トヨタの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

オレンジ２３様 この度は数ある中古車店より当店をご利用頂き誠に有難う御座いました。今回担当者に至らない部分が有り、オレンジ２３様を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。密な連絡が足りなかった事は反省しております。今後お客様にご満足頂ける様、より一層努力して参ります。納車前の整備に関しては法定整備を認証工場で実施し記録簿を発行して車検を取得しております。こちらに関しては当社でも精一杯やらせて頂いたつもりですが、ご満足頂けなかったというご意見を真摯に受け止め、今後この様な意見が無い様徹底して参ります。結果的にオレンジ２３様のご期待を裏切る様な思いをさせてしまった事に変わりは御座いません。大変申し訳御座いませんでした。今後この様な事が当店で絶対に起らないよう、スタッフの教育を一から見直し失った信頼を少しでも改善出来るよう努力して行きます。今回は貴重なご意見誠に有難う御座いました。

たこねえ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました ご納車前に、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 １３日ご納車させて頂きます 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

林檎＊様、ご無沙汰しております。今年もよろしくお願いします。ご指摘の内容は言い訳は致しません。申し訳ありませんでした。フロアマットのタバコの焦げ跡の事ですが、実は、展示の時点で、林檎＊様に販売させて頂いた、ラクティスにはフロアーマットが付いておりませんでした。納車までお急ぎであったので、当社で純正新品はメーカー欠品中で社外新品も企画がなく、やむおえなく、部品取りのラクティスのをきれいにクリーニングして装着させて頂いたのです。その時にこのようないきさつをお話ししなかったのは当方の過失でございます。また、フロントガラスの車両コメントを張るテープ痕が付いていたのも、納車仕上げの時に気付かなかった事で大変申し訳ございませんでした。せめてもの償いに、近日中に必ずお詫びがてら、新品の純正マットのフルSETを持って伺わせて頂きます。 反省点として、私どもからすると数あるお客様や納車するお車のうちの一つかもしれませんが、お客様からすれば、待ちに待った、高額な買い物の大切な１台であることです。私どもはそこを見落としてはならないのに、お客様に不快な思いをさせてしまったことに、社員一同自分たちに深く憤りを感じており再発防止と二度とないように徹底したチェックと管理をさせて頂く事を誓うとともに、今までは納車仕上げの部所と現場の販売営業担当のダブルチェックのみでしたが新しく管理を新設して、納車仕上げ＝販売担当＝管理店長のトリプルチェック体制にて管理納車をすることになりました。 ご迷惑をおかけして本当に申し訳ありませんでした。 お客様は、車自体だけにお金を、お支払いになっているのではありません。販売条件、販売対応、購入後のアフター、気持ちよく変えるか変えないかなどのバロメーターがしっかりしてこそ購入に踏み切れ、契約書を交わすもと思います。私どもはどんなことがあってもそこを裏切ってはなりません。ご指摘を頂けるお客様ほど、当方はうれしく思います。今後はご期待に添えるように本当に気を付け精進してまいります。ご指摘、本当にありがとうございました。

くまファミリー様 この度はご契約頂きまして、有難う御座います。 又高い評価のクチコミを頂き、大変嬉しく思います。 お客様に喜んで頂ける事が、ヤリガイになります。 又何か有りましたら、お気軽にご相談下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、数ある中古車店の中から当社ラクティスをご成約頂き誠に有難うございました。 また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。 アフターサービスも感謝の気持ちを忘れず、車の事であれば精一杯お手伝いさせていただきます。 細かい事でも良いので気になる事が、これから先に出てきましたら遠慮せずにご相談下さい！ この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。

１１ｔｋ１３様♪この度はご成約頂きました誠にありがとうございました♪大変嬉しく思います♪初めてのお車購入と言うことで、１１ｔｋ１３様のご質問にプラスしてお答えしたつもりですが如何でしたか？？今後も解らない事、不安等出てくると思いますが、どんなことでもよいので相談して下さいね♪そして素敵なカーライフを楽しんで下さいね♪　担当　向

かずー６６様 この度は数ある中古車店より当店にてラクティスをご成約頂きまして誠に有難う御座いました。今回お褒めのお言葉も頂けて嬉しく思っております。今後も多数のお客様との出会いを大事にして行きます！納車後もお車の調子良好との事ですが、これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します！何かトラブルがあればいつでもご連絡下さい＾＾

ｋａｎａ－ｋ様♪この度は数ある販売店の中から当社を選んで頂きありがとうございます♪車の事でわからないことがあれば、またいつでも聞いて下さいね♪お電話して頂ければいつでも聞きます♪こちらこそ、乗り換えの時はよろしくお願いしますね♪彼氏さんの乗り換えのご相談も是非お声かけ下さい♪カーセブンはｋａｎａ－ｋ様の素敵なカーライフを応援します♪ 営業担当 南野

TSMN様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 これからも明るく元気に頑張らさせていただきます！ 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

YAC様　 この度はラクティスをご購入いただきまして誠にありがとうございました。 お車の使い方やご不明点等はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

らくちす様、いつも弊社でのご購入ありがとうございます！らくちす様にお似合いのお車を見つける事ができて私共も非常に嬉しく思っております。少し遠くなってしまいましたが、またいつでも遊びに来てください！いつもありがとうございます！

LHM様 この度は数ある中古車店より当店にてラクティスをご成約頂きまして誠に有難う御座います。引き続き価格以上に魅力ある物件をご紹介して行けるよう努力していきます！次回のお車探しの際もお待ちしております＾＾それでは今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。今回は当店をご利用頂き本当に有難う御座いました。

さつまいもっこ様　この度はお車のご購入とクチコミ投稿誠に有難うございました！たしかにお客様との出会いはご縁あっての事です、ご縁がありお客様にご満足いただくことが出来ないとお車のご購入もないと思います。私どもはご満足いただけるよう、またご期待以上の事ができるようにお客様の為に出来ることを日頃考え、実行して行こうと心がけております。何か至らない点やご要望などございましたら遠慮なくお申し付けください。お客様の声で我々は進歩させていただいております！お客様に喜んでいただける事が一番の喜びです！これからお車のお引渡しですねｗ今後のフォローもしっかりさせていただきますので宜しく御願いいたします！一平川越店店長　根岸

チャーの輔　様　本日は、ご来店いただき誠にありがとうございました。また、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。洗車でお待たせしてしまい失礼いたしました。これからもどうぞ宜しくお願い致します。上尾店店長　寺崎

ユッキーサ男様いつもありがとうございます。これからも優良なお車をご提案いたします。カーライフのお手伝いは今後も当社でよろしくおねがいします。

ｎａｎａｃｈｉｎ様　この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました！ 岐阜店スタッフ一同心より感謝申し上げます。 是非次回購入時もキャスト岐阜店を宜しくお願い致します♪

ａｍ５４１１２４様 この度はラクティスを購入頂き誠にありがとうございます。そして口コミの投稿ありがとうございます。今回お買い求め頂きましたラクティスは未使用に近い車輌ですから安心して長くお乗りいただけると思います。トラストではアフターサービスでタイヤ交換2,000円やエンジンオイル交換1,500円など格安で行っておりますのでご利用いただけたら幸いです。今後は車に関わることでしたら何でも太田、鷲津含む我々トラストスタッフにお気軽に相談下さい。この度はありがとうございました。