総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車の台数が多く希望価格の車が見つかった。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
剛志。。様 この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 お車気にって頂きまして、私たちも嬉しい限りで御座います。次回のお車探しも是非当店にてお手伝いさせて下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
2チャンネル・知恵袋等で叩かれまくってる中古車屋さんですが、盛られてる部分も多いでしょう。私に当たった担当は研修だったが、非常に好感だけはもてた。たどたどしいのはやむおえない、どれだけ真摯に接客できるか否かのみ。そういった面ではこなれた若造より全然気持ちいい。諸費用は確かに高い。私の場合諸費用30万+有償保証5万数千円で35万なので、パッとみ鬼高いが、私は総額で考えているので、それで良しとすれば買えば良し、嫌なひとは買わなきゃいい、それだけのこと。接客でいうと、担当者以外は挨拶してこない。値引きはしない。商談中のコーヒーやお茶もない。試乗は敷地内でも不可。そういうディーラー的な扱いに慣れた人は辞めたほうがいい。買う・売るそれ以外には何もない。車体に関しての質問はなんでも正直に教えてくれる。修復歴ありのものはありときちんと明示して売っている。ネットの口コミで散見されるような『納車に行ったら契約した日に付けていたバッテリーやタイヤがすべて違う悪いものに付け替えられていた』などといった風評は現状販売を謳っているのにありえないと思う。おそらく競合他店などの作為的な中傷。シルバー整備という事前の納車前の整備で64800円もかかるので、点検せずに、ましてや消耗品を劣化品などに代えていたらそれこそ訴訟もん。ありえない。しかもエンジンのヘッドカバー等も開けた形跡等がなければAIS機関や正規ディーラー工場で有料点検してもらった際一発で判明。フィルターやエンジンオイルの交換などは下回りを見れば自分でも代えたか否かもわかるので、納車前整備を疑う人は検査機関に出せば良し。お店側も自信があるので、どうぞお好きにといってくれる。
風評を、気にしすぎて迷ってる人の参考になればと思う。とにかく、車体価格安く諸費用高いのは埼玉中古車屋ならどこもおなじ。店側がどっちで利益を取ろうが総額で同じ金額払うこっちからしたらどうでもよい話
気になる点で詳細がいまいち不明なのはアフターの有償保証。実際よくある話で、あーでもない、こうでもないといって実際故障すると、保証できる適用外といって逃げる販売店・提携保証会社もなきにしもあらず。そこは実際壊れないとレビューは書けないので、どこまでやってくれたかはそうなったときに。
ちなみに店舗によっても温度差がある可能性があるので、参考程度に
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
新宿スワン様 トップオート岩槻店へとても丁寧な口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。他のスタッフのお客様へのご挨拶につきましては、ご指摘いただき誠にありがとうございます。行き届かない点でもございまして今後改善していけるように徹底致します。お客様のおっしゃる通り、掲示板で事実とは異なる内容などはたくさんございますが、ご来店いただきましたお客様には違う印象を持っていただけますように、また、カーセンサー等の実際にご購入いただきましたお客様の評判やクチコミを大事にしていきたいと考えております。ご納車後ももちろんご満足いただけますよう精いっぱい努力致しますので、何かございましたら担当までご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
車検もお任せしています。
パンクした時、早急な対応をして頂きました。
ナカジマ ふじみ野店 JU適正販売店
(埼玉県・ふじみ野市)
販売店の返信
アル君様へ
担当させて頂いている小川です!(^^)!
いつも当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
タイヤの件では、色々とありがとうございました。
今後もスタッフ一同、全力で対応させて頂きますので宜しくお願いしますm(__)m
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店長様先日はどうもありがとうございました
納車後そのまま刈谷児童交通公園行ってきました
子供たちも喜んでいたんで良かったです
あれ以来まだ車にのってませんがw
車に関して対価に対する価値的には申し分無しです
実は近所のお店でセレナに決まりかけててたんですが
ほしかったサンルーフ付きのミニバンでこの価格なら文句なしです
お店に関しては少し気になった点を1つ
手洗い洗車券10枚プレゼントみたいなのをやっていたみたいなのですが?
