総合評価
2点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：1
- 品質：3
営業の若い方には良い対応をしていただき、気分よく購入契約とさせていただきました。ただ社の方針かわかりませんが、印鑑証明などの書類を送るのにスマートレターではなくレターパックなどの追跡が出来るものに変更した方がよいと感じました。続いて引渡しですが、納車日に折合いをつけていただいたことは有りがたかったです。私は車検整備付きの中古車を購入したのですが発煙筒の期限が過ぎた状態で納車がなされ、クーラント液は下のメモリより下ぐらいしか入っていない、バッテリーも新品のハズなのに保証書がない。妻が連絡をしましたがあまりまともに取り合ってくれていないように感じました。車検は通れば良い…このような印象を受けた整備です。とても「良かった」とは言えない。あげく期限が過ぎた発煙筒への対応は配送できないから近くのマツダへ私に取りに行くように店長さんから文章が郵送で届きました。なぜ電話で伝えられないのですか？しっかりとした対応をしていただきたかっただけなのに大変残念です。
千葉マツダ 野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
書類の郵送の件大変申し訳ございませんでした。また、発煙筒やクーラント・バッテリー保証書の件も大変失礼いたしました。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：5
- 品質：4
柔軟な対応ですごくよかったです！
ほとんどメールだけのやり取りで不安でしたが何の問題なく購入できました！ありがとうございました！
米沢オートサービス
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
りゅ様
この度は当店のご利用、誠にありがとうございました。
メールのみのやり取りで、ご不安な点もあったかと思いますが、りゅ様のご対応が良かったこともあり、スムーズにご納車まで進んだと思います。当初は11月の初めにご納車でお話がスタートしましたが、希望ナンバーなど色々あり中旬になってしまいましたね。それでも、書類のやり取りなども含めてスムーズなご対応をありがとうございました。
また、当店のご利用をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
最初から最後まで対応が良く、サービスにも感謝しています！大満足です！
オートセレクション （株）トータルプロジェクトムライ
(北海道・旭川市)
販売店の返信
Nさん様 この度は弊社よりお車をご購入いただきありがとうございました！ 弊社ではアフターメンテナンスにも力を入れておりますので、オイル交換、自動車保険、車検、板金塗装、お車のカスタマイズなど何でもお気軽にご相談ください（＾－＾） これからも弊社をご利用していただけるようスタッフ一同頑張りますのでよろしくお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
購入から納車まで迅速丁寧の一言につきます！！
親切で相談もしやすく対応も早く
何より人柄が良し！！！
また車を買う機会があればお世話になろうと思います！
姉と一緒に行きましたが姉も
次はここで買うと言う始末(笑)
ミライアル 滋賀栗東店 車の業務スーパー
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
ヤスオ様 この度は素晴らしいご評価をいただき、誠にありがとうございます！迅速な対応をお褒めいただき、また人柄にまで触れてくださり、大変光栄です。またお車のご購入を検討される際は、いつでもお気軽にご相談くださいませ。姉弟お越しを心よりお待ちしております！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ヨンリンヤ様にてヴェルファイア3.5ZG
購入させて頂きました。社長様スタッフ様。お忙しい中ご対応して下さり、、
納車日までお時間ない中、完璧に仕上げて
くれました。本当にありがとうございます。自社ローンも通して下さり。感謝申し上げます。
自社ローン取扱店 ＹＯＮＲＩＮＹＡ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は当社の自社ローンでヴェルファイアのご成約有難う御座います。又この様な高評価なクチコミ大変嬉しく思っております。お車も気に入って頂けて光栄です!!当社はオートローン、自社ローンともに力を入れております。お客様のお話を聞いて1番良い購入方法を一緒に考えております。喜んで頂けたなら嬉しい限りです。東京からと少し距離はありますが今後とも宜しくお願い致します。何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
佐伯くんがいいです
ネッツトヨタ福岡 久留米マイカーセンター
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ペタジーニ様口コミありがとうございます。
また日本球界会での活躍期待しています。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
対応良かった
優しい
まだよろしくお願いします
トヨタモビリティ新大阪（株） カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
急な対応にも丁寧に対応して頂き助かりました。個人的には安心してリピーターになれそう
Ｇｌａｄ Ｉｎｔｅｌ 本店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
この度は数多くある販売店の中でも、当店のヴェルファイアをご購入して頂き誠に有難う御座いました。そして当店へのお褒めのお言葉、高評価を頂けて大変嬉しく思います。今回は急遽のお車お乗り換えでしたが気に入って頂き嬉しく思います。またお車購入のご紹介も頂きありがとうございました。これからも新たなカーライフをお楽しみ下さい。今後の点検、車検などのメンテナンスも含めお車の件で何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい！今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
良かった
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度は弊社でお車をご購入いただきありがとうございました。 何か気になるところがあれば遠慮なくご連絡くださいませ。お車の点検の際は事前にご連絡いたしますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ワゴン系の車両台数が多く選ぶには良い。
アルファード／ヴェルファイア 専門店 ＣＳオートディーラー ２０系３０系アルファード／ヴェルファイア／ＨＶ 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、CSオートディーラー埼玉・岩槻インターヴェルファイア中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます！
またクチコミのご投稿ならびに高評価を頂き誠に有難う御座います。
ご希望にぴったりのお車がご紹介出来無事にご納車を迎える事が出来て大変嬉しく思います。
全国対応の長期保証ご加入頂いておりますので、安心して末永くお乗り頂けます。
今後とも引き続き末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
CSオートディーラー埼玉 岩槻インターヴェルファイア中古車専門店
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とてもよく、気持ちよく買い物できました！
Ｄａｓｈ 自社ローンｄｅマイカー 西三河店
(愛知県・豊明市)
販売店の返信
