総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車種、色をある程度絞り込んで探していたところ、こちらの店舗に車を発見!
お店の方の電話対応がとても良く、「納車時に初めて車の状態を見ていただくことになりますが、状態は良いです。信じてください」の言葉を信じ、実物を確認しないまま購入しました。
状態は非常によく、大変満足しました。
移動時に付着した汚れまで気にしてくださり、丁寧な対応にとても好感が持てました。
一点残念だったのは確認がないまま車検の手続きを取られ、手続きの完了を知らないまま納車まで1ヶ月あまりが経過してしまいました。
それだけならまだ仕方がなかったのですが、そのことが発覚した時に「お客様から連絡がないので」と私の責任にされてしまった。
販売側の責任として、段取りを予め説明する必要、報告する義務はあったのではないかと思う。
後日丁寧にお詫びいただきましたが、唯一一点だけ、非常に残念でした。
auto worker ISHIDA
(新潟県・新発田市)
販売店の返信
yyy34様
この度はラクティスのご購入誠にありがとうございました。 数ある販売店の中から当店を選んでいただき感謝いたします。
遠方のお客様ですので多少不安はあったと思いますが状態に満足いただきうれしく思います。
納車の段取りの説明が不十分だったことと納期の確認をしなかった事を深くお詫びいたします。
今後はこのようなトラブルが無くなるよう反省し、再度、改善するよう努力いたします。
この度はお車のご購入、貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めての車選びでネット上で選び、最初は下見だけのつもりでお店に行ったのですが、お店の方の対応、説明がとても良くてその場で契約をさせて頂きました。納車までの間もとても早く手続き等をして頂き、本当に良かったと思います。このお店オススメですよー!!!
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ケイ0321様
この度は数ある中古車店より当店にてラクティスのご成約を頂き誠に有難う御座います。今回お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思っております!中古車は1点物と言う性質上早い者勝ちになってしまいます。凄く装備、状態の良いお車でしたので、ケイ0321様に気に入ってご契約頂けた事を本当に嬉しく思っております。今後もオススメして頂いた事に恥じぬよう、日々精進して行きます!今後も末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応がとても良かったです!!
チューブ BCNひたちなか
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
クチコミのご投稿ありがとうございます!これからも末永いお付き合いをさせていただきますので、なんでもお気軽にご相談下さい♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車選びでどれにしようか悩んでいました。
ネットで見つけた車を見にお店に行きました。
細かいところまで詳しく説明して下さってその場で購入を決めました。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ラクティス買いました様
この度は数ある中古車店より当店にてラクティスのご成約を頂き誠に有難う御座います。今後もお車の豆知識など細かいところまでお客様に説明しより安心してご契約を頂ける様努めて参ります!保証もお付けして販売させて頂いておりますので、今後も末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
いくつか候補の車を直接家まで持ってきてもらい足を運ぶことなく品定めをすることができました。 非常に対応も早く親切丁寧に対応していただき納得いく車を購入することができました
NTP名古屋トヨペット(株) 刈谷司中古車センター
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
高評価を頂き、大変ありがとう御座います。
衝撃的なお電話を頂き、私自身いても立っても居られず。
ご希望にお答えできる車を探し、1分1秒でも早くご覧頂きたく
ご提案させていただきました。お客様のご都合を合わせて頂き
ありがとう御座いました。
その後、ラクティスは楽しくお使い頂いておりますでしょうか?
