総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
電話で現車を見ずに購入したのですが
バンパーのスレ色落ちが想像以上でした
もう少しオーバーに言って頂けると助かりました。
安い車を購入させていただいたのですが
室内の掃除は少し不快なところでした。
また
暖房は効かずサーモスタットを交換して様子を見ましたが温度調整根本のモーターの異常で常にLOになってるところで固着しておりました。
店主さんはとても丁寧な方だとおもいますが
事細かく同じことを、何度も言われ
しまいには車に乗ったことありますか?とそのつもりがなくてもバカにされたように
聞かれる始末です
確認事項を増やしていただいたり
電話対応の時もう少し快活に進めていただくと
とてもいいアットホームなお店になるとおもいます
今回は残念でしたが
次回他の購入者様がいい思いで購入できる
お店に作りをしてください。
カークラブ ラハイナ
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度は当社にてご購入して頂き有難うございました。
また大変貴重な意見有難うございます。
車輌につきましては車体価格22万円と格安のアルファードですので、説明文でも「多少キズあり」「アウトレッド」とコメント入れておりましたし、傷の箇所を写真で4枚アップしており、電話でもキズや色ハゲありますと何度もお伝えしてましたが、しかしそこまで説明してもお客様に伝わらなかったのは当社の対応が甘く大変申し訳ございません。
十分な説明をしても説明しつくせない部分があると感じ今回大変参考になりました。
また不具合の件ですが、クチコミの他の方のコメントにもありますように不具合発生した時にご連絡頂けましたらもちろん対応させていただきました。そこまでの信頼関係が築けず大変申し訳ありません。
今回は大変貴重な正直なコメント有難うございました。
今後の当社のお客様対応の参考にさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
納車まで丁寧な対応ありがとうございました。
自社ローン カーライフ福岡店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店から当店の車輌をお選び頂き誠に有難うございました。車輌の不具合等ご不明な点などございましたらご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての購入ですが、すべてにおいて最高です
親切でお客の立場で考えてくれます
何も迷うことなくスムーズに進み大満足で
全てお任せしても安心できるお店です
長いお付き合いお願いします
「MGB最高 ♪♪♪」
MGBクリエイティブ
(東京都・町田市)
販売店の返信
okubotera様 クチコミの投稿を頂きましてありがとうございます。また、この度はアルファードをご購入頂き誠にありがとうございます。自動車販売店として、お客様にどうしたら喜んで頂けるのか?を第一に考えて商売をさせて頂いているつもりなのですが、お客様も千差万別で失敗したりもある中で、非常に嬉しいお褒めの言葉を頂けてホッとしております。今後とも末永いお付き合いをお願い致します。アフターメンテナンスなども何でもお申し付け下さい。
MGBクリエイティブ吉川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回ずっと探していたモデルがみつかり県外で遠かったですがそれを忘れさせてくれるような品質で大満足です!
接客態度も誠実な対応で良かったです!
素直にオススメできるお店だと思います!
グッドスピード MEGA大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
破局男様
この度はGOODSPEEDでのアルファードのご購入誠にありがとうございました。ニックネームにとても拘りを感じます(笑)
すごいたくさんの楽しいお話を聞かせて頂きありがとうございました。お車のご説明よりもそちらの方が長くなってしまった感がありますね・・すいません。ご不明な点がございましたらいつでもお電話下さい。
破局男様の今後の人生設計で必要不可欠なアルファードになったと思います。素敵な思い出たくさん作って下さいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示車両がキレイで店舗もキレイで
なにより担当の方の対応がとても良かったです。
スーパーアップル青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
お世話になっております。
満足していただけたのであれば幸いです。
次回点検で来店される際には、よりピカピカにしてお待ちしております。
タイヤ交換の時期が近づいておりますので早めのご予約お待ちしております。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
こちらにて購入をさせて頂きましたが車内に大量の油?茶色くこびりついた汚れが大量にあり自身にて拭き取り作業を行う事になりました。
見えるところ以外はほとんど茶色の汚れが付いており服が汚れるなどもあり非常残念でした。
今後の購入の際の反省材料になりました。
あまり良い客では無かったようです笑
ご迷惑お掛けしました。
ノア・ヴォクシー・アルファード・ヴェルファイア専門店GEAL
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
はるそりまち様。大変ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
もしはるそりまち様さえよろしければお引き取りに伺いますので、もう一度クリーニングのほうをさせて頂けないでしょうか?