それに関しての告知が無かった事
あとはドリンクコーナーの横の成約プレゼントみたいなのの告知もなかった(下取りか何かよく分からなかったですが)
お客としてはそのへんはきちんと教えてほしいです
が気になった点でした
それ以外はすばらしいお店で車に対する要望もきちんと誠意ある対応していただけるお店だと思います
ありがとうございました
また近く行ったら寄らせていただこうと思います
(株)ゴトウスバル アップル常滑店
(愛知県・常滑市)
販売店の返信
ひこうきー様、この度は遠路足を運んで頂きまして、誠にありがとうございました。
お話されてた通り交通公園に行かれたんですね(*^_^*)
お子さんたちも喜んでもらって良かったです。
手洗い洗車件に関してはご自宅との距離を考えてご案内しませんでした。
申し訳なかったです。
万一こちらにこられた時の為にお送りしますので、是非お使いください。
またご成約プレゼントのご案内もできていなかったみたいで申し訳なかったです。
洗車券といっしょにお送りしますので、是非使ってください。
まだまだお客様から教えて頂く事ばかりの私ですが、今後とも末永くよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切丁寧でした
モータリング バイ カタオカ
(岡山県・赤磐市)
販売店の返信
よし545様
この度は県外からのご来店、ご成約誠にありがとうございました!
所有されていたお車の車検もギリギリ切れる前に納車も無事できまして良かったです。
また県外といっても近いですので、これからはアフターサービスに勤めて参りますのでよろしくお願い致します。
スタッフ一同、またのご来店心よりお待ちしています。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
ちらっと見るつもりで行ったんですが、声をかけていただき、質問にも正直に答えていただき印象が良かったです。不安だったローンも通り(店員さんが頑張ってくれたのかな?)即決しました。納車が楽しみです。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
kazu∞様 トップオート岩槻店へ口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。納車後もご満足いただけますよう頑張らせていただいておりますので、ご不明な点や気になる点などございましたらいつでも担当までご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
まだ購入までの感想です。
悪くないと思います。
アフターサービスに期待します。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
umax8様 トップオート岩槻店へ口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もずっとご満足いただけますようにアフターサービスにも力をいれさせていただいておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
連絡が遅く不安になることもありましたが、最終的には誠意ある対応を頂きました。
(株)溝上
(大阪府・泉北郡)
販売店の返信
この度はメールでのやり取りでご返信が遅くなってしまう事があり申し訳ございませんでした。当方としては迅速にと思い携帯にご連絡をさせてもらいましたが行き違いとなってしまい、ご迷惑をお掛けしました。今後はこのような事が無いように従業員一同心がけていきますので宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
契約して、現在納車待ちです。細かいお願いにも善処していただいて感謝しています。遠隔地からの訪問だったので、車の状態をしっかり確認できなかった事が心配ですが、ディーラーなので信頼しています。評価が低い所はまだ運転していないからですが、お店の雰囲気はよく、商談しやすかったと思います。
群馬トヨペット株式会社 ヴィーパーク高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても全国トヨタディーラーにてご対応させていただいております。お客様にあったご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社または、最寄りのディーラーまでお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
担当の方が良かったと思います。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
sora1219様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います! これからもお客様からの声を大切に、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!次回もキャスト岐阜店を宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いろいろと丁寧に接客していただきました!
わかりやすく丁寧に車の説明などをしていただき大変よかったです!
