総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
同時2台購入だったので、至近の店舗に窓口統合をお願いしたのですが、車両確認に伺った時に非常に応対が良かったです。
車も非常によく整備されており気持ち良く購入することができました。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット摂津店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
JCL様 クチコミ投稿ありがとうございます。これからもJCL様のカーライフサポートをさせて頂くと共にご期待にお応え出来ますように精進して行きますので、末長いお付合いの程、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入に際して、非常に親身になって対応して頂きました。また、ご無理なお願いも快く引受けていただき本当に感謝してます。
納車後も、困り事の相談に乗っていただきました。このお店で購入して本当に良かったです。
担当のHさん、本当にありがとうございます。
トヨタカローラ新大阪(株) U-Car桜塚店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
JCL様
クチコミ投稿ありがとうございます。
これからもJCL様のカーライフサポートをさせて頂くと共に
ご期待にお応え出来ます様に精進して行きますので
末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
とても乗りやすい車を紹介していただきました。ありがとうございました。
トヨタカローラ新大阪(株) U-Car桜塚店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
たいたい様
クチコミをご投稿いただきありがとうございました。ヴォクシーをご購入下さいまして、誠にありがとうございます。またこのような高い評価をいただき、社員一同心より感謝申し上げます。お車も大切にお使い頂きありがとうございます。お車についてご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。今後も、たいたい様のお車のアドバイザーとして、精一杯努めさせていただきます。今後もレディースデイやお客様感謝祭のお連絡を致しますので、ご来店宜しくお願い致します。今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
スタッフ西根さんは、親身に相談に、乗ってくださり、購入ごもいろいろと、相談に乗ってくださり大変重宝してます。
安心して、乗ることができてます。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car吹田店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
吹田のかあちゃん様 今回はこの様な高い評価を頂きまして有難うございます。スタッフ一同、心から感謝しております。今後も 吹田のかあちゃん様のカーライフのお力に少しでもなれればと思っておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。 U-Car吹田店 西根 隆宏
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
遠方だった為実際に車輌を確認できませんでしたが、電話・メール等で詳しく説明して頂き、安心して購入することができました。
本当にありがとうございました。今度家族で近くに遊びに行ってみたいと思います。
ゴーゴージャパン(GO GO JAPAN)
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
touhoku様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして誠にありがとう御座います。遠方の方の場合になりますとなかなか現車確認出来ない分電話、メールなどでご説明やご希望画像などで対応させて頂く事くらいしか出来ませんが、常にご来店できずお問い合わせのみの方に対しては特に画像につきましては出来る限りの対応をさせて頂く事により少しでも現車を見ている様になると良いと思い撮影をしています。またtouhoku様の様に安心して購入出来ましたとの言葉が一番嬉しく思います。今後も一層現車確認出来ない方でも安心してご購入出来るように頑張って行きたいと思いますのでご支援ご指導の程宜しくお願いします。是非、遊びに来て下さい。ご来店を心よりお待ちしております。 担当 清水
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格や車の装備など色々無理を言ったのですが、条件にぴったりの車を見つけてくれ、満足しています。
購入後のアフターケアもバッチリで、ここで車を買ってよかったと思います。
ありがとうございます。
お店のスタッフの方皆さん、親切で感じの良いひとばかりで、担当者の方はいつも相談には親身になって考えてくれます。
これからもお世話になります。お願いします♪
トヨタモビリティ新大阪(株) カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
クチコミ投稿有難うございます。嬉しいお言葉を頂きまして大変嬉しく思います☆
これからもご満足して頂けるようひねもす様のカーライフをサポートさせて頂きます♪
またご家族皆様でのご来店心よりお待ちしております!! 篠田 昭平
いつも当店にご入庫頂き誠に有難うございます。
これからも何なりとご相談下さい。お力になれるように勤めて参ります。
店長 久保田 亮浩
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お店の雰囲気がよく、どの店員さんも親切に対応下さいました。走行距離は大きいですが、アフターサービスも信頼できそうで、安心して乗れると思います。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
Noah 2.0様 高評価を頂きまして有難うございます。評価に恥じないよう所員全員でお車のサポ-トをしていきますので、今後共よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
チャイルドシートが3つ装着可能な車を探している中、何となく立ち寄りました。見てみたい車を系列店から持ってきてもらうなど丁寧な対応をしていただき気持ちよく購入することができました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
::::様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では当営業所の車以外でも、他営業所の車も含めて、お客様にピッタリのお車をご提案させて頂いています。今後もお車をご使用で、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
6年間、慣れ親しんできたワゴンRから乗換えを検討し、たまたま閲覧していた近くの「ネッツトヨタ多摩立川マイカーセンター」のミニバンにふと目が留まりました。すぐに店舗に行ってお目当てのVOXYをチェック。担当してくれたスタッフの親切・丁寧な説明はもちろんですが、とにかくホスピタリティに満ち溢れた接客が◎。予算的には数十万オーバーでしたが、何の迷いもなくその場で即決。スタッフの接客態度や立ち振る舞いひとつが購買意思決定の大きな要因を占めるということを身をもって感じました。「ネッツトヨタ多摩立川マイカーセンター」の皆さん、本当に有り難うございました。これからも末永~く、宜しくお願いします。
トヨタS&D西東京 U-Car立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご契約までお時間を頂戴してしまいましたが、当店でのご購入に感謝申し上げます。
今後とも、アフターサービスの面でも頑張らさせて頂きますので何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気、店員の皆さん、車の状態など、とてもとても満足です!初めての車をこの店で購入できて良かったです!ありがとうございました!
