総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
子供も大喜びで購入して良かったとおもいます。
販売店の方も、丁寧な対応で感謝です。
購入して間もないので、車については何とも言えませんが、それでも満足しています。
20年以上ボルボを乗ってたので、初めてのトヨタ車ですが長く乗りたいとおもいます。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
けいちぃ様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます!トヨタのお車が初めてとの事で今までお乗りいただいたお車と違う点があるかも知れません。ご不明な点などがございましたらどうぞご遠慮なくお尋ね下さい。これからも末永くお付き合いいただけますよう一生懸命頑張ってまいりますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
本日納車されました。これから楽しみです!
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
guriエスティマ様 この度はエスティマをご契約いただきましてありがとうございます!ご家族の皆様でお出かけする際はやはり大きな車が一番ですよね!このエスティマでご家族の皆様とステキな思い出を作っていってください! カーネーション春日部店 担当山本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
スタッフさんの対応がとても迅速丁寧で、いろいろと質問やワガママを言わせていただいていたのですが嫌な顔ひとつせずに答えていただきました。車音痴の女性でも安心して購入することができました。何年後になるかわかりませんが次回もお願いします♪
ワイズプロジェクト浜松 カーワイズ浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
zyun様
この度は当店でのご購入誠にありがとうございました!!
満足していただけた様で、私共も大変うれしく思います!!
また、お車のことで何かありましたらお気軽にご相談ください!!
zyun様の楽しいカーライフをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
カーセンサーで見つけた他のお店の同一車種(色、装備など条件はそっちが良い)と迷いましたが、接客の良さと安心感で、こちらに決めました。接客では、傷などの説明を細かくしてくれました。また黒色を購入したのですが、気になっていたメンテナンスでのデメリットなどを説明してくれたので、逆に安心出来ました。ディーラーという事での安心感もありました。契約から納車までもスムーズでストレス無かったことも良かったです。ありがとうございました。今後もメンテナンスをよろしくお願いします。
トヨタモビリティ東京 大泉学園店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
店長の楠本です。 この度は当店でご購入いただき誠にありがとうございました。
クチコミの投稿ありがとうございました。何かございましたらご相談ください。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
他県からの購入にもかかわらず、短い期間で納車する事が出来て感謝しておりますm(_ _)m
色々なワガママを聞いていただきありがとうございました。
修復歴のある車両ですが、内外装共に綺麗でドライブが楽しみになりました。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はお世話になりました。カーセンサーネットよりクチコミへのご投稿をしていただきまして誠に有難う御座います。ご納車後の保証も2年間・走行距離無制限の保証が付いておりますので、ご安心してお車をご使用して頂ければと思います。お客様のカーライフで何かございましたらお気軽にご連絡をいただければと思っております。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
思ったより燃費が良く満足しています
埼玉トヨタ自動車 川越マイカーセンター
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
きがりん 様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
ご心配されていた燃費の件もご満足頂き安心しました。
お近くにお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
写真で見て、気になり実際に足を運びました!
思った以上に、キレイで買っちゃいました
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
しゃぶいしゃぶい様 この度は数ある中古車店より当店にてエスティマのご成約を頂きまして誠に有難う御座います。満点評価まで頂き本当に嬉しく思っております。次回もご利用頂ける様、しゃぶいしゃぶい様の今後のカーライフをサポートして行きます!何かご不明な点があれば担当スタッフで無くても構いません!当店までお気軽にご連絡、ご相談下さい^^今後も末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安かった~
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
○tzkashi○様
この度はご来店ご成約誠に有り難う御座いました。また、保証コースの受注有り難う御座います。アフターサービスまた外装の磨きもついた充実したコースとなります。ご納車までにはキレイに仕上げさせて頂きます。商談に少々お時間がかかり申し訳御座いませんでした。スタッフにはより良い対応を目指して今後頑張っていきたいと思います。有り難う御座いました。
カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
良心的で担当営業の方も色々相談に乗って下さりとても良かったです。
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
まぁ~さ様
この度は御購入頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂けて本当に感謝です!
