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トヨタの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

トヨタ パッソの中古車販売店のクチコミ

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3,968

よかったです

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:4
こじんまりとしたお店で、看板が小さくて何度か通り過ぎてしまいましたが 納車時の車もピカピカ、不足していた説明書も取り寄せてもらって、よい対応をしていただきました。
mimimimimi トヨタ パッソ 1.0 X ユルリ(2013/07購入)
(株)セフティオート
(株)セフティオート

(石川県・金沢市)

販売店の返信

mimimimimi様、この度はお買い上げありがとうございました。 看板の件、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいますよう宜しくお願い致します。

おいしそう!

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
気に入った車を見つけることができました。
バナナさん トヨタ パッソ(2013/08購入)

販売店の返信

この度は、パッソのご契約誠にありがとうございます。 今回、バナナさん様がお気に召していただける車両が 当店にご用意があったことを、非常に嬉しく思います。 ご納車までまだお時間がございますが、しっかりと 準備させていただき、ご納車に向けお進めさせていただきます。 今後とも、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
購入に至るまでの店員さんの対応がよかったです。わけあってすぐに手放すことになったけど、満足した買い物だった。
しんちゃん1234 トヨタ パッソ(2012/01購入)
ダイハツ東京販売 練馬北町
ダイハツ東京販売 練馬北町

(東京都・練馬区)

親切です。

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:3
  • 品質:5
親切丁寧なお店だと思います。
いとうさん トヨタ パッソ(2012/08購入)
Garage Car’s
Garage Car’s

(岐阜県・岐阜市)

迅速な対応です

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:4
丁寧で迅速な対応で好印象でした。 契約の翌日には、不動産会社に車庫証明の手続きをしてもらい、 おかげでスムーズに納車することができました。
にけ トヨタ パッソ(2012/04購入)
オートピア 格安車専門店
オートピア 格安車専門店

(茨城県・つくば市)

販売店の返信

にけ様ご契約ご投稿ありがとうございます。この度はこのような高評価を頂き社員一同大変感謝いたします。今後もお客様の満足をご提供させていただきます。何かございましたらご連絡ください。
総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:4
ネットで欲しい車がヒットしたので、電話連絡後、早速会いに行くことに!! 修復暦ありとのことだったので心配したのですが、スタッフの説明に安心できその場で決めることが出来ました。欲しい車に出逢えてほんと良かった。
mihoko トヨタ パッソ 1.0 X ユルリ(2012/03購入)
コバックカーズ 豊田高原店
コバックカーズ 豊田高原店

(愛知県・豊田市)

販売店の返信

mihoko様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?お探しのお車をご紹介できまして嬉しく思います。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:5
81歳になるおじいちゃんの車を探して,ネットを検索していたら,ヒットしました。 実車を見に行き,値段の割に車もきれいで,決めました。シートまで,きれいに洗ってくれていました。 代表のお兄さん(失礼!)も飾らない気さくで,誠実な対応でした。 希望の車も探してくれるので,また利用しようと思います。 他店に比べて,お得だと感じました。
ジッチャン トヨタ パッソ 1.3 G Fパッケージ(2011/10購入)
カーランドコイズミ
カーランドコイズミ

(千葉県・茂原市)

販売店の返信

この度はご契約いただき誠にありがとうございます。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような良い評価をいただき、感謝しております。僕の年齢が若いという事もあり頼りない部分もあるかとは思いますが何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

なすさん

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:3
社長さんが面白い人です。ハイテンションです。
みやけん トヨタ パッソ 1.3 G Fパッケージ(2010/06購入)
NSオートサービス
NSオートサービス

(秋田県・秋田市)

迅速

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:3
迅速な対応でした
よ~し トヨタ パッソ(2019/06購入)
オーテックプラスつくば店
オーテックプラスつくば店

(茨城県・つくば市)

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:2
走行距離はあったが、古くない車を安くで購入契約できました。 特に不具合なく好印象です。
unidon トヨタ パッソ(2018/10購入)
ADVANTAGE
ADVANTAGE

(北海道・札幌市北区)

