総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
消費税後の値下げを考慮し購入しました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
あきちゃん2様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で努力していきたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
安いけど……。
イワサキ自動車販売株式会社
(愛知県・清須市)
販売店の返信
じゅんボウの中古車様
この度は数ある物件より当店へご依頼頂きまして誠に有難う御座います。
接客態度、お店の雰囲気、アフターサービスにおいてご満足頂けなく大変
申し訳御座いません。
お客様の貴重なご意見を元にお客様の居心地のいいお店作りを心がけて
いきたいと思います。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
今は所有していませんが、今年エスティマを購入しようと思っています。
やはり誰もが運転しやすいと言います。
デザインも飽きが来ません。
欠点は燃費がいまいちかな。
オートバンク諏訪
(長野県・諏訪市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:4
接客や、お店の雰囲気など、とても感じが良く、いろいろとお世話になりました。
対応も素早かったので、随分無理をお願いしたのですが、スムーズな納車ができました。
(株)フジカーズジャパン 厚木店 キャンピングカー
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
やきとり大好き様
この度は車両のご契約、そしてこのような高い評価を頂き誠にありがとうございます。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
今回のお車のご購入に際しましてご満足いただけた事、社員一同心より喜んでおります。
また、アフターメンテナンス等の際にもサポートさせていただければと思いますので、
ご不明な点、お困りの事等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
何卒、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
正直もうこの店では買いません。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はレビュー投稿誠にありがとうございます。
ご購入時期が2010年6月という事ですが、何かお車の不具合や、ご対応ご不満な点などございましたでしょうか?
遠慮なくお申し付け頂ければ、誠意をもってご対応させていただきます。
ご指摘頂いた点については、精一杯改善に努めさせていただきます。
何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
購入に対するやり取りや納車まで、丁寧に対応頂けました。
保証面で、16年式車なので仕方ないと思いますが、一般保証が2ヶ月と短いのが
残念でした。延長保証など今後は必要だと思いました。
ダイハツショップ 福生田園
(東京都・福生市)
販売店の返信
ニャン様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
事故歴があるとのことでしたが車の状態やどこのどういう修理をしたのか、修理をしてから問題なかったかや納車前の車検整備内容も細かくご説明いただき車の状態を把握した上で購入できて安心でした。
異常が起きないかしばらく様子見たいと思います。
納車までのやり取りはラインでのやり取りでしたが、納車準備がいつ終わるのかや整備のため納期が遅れていたことなど、特に連絡がなかった為もう少し状況連絡をしていただきたかったです。
指定ナンバーもしていただけるとのことでしたが、連絡がしばらく無かったので連絡してみたら既にナンバーが付いてしまっていました。指定ナンバーにしたい旨をお伝えしたらご対応いただけましたが、その分納車が遅れてしまったが事前に遅れてしまうという説明もありませんでした。
店舗でお車の説明をしていただいた際は詳しく話していただき好印象でしたがLINEでのやり取りが少々残念でした。
Be cool ビィクール
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
おしん様口コミ投稿ありがとうございます。
この度のエスティマのご購入誠にありがとうございました。
ご契約後、スムーズなご連絡、LINEのやり取り等ご迷惑をおかけいたしました。
ご説明不足がありました事大変申し訳ございませんでした。
スムーズなご対応が、出来る様心掛けてまいります。
この度は、数ある販売店の中より当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
末長いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
年末の忙しい時期にとてもスピーディーな対応で助かりました。ありがとうございました!
株式会社ヴィゴラス
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
この度は当店のエスティマをご成約いただきまして誠にありがとうございました。 またこのような高評価いただきスタッフ一同感謝しております。これからも末永いおつきあいよろしくお願いいたします。 お車のことでなにかございましたらお気軽にお問合せください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
納車まで意外と時間はかかりましたが、安くていい車を購入出来ました。
ヴァロール・オート
(千葉県・市原市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
気持ちよく取引できました
Tauros Japan
(千葉県・柏市)
販売店の返信
口コミありがとうございます!
次のお車を探す時もお手伝いさせていただければと思います! 今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
初期対応からの説明 購入時 納車時含めて
とてもスムーズ 丁寧にして頂きました
とても信頼できるお店と担当者様でした
また機会があれば利用したいです
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度はご購入誠に有難うございます。お車や対応に対しお褒めのお言葉大変嬉しく思います。また何かご不明なことなどございましたら何でもご相談くださいませ。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
現状販売ということで、言葉通り現状の物がきました。
ジョイカル 亘理店
(宮城県・亘理郡)
販売店の返信
Ayzuih様 この度は当店よりお買い上げいただきありがとうございました。今後アフターサービスにて更にご満足いただけるよう努めて参ります。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
本日納車完了。
外国人でブラックな自分でも心良く諦めてたローンを通してくれて凄く感謝です。担当者の方も凄く人が良くて話しやすさと色々と相談出来る方だと心から思いました。これから楽しいカーライフを楽しみたいと思います。
ローンが通らない、マイカーを諦めてる方は是非利用して欲しいと思います。
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は当店でご購入いただきありがとうございました!
