておりますが、こういったお言葉が本当に嬉しく、
そして今後の自信になって参ります。
専門店が行う「仕入れ」「展示車管理」そしてお客様に直結する「整備」「コーティング」「オゾン含むクリーニング」「自社併設の板金塗装工場」これらはすべて中古車を中古と思わせない、新車のような感覚になっていただくための取り組みでございます。
専門店で車を選びメリットを100%お届けできるよう今後も本気で取り組みを続けていきたいと思います。
揚げたてポテト様、いつでもご相談ください。
全力でカーライフサポートをさせていただきます!!
この度は本当にありがとうございました。担当伊藤より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な対応で、納車までとても安心できました。
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他県での購入は初めてでしたが、丁寧な説明と手続き中にも親切にサポートしてくれた為、安心して購入することができました。
埼玉トヨペット U-carランド一平 上尾店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
じゅんちゃん様,この度は数ある販売店の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。また、このような高い評価を頂きまして、 社員一同心から感謝しております。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後お車をお使い頂いて何かご不明な点等ございましたら、ご遠慮なくお申しつけ下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 埼玉トヨペット株式会社U-Carランド一平上尾店 店長 西井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗にコーティングも掛けていただき満足な納車になりました。 次のお車もここでお願いしようとおもいます。 担当して頂いた大熊様ありがとうございました。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
山田様 ご評価ありがとうございます!CSオートディーラーの大熊です!
とても楽しい時間を過ごさせていただきました!!
特別仕様車にサンルーフ付きと大変希少な1台となりました。
ピッカピカの極上車両をご提供できましたが、どうぞ末永くキレイなアルファードをお楽しみくださいませ。
次回も300台超えの日本一の保有数で山田様をお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当 大熊
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は愛車が不調となり車探しからお世話になりました。なかなか見つからず諦めかけていた時決めていた車種とは全く違う車種ですが、お話を頂き、その日にすぐ現車が見たくなり電話をさせていただきました。急な来店にも嫌な顔ひとつせずご対応頂きました。商談、契約までスムーズに行えて大変満足しております。
入庫したての車が、納車時には見違えるほど綺麗になっており、Dashさんに決めてよかったと、改めて思いました。
納車前に乗っていた愛車がパンクしてしまった際も迅速、丁寧な対応をして頂き、代車まで貸していただけました。
仕事に支障なく、無駄な出費も抑えられ、納車を迎えることができ感謝しております。
いつ伺っても笑顔の溢れる素敵な車屋さんです!
今後も引き続き宜しくお願い致します!
Dash 自社ローンdeマイカー 名古屋本店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
sj様、この度は、数ある中古車自社ローン店の中からDashをご用命頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価をご投稿いただき、スタッフ一同合わせて感謝御礼申し上げます。当初お望みだったお車がなかなか見つからず、ご納車まで時間を要してしまい申し訳ございませんでした。個人的には今回お選び頂いたアルファードのほうが見た目、用途共に充実していると思いますので、sj様にピッタリの一台かと思います。乗っていたお車のトラブルが納車までに重なってしまい、少しでも早く納車を、、、と私共も思っておりましたので、ご希望の納車日に間に合い安心致しました。 今後もお客様に親しまれるお店作りや、お客様のご要望、ご相談にお応えできます様、誠心誠意励みたいと考えております。 アフターサービスもしっかりとご対応させていただきますので、お車について気になる点や不具合等ございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りください。末長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
喜多川さんが最高でした
対応から全てに関して◎
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
秀様 この度はご購入頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂き嬉しい限りです。お近くにいらっしゃる事が御座いましたら是非お立ち寄りください。今回はこのようなご評価頂き誠にありがとうございます。 ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
話題の車ですが、見に来たら入庫仕立てでした!!やはり高くなっていましたが、担当してもらった方が良い人だったので購入を決めました!!ありがとうございました!!
ガチアウトレット カーチス江戸川
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
以前にご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
お車探し・お手放しをお考えの方がいらっしゃいましたら是非ともお声掛け下さいませ。
また今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までスムーズに対応して下さいました。
また車検でお世話になると思いますが、宜しくお願いします。
販売店の返信
タコマル アルファード様、この度はアルファードのご成約誠にありがとうございました!
数ある車両販売店の中から弊社を選んでくださり、ご購入を決めて頂き、大変嬉しく思っております。
何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします!
素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
ノーマルの車は好きではないので、こちらでカッコよく仕上げてもらいました(*^^*)
大満足です。
Duxy(デュクシー)豊田店 (株)三和サービス
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
当店にて、当社オリジナル魔裟斗エアロ・アルファードをご購入いただきありがとうございました!
お車のメンテナンス等、いつでもご相談ください!
今後とも、よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
こちらのお店で一目惚れ!
即決購入しちゃいました!
いいカスタマイズされた車が充実しています!
