総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
友人にお店を紹介してもらい、新車、中古車含めて初めて車を購入しました。
友人のアドバイスもあり、車を見る前からある程度欲しいタイプを絞り込んでいたのもありますが、接客の良さと価格の安さですぐに決めました。
買って間もないので、アフターサービスについては分かりませんが、裏表の無い感じでアドバイスもいただき、ここで買おうと思いました。
今後も色々と相談させてもらえたらと思っています。
オートダック
(東京都・町田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の状態を一つ一つ細かく丁寧に説明して頂き、
又僕の意見も快く引き受けて頂きました!
納車された車は僕の理想以上で120%の状態でした!!
これからもずっとお世話に成りたいと思うお店です!!
(株)オートステージナカツカ
(北海道・函館市)
販売店の返信
Tack1様 この度ご契約いただきまして誠にありがとうございました。お車も満足していただきまして当社としましても嬉しい限りです。この機会をご縁に当社を お気軽にご利用していただければと思いますので、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
事故で車が廃車になってしまい、急ぎで車を探していました。知り合いに「OSS&A」さんを紹介してもらい、こちらの希望を伝えると、すぐに車の手配をしてくれて、一週間後には納車してもらいました。親身に相談に乗ってくれ、対応も早いので助かりました。
OSS&A
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
サカモト様 この度は弊社にてエスティマをご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミでの高評価ありがとうございます。今回は以前弊社でMPVをご購入頂きましたお客様からのご紹介ということで私共も嬉しく思っております。また今お乗りのお車が廃車になってしまいお急ぎでしたので、出来るだけサカモト様のご希望に添えますよう準備をさせて頂きました。弊社ではさまざまなお客様のご要望にお答え出来るよう対応させて頂いております。「これは無理かな・・・?」といったことがございましたらまずはOSS&Aまでお問い合わせ下さい!この度は数ある販売店の中からご購入頂きまして本当にありがとうございました。安全運転で楽しいカーライフをお楽しみ下さい。これからも末永く宜しくお願い致します。m(_ _)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
少し遠方から購入しましたが、電話・メールの御対応が丁寧で、安心して購入できました。 細かな質問にも丁寧に接していただきました。車の状態も非常に良く満足しております。 購入時のメンテナンスもしっかりしていて信頼できるお店だと感じました。
(株)クインオート 豊岡店
(兵庫県・豊岡市)
販売店の返信
この度はご成約いただき、誠にありがとうございます。
お喜びのメールをいただきまして、スタッフ一同感謝しております。
お客様に喜んで頂けることが、何より私共の励みになります。
お客様に安心してカーライフを楽しんで頂けますことを、心よりお祈りしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
最初の店員さんは何を聞いてもゼロ回答。ローンも9%のものを提示されびっくり。自力で2.4%のローンさがして探して持ち込んだ。別の店員さんに迅速、適確に対応してもらって無事契約した。
会社の方針とのことで、キャンペーン以外は一切値引き交渉無しというのが唯一残念。めったにない大きな買い物なので、ちょっとオマケしてもらったら満足度が上がるのが関西人なんだけどなぁ。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
エスティマン二世様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます!最初の店員の応対やローン金利の提示の件ですが、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見を真摯に受け止め反省し、お客様のご相談にしっかりと対応できるよう改善に努めてまいります。あとお値引きの件ですがこちらもご説明不足で不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。ご意見のとおり現在当店ではワンプライス表示を取り入れております。確かに値引きはできないシステムですが、これはサービスをしないという事では無く、どのお客様でも最適なお買い得価格でご購入いただく為に実施しております。その為に常に中古車相場を研究し他社よりも安く表示する様にしております。現代はインターネット検索中心の中古車市場の為、値引き幅を考えたプライスを貼ってしまうと「あの店は高い」という事でお客様からのお問い合わせがピタリと止まってしまいます。ですが、確かにエスティマン二世様のおっしゃるとおりオマケがあれば気持ちよく満足できる事もよくわかります。こちらのご意見も今後の良きサービスに活かせるご意見として頂戴させていただきます。本当にありがとうございます。今後も様々な形でエスティマン二世様にご満足いただけるサービスを一生懸命頑張ってまいりますので末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
担当の方の対応にとても満足しています。当初は他の車両で見積もり等を依頼したのですが、現車確認の当日に、あれやこれやと他の車両も見せて頂きながら無理を言ったのですが、嫌な顔も見せず対応してくださいました。結局車両購入したのは2回目の訪問。それもアポなしで以前見た車両ではない他の車両を再度、沢山見せて頂いた状況。家族もつれて行ったのですが、子供にも気を配って頂き、ゆっくり選ぶこともできました。ありがとうございました。また、機会がありましたら利用したいと思います。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、2度も足を運んで頂き、また、ご成約までして頂き、誠に、有難う御座います。また、何か御座いましたら、小さな事でも宜しいので、ご連絡下さい。有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
連休明けそうそうに手続き完了した連絡がありました。まだ乗って二三日だけで慣れていませんが、楽しんでます。お店の方はとても親切でした。いつかまた利用したいと思います。
ネッツトヨタ兵庫(株) 加古川U-Carセンター
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
WXL様、この度はお車のご購入ならびにクチコミへのご投稿をいただきありがとうございます。満足ですとのお言葉と最高のご評価をいただき、とてもうれしく思います。ぜひいろんなところへのドライブを楽しんでください。また何かございましたら何なりとお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての中古車選びで不安がありましたが、ここに決めて良かったと思います。
対応もとても親切丁寧でした。もちろん車もまるで新車の様な状態で納車していただきました。
今まで買った新車のディーラーよりもサービスが行き届いているように思いました。
兵庫トヨタ自動車(株) トヨタマイカーランド加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
しんしん24様 この度はお車ご成約誠にありがとう御座いました。 しんしん様のご期待に添える事が出来大変嬉しく思います。 今後共宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
お店に訪問~納車までスムーズに事が運び、納車もGWに間に合いました!