下取り書類も無事に私の手元に届きましたことを合わせてご報告いたします。
ありがとう御座います。
これからも多くのお客様から高評価を頂けますよう頑張って参ります。
来月中頃ですが1ヶ月無料点検が御座います。お時間はご入庫いただき
大凡、30分から50分で終わりますので宜しくお願いいたします。
今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
もともとディーラーの中古車を探していたのですが、なかなかいいのが見つからず、あきらめかけていました。父親が偶然カーセンサーで見付けたこちらのラクティスが気に入り、口コミでも高評価でしたのですぐに見に行きました。対応も感じ良く、ここなら大丈夫だな、と直感で分かりました。ディーラーの他の車と比較する予定でしたが、これ以上に良い車は見付からないだろうと即決で翌日に契約に行きました。本日納車でしたが、全てにおいて大変満足しています。本当にありがとうございました。
NEW STYLE AUTO
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
ルーサー様この度は横浜市よりご来店ならびにご成約頂き有難うございました。本日はお天気もよく絶好のご納車日和となりましたがルーサー様は夜までお仕事があるということで、お父様とお母様にご来店いただく形でのご納車となりました。お会いできなかったのはとても残念でしたが、お近くにお住まいですのでいつでも遊びにいらして下さい。販売させて頂いたラクティスは買取店頭直販車輌のため余計な中間コストを省き、良質なお車をお求め安い価格で販売することができました。サービス品である新品キーレスは作成でき次第ご郵送させて頂きますので今しばらくお待ち下さい。ご納車後も2年間走行距離無制限保証をお付けしておりますで、万が一の際は是非ご活用下さい。オイル交換は2年間無料ですので3ヶ月に一度はご来店ください。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
業務用途だったので手続きが通常と違ったのですが、担当のMさんが丁寧、迅速に動いてくれスムーズな納車となりました。感謝!2台目、3台目もお願いしようかと…(値引き次第やけど!!)皆さんオススメです。
大阪トヨペット(株) 花博店
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
ヒゲじゅん様
この度は、数ある中から弊社のラクティスをご購入いただき誠にありがとうございました。
このような高い評価をいただき本当にありがとうございます。とても励みになります。
次も頑張りますのでまた是非お願い致します。心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
前車の車検費用が高額になることが判明し、急きょ購入しましたが、安心感はさすがにトヨタデーラーです。
転居のため、サービス拠点を千波店に移しましたが全く不安もなく快適に利用しています
茨城トヨタ自動車株式会社 牛堀店
(茨城県・潮来市)
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
特別悪くもなく、良くもなかったと思います。
車についての説明はとても丁寧でした。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
マスダ様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 弊社は地域最大級の在庫台数、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を展示 オススメさせて頂ける様 日々努力させて頂いております!今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
大変接客もよく一発で決めました。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
ダブルトモ様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
仕事用に近隣で取り扱っていない車椅子での乗車可能な車を探しておりました
近畿と関東という距離を感じることも少なく、ナビの型番や装備などメールで
細かく質問させて頂き、不安なく購入することが出来ました
トヨタ東京カローラ U-Car武蔵野東八店
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
ryou1様へ 先日はラクティスのご購入をして頂きまして誠に有難うございました。遠方でお会いすることなく決めていただいたので不安もあったと思いましたがこのような高い評価を頂きましてスタッフ共々感謝しております。安心してお使いできるよう整備をして納車をしておりますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 店長 前田 担当スタッフ 清水
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
イーターネットからの問い合わせをしましたが、迅速に対応して下さいました。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
ゆうとろう様、当店のラクティスとご縁を頂きまして、誠に有難う御座います。ゆうとろう様はお問合せからご来店頂きまして有難う御座います。これからもお客様を迅速に対応できるように努めさせて頂きます。ゆうとろう様のラクティスはもう少しで納車が出来ますので、出来上がり次第ご連絡させて頂きます。納車までもうしばらくお待ち下さい。楽しみに待って頂ければと思います。この度は、本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
走行距離も少なく、内外装、機関とも大変素晴らしい車を格安で手に入れる事ができて大変満足しております。いまさらながら申し訳ないくらいです。又対応もとても親切且つ迅速で、高瀬さんのお人柄がしのばれます。今後もよろしくお願いいたします。
AUTO GARDEN TAKASE/オートガーデンタカセ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
rakuraku1100 様 この度は弊社をご用命頂き誠にありがとうございました。クチコミ拝見させて頂きました。非常に有り難く光栄に感じております。 毎年、新年初売1番目にご成約のお客様には、精一杯のサービス価格にてご提供させて頂く次第でございました。存分にご活用くださいませ。そして今後も数々のお車を所有すると思われるrakuraku1100様の事ですので、またのお乗り換えの節には是非とも弊社をご検討頂けますと幸いです(笑)。最後になりますが、現在まだまだ未熟で何かと不便な小さなお店ですが、皆様により一層ご満足頂けるお店作りを目指す所存でございます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます 高瀬
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