Duxy(デュクシー)豊田店 (株)三和サービス
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
当店にて、アルファードのご購入と追加カスタムのご依頼、ありがとうございます!
また、フルモデルチェンジ後のアルファードが発表されましたら、ご案内させていただきます!
今後とも、よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い販売店です。 急に前の車が壊れてネットでアルファードが多い中古車店を探しててフラットオートさんを見つけました。 色々車の気になった所もきちんと説明してくれるし、とにかく営業の北原さんを含め皆さんの対応が素晴らしいです。 保証も最大5年も付けれるので故障などした時も心配なくてその辺も安心できます。 あと特にコーティングはとても綺麗でピカピカに仕上げてくれてとても満足しております。 またメンテナンスなどこれからもお世話になりたいと思います。
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当社の車両をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、クチコミの掲載もいただき、ありがとうございます。今回はお車の不具合が原因でお乗り換えを考えられていたということもあり、専門店ならではの長期特別保証をご提案させていただきました。これからのカーライフの中でお車の不具合が出てしまうことがあるかと思います。その際は是非ご遠慮なく、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。また、当社自慢のボディコーティングについてもご要望いただき、ありがとうございます。ばっちりと仕上がっておりますので、綺麗なお車でドライブをお楽しみください。これからも末永くお付き合いさせていただけますと幸いです。この度は、ご納車おめでとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
契約から納車まで色々とお世話になりました。
こちらの都合で無理を言ってしまいましたが、親切に対応していただき、ありがとうございました。
自社ローン大阪 スリークロス羽曳野店
(大阪府・羽曳野市)
販売店の返信
りく様
この度は当店スリークロス羽曳野店にてお車のご購入誠にありがとうございました!
満足され、スタッフ一同嬉しく思います(*^-^*)
また、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ(^^)/
素敵なカーライフをお過ごしください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
台数がとても多いお店だったので、ずっと探してた車が見つかったので足を運び、担当者さんの対応がよくその場で購入させて頂きました。 納車までのご不明点ご質問などスムーズに対応して頂き大変助かりました。コーティングは反射するくらいピカピカでとてもかっこよく仕上がっていました!ありがとうございました!
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。専門店として多数の在庫の中からご要望に沿った車両のご提案をできたこと、非常に嬉しく思っております。当店自慢のボディコーティングや、万が一にも安心の保証にもご加入いただきましたので、キレイなお車を安心して長くお乗りいただけますと幸いで御座います。今後のカーライフも含め、スタッフ一同でサポート致しますので、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。この度はGoogleクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
もうちょい納車が早いと良い。
Duxy(デュクシー)豊田店 (株)三和サービス
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
ゲンジ様
この度は新車アルファードの納車おめでとうございます!
工場生産遅れの打撃を受け納期お待たせして申し訳ございませんでした。
これからもしっかりとサポートさせていただきますので末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心のスパイアオート。これからもお世話になりたいです。
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
ぶーちゃん様、この度は数ある中古車販売店の中から当店にてアルファードをご成約頂き誠にありがとうございます!!また、この様な満点の評価やクチコミの投稿を頂き大変嬉しく思いますm(_ _)m当店とはもう長いお付き合いのぶーちゃん様♪HPやブログも良く見て頂いているとの事で、いつも注目していただき嬉しく思います!!ハイエースとアルファードの二択で迷われていましたが、ハイエースは仕事でも乗ってるしー、、、という事で悩みに悩み、選ばれたのはアルファーーーード!!2台一緒に見ていましたが、途中からアルファードしか見てなかったので、もうこれは完全にアルファードで決定かな?と感じてました(笑)今回はセダンからミニバンへ乗り換え!!趣味の釣りや大切な人とのドライブでも広々とした空間でドライブがより一層楽しくなりそうですネ♪是非、新しい相棒のアルファードに乗って楽しいカーライフを送って頂ければ嬉しく思います(^^♪お友達などのご紹介もドシのドシでお待ちしておりますので、是非引き続き宜しくお願い致しますm(_ _)m(笑)
ぶーちゃん様との「出会いに感謝!!」
改めまして、この度は当店にてアルファードをご成約!!そして、この様な満点の評価やクチコミの投稿を頂きありがとうございました!!今後とも当店との末長いお付き合いを何卒宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車をトヨタディーラーに見に行ったら、オーダー終了との事で色々と探してプレ値で購入しました。
対応もトヨタディーラーより良かったです。
気さくで話しやすく話が早かったです、納車日程等もLINEで大丈夫して貰いました。
新型アルファードもよろしくお願いしますね。
株式会社Stark
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
カオル様
納車おめでとうございます。
アルファード生産停止で新古車、年式の新しい車両、走行距離の少ない車両が非常に問い合わせ多く頂いております。
ミニバン、フラッグシップになりますのでいい車両です。
今後ともStarkをよろしくお願いいたします。
