総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車がサイトで見つけ実物をみて即決定
お店の感じも、とっても良かった。
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
きみぶー様ご来店で即決ありがとうございました(*^_^*)TOMMYパーカー喜んでもらえて何よりです!おじいちゃんのヴェルファイアもお待ちしております!何か気になる点があればお気軽にご連絡ください!
担当 細川 昌人
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
トヨタ以外でも安心です。
トヨタカローラ広島 シャント三次
(広島県・三次市)
販売店の返信
返信遅くなりまして申し訳御座いません。この度はお問い合わせありがとう御座います。また、何かありましたら御申し付け下さい。トヨタカローラ広島㈱シャント三次 金末
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネクステージさんで悲願のハイラックスサーフを買うことができました。
色々と不安でしたが藤原さんの神対応で満足のいく車を購入することが出来ました。
ありがとうございます。
SUV LAND 福岡
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
ザンギエフ様、この度はお車ハイラックスサーフを御納車させて頂きましてありがとうございました。今回のサーフは色々とカスタマイズして頂き、世界に1台の車輌になりました。これからは、お車の洗車などで可愛がって頂けましたら幸いです。
また、少し距離がございますが、メンテナンスなどでお会いできるのを楽しみにしております。
今後とも、末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
Net One 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は、通信販売でのご購入で心配があったと思いますが、満足していただきとても嬉しいです。こちらこそあリがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
この度は、きめ細かいご丁寧なご対応頂き、誠にありがとうございました!
スタッフ皆さん、とても素敵な方々です。
誠実な見積もりお値段、ご対応を頂けるお店であると思います。
遠方からの購入となりましたが、安心して購入できました。頑張って実車を見に行った甲斐がありました!
納車され、毎日乗っては眺め、欲しかった車の所有にひたっております。
誠に恐れ多いのですが、唯一、改善頂けたらと思うのが、
販売車の情報と状態に、もう若干知識と把握を持って頂けたら、購入する側としてはさらに安心して買い物できると思います。
多車種販売、中古車となり、完璧な知識や情報を持つことは、不可能と思われます。
しかしながら、中古車と言えど、購入する側にとっては、車の購入はとても大きい買い物であり、
実車を目にすると、往々にして購入希望者は、落ち着いた判断ができなくなるものだと思います。
販売者は、購入者のその興奮状態を、販売するにあたり正確な判断を出来ない状態にて、どんどん購入へ促すこともできると思いますが、
逆に、その正確な判断ができていないのを見抜き、購入を留まらせるわけではなく、その車の気づいていない良さや、
その車が購入後に何が必要になるかや、メンテナンス方法を正直正確に教えてあげ、
かつ、それでも良い車だということで、販売促進すれば、購入者はとても安心し、車と販売店の双方に信頼を持ち、
自信持って購入に踏み切れると思います。
一個人が勝手なことを申し上げ、誠に恐縮でございますが、
チャッツの皆様は、みなとても素敵な方々なので、
さらに、車の知識、ユーザー目線での、車のメンテナンス方法、中古車に必要なことをご指導頂けたら、
さらに素敵なお店になり、購入者もより一層、安心した購入に踏み切れるのではないかと思いました。
この度は、本当にありがとうございました!チャッツからの車を長く楽しんで行こうと思います!!
