トヨタの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ご返信いただき、誠にありがとうございます。まず最初に、当店をご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。そして、今回のご不快なご経験について、深くお詫び申し上げます。 初めにお伝えしたいのは、お客様にとって、私たちの対応やサービスが期待に沿わなかったことを、非常に重く受け止めているということです。特に、商談後の対応に関して「素っ気ない」と感じさせてしまったことや、納車後に車両の状態に問題があったことは、当店としても非常に遺憾に思っています。 当店は、常にお客様に対して誠実で、信頼の置けるサービスを提供することを大切にしております。ですが、今回の件に関しては、特にご指摘いただいた「電話対応」や「納車後の車両の不備」、さらに「前オーナーの個人情報が残っていた」件について、誠に申し訳ございませんでした。このような事態を引き起こしたことは、私たちの管理体制における不備であり、深く反省しております。 まず、ガラスコーティングやオプション料金の価格についてですが、価格設定に関しては確かにご不安にさせてしまった部分があったかもしれません。お客様にとって納得いただける価格でのご提供が最も重要であり、今回のような即時の割引提案が逆に不信感を招いたことについて、心よりお詫び申し上げます。今後、このような事態を防ぐため、料金の説明をより明確にし、お客様が納得いただけるよう心がけてまいります。 また、電話対応に関しても、スタッフの態度に関して不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。商談が成立した後にも、常にお客様に対して誠実かつ丁寧に対応すべきであり、この点についてもスタッフに再教育を行い、改善に努めます。 納車時にお車の状態が不十分であったこと、特に車内の汚れや前オーナーの個人情報が残っていたことについては、非常に申し訳なく感じております。お車の引き渡し前には、徹底したクリーニングと車内の個人情報の削除を行うことが基本であり、それが守られていなかったことは当店の管理不足です。これについても、今後は引き渡し前のチェック体制を強化し、二度とこのようなことがないようにいたします。 この度のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に生かしていく所存です。お客様が感じた不信感を少しでも解消できるよう、具体的な改善策を検討し、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。 再度、今回の不快な経験について深くお詫び申し上げるとともに、今後このようなことがないよう、スタッフ一同全力で改善に取り組んでまいります。もしご不安やご不満がございましたら、遠慮なく再度ご連絡いただけますようお願い申し上げます。お客様に再び信頼していただけるよう、最善を尽くしてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度はお車のご購入誠にありがとうございました(*^^*) じっくりとご検討頂き、ご購入頂けるとのことお返事頂きました時は本当に嬉しかったです！ 車両をご覧になられて、圧巻の存在感にお喜び頂けましたことも大変嬉しかったです(*^^*) これからのカーライフ、楽しんでくださいね(*'▽') 今後とも宜しくお願い致します！

いつもお世話になっております。今回のご購入も当社をお選び頂きましてありがとうございます。また、このような高い評価をいただきまして感謝申し上げます。毎度ノーマル車をベースにオシャレに仕上げるりゅっちょん様のセンスに当社も勉強させていただいております。今回のプラドのカスタムも当社も楽しみながら勉強させて頂きたいと思っております。今後ともりゅっちょん様のカーライフを精一杯サポートさせて頂けます様努めて参りますのでこちらこそ今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

ZSA様　　この度は当店からランドクルーザープラドを購入くださり誠にありがとうございました。長く安心してお乗りいただける様にしっかりと整備をさせていただきます。トラスト新潟は自社車検場も完備しており整備にも力をいれております。何でも気軽に利用ください。今後ともよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。

数ある中から当社のランドクルーザプラドをお選びいただきまして誠に有難う御座います。アウトドア好きで、おしゃれなKENJI様にぴったりな車です！これからプラドに乗ってたくさんの思い出を作ってください！また、今回お車をご購入して頂くにあたり、お手伝いできました事を嬉しく思います。そしてこの様なありがたい評価を頂きスタッフ一同とても感謝しております。今後とも車検やメンテナンス、そして何かご不明な点が御座いましたらご相談頂ければと思います。これからも快適にお車に乗って頂ける様、スタッフ一丸となってサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。