また、他でローンが通らないから...と諦めずにご連絡いただきありがとうございます!
今や生活必需品にもなりつつある車はないと生活が難しい方も多いです。
そういった方へ親身に寄り添えるように日々、努力しております。
何かお困りなことがありましたらご遠慮なくお申し付けください!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
購入前に前車7インチサイズのナビだったので8インチ以上のナビがつけれる事が中古車購入の条件の一つでした。営業担当者が可能と言ったので購入に踏み切ったが8インチ以上はトヨタ標準で付けれず別メーカーの取付枠が必要だった。
担当者がネットで調べても取付枠の売り切れで再販無い状況で代品を加工してなんとか取付してくれました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car中環茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
えーさん様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご購入条件の1つであった8インチ以上のナビにつきまして、事前のご案内が不十分で標準では対応できず取付枠の入手にもお手間とお時間をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。そんな状況にもかかわらす、担当者の対応にご理解をいただき、温かいお言葉まで頂戴し感謝の気持ちでいっぱいです。今後は同じことがないよう、より正確なご案内と丁寧な対応を心がけてまいりますので、これからも引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切にしてもらえて安心して購入できた
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 港南日野インター
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
「親切にしてもらえて安心して購入できた」とのお言葉、大変嬉しく思います。
これからも、お客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同心を込めて対応してまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
我が家は2台、購入したが、特に問題もなく、アフターフォローしてもらってます。
ただ、お客様が来店した時などの挨拶はイマイチ。
WECARS(ウィーカーズ) 堺鉄砲町店
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
アクアマリン様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
対応してくれた方の対応が親切、丁寧でわかりやすかったです。オプションも付けてくれて満足です。
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
よっしー様
この度は和r中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
今後何かお困りの際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
突撃で来店しましたがスタッフさんが嫌な顔せずに対応してくれました!凄く気持ちよく交渉出来たので即日で購入を決めました!また買い替えはお願いします!
GETステージ 本店
(東京都・町田市)
販売店の返信
シュウ様
この度はエスティマをご成約頂き誠に有難う御座います。
ご対応についてお褒めの言葉を頂けて嬉しい限りです。
お車以外のお話も沢山して頂いて楽しかったです。
次回のお乗り換えや、オイル交換などメンテナンスもご利用頂ければ幸いです。
このようなご評価も頂けて有難う御座います。
今後も末永くお付き合い宜しくお願い致します。
本当に有難う御座いました。担当より
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
オイル交換無料ありがたい。
WECARS(ウィーカーズ) 徳島店
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
お世話になっております。
今回はWECARS徳島店でエスティマご購入頂き誠に有難う御座います。
是非納車楽しみにされててください。
また、光栄な評価まで頂き有難う御座います。
WECARSで購入して良かったと言って頂けるよう、スタッフ全員で誠心誠意対応して参ります。
納車後の点検・オイル交換も是非お待ちしておりますので今後とも宜しくお願い致します。
WECARS 徳島店 店長 野村
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
車の状態と値段に、えっ?とビックリして、ほぼ即決して購入させて頂きました!(予算オーバーで見に行っただけだったため、店主おすすめのラーメン屋で昼食を取りながら心の準備をしました)
とにかく全てが綺麗で感動しました。
店主のこだわりの説明も無駄が無く、信用できました。
納車から1ヶ月ほど経ちますが問題無く、本当に満足しています。
納車までの期間もスピーディーで、有り難いのひと言。
本当にお世話になりました。
乗り換えの際は、またお世話になりたいと思っています。
有り難うございました!
Y’s collection
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店から当店をご選択頂き、心より感謝しております。また、このような高評価を頂き本当に光栄です。お車もその場で気に入って頂きコメントにもありますが良いところも悪いところもご説明させて頂き、安心してご購入して頂いたこと事は、当社としては大変ありがたい事です。常に妥協せず、スピード感のある対応を心掛けておりますので、これからも長いお付き合いが出来ればと思います。車の事は当店へご一報頂ければ幸いです。またの御利用お待ちしております^_^
