総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
こちらのお店で2005年式ヴィッツRS(5MT)を購入させてもらいました。
良い点とちょっと気になった点がありますので、そちらを書かせてもらいます。しかし大前提として、よい買い物をさせてもらったと感じているので、こちらのお店での購入を検討している方は是非一度お店に足を運んでみてください。
〇良い点
・接客態度が良い
こちらのお店にはWeb来店予約でお伺いしましたが、事前に電話での確認があり、その際の対応も良いと思いました。そしてお店にお伺いした際も、担当の方が接しやすく、他の方の挨拶等も良かったと思います。店長にもご挨拶を頂き、色々とお話ができて良かったと思います。
・車の程度が良い
実車確認を行ったところ、綺麗な車でした。Webでは説明がなかった装備もついていて、自分が欲しいと考えていた装備もついていたので、お買い得感はありました。車の傷の説明もしてもらい、どこに傷があるかも把握できたため、よりよい検討を行えたかなと思います。
〇気になった点
・予算の見積もりと諸費用の説明
自分の考えている予算があり、概ねの金額をお伝えしたところ、それ以上の予算を提案されました。自分の予算があるのに「この予算まで行けますよ!」と言われるのは正直心地がいいものではありませんでした。予算を聞いた後に諸費用を立てているため、何となく足元を見られているのかなと感じる節がありました。買取直販のシステム上、以前の車の持ち主が不快に思わないような値札の設定は良いとは思いますが、その車を買う人のことももう少し考えてくれてもいいのかなと思いました。買う側にも予算があります。概ねの諸費用がどの程度かかるのか、事前に書いておいた方がいいかと思います。お客さんもそれを勘定に入れてお店に来ることができれば、よりスムーズに商談も進むと思います。その諸費用の説明も正直不明な点が多いように思いました。点検ありとなしの2パターンでの見積もりを出してもらいましたが、点検の内容が不明瞭でした。この費用で何をするの?という疑問が残ってしまいました。納車時に、修理の保険も含んでいることがようやくわかったため、その諸費用で何が違うのか、どのような整備をしてもらえるのかをもっと説明した方がよいかなと思います。
・ドライブレコーダー
納車時にドライブレコーダーの取り付けをお願いしました。その際にどのモデルが付くのかを事前に確認しています。そのドライブレコーダーのスリムさが好きで選びました。その際にお店側から「最新モデルがあればそれを付ける」と言われました。いざ納車されてみると、全然スリムじゃないドライブレコーダーが付けられていました。確かに最新モデルではありました。しかし「取り付けると言われたモデル」の最新版ではないのはいかがでしょうか。事前に言って欲しかったです。最初に説明されたモデルでは、wifiでスマホにも繋げられるモデルだったので楽しみだったのですが、取り付けられたモデルはその機能が付いていません。最初に説明したモデルの最新版を取り付けてもらわないと、「言ってたものと"全く"違う」となってしまいますよね。かなり残念でした。そこの説明はしっかりした方がいいと思います。
どうしても気になった点が大きくなってしまいますが、最初に書きました通り、よい買い物ができたことには変わりはないです。
株式会社TSC 買取直販大久保駅前店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は弊社のヴィッツRSをご購入頂き誠に有難う御座いました。また高評価を頂き誠にありがとうございます。しかしながら、こちらの不手際や説明不足で客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。ご意見いただきましたことを真摯に受け止め、社内で共有させて頂き改善に努めて参ります。今後とも長いお付き合いをさせて頂きたいので車検、整備等ありましたらご相談頂ければと思います。担当:福田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応が親切、丁寧で安心して購入する事ができました。
スーパーステーション センター南
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
栗原.様
この度は当店にてヴィッツのご購入誠にありがとうございます。
ご遠方ではありますが今後は給油をはじめ、車検、板金などお車の事なら何なりとご相談下さいませ。
またのご来店をお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ネッツトヨタ 法勝寺で車購入した
車両の豊富さに目移り やっとお気に入りが
見つかり喜んでいます。
愛知トヨタ 法性寺マイカーセンター
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は、ご購入有難うございました。
高評価をつけて頂きありがとうございます。
末永くよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました。マニュアル車が程度の良い車両が見つかりありがとうございました。店長様はじめスタッフの皆様のご対応がしっかりしており大変助かりました。
お車情報館 Joy Carnival ジョイカーニバル 千葉店
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
Go1633様、この度はクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。まお忙しい中遠方からお越し頂けた事、重ねてお礼申し上げます。単身赴任という事でご家族と離れると少し寂しいですね。これからちょっとした事でもお気軽にご相談くださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切にして頂いてありがとうございます。
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は口コミ投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけてうれしく思います。
今後とも、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明が分かりやすかった。
ニコニコステーション新百合ヶ丘
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
コニタン2525様
この度はご契約ありがとうございました。何社かの比較の中から当店をお選びいただいたこと本当に感謝しております。
今後は定期点検もシッカリご対応させていただきますので末永くお付き合いいただけましたら幸いです。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
購入の車種は決めていませんでしたが、スタッフの方がお得な車を紹介してくれました。
初売りの目玉商品に加え、値引きと福袋を頂き満足しています。
納車が楽しみです。
滋賀県最大級!コンパクトカー専門店 NOAS(ノアーズ)
