トヨタの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

色々悩んで検討した結果、サービス工場もあり購入後も安心できそうなので購入を決めました。とても良かったです。

色んなお店で黒のエスティマを探してたのですが、こちらのお店の方は私達の希望のものが見つかるまで探してくださり、とても感謝しています。

私が購入したエスティマはエンジンオイルの減りが異常に早く、知人に相談したところ知人のエスティマは即、販売店で症状の改善をしてもらえたとのことでした。 私は中古での購入であったため、販売店で対応してもらえませんでした。 やはり新車で購入した方が購入後も安心だなと感じました。

購入後、担当営業が異動でいなくなる。営業とサービスマンの連携取れてない。不具合を伝えてもディーラーへ行ってください。

今回エスティマを購入させて頂きましたが不具合についての対応が今一つのようです。 不具合点だけで４つ出てきてしまったのがとても残念です。 保障て面倒をみてくれるとのお話でしたが連絡が来てないので不安です。

エスティマはステアリングに問題点あり、いきなりP/Sが点灯してパワーステアリングがきかなく事故に合わないよう注意したほうがよい

探していた車に巡り会えてほんとによかったです。

今回こちらのお店で車を購入しました。内装は綺麗で価格に対してコスパは良かったと思います。しかし、説明不足や誤った情報があり、不信感の残る取引になりました。 購入時、この車について特に説明はないと言われましたが、納車後にリアバンパーが塗装されていることに気づきました。私は板金塗装一級の資格を持っているので分かりましたが、事前に説明があれば安心できたと思います。 購入前に乗っていた車には車検が1年半以上残っており、廃車を無料で引き受けてもらうことにしました。自動車税は還付されましたが、重量税は永久抹消でなければ返金できないと言われました。しかし行政に確認すると手続きを踏めば還付可能で、昔板金塗装で働いていたこともあり、今は方法が変わったのかなと感じました。 自賠責保険も現金で支払っていましたが、店からは現金のみ返金可能と言われ、返金させたくない意図を感じたため、委任状も渡していたこともあり、揉めるのを避けて諦めました。実際には手続きを踏めば返金可能でした。 結果として自動車税以外の還付を受けられず、合計で10万円近い損失となりました。車自体のコスパは良いものの、説明不足や還付に関する誤情報から、不信感が残る買い物でした。購入前に安心して決めた分、余計に残念です。今後は消費者に正しい情報を提供してほしいと思います。

現状販売と思ったほうがよいですよ

綺麗な車で、スタッフも柔軟に対応してくれました。

現車確認・試乗までとても親切に対応していただきました。 翌日も他の車を見に行く予定でしたが、まあまあ良い車のだったので、即決しました。 ありがとうございました。

納車日にトラブルがあり終始不安な取引で疲れました。購入後担当者から進行状況の報告や連絡は基本ありません。提案も無くすべてこちらからの発信で確認が必要なのでとても大変でした。 2020年4月12日に来店し購入。 4月30日に納車で契約。 走行距離が15万キロ超えと少し心配でしたが担当者からしっかり整備をして納車すると言われ決めました。 車庫証明はお店に頼むと費用がかかると言われたので今回は自分でやることになりました。 【契約時に依頼した内容】 １ 夏タイヤ見積 （冬タイヤが装着されており夏タイヤが無かった為） ２ 純正HDDナビのテレビ確認 （契約時見れなかった為） ３ ドライブレコーダーの配線直し ４ 純正ナンバープレートフレーム取付 【納車前にしたこと、報告されたこと】 １ 夏タイヤと純正ホイールを自分で購入。お店に郵送し冬タイヤから夏タイヤに付け替えをして納車して貰えることになりました。 ２ 純正HDDナビのテレビが映らなかった原因はB-CASカードが挿入されていなかった為で手配をして見れるようになったと担当者に確認し報告を受けました。 【トラブル、不満、大変だった事】 １ 納車日お店に行くと夏タイヤに付け替えがされておらず今から作業すると言われた。 ２ 納車日に純正HDDナビのB-CASカードが用意されておらずテレビが見れないまま納車された。後日郵送すると言われたがテレビが見れなかったらどうしようと不安だった。 ３ 納車された日に運転するとヘッドライトが1分ほどですぐ切れる不具合が発生。連絡をし後日修理して頂けることになったがお店に行く時間、待ち時間もあり大変だった。 ４ 納車日タイヤの作業が始まり待ち時間が２時間あった。他にお客さんがいなかったから良かったがいたらもっと時間が掛かっていたと思う。 ５ カーセンサーに保証3か月ありと掲載されていたので購入後も安心と思っていたら契約時有料の安心パックをつけないと保証なしと説明され残念だった。 ６ 車庫証明の申請は簡単に出来ると説明されたが初めての事だったので疲れた。警察署へ平日に２回(申請、受取）行く必要があり時間を調整するのが大変だった。 納車日にこれだけのトラブルが発生すると担当者が納車日を忘れていて作業内容が整備担当者に伝わっていなかったとしか考えられません。中古車の購入は車をしっかり見る事も大切だが担当者を選ぶ見極めることも需要なんだなと今回の取引で学びました

標準的な対応です

とても親切な方でした

休みもないし時間もないので下取りの車の中を片付けられないと伝えるとそのままにしておきますと言われたので信用していたが必要なものを捨てられていた下取り車は代車として使うと言っていたが次の日ネットにアップされ売りに出されていたこの事を質問したら下取りしたら店の車ですどうしようが勝手ですとの答えそういう店です次は有りません

展示車両、店外、店内と、とても綺麗に清掃されていて、店員さも清潔感があり対応もとても良い印象でした。ちょっと残念だったのは、アフターサービスが、他の業者さんよりも少ないところかな。

アクセスサッポロの中古車市にて購入しました。 自宅が北区から遠く、整備や車検の時は車を持っていくのが大変ですが、メンテナンス等をしてから引き渡し頂けたので安心して乗れています。

納車時にいろいろな不具合を言われてまた！ テールの水漏れなどテンション下がります！手動スライドも固いし… 次回は対象外の店ですね。

納車すぐに、エンジンからの、キュルキュル音の為連絡、来店してくれれば、見てくれるとのこと、遠い為、ベルト不具合だろうと思い自費で治すと連絡あまりのらないので、そのまま放置してましたが音が大きくなりトヨタへ、オルタネーター、テンショナー不具合で10万円かかるとの事、保証期間が長い所の方が良いですね。自分も早く対処していれば良かったです。

販売後の対応がいまいち