車もしっかりとした整備がされていたおかげですこぶる快調に走っております。
お店の方は無骨な感じではありますが、こちらの質問に100%納得できる回答を
して頂けました。
非常に信頼のできるお店だと感じました!!
近くまで行った際には寄らせて頂きますね、ありがとうございました^^
(株)オートステーションふくしま
(福島県・福島市)
販売店の返信
もーぐり様ご購入ありがとうございました。
お車を気に入って頂きありがとうございます。
これからもどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
14年振のクルマ購入(買い替え)、かつ予算の都合上中古車を検討していたので、色々な不安がありましたが、価格面、対応面、接客、全てにおいて文句のつけようがありませんでした。「不安に思っていることは言葉に出して遠慮なく言って下さい」と、店長さんより言われ、とても安心できました。ありがとうございました。
小出自動車販売 修善寺店
(静岡県・伊豆市)
販売店の返信
こちらこそ、有難うございました。ファミリーレジャーに奥様のお買い物、お子様たちのお迎えにと大活躍をしてくれる事と思います。是非、大切にお乗り下さいね!お車は、機械物ですので、何かの不具合、気になる点等(些細なことでも・・)ございましたら遠慮なくお声を掛けてください。まずは、納車時に間に合わなかったTVチューナーの取り付け作業の件で近々、おうかがいいたしますので宜しくお願い致します。この度は、本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
すごく、感じのイイお店でした。
購入した車も良かったし、お店の方々が本当に感じのイイ方々がでした。皆さん対応も良くて親切でした。アフターフォローも安心です。
今後ともよろしくお願いいたします。
説明も質問も気持ちよく言ってくれて安心です。
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
6084様
満点★の高評価いただき、スタッフ一同 感謝いたします。
ご納車時のお客様の笑顔が何よりの褒美です。
来店時・成約時・ご納車までの期間を含め、ご納車を楽しみにお待ちしていただいていたお客様への引き渡し時に一番の気持ちを込めております。
これからは、アフターサービスでも良き評価を頂けますように心掛けていきます。
何かの際は、お気軽にご連絡下さいませ。
この度は有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方の対応が、親切・丁寧で、さらに、自社の整備工場もあるので、安心して購入することができました。
納車も早く、ピカピカに仕上げて下さって、不具合もなく大変満足しており、大切に乗りたいと思います。
今後も何かありましたら利用させていただきますので、よろしくお願いします。
(株)札幌ワシダ
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
この度は、エスティマご購入頂きありがとうございました。
一緒にご来店頂いたお子様2人が、ニコニコしながらエスティマに乗りこんで喜んでいる様子が、
とても印象に残っています。
弊社では長く大切にお車に乗って頂きたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもって対応させていただいております。何かありましたらお気軽に弊社にお越しくださいませ。
これからの行楽シーズン、ご家族でドライブなど楽しい思い出たくさん作ってくださいね。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠いところまで納車して頂いてありがとうございます。お店には一度も行けず電話でのやりとりだけだったのですが、すごい丁寧でわかりやすく対応も早く親切でした。納車時の車もすごくきれいでビックリしました!家族みんなで楽しく乗っています。
株式会社ストレート・アップ
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
もうすぐ三児の父さま、こんにちは!!
納車に行った店長の松本です☆
お買い上げありがとうございました。
送っていただいたお土産もスタッフみんなでおいしく頂きました^^
ありがとうございます!
納車まで一度も顔を見ることもなく
心配なこともたくさんあったと思いますが
当社を信用してお買い上げいただいたことが
本当に嬉しかったです!!!
