総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
予約なしで車を見させてもらいました。夕方に行き、即決。ご案内から見積もり、車両案内等丁寧でした。閉店時間を過ぎてしまい、申し訳なかったですが、快く手続きを進めて頂き感謝してます。
残念な点としては、飲み物の提供はありませんでした。お店にあるのでご案内していただけたらよかったです。初回来店特典もあるのか不明。キャンペーンや特典などあればよかったな、と思います。
カーセブン 恵庭店
(北海道・恵庭市)
販売店の返信
うみうし様、この度は当店にてお車のご購入ありがとうございました!
また、対応や特典についてご指摘いただきありがとうございます。
お客様からのお声を反映できますよう邁進していきます。
今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
色々と世間はお騒がせしてましたが、特に、
今まで何か気になることもなく、対応良いです。
エンジンオイルの交換も、無料ででき助かります。
営業のショートメッセージが頻繁にきます。
WECARS(ウィーカーズ) 宮崎店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
ほっしー様
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 今後共、店舗一丸となり全力でカーライフのサポートをさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。 引き続き、末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お邪魔することを電話で伝えておいたら希望の車を見やすい場所に準備してくれていました。閉店間際に伺ったのですがすごく丁寧な接客でしたし、わかりやすい説明でした。それにどこよりも安く購入出来、大変満足しております。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 港北大倉山
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
お褒めの言葉ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
スタッフ一同お待ちしてます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入で不安が大きかったのですが、接客も丁寧で話しやすく、疑問に思ったことも素直に聞くことができる雰囲気はとても安心できました。 手続きの詳細もしっかりと説明してくれるので、本当に助かりました! 初めて車を購入する人にもおススメできるお店でした。
Case(ケース) 名古屋西店
(愛知県・津島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両選びから納車まで親身になって対応して頂きありがとうございます。特に車両が決まってからの納車まで円滑な対応にはとても満足しております。納車時も車両ついて質問の時間も設けて頂きありがとうございました。これからも長くお付き合いお願いします。
株式会社 スタイジェンド
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
クチコミ頂きありがとうございます。
ご満足いただけてとても嬉しいです。
また何かございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
他の中古車販売店では納車まで1ヶ月と言われたこともあったが車検付きでも2週間ほどで納車していただけたので助かりました。
ネクステージ 大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
なつ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
相馬さんに担当して頂きました。
対応が早くとても助かりました。
また点検等宜しくお願い致します。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE相模
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
この度は、当店ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご希望の納期に間に合って良かったです。
車以外でも是非、お店に遊びに来てください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話で色々無理も聞いてもらい気持ちよく納車してもらいました。また機会があればお願いしたいと思います。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車が見つかりました。 担当の方に迅速丁寧に対応していただき、大変感謝しております。アフターサービスもしっかとされているようなので安心出来ました。来店して良かったです。
株式会社カーコレ湘南店
(神奈川県・伊勢原市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
なかなかいい車に出会えずカーセンサーで探していたところ、これはいいなと思う車を見つけすぐ車を見に行きました。悩んで悩んだ末、購入に至りました。良い車に出会えたと思います。お店の方の接客もよくこちらのディーラーさんで購入出来て良かったです。
ネッツトヨタニューリー北大阪(株) 豊中少路店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
この度は当店からご購入いただきありがとうございました。またこのような高い評価のクチコミをいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。 またのご来店、心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
先日、ヴォクシーを購入させていただきました。
内装はとても綺麗にしていただき、とても快適です。
こちらの要望を聞いていただき、ありがとうございました。
ですが、きちんと確認しなかったのも悪いですが、フロントガラスに飛び石の傷が大きく入っていたのと、後ろの羽?のところが割れていてテープかなんかでとめている感じだったので言って欲しかったです。走行中、とても心配になります。
納車は、通常より早くやっていただいてありがとうございました。
リバースタンド
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
この度は弊社にてヴォクシーをお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。