トヨタ系中古車販売店を回り、3件目が桜塚店でした。各店舗で条件を伝え連絡先を伝えていたのですが、桜塚店以外の店舗では未だに何の連絡も無く適当な対応をされましたが、桜塚店では担当の方の親切で丁寧な対応と任意保険の条件選定、また支払い方法の選択など、相手の立場目線できめ細かく忍耐強く応対して頂きました。これから末永く信頼の置ける方だと思います。アフターサービスなどはこれからなのでまたレポートしたいと思います。
トヨタカローラ新大阪(株) U-Car桜塚店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。ジョンオサム様には、私の長い話にもお付き合い頂き、大変感謝しております。これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのお店とのご縁は半年以上前、一度だけ給油させて頂いた時から始まっていたような気がします。その際のスタッフさんの接客がとても気持ちがよく、ずっと印象に残っていました。今回気に入った車が見つかりお店の場所を調べると、偶然にもこちらのお店でした。
早速問合せさせて頂いたときも丁寧に説明して頂きました。こちらの無理なお願いにも柔軟に対応して頂き感謝しております。
納車当日も接客業をさせて頂いている自分にとって目から鱗のお話をたくさん聞くことができとても感謝しております。ありがとうございました。本当に満足しております。これからも末永く宜しくお願い致します。
愛車市場 松本空港通り店
(長野県・松本市)
販売店の返信
KD35 様。 この度は当店よりラクティスを御購入いただき、誠に有難う御座います。 とても喜んで頂きしかも素晴らしい評価までして頂きまして本当に嬉しいかぎりです。 給油時の接客もほめていただきスタッフ全員で喜んでいます。 業種は違えど同じサービス業で、同じくお店を預かる身として共感する部分が多く、私も参考になりました。 これからもラクティスを通じて、それ以外でもお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ラクティスを買ってとても満足です。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
匿名8様
この度は数ある中古車店より当店にてラクティスのご成約を頂き誠に有難う御座います。満点の高評価も頂き本当に嬉しく思っております!これからもより多くのお客様に満足してお車をご購入頂ける様努力して行きます!今回は当店をご利用頂き本当に有難う御座いました!これからも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
担当の方が非常に誠意的で車の状態も良く予算オーバーでしたが購入しました。 しかし納車の際に全員接客中で担当者も外出してしまい、店内に案内もされず寒空の中外で待たされたのにはビックリ! 事務員さんなどもいない店舗なので気配りは感じられず少々がっかりしました。 忙しい時期、時間帯に引き取りに行ってしまったのが間違いだったのかもしれませんが…
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ばに様
この度は数ある中古車店より当店にてラクティスのご契約を頂き誠に有難う御座います。また納車の際、私達の気配りが足らなかった事が原因で不快な思いをさせてしまった事を深く反省しております。納車の際、事務所内も満席になってしまい、全員接客中の状態が続いておりました。私達も冷静な判断や対応が出来ていなかったと振り返って反省しております。本当に申し訳御座いませんでした。納車前、ばに様にご一報を入れていれば違う対応が出来ていたはずです。今後この様な事が起こらない様、ばに様に頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め改善して行きます。ご近所と言う事も御座いますので、これからのカーライフをサポートして行ける様努力して行きます!今回は当店をご利用頂き本当に有難う御座いました。今後も末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車イスの母の為に、急遽福祉車両を購入したいとお願いしました。中古車購入は初めてで、不安や心配がありましたが、こちらの要望通りの車を探して頂き感謝です!(県内になくて他県で見つけてくれた)パソコンに画像や情報を送ってくれ有難かったです。みんなから「新車だと思った!」と言われ、とても気に入って快適に運転しています。中古車に対する認識が変わりました。車の価格、又下取り価格にも大満足!年内納車で、、、と無理を聞いて頂き、親切で敏速な対応、本当にありがとうございました。
車買取本舗
(静岡県・沼津市)
販売店の返信
この度は、弊社でお車を購入いただきまして、誠にありがとうございました。お客様に満足していただけるお車をお渡し出来て、弊社といたしましても大変嬉しく存じます。今後共末永くご愛顧いただきますようお願い申し上げます。また、私事ではございますが、子供にクリスマスプレゼントまでいただき、大変恐縮でございます。お心遣いありがとうございました。アフターサービスも万全を期しておりますので、これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:4
遠方でネット上のみでの車両購入で不安があったが、tel対応もよく購入を決めた。何の説明もなく担当変更、陸送での納車だったが連絡一切なし。車両は満足しているが残念。遠方だからか?
FUN
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
この度は当社にてお買い上げを頂きまして誠に有難う御座いました。また、遠方からの購入と重ねて御礼申し上げます。
現車を見ていない中で購入して頂きましたが、車両について、満足されていると言うことで本当に良かったと思います。
また、当社指定の、陸送業者が納車前に、ご連絡をしなかったと言う事で、大変ご迷惑をおかけしました。また、担当変更では無く、当初、下取り車があり、当社で納車をしまして、下取車との入れ替えとの事でお話をさせて頂きましたが、下取り車が無しと、途中にて、内容を変更されましたので、担当者変更では無く、陸送手配担当スタッフが、ご連絡を差し上げました事を、ご理解願えればと思ます。遠方のお客様が安心して購入出来るように、説明を徹底していきたいと思います。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
新しいお店のようで評判とか分からなくて心配だったけど、
特に問題はなかったです。
キズとかがある箇所も全部教えてくれたので
納得して買えました。
値引きとかなかったけど、相場より安かったと思います。
カフェラテがおいしかった…笑。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
カフェラテを褒めて頂きありがとうございます。いやいや、他の事もヾ(@°▽°@)ノあはは 出来る限りキズの箇所等をお伝えできればと思います。たまにもれてしまうこともありますので、今後中古車を購入される際には確認された方がいいですよ。前オーナー様から直接買い取らせて頂いているので、流通コスト分おトクに購入できる様にしています。目指せデフレ脱却♪