さっちゅん様、この度は、ご契約いただき誠にありがとうございました。 また、このような高評価のご投稿、従業員一同心より感謝申し上げます。 弊社では、日頃より親切・丁寧をモットーに、お客様のご要望にお応えできます様努めておりますが、ご満足いただけたようで大変安心致しました。アフターサービスもしっかりとご対応させていただきますので、気になる点や不具合等ございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りください。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても気持ちの良い接客とお店の雰囲気で、いい車にも出会えて、大満足です！
ありがとうございます！
トヨタモビリティ新大阪（株） カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：2
接客については問題ありませんでした。
グー鑑定書付総合評価4を購入
県外から購入して陸送利用しました。
陸送について
自社で陸送されるのではなく陸送会社に依頼される形でした。
陸送会社を調べたところ低評価、自走されて納車されると情報があり
販売店に問い合わせたところ『できるだけ自走はしないで欲しいと伝えている』とのこと。
結果的に積載車で納車してもらいましたが納車遅れが発生したので積載車での納車が当たり前だと思っている方は注意が必要です。
車について
外装
コーティング店に依頼されるのではなく、自社で施工されています。
ダイヤモンドキーパーを施工してもらいましたがプロレベルではありません。
大きい面は綺麗ですが細かいところは水垢が残っています。
内装
オイルを塗られていました。ムラあり、ベタベタ。
（前オーナーが塗られた可能性もあり。）
その他
１ヶ月目、バッテリー上がり。
３ヶ月目、右テールランプにクラックを発見、水没。
購入される方の参考になればと思います。
５－ＳＴＡＲ（ファイブスター） 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当店のヴェルファイアをご購入頂きありがとうございました。
陸送の件、ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
ご自宅陸送「３万円」のかなり格安のキャンペーンを実施しており、一部自走を伝えておらずお詫び申し上げます。
お客様の言葉を今後のより良いサービスご提供に役立てさせて頂きます。
今後も何かあればお気軽にご相談いただければと思います。
この度はありがとうございました！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とてもお店の方の対応がよく気持ちよく車を購入できました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は遠方より弊社にてお車のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
また、高評価を頂き大変恐縮です。
頂いたお言葉をスタッフ一同に伝えるとともに、今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう、努めて参ります。
お近くにお出かけの際には、是非また御足をお向けくださいませ。
心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車検入庫に伺ったところ車の受け渡しから店員さんの対応が気持ちよかったです！
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
たけさん 様
お世話になっております。
この度は車検ご入庫誠に有り難う御座います。
またこの様な高評価頂きまして、
誠に恐縮です。
車検完成まで今しばらくお待ち頂ければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めての車購入でした。
とても優しく丁寧に教えて下さり 凄く助かりました.
私たちは色々と心配していたのですが、様々な面で全て詳しく教えて下さりすごく安心して購入まで行けました！
皆さんもぜひ車買う際にご利用頂きたいです。
ありがとうございました！！
アルファード／ヴェルファイア 専門店 ＣＳオートディーラー ２０系３０系アルファード／ヴェルファイア／ＨＶ 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はヴェルファイア中古車専門店にてお買い求め頂きまして誠に有難う御座いました。
有難いお言葉の数々、素敵なお写真のご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
私、専門店カーライフアドバイザーとして、お車をご購入する上で、皆様、色々なお悩みやご心配点が御座います。
その一つ一つを確実に解消させて頂き、気に入って頂ける1台をご紹介出来る様に努めさせて頂いております。
この度も、Ｔ．Ｍ様に気に入っていただけた最高の1台のお車選びに携われた事、本当に嬉しく思います。
是非、今後共末永くご愛用頂けますと幸いで御座います。
何か御座いましたら、お気軽にご相談下さいませ。
改めまして、ご利用下さいまして誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
スタッフの皆さんの対応が気持ちいいです。
トヨタモビリティ神奈川（旧神奈川トヨタ） 中古車タウン大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
不知火様
この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
お車の調子はいかがでしょうか？
今回このような高い評価を頂きまして担当者も喜んでおります。
当店ではいつお越しいただいても気持ちよくご利用いただけるように日々努めております。
何かありましたらいつでもお気軽にお越しください。
今後ともトヨタモビリティ神奈川をよろしくお願いします。
中古車タウン大和 店長より
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店長の金子さんに担当して頂きました。初来店の時からから親身になって話を聞いてもらい無事に納車を迎え感謝してます。
自社ローン取扱 スリークラウン岐阜店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中、当店を選んだいただき誠にありがとうございます。
なんとかお力になることができ、とても嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、サービス向上に努めて参りますのでお付き合いのほどよろしくお願い致します。
お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。
ご納車おめでとうございます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店員さんの対応がとても良かったです
トヨタモビリティ神奈川（旧ネッツトヨタ湘南） 中古車タウン平塚大神
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
鴉様 この度はご投稿頂きありがとうございます。また、このようなとても高い評価を頂きスタッフ一同喜んでおります。お客様に喜んでいただけたようで今後もしっかりした応対を心掛けて参ります。まだまだ至らない処もございますがこれからもよろしくお願いします。店長より
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：3
故障後の対応が早くて助かりました。
Ｃｏｎｎｅｃｔ Ｌｔｄ．
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度はご依頼ありがとうございました。
何かありましたら迅速に対応いたしますので、またご利用いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願いします。