今後ともまぁ~さ様のカーライフのお役に立てればと思っておりますので、
何でもお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
強引な商売をする店だなと思いました。
経費関係がマニュアル通りで全然交渉ができない。
5年間メーカー保障の継続に25000円かかると言われた。
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
マルッチ様
この度は数ある販売店の中より当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
価格交渉に関しましては、当社の価格設定上なかなかご対応がとれなく申しございませんでした。
柔軟性のある対応をこれからは考えて行きたいと思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
アフターサービスプランはさすがディーラー。充実してます。
物も確かに質は良く元気に走ってます。
ただアフターで整備を入れたら、警報サインが出る、異音がする始末。
企業力はありますが、営業店レベルは酷い。『そんな事はないのですが~、確かめたんですが~』と。再度、入れると『ケーブル外れたままでした。ビスつけ忘れてました。すみません』のあり様。
こんな事が三度あり、それ以降、購入はディーラーで安心しますが、メンテは他の店にしてます。
トヨタカローラ南海(株) いぶき野プラザ
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
田舎もん様
この度は納車後に不愉快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。スタッフ全員の接客対応について改めて見直しエンジニア、フロントも含め改善につとめてまいります。口コミを拝見し、担当の者にも事実確認を行い、今後こういった事の無いように店舗全体の問題と深く受け止め、今後二度と同じ過ちを繰り返すことの無い様店舗全体でミーティングを行います。しかしながら、お車の品質に満足をして頂けた事には、大変嬉しく思います。
その点をふまえ営業店レベルを上げ、アフターフォローやスタッフ一同のスキルアップに全力を注いでまいります。
この度は本当に貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
今後もなにかお気付きのことがございましたら何なりとご指摘下さい。
また、不愉快な思いを与えてしまい、店長並びにスタッフ一同 心よりお詫び申し上げます。
店長 鍋島 一司
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
無理押ししない営業マンさんが気に入りました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
asaumisoraoto様口コミありがとうございます。
お客様にとって最良の選択ができるように頑張っていきます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
プリウス等のハイブリッドカーについて説明を受けたい
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット摂津店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
中ちゃん様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見をお忙しいのにも関わらず頂き、ありがとうございます。またお車等のご説明に至らなかった点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。また、ハイブリッド車のパンフレッドをお送り致しますので、ご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
エスティマアエラスレザーパッケージ、圧倒的居住空間と、乗り心地、高速道路巡航時の安定性にすごく満足しました。
トヨタユーゼックさんは、展示車や試乗車など、高年式、低走行車があり、お得な買い物でした。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
0607様。ユーザーレビューへの投稿ありがとうございました。投稿内容を拝見させて頂く限り、ご満足いただけている内容で、販売担当者としては一安心です。ただし、これから何が有るか分かりませんので、気を抜くことなく頑張っていきますので、これからもよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
状態良し、走行距離少でアエラスを探していたらホリエオートしかありませんでした。
注文、契約してから二週間位で納車と迅速な対応でした。
中古車探しならぜひ足を運んで見てください。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、エスティマをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
当社では、ご注文をいただいてから、出来る限りお早めのご納車を心がけております。
また、当社では低走行車両を中心に取り揃えておりますので、
機会がございましたら、ご用命いただければ幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
年式走行距離が少な目なわりに他店と比較すると低価格で良い買い物になりました。
電話での対応も良く好感がもてました