ご指摘いただいたことを今後に活かして参りますので、これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は丁寧な対応と素早い対応ありがとうございました。
車も大変気に入っております。
今まで色々なお店で購入してきましたが、ダントツで丁寧な対応でした。
バンパーも綺麗に治っていたのでそちらで修理に出してもらってほんとによかったです。
本当にありがとうございました。
(株)アップスポット
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ぐっち383様
お世話になります。この度は弊社のアルファードをご購入頂きまして誠に有難うございました。ご来店時に他社も行かれるという事でしたが弊社で即決して頂いた事に大変感謝しております。また、有難いお言葉を頂きまして更に身を引き締めて今後の活動を行わなければいけないと改めて思います。少し離れていますが今後ともよろしくお願いします。この度はご購入頂きまして誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ついに買うことができました!!アルファード!!!妻を納得させられたのは担当さんのおかげです!〇田さん!!ありがとうございます!!以前までのっていたキューブを満足いく金額で下取りして頂いて助かりました!!最後の最後まで気にかけていただいて、何かあればと声もかけていただいて本当に感謝しかないです!!!今度息子が生まれたら三人でどこに行こうかと毎日話し合っています。こんな毎日をくれて本当にありがとうございました!!!
ユーポス 堺浜寺店
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度は、数ある店舗の中より当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂いましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お車のご購入は決して安い買い物ではございませんしですし、お客様の生活、人生に関わってくることといつも気を引き締めて最善のご提案ができるよう努めております。お客様が真剣に検討されていらっしゃる以上に、私共が真剣であるべきと言い聞かせております。今回のようにご満足頂いていることが、スタッフ一同何より心の支えとなります。
お車の事で何かあればご遠慮なくいつでもご連絡下さい。
この度は、誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんを初め、スタッフの皆さんの対応が丁寧で素晴らしかったです。
自社ローン専門店じしゃロン 佐賀店
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございます!
励みになるお言葉をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応してくれました。
ラインナップ株式会社
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
76C様、先日は当店でアルファードをご購入いただき有難うございました。
また、このような高い評価とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております!!
納車してお日にち経ちますがお車の調子いかがでしょうか?
また、お近くに来られた際はお気軽にメンテナンスなどでお立ち寄りください(^^♪
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズな対応ありがとうございました。
車売りたい.com JTrader 10年10万km車高価買取専門店
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
この度は当社のトヨタアルファードをご購入頂きまして誠にありがとうございます!
高評価頂き嬉しい限りです。
今後とも何卒よろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
20系アルファードを購入しました。排気量や装備など、条件に合うのを二年ほと新車も含めて探していたところ、ようやく埼玉のカーネーション4号バイパス店さんで見つけました。自宅が大阪のため、メールで状態などを確認していました。実に丁寧に、そして誠意をもって対応していただいている印象でした。そして、どうしても実際に車と店舗やスタッフさんと確認してから最終判断をしようと、思いきって現地に行きました。車を実際に見て、想像以上に車の状態がいいことに加え、対応していただいたスタッフさんのメールで感じた以上の丁寧かつ親切な対応に驚きました。良いところも悪いところもきちっと話していただき、ここは信頼できる所だと確信し、その場で契約して帰りました。大阪から見に行った甲斐がありました。そして、ここなら遠方で見に行けない方でも安心して購入できると思いました。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はアルファードのご成約、ならびにこのような温かいお言葉まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。当初より大阪府在住とのことでございましたので、ご来店は難しいだろうと思い、頂いたご質問については極力ご納得のいくご説明が出来ればと思い、対応させていただいておりました。実際にお越し頂ける旨をご連絡頂いた際には、もともと非常に状態の良いお車でしたので、きっとこちらのお車ならご満足頂けるだろうと自信をもっておススメさせて頂きましたが、大阪のしんちゃん様にもご満足頂けましたようで、当日早速のご成約で誠にありがとうございました。
もともと装着されていたモデリスタのエアロパーツに、ライト類のLED化、コーティング施工と、最高にかっこいい仕上がりになりましたので、永くお供頂ける1台になれば、私も嬉しいです。遠方からのご成約でしたので、次回車検時また・・・!とはお伝え出来ませんのが、大変心苦しいところではございますが、またご縁があればと願っております。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
前回も良かったので、またガリバーさんです。
ガリバー つくば研究学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
またまたガリバー様 この度はお車のご購入誠に有難うございました。お客様が楽しくお車を選んでくださって、楽しみにお待ち頂けます事、私たちの一番の喜びでございます。ご納車はさせて頂きましたが、どうぞ末永くお付き合い頂けます様にお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
店の雰囲気が良く、担当者の藤原さんの対応も良く、満足してます。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 明石
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はアルファードをご購入していただきまして有難うございます。トヨタは初めてということでトヨタのお車を楽しんで頂ければと思います。また家族での旅行も是非行ってください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私が車庫証明に手間取ってしまいましたが、
最後まで丁寧に対応していただきました!