ハイブリッド車&軽自動車 買取直販専門店ティンカーベル
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
キーミ様 この度は弊社でヴォクシーのご購入を頂きまして誠に有難うございました!嬉しいお言葉を頂き嬉しい限りでございます。またオイル交換、その他何かありましたらお気軽に立ち寄って頂ければ幸いです。今後とも末永きお付き合いの程宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
わかり易い説明で満足しました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
シゲサン様口コミありがとうございます。
5☆ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算も少なかったのですが、満足の行く買い物が出来ました。
担当の方も親切で、どこの車屋さんでもこんな感じの担当だったら、良いですね。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
かおりんんさま この度はノアをご契約いただきありがとうございました!奥様との仲の良いやり取りを拝見し、大変うらやましい!!と思いました!これからはこのノアでステキな思い出を作っていってくださいね! カーネーション山本
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
鹿児島からなので、現車が見れなく購入でした。
不備な点は細かく聞いていましたが、その他に細かい所が気になりましたが、電話の問合せで、説明を受け、どうする事も出来ないとの回答でした。やっぱり、自分の目で確かめた方が納得して買えるので、ネットは難しいと思いました。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、ご成約ありがとうございます。
私達スタッフ一同、通信販売の難しさを日々痛感しております。
全てのお客様に喜んで頂けるよう日々勤めて行きます。
ありがとうございます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
現車を見に行った際、担当Yさんに以前この車の整備記録・車検記録はありますか?
と聞くとないとのこと。
実際、納車し車検証を見ると過去の車検記録が入っている始末…
納車後、アイドリングDでブレーキ時に振動がひどく
担当者Yさんから【距離もそこそこ走っているので振動があります】とのこと。
即日、心配になりトヨタのディーラーに持っていくとエンジンコンピューターとエンジンマウントが故障診断・劣化しているのではとのこと。
「ディーラー見積り 約120,000円」納車したその日にその金額を言われ怒りがこみ上げ担当Yさんに連絡を行い、エンジン部分の保証3ヵ月があり無償交換をお願いしましたが、「担当Yさんより、距離もそこそこ走っていて、振動はあります、公道上で走るのが問題なければ…」とのこと。オブジェを購入した訳ではなく、そちらではそういう商品を売るのかと言ったら、中古部品と交換となり、エンジンマウントは全部交換してくれない始末…4つある内の2つ。
しかも、その車は震災(津波)のあった地域より北海道に移送されたことがわかり、契約・HPにもきちんと整備して納車すると言っているにも関わらず、このような納車対応では正直がっかりしました。(プライスボード、注文書には冠水歴はなし)。
納車時ドライブシャフト部分からも異音が聞こえている状況があったが、この車屋で修理することはやめようと思いました。(たしか、認定・指定工場ではないのでは修理できなかったような…)
整備費用52,500円をとっているにも関わらず売ったら売っただけの業者だとわかりました。
しかも、ナビがついているのですが、メモリーナビでSDカードがないとと納車時に言われるし…
そもそも、車も陸運局に持っていっているんだから実際に車を試乗しているにも関わらず振動や異音がわからない車屋で購入後みてもらうのは…です。
仕事の関係で道外にいっており、仕事も落ち着いてきたので、購入してから走行距離も全然走っておらず、これから日本自動車査定協会(修復歴・冠水)に車をみてもらおうと思います。
アップル札幌篠路店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は納車後又は当社の納車整備不足に関し、ひらりん様の指摘された部位に不手際があった可能性について、おわび申上げます。又、当社で行ったエンジンマウント新品交換と中古エンジンコンピューター交換はトヨタディーラー並みに作業させて頂いたつもりでしたが、もし不足の点があれば、再度当社よりご相談させて頂き対応をさせて頂きたく思います。
また、当車輌は修復歴・冠水歴なしでオークションの評価点は3.5点での仕入れを致しました。当社でも確認しておりますが、修復歴、冠水歴等は見受けられませんでしたのでどうぞご安心してお乗り下さい。この度は貴重なご意見誠にありがとう御座いました。今後とも、より良いサービスを提供させて頂くべく、努力いたします。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗なお店で皆さん感じが良く、担当の方もとても感じの良い方で、遠方に買いに行って良かったです。
ネッツトヨタ兵庫(株) 加古川U-Carセンター
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
victory様こちらの方こそ遠方よりのご来店、ご成約を頂きましてありがとうございます。またお褒めのお言葉頂きまし大変うれしく思っております。これからもより一層喜んで頂けるような応対を心掛けて参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。また、お近くに来られた際には、お気軽にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応が親切丁寧だった( ̄∇ ̄)