カーショップ チャッツ(株)雄豊
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
お世話になります!SNH様に至りましては遠路はるばる東京より夜行バスでご来店頂いた、かなり思い出の御商談になりました。試乗・現車確認後に即決頂いて誠に有難うございました!フェイスブックでご友人にもなって頂き大変感謝しております。お車は凄く希少な1台でした!かなりの大金でドレスアップをして素晴らしい1台にできましたね。これからもお車のことは何でも御相談下さい。この度は高評価のコメントを頂いて有難うございました!非常にご丁寧で参考になるアドバイス有り難いです!勉強し、社員1同頑張って参りますので今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
2014年2月に平成10年式の15万キロ走行車を購入しました。欲しかった車であり、走行距離や価格に比べて状態が良かったので、基本的には満足しています。
但し、納車直後に 水温計・暖房が効かない、ヘッドランプの照射がおかしい、古いままのワイパーゴム、ウォッシャー液が空、等の問題に気が付き、対応していただきました(但し、雨シーズンになって、サンルーフやドアバイザーの隙間からの雨漏りが出て来ましたが、保証外だと言われて他社で修理しました)。
総じて、お話すれば適宜対応していただけたので今は問題ないです。自社への納入以来乗車してのチェックはしていなかったとのお話も聞きましたが、販売前のチェックを徹底していれば防げる種類の問題だと思いました。それさえしっかりしていれば、中間マージンの安さが売りの販売サービスは評価できると思います。
愛車市場 松本空港通り店
(長野県・松本市)
販売店の返信
マヌーシュ 様 この度は当店よりハイラックスサーフ を御購入いただき、誠に有難う御座います。 喜んでいただけたことと提言をいただけたことをありがたく思います。 ワイパー、ウォッシャー液については納車前チェックがおざなりであり、大変申し訳ありませんでした。 水温計・暖房に関してはアイドリング点検時には問題無く、サーモスタットが開き気味だったことで走行中水温が上がらないことに気づかなかったため交換させていただきました。ヘッドランプは仕入れ時より海外製ドレスアップレンズがついており、車検は問題無く通ったものの、製品のばらつきかもしれないとお話しし、もう1度同じ商品を発注するか、中古純正レンズを当方で探すか、新品純正レンズを海外製レンズとの差額でお買い求めいただくかを選んでいただき、海外製レンズを再度購入・取り付けいたしました。 雨漏りに関しては、納車前の洗車で問題無く、納車後数か月経っていたため無償対応をお断りしました。 乗車チェックに関しては、走行距離が伸びてしまうこともあり、長距離走行チェックはしていないとお話させていただきました。 もちろん通常走行チェックは欠かさず、エンジン・足回りなど異常が無いかをしっかりチェックしているつもりです。 どちらにしましても不備が多々あり マヌーシュ様にご迷惑をおかけしたことは事実です。 重ねてお詫び申し上げます。 納車後 当店も納車前のチェック体制をかなり見直しました。 次回はもっと喜んでいただけると信じています。 ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
GOOD!!
SUV LAND 神戸
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
きつ様、この度は数ある中古車販売店の中から、ネクステージ神戸西SUV専門店をお選びいただき、ありがとうございました。合わせまして、今回このような非常に高いレビューご評価をいただきまして、合わせて御礼申し上げます。お車の品質はもちろんでございますが、店舗で過ごしていただきやすい雰囲気作り、アフターサービス等も非常に力を入れております。今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車が手に入って良かったです。
接客も良く大変満足です。
ホンダカーズ大阪 U-Select寝屋川 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ようへい様
喜んでもらえて良かったです。これからもカーライフをお楽しみ下さい。どなたかお知り合いがお車を探されているようでしたら、ぜひお声掛け下さいませ。初回点検でお待ちしています。ホンダカーズ大阪U-car寝屋川 川崎
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ハイラックスサーフを足掛け1年さがしていましたが、ネクステージ福岡店さんでようやく条件ぴったりのサーフを見つける事が出来ました!
SUV LAND 福岡
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
藤原太郎様 この度は御納車有難う御座いました。ハイラックスサーフを長い間探し続けていたという事で、弊社で条件にあった一台をご提案させていただくことができ、非常に嬉しく思います。これから待ち望んだハイラックスサーフで楽しい思い出を作られてください。また、お車のメンテナンス等もしっかりとサポートさせていただきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客もよく、質問すると丁寧に色々説明してもらえました。
納車の日でも最後まで丁寧にしてくれました。
これからも利用します
SUV LAND 福岡
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
Chas様この度は御納車ありがとうございました!!ハイラックスサーフはとても人気の4WD車になります。
これからは存分に楽しんで頂ければと思います!!お住まいもお近くですし、メンテナンスなどで是非頼って頂ければと思います。
これからのカーライフを思う存分、楽しんで頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
事前に連絡を入れずにお店へ伺いましたが、丁寧な対応と車の細かな説明をしていだだきました。納車の際も、内外装ともキレイに仕上げていただき大変満足しております。
WEST草津栗東店
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
KMH様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではお客様にピカピカのお車をご提供し喜んで頂きたく、お車の納車仕上げを行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。また、お子様とご一緒に遊びにいらして下さいね。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、車を購入するにあたって店舗選びからしました。