(滋賀県・守山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入しましたが、サポートしてくださったおかげで、納得して購入出来ました。
ありがとうございました。
スーパーアップル青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
トヨビツ様
この度は遠方から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
素敵なお車に出会われて我々としても嬉しい限りです。
アフター等もきちんと対応させていただきます。
これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧に対応してくれました
あっぷる関西 神戸有馬店 軽自動車専門店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
ビバンダム555様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メールで問い合わせ、実物を見に行きました。実物を見て結果違う車になりましたが、話を聞いて自分に合った車を教えてもらえたと思います。無理なお願いも笑顔で対応していただき本当に感謝しています。ありがとうございました。
あっぷる関西 神戸有馬店 軽自動車専門店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
omayu様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スマホのメッセージ等でも対応していただきました。
ありがとうございました。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
◇きくえもん◇様 この度は当店でヴィッツをご購入いただきましてありがとうございました。初めてのお車ということで車種もいろいろ迷う中でしたが、満足いただける一台を見つけることができ嬉しく思います。珍しいMT車ですのでこれから走りを満喫していただき、充実したカーライフをお過ごしください。何かありましたらお気軽にお電話下さい。今回はありがとうございました。担当:和泉
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
ネクステージ 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
有難う御座います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
運転はしますが車のことは全然わからない私の質問にも
丁寧に対応して頂き、気分良く納車の日を迎えることができました。
アフターフォローもあり安心です。
三愛自動車工業(株) 中古車センター
(北海道・札幌市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からの購入ですが親切に対応して頂きありがとうございました。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション渕野辺
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
馬刺し太郎様
この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またこの様な評価をいただき、とても励みになります。
より一層頑張ってまいりますので、これからもよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
前乗っていた車の燃費が気になり急に乗り換えを思い立ちました。
予算面など考慮して頂き良い買い物が出来ました。
アップル 刈谷店
(愛知県・安城市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底していきたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内の雰囲気が良かった
車検の速太郎 福山店
(広島県・福山市)
販売店の返信
マツ2658様
ヴィッツRS Gs 拘りの1台をご購入ありがとうございました!
店内で気持ちよくお過ごしいただけたご評価をいただき、大変嬉しく思います。
車検を含むアフターフォローが当店の最大の強みです!
今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろ丁寧にサポートしていただき、大変満足しております。大変良心的に対応していただきました。
ミヤタジコウ
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
この度は数ある店舗の中から当店車両を選んでいただき誠にありがとうございます。また、この様な高評価をいただき心より感謝致します。お客様により一層ご満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見て、予約なしで来店しましたけど何の問題もなくスムーズに購入できました。
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 福岡西店
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
takalotgod様今回ヴィッツを購入頂きまして誠にありがとうございます。 カラーリング、装備面についてもご満足いただけるお車で本当に良かったです。ナビ等複雑な操作が多いところもありますので何か気になる点がございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。担当中野裕介。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思ってたより早く納車で助かりました。
JA MOTORS JU適正販売店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてヴイッツをご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。今後もしっかりとサポートさせて頂くと共に、カーライフをお手伝いさせて頂きますので末長いお付き合いの程宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応をしていただき、想定していたよりも早く、納車していただけました。
サービスも丁寧で、安心でした。
ネッツトヨタ兵庫(株) 広畑U-Carセンター
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は、ご縁があり当社のお車ご購入いただき誠にありがとうございました。
これからのカーライフを楽しんでいただけるよう、少しでもお役に立てるように致しますので
何なりとご相談ください。これからも末永いお付き合いを何卒よろしくお願いいたします。 担当スタッフ井上。
