総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:5
車を初めて実物を見ないで購入しました。
価格も高くなく気に入りました。
ただ、車検整備込みで頼んだのに
車検通すのに必要なパーツがついてませんでした。
そんなもんなのですね。
対面販売ですと交渉もできるのでしょうがネットの弊害と理解しております。
CAR BANK RIGHT 高崎フィールド店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして誠に有難うございます。
車検に通す必要なパーツがついていなかったとの事で大変申し訳御座いません。
通販でのご契約の場合、動画やお写真などで出来るだけお客様のご不安を解消できる様、心掛けておりますが、至らず大変申し訳御座いません。
何か御座いましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。
カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
私が店に突然立ち寄った時に迅速な対応をしてもらってから、とっても満足のいく対応を岡田さんはやってくれました。
車屋としては、当たり前の子とも一つ一つ丁寧に説明し、入社して日も浅いが一生懸命。
ありがとう。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
ヒデ様、この度は当店でお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました!素敵なカーライフをお過ごしください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ハイエースを購入する際、こまかく説明していただき
さらに自然な笑顔で接客していただけたので安心して購入することが出来ました。
購入後も実際に乗車して変更してほしい箇所にも
すぐに対応してもらえました!
大分自動車販売株式会社
(大分県・大分市)
販売店の返信
しーちゃん様 この度はご成約&クチコミ投稿誠に有難うございました。見た目と実走行の感覚は違いますね~。納車後、すぐにご依頼いただいたので対応できました。大変お待ちいただきまして申し訳ございませんでした。車高の上げ下げはまたご依頼ください。しーちゃん様のハイエース運転される姿、カッコよすぎます。またいつでもご来店ください。メンテナンスお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ハイエースのカスタムが気に入りました!
アップルカーセールス 福岡南バイパス店/NACS福岡
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
この度は当社にてお車のオーダーをいただき誠にありがとうございました。仕上がったお車にも満足していただけて良かったです。またカスタマイズの件でご相談是非お気軽にご相談お待ちしております。是非素敵なカーライフをお過ごしいただけたらと思います。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変良くして頂きました!次に車を買う時も是非お願いしたいお店です!ありがとうございました。大切に乗りますね!
株式会社 リブート
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
たけ様、この度はハイエースバンご購入ありがとうございました!趣味や仕事にも活躍する車なので幅広くご利用くださいね。少し納車までお時間がかかりましたが無事に納車できて安心しました。これからも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
カスタムハイエースなら、まずCRSへ!
(株)CRS ハイエース・キャラバン専門店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
ミカエル様
カスタムハイエースならまずCRS!!
ありがとうございます。本当、その通りだと自負しております♪レビュー、高評価もありがたいです!!
これ見るのが楽しみなんですw。今後のメンテナンスやカスタム等もお気軽にお申し付けください。またお会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事柄、夜遅くに連絡することが多かったのですが、丁寧に対応をして頂きありがとうございます。
(株)CRS ハイエース・キャラバン専門店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
幕内様
この度はありがとうございました。
その後お変わりはありませんでしょうか?
丁寧な接客を心掛けてはいますが、こうして評価頂けて大変喜んでいます♪
遅くなるのは大変ですが、お互い頑張りましょう!!
幕内様にご満足頂けて、何よりです。
高評価もありがとうございました。
今後共よろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
納車時からカーナビが故障(開閉不良、TV視聴不可)しており、納車が8月だった為お盆明けに販売店に連絡。
担当者が休暇中で出勤後に連絡をいただけるとの事。1週間待っても連絡がなかったので再度販売店へ連絡し、担当者へ繋がったので事情を説明。
対応していただけるとの事で、改めて連絡しますと言われ電話を切りました。
その後、3週間連絡がなかったので、再度こちらから連絡。
「今、責任者と対応方法を検討中でしてー」
と言ってその後2か月経っても何もありません。
忘れているのか、そもそもハナから対応する気などないのかわかりませんが、ナビは諦めました。
購入を検討している方、購入後に何かトラブルがあっても全く対応してもらえない可能性があるので気をつけて下さい。
GR8 STYLE 春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はご対応が遅れてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の加入されている保証の方でナビの修理をさせて頂きますのでお手数ですが宜しくお願い致します。
ご対応遅くなり大変申し訳ありませんでした。多大なご迷惑をおかけし心よりお詫び申し訳ます。
今後はこのようなことを起こさないよう再発防止に努めます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
遠方にて車検付きの車両を購入しました。
商談は、オンラインにて実施。
足を運べない距離ではありませんが、
車両確認後やはり買わないとなった時のことを考えてオンラインを選びました。
なかなか中古相場の高い車両でしたので、最初に提示された額が高いのは当然だと思いましたが、そのあとの交渉において1円たりとも値引きはありませんでした。
端数も1円単位で中途半端な数字。
数百円でも折れてくれれば気持ちよく変えるのに、、、
ちなみにこのお店では納車時はガソリンの警告灯がついているのが正常らしいです。
別途オプションに関しては社外ナビ等の取付をお願いいたしましたが、
工賃に関してもディーラー価格。
しかたなく、価格に関してはこちらが折れました。
購入決定後の営業マンとのやりとりは、まさにグダグダ。
お若い方でしたので商品知識がないのは仕方のないことですが、それだとしてもかなりレスポンスが悪かったです。
納車までの段取りが特に悪く、車検付きの車両にも関わらず、納車に3週間以上かかりました。
なにより憤りを感じているのは、ナンバー交付の手続き。
事故で前車を廃車にし、足がなくて困っていたので、
納車予定日の10日前に車庫証明はこちらで最短にて取得し、
書類も不備なく揃えたのにも関わらず、
書類返送後1週間経ってから、今日書類を行政書士に提出したとの連絡。
この一週間一体何をやっていたんだと問い詰めると、納車整備をしていた。・・・と
書類は手元に揃っているのに書類の手続きと納車整備は並行でできないのでしょうか・・・・