ネッツトヨタ岡山 Uステージ藤田
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
またいつでもお立ち寄り下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を選ぶ際に「あの車を見たい。その車を見たい。」や「この条件で見積もりして。あの条件で見積もりして」との度々のお願いにも親切、丁寧に対応していただきました。
また、充実の保証内容や購入後のサポートも大変満足しています。
次の車もこちらのお店で購入したいですねぇ(^-^)
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット摂津店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
早々のご投稿、ありがとうございます。
又、今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝いたしております。
今後もより一層のサービス体制を充実させて、全力でサポートさせて頂きますので、末長くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
茨城県南より、現車確認して決めました。修復有りの中古車の購入は初めてでしたが、修復箇所や状態等、お店の方の親切丁寧な説明もあったので、即決しました。中古車ですので、細かなことは気にしませんが、内外装とてもきれいで、金額とのバランスが非常に良かったです。個人的にはとても良い買い物ができたと思っています。
ゲット
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
futashi様
この度は弊社の車両をご契約、高評価のクチコミをして頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後、より一層、車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明もしっかりとお伝えし、お客様により一層ご安心して頂けるようにしていきます。
お店から距離はありますが、しっかりとバックアップさせて頂きますので何かありましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
購入後は、不具合が色々出て、何回もお店に行かないといけませんでしたが、お店の方全員の対応も良く、いつも担当していただいてる方もとても親切で、信頼できるお店だと思います。
不具合も、その後部品交換していただいてからは、ほとんど音がしなくなりました。ごくたまーに、(雨の日)小さい音がすることがありますが、すぐおさまるので気になりません。
乗り心地も非常に良く、とても気に入っています。
次買い換えるときも、同じような車がいいと思います。
このお店は、家族共々お世話になってますが、担当者さんの人柄がとてもいいので、この先も、お世話になりたいと思っています。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Carくずは北山店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
taiwanncya様
この度は貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
その節はお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後もお客様に対する応対の仕方などを、徹底しいきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも何卒御宜しくお願い致します。 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
担当スタッフ 丸山 道一
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
2012年の6月に中古車購入をしました。
車はカーセンサー.NETで条件比較しておおよその見当を付けてからお店に行きました。
車をおおよそ選んでいましたのであとは納得して購入できるか?という所でした。
伺った時に当方の条件や希望をお話しさせて頂きました。
実車の説明も丁寧で解りやすく、特に妻が車の事はよくわからないのですが解りやすく説明して頂いたと大変喜んでました。
条件についても柔軟に対応して頂けたと思っています。
結果納得、満足の買い物となりました。中古車は条件で比較したりして選びますが結局同じ車はないのでその一台を「買って良かった」と思えるかが大事なのではないかと思います。
私達は「買って良かった」と思ってます。有難う御座いました。
オートギャラリーフジ
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
ヴォクシー一家様クチコミに投稿していただきありがとうございます。
奥様が ヴォクシーの説明解りやすかったとのことで
安心しました、つい車両のスペックや専門的なことばかり
話してしまいがちなのですが、そう言っていただけると
大変うれしいです。
私どもも、ヴォクシー一家様ご夫婦と楽しくやりとりさせていただき
しかも大変高い評価をいただいて恐縮です。
これを励みに
これからもお客さまに満足していただくようがんばります。
また、なにかありましたら
気楽に声をかけてくださいね。
ありがとうございました
