総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
皆んな親切でした
埼玉トヨペット 熊谷支店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。また高評価重ねてお礼申し上げます。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車両点検表では凹み無しとなっていたが、スライドドアに5センチほどの凹みがあった。納車一日後に気づいて連絡したが納車後なので対応してもらえなかった。また納車後初めての雨で三列目シート付近で雨漏れを発見したが、保証会社任せで取り合ってもくれなかった。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
jtn様
このたびは、当店よりご購入いただいたお車に関しまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたスライドドアの凹み、および雨漏れの件につきまして、納車後間もない時期でのご連絡にもかかわらず、当店の対応が至らず、ご信頼を損ねてしまったことを深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様に安心してお乗りいただけるよう、納車前の点検・確認をより一層丁寧に行うべきであり、今回の件を重く受け止めております。また、保証会社任せにするのではなく、当店としても責任ある対応を行うべきでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は納車前の最終確認体制やアフターサポートの体制強化に努めてまいります。
改めまして、この度はご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
接客がとても良くいつもお世話になっております。
また買い替える際は利用したいです!
WECARS(ウィーカーズ) 高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
にゃこ様 いつもご利用いただきありがとうございます。。 私どもスタッフ一同、お客様のカーライフを全力でサポートさせていただく所存です。どのようなご要望やご相談でも、どうぞ遠慮なくお申し付けください。 今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
この度は迅速、丁寧な対応有難う御座いました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 大久保
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
信近様 この度はクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。新しいお車はいかがでしょうか?何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アルファードを購入させて頂きました。
遠方からの購入となりましたが書類などについても丁寧に教えていただき助かりました。
購入した車はクリーニングをしてもらえとても綺麗で満足です。
また、下取りをしてもらいましたが某中古車屋さんよりもかなり高額で下取りをしてもらいました。
次回購入する際もお願いしたいです。
株式会社STARGOLD
(埼玉県・幸手市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
ディーラーに比べると、やはり全てにおいて満足度は低く感じてしまう。
ネクステージ 江南店
(愛知県・江南市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
お買い得のアルファードを探しに
はるばる2時間かけて
販売店まで到着しました。
最初のお店は
対応が雑な感じがして、
直ぐに購入を辞める決断をしました。
2店目に当初、行く事を予定していなかった
当該店にアポ無しで伺いました。
お店はとても小さく、
プレハブ小屋の事務所でしたが、
突然の来訪なのに丁寧な接客と説明の為、
信頼ができると感じ取れた為、
下取り車両の価格は他のどこより
低い提示価格でしたが、
購入を決めました。
人の心を動かす、所作に言動、立ち居振る舞い
改めて重要性を認識し、
自身がもっと成長しなければならないなと
感じる事が出来ました。
ありがとうございました。
ウィルドライブ
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
あいかわ様
遠方から販売店までお越しいただき、誠にありがとうございます。また、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、ご購入いただけましたこと、心より感謝申し上げます。接客が信頼できるものであったことをお聞きし、大変嬉しく思います、このようなお客様の一言が、これからも良いサービスを提供し続ける糧となり、
私たちも常にお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後とも何かお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
改めて、貴重なお時間をいただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
ガリバー 朝日店
(三重県・三重郡)
販売店の返信
ママ様、この度はガリバー朝日店をご利用いただきありがとうございます。
素敵なカーライフをスタッフ一同サポートしてまいります。今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新しい車が欲しくなり、急遽店舗様へ連絡をし、神奈川から翌日伺いました。
電話対応から始まり、接客・説明・日程等を詳細に教えて頂け、クチコミの数と評価も申し分ない店舗でしたので、即契約させて頂きました。
車も、文句のつけようがない良い車でした。大雨の中、5時間余りの帰省時間も苦にならず休憩無しで着宅できました。
担当の大脇さん。猫好きの幹部の方、迅速かつご丁寧な対応を有難うございました!
※コーティング、オススメです!
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
習志野高校習志野高校様
この度は当店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました!!
高評価並びにお褒めのお言葉を頂けて嬉しく思います♪
ご納車の当日はあいにくのお天気でございましたが、無事ご帰宅いただけて安心しました!
コーティングの効果も早速が体感いただけたかと思います!
遠方ではございますが、またお乗り換えの際はお声がけくださいませ!!
今後とも宜しくお願い致します!!
カーセブン名古屋北店 大脇
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと憧れていたアルファードをGW入る前にカートライス利府店さんでついに購入!
ただ、私が関東住みでお店とのやり取りが遠方で「ちゃんと話が進められるかな…?」などと最初は少し不安もありました。
でも担当の方がとても親身に対応してくださって、こちらの話をしっかり聞いてくれたり、わかりやすく丁寧に説明してくれたりと、本当に安心してお任せできました。
具体的に言うと分からないことがあったときも、LINEや電話ですぐに対応してくれて、とても助かりました。質問しやすい雰囲気がありがたかったです!
納車後もアフターケアをしてくださって、「買って終わり」じゃないところに信頼感を感じました♪
車はもちろん、人とのやり取りも気持ちが良く、いいお買い物ができたと思います。
素敵なご縁に感謝です!ありがとうございました!