営業マン個人が悪いというよりか、店舗内での新人への上司の指導、状況把握、アドバイスが行き届いていないような雰囲気でした。
もう少ししっかりしてほしいとしてほしいところです。
大型店ということもあり、きめ細かな対応とはいかないとは思いますが、
それにしてもかなり適当に扱われている感が否めなかったです。
昨今異常な新車不足ということもありどの店舗もかなり強気なのかもしれませんが、
それを除いて仮に近隣店舗でも、二度と購入しません。
(株)トヨタユーゼック カーロッツ浜松
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
てつ様 この度はお車のご契約ありがとうございました。また、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。高い買い物をして頂いたにも関わらずご迷惑をおかけしてしまい、当店の不徳の致すところかと思います。お客様からのご意見を真摯に受け止めて、再発防止に努めてまいります。ご縁がありましたらまたご利用していただければと思います。この度は、大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話やLINEで丁寧に対応して頂き安心してお任せ出来ました。
有難う御座いました。
OZ MOTORLING レイクタウン本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入いただきありがとうございました。 また、高評価をいただきスタッフ一同感謝申し上げます。 今後も、何かお困りの事やカスタム・車検などお気軽にご相談下さい! よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
4WD、10人乗りが希望だったので、少ない台数の中でとても状態の良い車両に出会えてラッキーでした。
OZ MOTORLING レイクタウン本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 また、レビューにてこの様な高評価を頂きスタッフ一同大変感謝しております。 当店はご購入だけでなく、アフターサポートにも力を入れております。積載車やレンタカーのご準備もございますので、お困りのことがありましたらいつでもご連絡くださいませ。 今後とも末永いお付き合いをお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めてのキャンピングカー購入させていただきました。
親切に教えていただいて光栄でした。
これからもよろしくお願いします。
(株)フジカーズジャパン 厚木店 キャンピングカー
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
イケワダ様 この度はハイエース サライのご契約をいただきまして誠に有難うございました。 また、このような高評価の口コミをいただき大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。 ご納車までもう少々お時間頂戴いたしますが、お客様にとってより良いキャンピングカーライフを始められるよう誠心誠意努めてまいりますので、 引き続き宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までスムーズにお取引していただきました。
感謝してます。
株式会社MB Auto Deal
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
☆コマコマ☆♪様
この度は、ハイエースのご購入ありがとうございます!お車の事でしたらお気軽にご相談下さい!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ハイエースからハイエースへの乗り換えで購入させて頂きました
たくさんの新車から選べる楽しさがあるお店です
ハイエース専門店 フレックス・ドリーム ハイエース小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
tatsu様
この度は数ある中から当店のハイエースをお選びいただき、誠にありがとうございます!
100系ハイエースから200系ハイエースへお乗り換えいただきました!
在庫車も入庫予定車も比べていただきピッタリなお車をご案内できたと自負しております!
今後とも当店とハイエースを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入で不安でしたが営業さんの細かな連絡で安心して購入できました
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は数ある中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
沢山の展示車があり、雑貨類も販売されていて数時間居ても飽きません。
フレックス・ドリーム ハイエース三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
サトカズ様
この度は、ご契約頂きありがとうございました!
総合評価で高評価を頂きとても嬉しいです。
これからのバンライフをお楽しみください!
アフターフォローもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
またなくて良かった。
フレックスオート ハイエース南大阪店/フレックスオート株式会社
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は弊社にてハイエースをご成約頂きまして 誠にありがとうございます。 新しいハイエースで是非たくさんの思い出を作って 頂ければ幸いです!! 全力サポートさせて頂きますので、整備・点検・追加カスタム等 ございましたら是非ご相談くださいませ!! 今後ともFLEX南大阪店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の重岡さんが細かい事まできっちり教えてくださり、前向きな接客にほれ、当日契約を決めました。
納車日までなんのストレスもなく、納車できすごく満足です!!これからもカスタム等もおまかせしたいです。
(株)CRS ハイエース・キャラバン専門店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
かんちゃん様
この度はレビューに高評価ありがとうございます!!しっかりご満足頂き、すごくありがたいお言葉を聞くことが出来て、本当に嬉しいです!!カスタム等大歓迎です。ぜひお任せください!!今後共よろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
対応も良く感じの良いお店だと思いました。また利用したいです。
くるま買取専門店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
この度は当店にてお車のご購入と愛車のご売却を誠にありがとうございました。現車確認から納車まで何度かお店まで足を運んで下さり、書類のご準備も迅速にご対応頂きましたのでご希望の納車日に間に合わせることが出来ました。今後もお車のことで何かございました際にはお気軽にお問い合わせ下さい。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変、親切丁寧な対応でした。ありがとうございました。
フレックス ハイエース一宮店/フレックスオート株式会社
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
今回はご来店・ご成約、また高評価なコメントありがとうございます!!
かっこいいハイエースと共に沢山思い出を作ってください!
アフターサービスもしっかりさせて頂きますのでお気軽にご相談下さい!!
今後とも一宮店を宜しくお願いします!!!