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Carくずは北山店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ユウ23様
この度、カーセンサーさんの『クチコミ投稿』をいただき誠にありがとうございます。お車のエスティマでは、色々な場所へお出かけされましたでしょうか?この様な高い評価をいただき社員一同とても嬉しく思っております。これからも、お客様のご意見をお店ぐるみで取り組み良いお店へ発展できるように努力いたします。又、自動車以外のJAF、火災保険、生命保険等も取り扱いしておりますので宜しくお願いいたします。ネッツトヨタ新大阪(株)UーCarくずは北山店 市場 智信(いちば とものぶ)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
対応してくれた方が同年代っぽい感じだったからかも知れないけど、とても話しやすくて良かったです。
エスティマを購入しましたが探して選んでいる時に、イイ条件のエスティマが入荷してきたら、いち早くわざわざ電話で知らせてくれたんです。そしてそのエスティマに決定しました!その一本の電話がなければ購入したエスティマとは出会ってなかったと思います。すぐに電話くれたことが嬉しかったですね(^O^)
お客様いちばん!って感じで良かったですね。
千葉トヨタ自動車 アレス成田
(千葉県・成田市)
販売店の返信
ありありさ様 この度は、数あるU-CAR販売店の中から当店のエスティマをご契約いただき誠にありがとうございます。ありありさ様のご希望通りのお車をご案内することができ、大変うれしく思います。その後の調子はいかがでしょうか。何かお困りの際は遠慮なくご連絡いただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
エスティマアエラス(最新モデル)の中古車を探して半年。
予算は総額でmax250万円、3万キロ以内、もちろん修復歴無し。場所は関西。
予算を満足するモノはそれなりにあったのですが、中古車は内装・外装にかなり差があり、どこまで価格交渉できるのかずっと手探り状態。と言いつつも、何社か回るうちに、価格感というか、「値引きとしては、だいたいこの辺りなのかな~」というイメージは出来てきました。昼行者なので価格の初期設定の妥当性がわからないもので、ある会社Aはしょっぱなから10万円引きます、タイヤ交換します、オプション付けます、など比較的ぱっと見は良い条件。でも、他社Bでは、「(A社よりモノは良い分初期価格も高いのもあったが)うーん、5万円が良いところですね・・・。オプションはちょっと・・・」という感じ。結局、最後は、予算の範囲内で一番良いと思うのもを購入すれば良いと思います。安いのはいくらでもあるし、やっぱりそれはそういう価値なわけで、あとは自分の欲しいオプションがついているか、どうかってところですね。
販売店のご対応は、標準的だったと思います。私に限って言えば、自分の欲しいモノが明確にあったので、販売店の善し悪しで購入を決めたわけではなく、これだ、と思ったのであとは時間の許す範囲で価格交渉とオプション交渉をした、というところです。PS最後に購入しますと言った後に、嫁さんが、HDD更新してくれなきゃやだ~と言いだし、販売店さんも引くに引けず、実質無料で更新してもらえました△12000円(笑)
素敵な中古車選定をされてください。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
どめやん様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後もメンテナンス等で当店のご利用をお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
家族が増えたので買い替えました。
とても広く乗りやすいです。
速太郎オートパーク
(広島県・広島市西区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:4
今回、宮城から、ネットで購入させて頂きました。納車された車の状態は大変良好でしたが、サービス面は、私が知る限りでは最低レベルと判断します。また、支払い完了し、契約成立後の納車前日に、重量税の見込み違いだったと、2万円も追加請求され、予定外の出費をすることになってしまいました。注文書原紙の返却なしに、差替え様の注文書をいきなり送付してきたりと、トヨタ店でなければ二重取りの間違いに繋がるのではと不安を煽る行為に及ぶ軽率なところがありました。店長に厳重注意させて頂きましたが、サービス面を含め、残念ですが、良い評価はできません。来た車は良好だっただけに、対応とサービスの悪さが悔やまれる。ネット販売で説明不足と説明を受けましたが、ネット販売している以上言い訳にはなりません。車の状態はとても良かっただけに、後味が悪く、気持ちのいい取引ができなかったのが残念です。
トヨタ東京カローラ U-Car烏山店
(杉並区)
販売店の返信
先日は、大変失礼致しました。私 トヨタ東京カローラ(株) Uカー烏山店 店長の太田と申します。
先日は、諸税 重量税の件で、説明不足による不足発生に関して、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい
本当に申し訳ございませんでした。 通常、見積もり時点で、軽減後に領収書(重量税領収書をもっいて)正確な
諸税が出ますので、もしかしたら差異が発生する旨を説明すべきでした。 御車に対して、お褒めの言葉頂いた
分、なおさら、説明不足による今件が、お客様に対して本当に申し訳けなく思い又、指導不足です。今後も、登録
諸税に関しては、充分 お客様に分かり易い説明をする様、指導してゆきますので、何卒ご理解頂ければと思います
今回は、サービス品や、その他の件でも、お答えできず 申し訳ありませんでした。
