トヨタの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ブルタンク様(*^-^*)この度はスリークロス川口店にて御購入頂き誠にありがとうございました！！ またこの様な高い評価をいただきスタッフ一同嬉しく思っております。 次回お車をご検討の際もお手伝いさせて頂けましたら幸いでございます☆今後とも末長いご愛顧のほどよろしくお願い致します！！

本日はプラドご納車誠におめでとうございます。 新車ということもあり私自身も緊張しましたがお客様に乗っていただける喜びも強いです。 たくさん思い出を作ってください。

この度はご契約を頂き、誠に有難うございました。年式の古い車両となり、今までの車両と異なる点もあるかと思います。できる限りのサポートをさせて頂ければと思いますのでご不明な点はお気軽にご相談下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は誠にありがとうございました。 追加カスタムやメンテナンス等いつでもお気軽にお申し付けください。 今後共よろしくお願い致します。

この度はお車をご購入頂き有難う御座います！ 気に入って頂けるお車をご紹介出来て私も嬉しいです。 これからランクルでご家族との思い出いっぱい作ってください！！ お車のことなどで何かご不明な点等御座いましたらお気軽にご連絡下さい。 お待ちしております！

ありがとうございます！ これからのアフターフォローはおまかせください！！ また不安なことがございましたらいつでも気軽にご相談ください！

この度はご納車ありがとうございました。 お車のコーティングに関しましては、至らない部分があり 申し訳ございませんでした。 専用キットで撥水を保っていただければと思います。 今後のカーライフもサポートしていきますので、 故障などが起こった際はご連絡くださいませ。 宜しくお願い致します。

yougo様 この度は、ランドクルーザープラドのご購入ありがとうございました！ シルバー部分が一切ない！素敵な1台です(^^)/ 今後とも末永くよろしくお願いいたします。

タロー様 この度は当店のランドクルーザープラドをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきましてスタッフ一同、心から感謝しております。お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフの励みとなります。これからのカーライフが有意義になることをご祈念致しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

T,Y,2様 　 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 これからも150プラドと共にいろんなところへ行ってあげてください(^▽^)/ 素敵なプラド生活を(^^)/ 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します

この度は当店のランドクルーザープラドへご用命いただきまして誠にありがとうございます。 不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後貴重なご意見を活かしサービス向上に努めます。

ランクルプラドご納車おめでとうございます！ エルグランドも長く大切に乗っておられたと思いますが、こちらのプラドも大事に乗って頂ければと思います。 オイル交換、タイヤ交換、その他ご相談事がありましたら是非ご相談下さいませ。私からも連絡致します。

ふうパパ！様 この度は弊社でランドクルーザープラドのご購入ありがとうございました！ また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 お待たせしている時間が長くなってしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。 誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。どうぞ変わりのないご厚情をお寄せ頂けます様にお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました！

K.H様 この度はご成約頂き誠にありがとうございます！ベース車の選定から完成に至るまで携わらせて頂き専門店スタッフとして大変光栄です！ご納車までお待たせしてしまい申し訳ございません。今後も車検やカスタムなどアフターサービスでカーライフをサポートさせて頂けたらと思います。本当にありがとうございました！

CarsFukuokaの営業の松本です。 この度はﾄﾖﾀ　ﾗﾝﾄﾞｸﾙｰｻﾞｰﾌﾟﾗﾄﾞのご購入誠に有り難う御座いました。 納車が遅くなり申し訳ありませんでした。 遅れる連絡を入れる際も台風なら仕方ないといって頂き大変申し訳なくなり、少しでもきれいにと思い納車させて頂きました。 その後お車の調子はいかがでしょうか？ またなにかありましたら電話での対応になりますが、いつでもご連絡ください。 これからも末永いお付き合いの方を宜しくお願い致します。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

ＭＴ７１様この度はお車のご契約をいただき誠に有難うございました。お仕事でも趣味でもお使いいただくとの事で今回購入頂いたお車はどちらのシーンにも最適の1台だと思います。何かお困りの点や追加のカスタム等ご相談事がありましたらいつでもご相談ください！ご来店お待ちしております！

☆☆☆名無し様 この度はランドクルーザープラドをご成約いただきまして誠にありがとうございます。☆☆☆名無し様にとってさらに満足した１台となっていただけるようにアフターフォローもしっかりやらせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。

大雅まん様 この度は当店にてランドクルーザープラドをご購入頂きありがとうございました。 また、至らぬ点が有り、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 今後は同じことを繰り返さないよう、精一杯努めて参ります。 車は気に入って頂けているようで良かったです！ 今後とも宜しくお願い致します。

ご返信いただき、誠にありがとうございます。まず最初に、当店をご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。そして、今回のご不快なご経験について、深くお詫び申し上げます。 初めにお伝えしたいのは、お客様にとって、私たちの対応やサービスが期待に沿わなかったことを、非常に重く受け止めているということです。特に、商談後の対応に関して「素っ気ない」と感じさせてしまったことや、納車後に車両の状態に問題があったことは、当店としても非常に遺憾に思っています。 当店は、常にお客様に対して誠実で、信頼の置けるサービスを提供することを大切にしております。ですが、今回の件に関しては、特にご指摘いただいた「電話対応」や「納車後の車両の不備」、さらに「前オーナーの個人情報が残っていた」件について、誠に申し訳ございませんでした。このような事態を引き起こしたことは、私たちの管理体制における不備であり、深く反省しております。 まず、ガラスコーティングやオプション料金の価格についてですが、価格設定に関しては確かにご不安にさせてしまった部分があったかもしれません。お客様にとって納得いただける価格でのご提供が最も重要であり、今回のような即時の割引提案が逆に不信感を招いたことについて、心よりお詫び申し上げます。今後、このような事態を防ぐため、料金の説明をより明確にし、お客様が納得いただけるよう心がけてまいります。 また、電話対応に関しても、スタッフの態度に関して不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。商談が成立した後にも、常にお客様に対して誠実かつ丁寧に対応すべきであり、この点についてもスタッフに再教育を行い、改善に努めます。 納車時にお車の状態が不十分であったこと、特に車内の汚れや前オーナーの個人情報が残っていたことについては、非常に申し訳なく感じております。お車の引き渡し前には、徹底したクリーニングと車内の個人情報の削除を行うことが基本であり、それが守られていなかったことは当店の管理不足です。これについても、今後は引き渡し前のチェック体制を強化し、二度とこのようなことがないようにいたします。 この度のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に生かしていく所存です。お客様が感じた不信感を少しでも解消できるよう、具体的な改善策を検討し、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。 再度、今回の不快な経験について深くお詫び申し上げるとともに、今後このようなことがないよう、スタッフ一同全力で改善に取り組んでまいります。もしご不安やご不満がございましたら、遠慮なく再度ご連絡いただけますようお願い申し上げます。お客様に再び信頼していただけるよう、最善を尽くしてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。