CARACキャラック/JU中販連認定適正販売店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
ジョンソン123様。この度は無事にご納車日を迎えられて非常に嬉しく思います。天気にも恵まれてホッと致しました。ご自宅から距離もありますが、ぜひまたご来店を心よりお待ち致しております。今後のカーライフにおいてもわからない点や気になるところがございましたら、お気軽にお電話ください。ご対応させて頂きます。宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
知人の紹介でこちらの販売店に伺いました。欲しい車も見つかり、今まで乗っていた車も買い取っていただき、営業の方の対応もテキパキされていて好感が持てました。こちらで購入して良かったと思います。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして、ありがとうございました。また、この様な評価を頂きましてありがとうございます。今後もお客様とのお付き合いを末永く続けられればと考えております。お車の事でお困りの事が御座いましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。只今、ユーパーク全店で中古車ご紹介キャンペーンを行っておりますのでお近くに車の買い替えを検討されている方がいらっしゃいましたら、是非お声をかけて頂ければと思いますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
接客から、アフターまで、心のこもった対応で感謝してます。遠距離で不安はあったくけど、よい取引ができました。
(株)オートタウン犬山 一宮千秋店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
のこのこたん様 お世話になります。この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また、このような高評価を頂きましてありがとうございます。 ご遠方となりますが、お近くに寄られた際はお気軽にお立ち寄りいただければと思います。また、お車のことでご不明な点などございましたら、お気軽にご相談下さい。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
丁寧、親切で、また迅速な対応で非常に満足です。
車の状態も良く、メンテナンスもしっかりされているので、安心して購入できると思います。
展示も広く、直接お店に行くとさらに魅力も増すかと思います。
NTP名古屋トヨペット(株) オレンジタウン豊田土橋店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
手頃な価格で欲しい車が見つかりよかったです。接客の対応も良かったです。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
ナンちゃん様クチコミありがとうございます。 お車を気に入っていただけてうれしく思います。 1年保証にもご加入させていただきましたのでこれから安心してお車に乗ることができますね、もしお車で困った事や分からないことがありましたら是非ご連絡ください、全力で対応させていただきます。 今後ともよろしくお願いします。 ご購入いただきましてありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
遠方で書類関係など全くわからなかったのですが、電話・メールでの
親切な対応ありがとうございました。
今も現役で我が家の大切な足として使ってます。
また近くに行くときは寄らせてもらいますね。
車買取専門店Call’s
(滋賀県・大津市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
営業の高崎さん、業務の鈴木さん共に接客・電話対応がとてもでした。
手続きなどもスムーズに進めて頂きありがとうございました。
CSオートさんで行っている取り組みはとても良いと思います。
お願いしたい事なども有りましたが今回余裕が無く出来ませんでした、次回お願いします。
CSオートさんから遠い場所に住んでいても一度は見に行った方が良いと思います、見たら絶対購入したくなると思います。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当社のアルファードをご購入頂きまして誠に有難う御座いました!また長野県から2度に渡りご来店を頂き有難う御座います。ご来店時にはお母様を含めて楽しくお話しをさせて頂きましたね。またお乗換えの際にはお声掛け下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
納車しました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
りょう アルファード様口コミありがとうございます。
これから大事に乗っていってあげて下さい。
是非車検手数料無料などのアフターサービスも使って下さい。
お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
ネットで見つけて、家族旅行がてら岐阜から愛知まで行きました。
結果、購入する事になったのですが、遠くまで納車に来ていただきました。
日取りなど気にするので年始早々の納車になりましたが、来ていただきました。
ありがとうございました。
愛知トヨタ 豊川マイカーセンター
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
ジロウマル様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを
頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後もより一層社員全員で、一期一会の思いでお客様を大事にしていきます。
また、ぜひお気軽にお立ちより下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
アフターザービス宜しくねん!!
フラット7 オニキス市原店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
龍ちん様、いつもオニキス市原店でご購入頂きありがとうございました。
担当させて頂きました鳫平です。
アルファードはいかがですか。いろんなパーツをつけとてもカッコイイ車に仕上がりましたね。
納車のときとてもうれしそうな姿を見て、私もとてもうれしかったです。
今後もご利用していただける様に、しっかりアフターさせていただきますので宜しくお願い致します。