CAR-TRIS カートライス利府店
(宮城県・宮城郡)
販売店の返信
この度はアルファードのご購入ありがとうございました!そして高評価の投稿ありがとうございます!ありがたい内容で大変励みになります。新しいお車で、ご家族での思い出作りをたくさんして頂ければ大変嬉しいです!今回は遠方でのお付き合いとなりますが、こちらに帰省の際はぜひご家族皆様の元気な姿を見せにお寄りください。これからも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めての車を探しに予約はせず、ガリバー長岡店さんの車を拝見しに行きました。たくさんの車があり、種類が豊富でした!
車を探してたところ担当者さんに声をかけてもらい、購入までのサポートをしていただきました!
今回ガリバー長岡店さんのところで車を購入するに至った経緯としては、
・評価点の低い車は販売しない、
・購入後のアフターサポートが充実
・説明がわかりやすい
・話しやすかった
・理想の車であった
始めての車選びであったため不安でしたが、担当者さんの手厚いサポートのため購入まで安心に進めました!
ガリバー 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
るあ様
この度はご成約いただき誠にありがとうございます。るあ様にご満足いただける対応が出来て私も嬉しく思います。まずはご納車までしっかり対応いたします。楽しみに待っていただけますと幸いです。アフターもしっかりサポートいたしますのでよろしくお願いいたします。
ガリバー長岡店小林
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Staff is so nice
グッドスピード MEGA SUV大阪豊中店
(大阪府・豊中市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしだが、お店の方の対応が早く、お店が休みの日にもかかわらずこちらの都合に合わせて現車確認までさせて頂きました。車の状態も良く、すぐに購入を決断しました。納車までの対応も良くこちらの希望通り納車して頂きました。
(有)オートプライド
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
この度は弊社掲載車両をご購入頂き誠にありがとうございました。
お車の方もご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
スムーズにお取引ができましたのもお客様のご協力のお陰です。
心より感謝申し上げます。
今後もより一層のサービスをご提供できる様、邁進してまいります。
今後弊社の方でお力になれそうな事がございましたらお気軽にお声掛けください。
宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速に親身に対応して、いただきありがとうございます。とても満足のいく車を、購入できました。
VOITURE(ヴォワチュール)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
のり様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員でお客様目線でのご提案徹底させたいと思っております。
またぜひお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応してくれて良かったです
ガリバー 和歌山バイパス店
(和歌山県・和歌山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日納車しました!
お店側の対応もとてもよく細かいところまで説明していただいたりお客様の意見とかも丁寧に対応してくれてとても良かったし感謝していましす!
販売店の返信
この度は、フラットオートアルファード・ヴェルファイア中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿と高評価ありがとうございます。
これからのカーライフを思う存分お楽しみ下さいませ。
お車の事でお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度はご納車誠におめでとうございます。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アルファードが欲しくて、こちらに来店。
とても一生懸命で、爽やかな青年(恩田さん)が接客してくれました。内装は何色がいい、外装は何色がいいと何度もワガママを言っては、あっちこっち動き回って丁寧に対応して下さいました。購入が決まり納車までの期間も、分からないことはLINEで細かく対応してもらえて安心でした。本日納車!ピッカピカです!こちらで購入して良かったなと思います。納車もできるだけ早くと言う願いも叶えてくれました!ありがとう恩田さん!
販売店の返信
この度は、フラットオートアルファード・ヴェルファイア中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿と高評価ありがとうございます。
今回は最上級のコーティングを施工させて頂いておりますので、これからのカーライフを思う存分お楽しみ下さいませ。
お車の事でお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度はご納車誠におめでとうございます。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかったです
Duxy(デュクシー)清須店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
シマダ様
この度はアルファードご納車おめでとうございます。
お車のことで何かありましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
アイカー様で今回リピート購入をさせていただきました。
4年前購入したエルグランドもずっと調子良くかなり状態も良いものを販売いただいていたと思いました。
住所名変更など書類面で遅れが出てしまっていた結果納車まで時間はかかってしまいましたが対応もとても満足のいくものでした。
美掃もとても丁寧で納車時はとても嬉しい気持ちでした。
多忙なようで契約時は待ち時間などがあったので半日はかかると思っていた方が良いかもしれません。
たまたま平日に行き、スタッフ様が対応しきれないタイミングだっただけだとは思いますが、代表が説明をしていただきフォローされたため助かりました。
次もまたお世話になるかと思います
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
りたろー 様
この度は弊社でアルファードのご購入、誠にありがとうございました。
車両と対応共に大変ご満足いただき、そして再度弊社をご利用いただきスタッフ一同とても嬉しく思います。
ご契約時は大変店舗が混み合っていたタイミングで、お待たせして申し訳ございませんでした。
結果的には良質な車両と巡り会えて良かったです
新たなお車で素敵なカーライフをお過ごし下さいね!
アフターフォローも責任を持ってさせていただきますので今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
いつでもお気軽にご連絡をお待ちしております。
りたろー 様 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車にあたりしっかり点検していただき、交換すべき部品も丁寧に交換していただけました。これからもお世話になります。
ガリバー 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
口コミの投稿誠にありがとうございます。
ご満足いただき大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