オプションのキレイパックをご利用いただき、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ご指摘の外装の件、ご満足いただけるサービスが提供できず大変申し訳ございませんでした。
今後のお客様対応に活かせるように社内で共有させていただきます。
何か気になるところやご質問がございましたらいつでもご遠慮なくご連絡くださいませ。
誠実に正確に対応させていただきますのでご安心くださいませ。
まあ様のまたのご連絡、ご来店を心よりお待ち申し上げます。
代表取締役 立川博望
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろと詳しく教えてくれていつもとても助かっています。 アフターサービスもいつも丁寧にやってくれ、みなさん優しくていつもゆっくりしてしまいます。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン中原
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
カズノコ様
いつも当店をご利用頂きましてありがとうございます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
販売担当の方が他の店舗への移動したにもかかわらず、対応して頂き助かりました。お陰様でいい車に乗る事が出来ました。
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。
また販売担当の対応に関しましてもお褒めのお言葉頂きましてうれしい限りです。
お客様が良いカーライフをお送りいただけますよう、スタッフ一同サポートしてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
金融事故でカーローンは各社とおりませんでしたが、こちらに相談したところ問題ないとすぐに回答をもらい安心しました。
いろいろな手続も迅速に対応していただき、ノーストレスで購入まで進めることが出来ました。
株式会社BOND
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
満点クチコミ誠にありがとうございます。 問合せから契約 車庫のなど迅速な対応 大変助かりました。当初 過去の金融トラブルで難しい前提での相談で 過去他店さんなど色々回られた後での相談でしたが そこは一番得意としており 無事 普通のローンで販売条件が取れました。自社ローンで買う事は簡単な方法の一つですが 普通が一番です。通常は難しい案件でも 過去の状況など詳しく教えて頂けたので 一番良い販売条件を出せました。来たけど買えないを無く為 事前のご相談を頂き どうにかするのがBONDの仕事と思っております。今回の御契約で 実績を積んで頂き 更なる飛躍を期待しております。お車に関しましても 内外装仕上げ点検整備し納車となります。 今から始まるメンテナンス 車検 オイル交換なんでも 頑張ってアフターサービスさせて頂きます。今回は ご相談を頂き誠にありがとうございました。明日やろうは馬鹿野郎!!BONDでした あざっす!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
メールベースで電子契約や書類のやり取りができたので、遠方からでも購入がスムーズに進みました。
また、年度内に納車が必須だったのですが、そこもなんとか対応していただけて助かりました。
ただ、書類を受領したなどの返信メールが担当者から無いことが多く、途中、しっかりと進んでいるのか不安なこともありましたので、進捗等の情報を逐一ご報告いただければさらに安心して取引ができると感じました。今後の改善を期待しています。
車両は納車の日に現地に行って初めて見たのですが、とても綺麗な状態で満足しています。
グッドスピード 小牧ミニバン専門店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
plico様
この度はお車のご購入をいただきましてありがとうございました。
お車の状態でご満足いただけて何よりですが、ご納車までのご対応でご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。その他何かお気づきの点がございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
人生で初めてのトヨタ車を購入しました。購入検討に辺り、別のトヨタ店を巡りましたが一番金額面や対応において誠実さを感じました。
トヨタカローラ福岡 香椎駅前店
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
ゴリラーマン様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に丁寧な対応をしていだき感謝しています。また車を購入する際はお願いしたいです。
いい車をありがとうございました。
Local Garage ローカルガレージ
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
お世話になっております☆
口コミ有難うございます!!今度もお車の件でお困りごとがあれば、お気軽にご相談下さい☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素人の素朴な質問にも気持ち良く答えて下さり、つい次々と質問攻めにしましたが、おかげで納得いくまで考える事ができました。他の店員さんも朗らかで、明るくオープンな雰囲気なので気軽に相談に行けるお店です。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族でお世話になっていますが、希望もしっかり聞いてくれていつも助かっています。フレンドリーな社長さんで子供にも優しく対応してくれます。
Local Garage ローカルガレージ
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
いつもお世話になっております!
クチコミありがとうございます!!
メンテナンスも含め、お困りごとがあればお気軽にご相談下さい!!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
子どもスペースの汚れがひどく、清掃が行き届いていない、子どもを安心して遊ばせられない
契約後の書類について、不明点に対する返答がなく結局こちらから、代表へ連絡する二度手間が散見された
販売店の返信
とみ様、この度は貴重なご意見、ご指摘頂きましてありがとうございます。今回の内容についてはしっかりと改善が図れるよう取り組みます。キッズスペースの清掃につきまして再度徹底するようにスタッフ一同心掛けて参ります。また契約後の御対応に関しましても店舗内でミーティングを行い今後の対応に努めていきたいと考えております。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございます。