大満足です!
ありがとうございました!
ARCPIT(アークピット)
(北海道・北広島市)
販売店の返信
t_a_k_a_g_i様
この度はご紹介にて弊社でのアルファードのご購入ありがとうございます☆
弊社としても比較対象にありました他社より低価格、低走行、高品質、高装備の車両を用意出来ましてホッとしております!!
保証も1年加入しておりますので少しでも車両の異変を感じましたらいつでもご連絡下さい。
また、お知り合い、お友達等でお車をお探しの際は是非ご紹介お願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足してます
大阪トヨペット(株) U-Carランド岸和田店
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
最高の評価ありがとうございました。
今後もどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
アルファードを購入しました。
中古車でしたので、傷等は写真をしっかり見せてくれというと、中古車なので全くないわけではないが大きな傷はなく綺麗です。と対応なしでした。しかし、届いた車はガッサリと擦り傷ついています。
しかも、担当はお金を振り込んだ途端連絡が取れなくなりがちになり、問い合わせしても連絡ありません。傷以外は満足の車でしたが、対応には非常に不満があります。
SUV LAND 堺
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。
車輌状態についてお伝えが甘く、ご不便とご迷惑をお掛けして申し訳ございません。ご購入後のご連絡対応についても、お客様のご要望などに対応できなかった点、教育指導を徹底させていただきます。
現在、お声をいただきました点について対応中となるとは思いますが、精一杯のご対応をさせていたきだますので、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
17年振りの買い替えで、初の県外からの購入ということで若干不安でしたが、最初の電話問い合わせから納車まで素晴らしい対応でした。
車の方も10年落ちでしたが、その年月を感じさせないくらい隅々までかなりキレイに仕上げてありました。ここまでやってくれるお店は中々無いと思います。その仕上げの様子をお店のホームページに載せてくれるのも、納車を待つ方としては安心感がありました。
担当の野村さんは一所懸命な感じが伝わってきて、とても好感がもてました。
株式会社ストレート・アップ
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
H田様クチコミの投稿誠にありがとうございます!ストレート・アップの野村です。
当店はお車の外装内装の仕上げに特に力を入れて取り組んでいるのでH田様にご満足して頂けた様でスタッフ一同とても嬉しく思います!
これからももっとお車を綺麗に仕上げられるように日々精進して頑張りますのでこれからも末長いお付き合いの方よろしくお願いします。
お仕事で福岡に来られる事があるとお聞きしたのでもし時間のある日などございましたらいつでもお立ち寄りください!
お車の事で何かございましたらいつでもご連絡ください!
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで調べていてほしい車種がたくさんおいてあったので直接伺いました。店長さんがすごく感じの良い人で、わからないこともきちんと教えてくれました。契約後も連絡をこまめにしていただいて、すごく信頼できました。安さ、在庫数ともによく、状態のいい狂愛ばかりでした。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算を伝え、予算内に収まる提案をしてくれたこと。
フロアマットがなかったが手配してくれた。レスポンスが早かった。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
タイガミナト様
この度は当店のアルファードをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきましてスタッフ一同、心から感謝しております。お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフの励みとなります。これからのカーライフが有意義になることをご祈念致しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