なかなか関西に遊びに行けないですが
大阪のほうに行ったときは寄らせていただきます☆
もうすぐ三児の父さま
本当にありがとうございました。
今後とも
株式会社ストレート・アップをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
自宅から少し遠かったので 一度車を見ただけで、あとはメールと電話でのやり取りでしたが、親切に詳しく連絡してもらえました。中古車購入は、初めてでしたが、見積もり価格から値引きもしてくれましたし、車はピカピカで新車のようにきれいにしてくれてました。機会があれば、またお世話になりたいと思います。
(株)ホンダカーズ東尾張 U-car瀬戸店
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
郵送やメールでのやり取りでしたので、ご契約から納車までにお時間がかかってしまい、申し訳なく思います。
納車のときも駅までお迎えにあがればと、今でも後悔しております・・・。
お車についてのご不明な点やお気づきの点がございましたら、お気軽にお電話やメールをください。
このたびは、まことにありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
自宅から少し距離がある場所での購入なので色々な不安がありました。
しかし実店舗へ伺い作業するスタッフの様子を見て、担当の方とお話しをしたことで抱えていた不安は解消しました。
車の使用用途や維持費の問題に関する相談も親身に答えてくれたのが印象的です。
この人たちから買っても問題ないと思い即契約となりました。
オートブリーズ 本店
(東京都・町田市)
販売店の返信
満点評価、誠にありがとうございます!購入店舗は近いに越した事は無いと思いますが、希望の車種が遠方のお店にあった場合は色々と不安がよぎると思います。今回はこの様なコメントを頂き非常に嬉しく思います!
お店にご来店頂き、そのような不安を少しでも解消出来る様な接客をこれからも心掛けてまいります。少し遠方とはなりますが、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
このたびは、本当にお世話になりました。
中古車購入のため色々な店に電話をかけて相談したのですが、どこも予算を聞くと冷たい反応ばかり…
大西さんに一番丁寧な対応をしていただけたことが、ここを選んだ最大の理由です。
子供の頃にトミカで一番好きだったエスティマに、今自分が乗っていることに喜びを感じてます。
大学の友人にも大変羨ましがられています。
遠方であったことや予算のことなどで色々と無理をいいましたが、大変柔軟な対応をしていただきありがとうございました。
直接会うことができませんでしたが、大変満足のいく取引ができました。
今度遊びに行きます。
町のくるま屋さん 大西石油
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
Oした様
この度はご契約ありがとうございました。その後、お車の調子はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただき社員一同心から感謝しております。
またこちらの方に来られる事がありましたら是非ご来店下さい。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
中古車にせよ新車にせよ、高い買い物をする場合、販売員を見て買い物をする事にしていますが、社長のお話を聞いて、即購入決意しました。
で、色々と準備をして貰って、本日納車頂きました。
良かった良かったとドライブがてらララポに行ったら駐車場の壁にスライドドア(左)コスられました。壁には今まで乗っていた車(軽)との内輪差が分からなかった模様です。
10年は頑張って乗るつもりなので、お金を貯めて、次の車検くらいで交換しようと思います。
因みに、3ヶ月に1回はワックス塗りなおしするとドア(削れた部分)が錆びにくいそうです。
頑張ります。
追伸
当然の事ながら、お店に不備は一切ありません。
社長はいい人です、と書きたいだけでしたが、納車当日に壁にこすられ、嫁には「伝説」と言われたのでどうしてもそちらのウェイトが高くなってしまいました。
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
みんなの様
このたびはエスティマのご成約ありがとうございました。
このような高評価をいただけましたことスタッフ一同とても嬉しく思います。
壁にスライドドアやられましたか!!
サビないようにタッチペンだけでも先にやった方が良いのでご都合のよろしいときにお立ち寄りください。
改めまして、このたびはありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
エスティマ30が欲しくてネットで探して検索してました。サンルーフが絶対条件でラインアップさんにたどり着き早速お店へ。即決でした(笑)ローンの相談から納車まで本当にお世話になりました!小原店長初め、スタッフの皆さん本当にありがとうございます!
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
ナラ・カミーチェ様
お褒めのお言葉ありがとうございます。
皆様に喜んで頂けるよう従業員一同頑張っておりますので、ナラ・カミーチェ様
これからも末永くお付き合い宜しくお願いします。
株式会社 ラインアップ 店長 小原 巧
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
トヨタ系列店ということで、アフターケアも考えて決めました。
担当者の方に親身になって動いていただきました。
トヨタカローラ南海(株) いぶき野プラザ
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
しつじ様
この度は数あるディーラーの中より、当店をお選び頂き誠に有難うございました。今後もしつじ様のカーライフをサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。お気づきの点などございましたら何なりとご連絡くださいませ。有難うございました。 担当 粟田 賢弘
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
担当の桜井さんが色々良くしてくださいました。有難うございました。
埼玉トヨタ自動車 浦和マイカーセンター
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
tomo2013様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