販売店の返信

この度は、パッソをご購入いただき有難う御座いました。買って良かったと思われる店作りを目標にしております。これからも長いお付き合いをさせて頂ければと思います。タイヤ交換やオイル交換の際は気軽にご来店ください。御使用過程で何か不便な点など御座いましたら気軽に相談して下さい。
総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:3
電気系統が弱いのかルームランプがほとんど付かず、鍵を開けるときも反応せずランプがつかない。 室内の傷が聞いていたより多かったのも残念。 ドアの取っ手周りの傷も直してもらえると聞いていたけど直ってなかったのも残念。 納車の時から思っていたけど車に藻が生えていたり少し汚かった。 燃費に関してはまだ何ともいえないけれどガソリンの減りは思ったよりも早かった。 車に関しては不満なとこが多々あるけどお店の方は気さくなおじさんでした。 こじんまりとした事務所でしたが居心地は悪くなかったです。
あきせ トヨタ パッソ(2017/04購入)
チェリービークル
チェリービークル

(茨城県・土浦市)

販売店の返信

あきせ様、この度は大変お世話になりました。お車の不備がありました事をお詫びいたします。今後は不備等がないよう出来る限り心掛けてまいります。ご投稿、ご指摘いただきまして感謝を申し上げます。誠に有難うございました。

よかったです。

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
購入できてよかったです。
ちくわ3 トヨタ パッソ(2017/01購入)

販売店の返信

ちくわ3様 この度はおクルマのご購入ありがとうございました! ちくわ3様にご満足いただけるよう、今後とも努力して参ります。 アフターやその他のご相談お待ちしております!ありがとうございました

予想外の乗り心地

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:4
娘が免許をとって初めての購入。まずは、燃費や運転性などを考えた上で、購入車種を選定。やはり、車は見て触れてが大切。娘のお気に入りが、案の定、パッソ。バナナ色のかわいい色合いは、初心者マークには、対向車にも親切かも。室内や装備も満足。 ちょっと気になる点は、燃費。あと、10%は伸びると思っていたのですが、残念。やはり、このクラスでは、15Kの壁は高いのか。まあ、予想範囲内の予算で購入できたことには、満足な車と思います。
erikaho トヨタ パッソ(2013/08購入)
総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:5
  • アフター:2
  • 品質:4
こないだはお世話になりました。すっごく対応も良かったし、色々していただいて、とても良い買い物ができたと思います( ^ω^ )
ゆいりん トヨタ パッソ 1.0 X(2014/02購入)
チェリービークル
チェリービークル

(茨城県・土浦市)

販売店の返信

ゆいりん様、この度は弊社にてご購入をいただきまして誠に有難うございました。 当日はご遠方にもかかわらずご来店をいただきまして大変感謝しております。 ご来店の際はお客様が重なりゆいりん様をお待たせしてしまいすみませんでした。 ゆいりん様のご協力で無事対応する事が出来ました。本当に有難うございました。 ご遠方ではございますがお車の事何かございましたらお気軽にご相談ください。 ご投稿いただきまして本当にありがとうございました。
総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:2
  • 品質:4
ネットで見てその日のうちに埼玉から千葉まで出向き、即決しました。 納車までの対応もこちらから連絡を入れないと状況がわからず、正直イマイチでした。 メーカー保証がとれてホッとしたのですが、メンテナンスノートが無かったり、その中身の整備記録が入ってなかったり、今年の納税証明書もこちらからお願いしてやっと届いたり。。。と、 もう少しきちんと対応していただきたかった。 車の状態と値段も事故車ということを考えれば、妥当でしょうか?サービスや値引きに関してはいまひとつでした。車のコーティングは出来ないが、きれいに磨いてお届けします!とのことでしたが、納車された車の水あかが残っていて気になりました。店長さんが疑問や要望に一つ一つ答えてくれたので私は安心していただけに、トータルすると期待値よりは少し下がる評価になりました。
どりー トヨタ パッソ 1.0 X(2012/07購入)
CAST 浦安店
CAST 浦安店

(千葉県・市川市)

販売店の返信

ドリー様 お世話になります。この度は遠くからご来店して頂き、パッソをご購入して頂きまして誠に有り難うございました。細かな点で期待に十分にお応えできませんで、大変に申し訳御座いません。今回のご意見を教訓にしまして、更なる顧客満足を目指しまして精進致しますので、宜しくお願い申し上げます。貴重なクチコミ頂きまして誠に有り難うございました。何かお車のご相談がありましたら、遠慮無く連絡をお願い致します。 キャスト 南行徳2号店  店長 浅野 晶