ジェイ０４０１　様 この度はプラドご購入頂き、誠に有難うござます。 またお忙しい中、口コミレビュー投稿まで頂き重ねて有難うございます。 ご契約から納車までお時間頂きましたが、足回り等、気に入ってもらたみたいで良かったです。 これからも宜しくお願いします。

この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。＾＾ 沢山の思い出を作って下さい！！ 車載テントにも興味があると仰られておりましたので、 是非、近い将来プラドに載せて下さいね♪ 今後とも宜しくお願い致します。

お客様もご紹介いただきありがとうございました。また乗換次期にはご連絡入れます。今後とも宜しくお願いします。

えんちょ様　 この度はご購入ありがとうございます。 今後のメンテナンスもしっかりと致しますので よろしくお願いいたします。

この度はご契約誠にありがとうございました。 これからも色々とがんばりますので、よろしくお願いします。

うっちーー７８様 この度はランドクルーザープラドをご購入頂きまして誠にありがとうございました！ ご納車までにお時間がかかってしまい申し訳ございません。 いつもご来店の度にオシャレな方だなーと思っておりましたが、ランクルプラドのオシャレスタイルがとってもお似合いです！ この車で今よりももっと色んな遊びをしてみて下さいね！ 今後ともどうぞよろしくお願い致します。 ありがとうございました！！！！

この度はお車のご購入ありがとうございました！ 数あるショップから当店をお選び頂き、本当に感謝しております(*'▽') なかなかお納車の日程が定まらず、ご迷惑をお掛け致しました<(_ _)> お納車までの間、お待ち下さいましたことも併せて感謝致しております！ 圧倒的存在感のプラドBKスタイルです！ これからのカーライフをお楽しみ下さいね(*^^*) 今後とも宜しくお願い致します！

この度は当社のプラドをご購入いただきまして誠にありがとう御座いました。 新車という事もあり納車までどきどきしましたが、ご満足頂けましてほっとしました！ オイル交換やメンテナンスなど些細な事でも構いませんので是非お気軽にご来店頂けましたら幸いです！ 今後も末永くお付き合い頂けます様宜しくお願い致します。

プラド三世様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。出来るだけ早いご納車が出来る様、最善を尽くさせて頂きます。今後もより良いサービス、ご満足頂ける商品提供を目指しスタッフ一同努力させて頂きます。今後も末永いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同

今回はお買い上げを頂いた上に大変に良い内容のレビュー投稿まで頂き本当にありがとうございました。　　今後もオイル交換や車検など、メンテナンス部分も含めてお車の事で何かお役にたてる事がございましたら遠慮なくご連絡を頂ければ幸いに存じますので、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

今後も何かあればご対応いたしますので、なんでもご相談ください

この度は新車のプラドをフレックスドリーム仙台東店よりご購入いただき誠にありがとうございます。 またこの様な高評価して頂きありがとうございます。 弊社で新車カスタムコンプリートされた新型のプラドだったので短い期間で納車までさせて頂きました。 お近くにお立ち寄りの際は是非お気軽に遊びに来てくださいね！ オイル交換～車検まで是非ご用命お待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。引き続き宜しくお願い致します。

あきくけと様 この度は嬉しいお言葉を頂き、誠に有難う御座います。 ご納車後お乗り頂きお車の調子はいかがでしょうか。 ご購入時はもとより、ご納車後のお客様とのキャッチボールが大切だと思っております。 電話、メール、手紙など手段は色々とありますが何でも言い合えるような関係つくりを心掛けております。 あきくけと様もこちらの方へはなかかな来ないとは思いますが、お近くにお立ち寄りの際は声を掛けて下さい。 私を初め、店舗一同心よりお待ち致しております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

K501 様 口コミ投稿ありがとうございます＾＾快適なカーライフをお送りでしょうか？ 何か、気になる事や、追加カスタムなどありましたら、いつでもお越しくださいませ！ これからも、宜しくお願い致します（＾＾）/ 又、顔を覗かせてください！お待ち致しております★★