☆車両数が多い事
☆保証がしっかりしている事
☆従業員の方が親切で丁寧である事
☆価格に納得出来る車両である事
等です。
実際に店舗に行ってみたら自分の条件にとても合っていてお目当ての車両を見つけ購入出来ました。
どうしても年内に納車して頂きたかったので無理を承知でお願いしたら間に合わせて頂けましたし、整備もきちんとされていてとても満足です。
スタッフの方、メカニックの方に本当に感謝です。
今後末長くお付き合い出来たらと思いました。
SUV LAND 福岡
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
kensei様、この度は御納車させて頂きありがとうございました。お目当ての車両を見つけていただきありがとうございます。人気車種の中でも、間違いないお車を選んで頂いたと思っております。
今後もメンテナンス等でお会いできるのを楽しみにしております。また、メカニック、事務、営業。全てのスタッフで kensei様のカーライフをサポートさせて頂ければと思っております。是非とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
22インチアルミがこの価格で交換もできて良かった。
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
いつもお世話になっております。サーフのご購入とクチコミへの投稿ありがとうございましたm(__)mご購入後も色々と当社をご利用頂き大変嬉しく思っています。今後もよりサービス向上を心がけて対応させて頂きますのでぜひ宜しくお願い致します。ありがとうございました。引き続き宜しくお願い致します。担当・松崎
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
条件にあう車探しからお世話になり、納車も迅速におこなって頂き大変満足してます。
埼玉トヨタ自動車 志木富士見店
(埼玉県・富士見市)
販売店の返信
ギーヤナ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
春までお会い出来ないと思いますが、これからもチャージャーことを宜しくお願い致します。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでサーフ探しててたまたま見たスマイルモータースさんのサーフに一目惚れして購入しました。
お店の方の対応がとても親切、丁寧でとても良かったです。
これからもお付き合いよろしくお願いします。
ありがとうございました。
AM’Z Studio byスマイルモータース(株)
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
のりたまさまへ
先日は納車おめでとうございます^^以前のスポーツカーも良かったですが、
サーフくんなら家族みんなでお出掛けできますね。
先日ご相談いただいた時計の件もお任せください^^
今後とも宜しくお願いします~☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつでもみんなが笑顔で接客してくれます! 車のどんなことでも相談にのってくれるので本当に素敵なお店です!
東部オート 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
えにゃさま。この度は高評価の口コミをありがとうございます!スタッフ一同、心から感謝しております。またいろいろと
ご連絡くださいね。またお気軽にご家族みんなで遊びに来てください。お待ちしてます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回東武オートさんで二回目の購入です。下取りにも大変満足でした。とても親切丁寧でいい雰囲気のお店です。これからも利用させてもらいたいです。
東部オート 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
さーふさま。この度は高評価の口コミをありがとうございます!スタッフ一同、心から感謝しております!また引き続き
お車の整備や保険の事をしっかりフォローさせて頂きますのでよろしくお願いします。またお気軽に連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてクルマ屋さんで買って、とても親切でわかりやすく安心して買えました。
今後ともよろしくお願い致します。
ここで買う事が出来て本当に良かったです。
SUV LAND 福岡
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
アッキー☆★様この度はトヨタ ハイラックスサーフを御納車させて頂きありがとうございました。
この度は4台目のサーフということで、間違いない車両を選んで頂けましたことに感謝しております。
今回コーティングも施工させて頂いておりますので、洗車などのメンテナンスなどで可愛がって頂けましたら光栄です。
また、保証にもご加入頂いておりますので、オイル交換、点検等でお会いできるのを楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見た目がかっこよく、以前から憧れていた「ハイラックスサーフ」を購入しました。お店にお邪魔した時は大雨の日だったのですが、他店舗まで連れて行ってくれ車の説明をしっかりしてくれました。
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
この度は当社でハイラックスサーフをご購入いただき誠にありがとうございます!!
ご来店いただいた時、ホントすごい雨でしたね((+_+))
足元の悪い中本当にありがとうございました<m(__)m>
また点検や車検等もございますのでご来店された際は是非、お声をおかけ下さい!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ディーラーさんと話をし、自分にあった車を選ぶことができました
これからもずっとお世話になりたいです
京都トヨタ自動車(株) 木津店
(京都府・木津川市)
販売店の返信
そるち様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。これからは そるち様に安心、安全、快適にお車を乗っていただけるように頑張って参りますので、こちらこそ末永くお付き合い宜しくお願い致します。