色々と残念でした

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:3
下取り価格が他業者の1/6だったのには本当にショックでした。また下取りキャンセルをお願いした際も契約書通りのとの事で。 契約時に重要事項説明では買取キャンセルについての説明はありませんでした。また契約書にも下取りキャンセルの記載は載っていません。 起こりうるトラブルは前もって説明して欲しかったです。また契約書にも下取りについての説明を明確に記載して欲しかったです。 支払いは現金一括で行いましたが、領収書に収入印紙が貼ってないのも企業として疑念を感じました。 購入した車に関しては気に入っています。
ユウ トヨタ パッソ(2025/08購入)

販売店の返信

ユウ様 この度は数ある中古車店の中から弊社でご購入いただきまして誠にありがとうございました。 ご指摘いただきました点について、契約約款交付時ご説明に足りない点があり、また領収書発行の際ににミスがありまして大変申し訳ございませんでした。 弊社との売買契約後に他社にて査定をされ、弊社契約額と25,000円程の差があったと担当営業よりと聞いております。 ご説明の繰り返しになってしまい大変恐縮ですが、ご契約時にご署名をいただいております契約約款において、契約解除に関する記載がございます。 また、関係法において自動車の売買にクーリングオフの適用等が無く、今まで同様のケースが無かったこともあり、基本的に契約が解除される前提で動いておりませんでした。 しかしながら、様々なケースがございますので、出来る限りお客様のご要望に沿えるよう柔軟に対応させていただく様に心がけておりますが、今回の下取キャンセルのお申し出に関して、お聞きしたのがご契約いただきました17日後、納車1週間前であったことで、既に修理部品等の手配が完了しており、キャンセルに応じることが出来ませんでした。 いずれにしましてもご気分を害された事について、会社として心よりお詫び申し上げます。 今後はご説明により一層注意を払い、全てのお客様が車両だけでなく、対応にもご満足いただける様邁進して参ります。 大変ご貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。 まだまだ成長途中の小さな会社でございますので、多々至らない点があるかと存じますが、できる限りお客様に寄り添う気持ちに嘘はございませんので、ぜひ今後とも御贔屓にしていただけると幸いでございます。
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
購入して数カ月でエンジンに不具合が。お店に問い合わせ調べてもらうとプラグが原因とのこと。交換費用がかかりました。その後半年ほどでスリップもしていないのにABSが効くのでディーラーに持ち込むと足回りが錆びていてセンサーに不具合が生じているとのこと。修理に10万以上かかりました。まあ、中古車なので当たり外れがあると思いますが、ウクライナ問題で中古車が割高な時期に被ったのと相まってあまり満足のいく結果ではなかったです
たまき トヨタ パッソ(2023/02購入)
道北マイカーセンター
道北マイカーセンター

(北海道・旭川市)

初期不良、整備不良

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
10年落ちでしたが、コンパクトカーを購入しました。 初期不良でクーラー冷えない。→有料でしたが、修理してもらいました。 2年間はオイル交換半年毎に無料対応頂けるのでお願いしてました。1年経過したところで何故かエンジンが焼け付いて自走・修理不能となり廃車になりました。。 保証が無いのはわかりますが、結果的になにも対応もいただけず、自腹でレッカー、故障場所付近の車屋さんで廃車にしてもらいました。 街乗りで走行も少なかったので整備不良なのでは、、と疑ってしまいます。 個人的には廃車は対応頂きたかったです。 高年式(古い)を取り扱っているので安いのですが、整備技術とアフターの対応は期待しない方がいいかもしれません。
jpnet トヨタ パッソ 1.0 X(2020/04購入)
オートショップタナカ
オートショップタナカ

(兵庫県・伊丹市)

販売店の返信

当社でお買い求め頂いた中古車でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。 当時コロナ化において通勤で乗れるリーズナブルな車をという事でお買い求めいただきました。 当社では10年経過した、又は10万キロ超の中古車には独自のサービスを実施しております。 今回の場合は1年半前にご購入、5か月前に独自のサービスである無料オイル交換をして頂いたお車です。 お買い求めいただいて半年程であれば何らかの対応も出来ました。 またオイル交換して5ヶ月経過後のトラブルで作業ミスも考えづらく、保証無しとさせて頂きました。 また廃車処理も当社の対応エリア(近畿圏)なら無料引き取り、抹消までの処理を致しましたが、 あいにく四国であったため無料の対応はお受けできませんでした。 今回のトラブルで時間的にも、金銭的にも大変な労力をお掛けして申し訳ございませんでした。 当社では10年超、10万キロ超のお車を販売した時の独自サービスとして ①部品代のみでの修理(対応期間あり) ②次回車検まで半年毎の無料オイル交換 ③水洗い洗車200円 ④普段からガソリンを給油頂いてるお客様に対しては異常個所の早期発見のための声掛け点検の実施 を行っております。 今回のお叱りをふまえ、今後のサービス、対応の改善に生かしていくとともに、 今後も10年超、10万キロ超のお車を出来るだけコストをかけずにお客様にお渡しできるように 努力してまいります。
総合評価
3
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:1
  • 品質:2
タイヤの交換、名義変更等迅速な対応ありがとうございました。とても雰囲気の良いお店で安心して購入したはずでしたが…翌日、エンジンをかけようとしても、うんともすんとも言わない状況になり、さっそくロードサービスを呼ぶことに(涙) ロードサービスの方が到着後、色々調べて頂いた後の第一声が「この車最後いつ乗りました?」とのことでした。バッテリーが7,4Vしかなく、充電しても5分後にはエンジンがとまる状態でした。(近くのガソリンスタンドですぐ変えないとまた動かなくなるかもしれないと言っていました。) 納車後、家まで乗ってきたときもアクセルを踏むとガクッとなったり、電子キーの鍵がかからない状態でした。ロードサービスの方はアクセルがガクッとなるのはギアが変わるときのオートマ車の特徴と言っていましたが、バッテリー変更後はアクセルがガクガクすることがありません。本当に点検して売って頂いたのか少し不安です。電子キーはバッテリー変更後問題なく使えるようになりました。 車が動かなくなった日がお店の定休日で連絡がつかないこともあり、また修理に来てくださったロードサービスの方がこの状態で乗っていると出先でとまる可能性もあるのですぐ変えた方が良いとおしゃっていたため、ガソリンスタンドでバッテリーを変更しました。 後日その件を連絡しましたが、結局バッテリー代金の一部はこちらで負担になりました。 トラブル対応のコールセンターの対応はお粗末なものでした。バッテリーを変えたいと言っても補償はお店に聞かないと分からない。出先で動かなくなったらまたロードサービスを呼べば?とのことでした。確かにそうすればバッテリー代金をこちらが負担することはなかったのかもしれませんが、いつ止まるか分からない車で出かけるこちらの気持ちは考えてくれないのだなぁと思い悲しくなりました。 お店の方からはお電話も頂き対応して頂きましたが、納車日翌日のトラブルということもあり少し残念な気持ちになりました。
RONNY トヨタ パッソ(2015/07購入)

販売店の返信

この度はパッソのご購入誠に有難うございました。納車翌日にバッテリーが上がったとのことで大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。点検時に計測した時は基準値でしたが納車直前に再度確認しておくべきでした。これからも何かトラブルがございましたら、遠慮なく言ってきてください。 この度は本当に申し訳ありませんでした。

呆れた

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
走行距離がたいして走っていなく、価格が安いので、購入を決意。 国産車なので、故障はそんなにしないと信じていた。お店の方も親身に話を聞いてくれたので、信頼をしていたが、納車当日にエンジンがかからなくなった。数分後、エンジンはかかったが、また数日後に出先で、まったく動かなくなり大変困った。 修理を買ったところへ持って行こうと連絡をしたが、折り返し連絡するとのことで待ったが連絡なし。おまけに、DVDナビに地図ディスクがなく、こちらの確認不足ではあるがまったく説明を受けていない。あと、保証の用紙の車の距離が違っていた。 正直呆れました。
ヤキソバ31 トヨタ パッソ 1.0 X(2012/09購入)

販売店の返信

この度は、弊社でパッソをご購入頂きありがとうございます!併せて接客でお褒め頂きありがとうございます! ただ、ご対応の一部で不快な思いをさせてしまったこと、お察し致します。 修理させて頂いたあとの調子はいかがでしょうか?また何かございましたら、安心保証対応可能ですので、 お気軽にご相談下さい。1年間の全国保証です。また万が一の際はご連絡下さい。 すぐにお近くで修理できる手配をさせて頂きます。ご指摘頂きました部分は改善し、今後徹底していきます。 近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。今後ともどうぞ宜しくお願いします。
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