総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今も不具合等は全く出ていません。 初めて問い合わせした時から、担当様の誠意ある大変気持ちのよい対応のおかげで、不安なく購入に至ることができました。
グッドスピード MEGA SUVイオンモール土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、お乗りいただいてからもスタッフのご対応含めて、大変良い評価をいただきスタッフ一同心より大変感謝しております。
引き続きメンテナンスでも土岐店をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
FJクルーザーを購入させて頂きました。
訪問前は遠方で多少の不安はありましたが、いざお会いしてみると、店長さん店員さん共に気さくにお話しして下さいますし、親切な対応をして下さり安心して車を購入する事が出来ました。つくば学園前店で心から良かったなと思ってます。
これからも宜しくお願い致します!
アップルつくば学園店 (株)KSファクトリー
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
当店にてFJクルーザーをご契約いただきありがとうございました。
遠方から見に来てくださって、ゆうさん様に気に入っていただけて私も嬉しかったです!
ご来店いただいた際に忘れられない数々の思い出が出来て、お仕事中にも関わらず私もとても楽しい時間を過ごさせていただきました。本当にありがとうございます。
遠いですが、こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします(#^.^#)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
複数店舗があるので、その日の予定で受ける店を選ぶことができる。
また、修理保証の範囲が広いので、中古車にありがちな故障が起きた際の費用負担が無いことも良い。
グッドスピード MEGA SUV春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます!
メンテナンスに関して嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
何度もご利用いただけるように店舗美化にも努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
代車をお借りした際、寒い時期だったこともあり、エンジンをかけてシートヒーターやエアコンで温めておいてくださった心遣いがとても嬉しかったです。
ガリバー 16号相模原橋本店/株式会社ネクステラ
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
mmyy様
この度はご納車おめでとうございます!
お車のご相談はお任せ下さい!
今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、ご縁があってお世話になりました。
こちらの不手際がありましたが嫌な顔もせずご対応頂きました。
これからも安心してお任せできると思います。
アルパインスタイル大阪171
(大阪府・茨木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切・丁寧にご対応いただきました。
カスタムの仕上がり具合も大満足です。
お願いして良かったと心から思いました。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
そめのぶ様 この度は数ある販売店の中から弊社にてお車デリカD5をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。ご希望の納車日より遅れてしまい申し訳ございませんでした。カスタム、満足頂けまして幸いで御座います。今後も追加のカスタムが御座いましたらお気軽にご相談をして頂ければ幸いです。また、このような高い評価を頂きまして大変嬉しく思います。今後とも品質、サービス向上に努めて参りたいと思います。この度は誠に有難う御座いました。 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
概ね満足です
グッドスピード MEGA SUV清水鳥坂店
(静岡県・静岡市清水区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
最初から最後まで丁寧に対応していただきました!
大事に乗っていきます
ガリバー 前橋南インター店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ゆか様
この度はガリバー前橋南インター店にてご購入誠にありがとうございます。
素敵なカーライフを楽しんでいただきますよう我々もバックアップさせていただきます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中々打ち合わせの時間が取れなかったのですが、理想通りのかっこいい車に仕上げて頂けました!
ミニバン専門店OSG
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
HAYATO様
先日はお忙しいなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったカスタムのご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までとても速く大変助かりました。車はピカピカで満足です!納車時の説明も丁寧でした。また利用したいと思いました。ありがとうございました。
輸入車専門店 バンズプラス+
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
【sokumu471様】
この度はご成約頂きましてありがとうございます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
大雪の中でしたが丁寧な接客と正直な説明があり納得の上での購入でした。
今後末永くお付き合いできればと思います。
ループモータース
(北海道・札幌市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足でした。
兵庫三菱自動車販売(株) UCAR三木
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
この度は当店にてデリカD:5をご購入頂きありがとうございました。また、このような高評価まで頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同、心から感謝しております。今後も安心、ご満足いただけるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
お店が綺麗で雰囲気が良かったです。
担当の方の対応もとても良く満足いく取引ができました。
ガリバー いわき小名浜店
(福島県・いわき市)
販売店の返信
いそまる様
この度はガリバーいわき小名浜店をご利用いただき、ありがとうございます。
また、遠いところからのご来店誠にありがとうございます。
いただいたお言葉に恥じぬよう、しっかりとご対応させていただきます!
長いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
担当上田
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
対応も早くとても親切でした。
気持ちの良い買い物が出来たと思います。
ありがとうございました。
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
まる様、この度は、デリカD:5のご購入ありがとうございました。今後も、メンテナンスに車検、コーティングのご相談などございましたら、ご連絡よろしくお願いいたします。まる様が良いカーライフ生活が送れるようサポートさせてください。何か解らない事がございましたら、直ぐにご対応致しますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
納車までの流れが詳しくすごく早かったです。
自社ローン カーライフ大阪店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
おうま様、今回は数あるカーセンサー販売店から自社ローン カーライフ大阪店をお選び頂きありがとう御座いました。高いご評価いただきありがとうございます。不具合などございましたら保証で対応させていただきますのでご安心下さいませ。買い替えの時もどうぞ宜しくお願い致します。また知人、友人などローンが通らなくてお困りの方いらっしゃいましたら お気軽に自社ローン カーライフ大阪店までお問い合わせ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を探す中で立ち寄った2軒目のお店です。
顧客目線で、親切丁寧な対応に好印象を持ちました。
曖昧な返答はなく、的確な受け答えをしていただき
安心感を感じ、立ち寄ったその日に出会えた車を
即決することになりました。
車の状態と同じように、担当していただくスタッフの
方との相性がとても大事だと感じました。
1軒目に立ち寄ったスタッフに、がっかりしていたので、尚更そう感じました。
今回は、ありがとうございました!
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
エフ様 この度は数ある販売店の中から弊社にてお車デリカD5をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。このようなコメント、高い評価を頂きまして大変嬉しく思います。今後とも品質、サービス向上に努めて参りたいと思います。点検整備、継続車検なども行っておりますのでお気軽にご相談をして頂ければ幸いです。また、ご不明点なども御座いましたらご連絡を頂ければ幸いです。今後とも末永くお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良いです。
ガリバー 高崎菅谷店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さん爽やか笑顔が素敵でした
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ジャック・スパロウ様 この度は数ある販売店の中から弊社にてお車デリカD5をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。追加のカスタムも数多くご注文頂きまして誠に有難う御座います。今後も追加のカスタムが御座いましたらお気軽にご相談をして頂ければ幸いです。また、このような高い評価を頂きまして大変嬉しく思います。今後とも品質、サービス向上に努めて参りたいと思います。この度は誠に有難う御座いました。 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
心配性なので数時間掛けて見させて頂きました
付き合って頂きありがとうございます
なかなか売りにでてない車だったのでで会えて嬉しいです
長持ちすると嬉しいです
グッドスピード MEGA浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
お茶様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
購入してから2ヶ月しかたっていなく距離も1000キロ程しか乗っていないのに突然警告灯がたくさんつきました。
警告灯については全て消耗品になるので無料保証対象外と言われました。
車に乗ってる以上全て消耗はするのは分かりますがそれならここにある保証書は必要ないと思います。
とても残念な気持ちになりました。
いい車が安い いい車屋さん 本店 名古屋南店 HAPPY SMILE株式会社
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
お世話になります。警告灯は壊れた時につきます。カーセンサー保証では13年経過未満のお車は保証に加入できません。当社ではもそれでも無料保証を3ヶ月も付けさせていただいてます。これはご購入されてお客様の事を思い現在も送させて頂いております。まず無料保証については、下記の内容となっております。保証対象内の縛りは有ります。
今回お伺いしております内容が規定に外れていた為、有償対応と判断させて頂きました。
ご内容をご確認いただけましたでしょうか。
ご確認いただく為にも、下記内容の保証書をお渡ししております。
お車に関しては、ご納車前の段階で特に問題はなく、車検等で走行している際にも当然チェックランプ等の不具合はありませんでした。中古車の特性上、故障等はいつ起きるか予測できず、今回の経年劣化による故障はご納車後に発生したものと推測されます。ご納車時にも保証内容をご説明させて頂き、現車の確認を一緒に点検し、サインしてもらってます。ご理解いただけなかったことは残念です。また、別途有料の保証プランもあり、お車全体を保証するプランもございます。結果として、そちらのプランに加入されていれば今回の問題もカバーされていたかもしれません。
ご説明が上手く伝わらなかったようで申し訳ございません。
また今後は契約時に有償保証と、無料保証、またカーセンター保証の違いをスタッフ一同わかりやすくご説明するよう
しっかり努めてまいります。
1. 保証期間
□輸入車は1ヶ月又は1000km(無償)
□ 国産車は3ヶ月又は3000キロメートル(無償)
2 .無償保証内容
ライト・スタンダード・
プレミアム保証内容は別
保証間中は、次の主要部品に不具合が現われ、当社がその欠陥を認めた品の品及び取を
当社指定工場で移理いたします。
①エンジン内部 ・・・・・シリンダーヘッド・ブロック及び内部部品
②動力伝達機構・・・・・・トランスミッション・プロペラシャフト
③ステアリング機構・・・・・・ステアリングコラム及びギヤハウジング
ステアリングリンク・パワーステアリング
③アクスル ・・・・・・フロントサスペンション及びアクスル、リアアクスル
3.保証適用除外事項
(1)当社又は当社指定工場以外で修理された場合
(2) 車高の変更等車両の表緒に悪影響を与える改造がされた場合
(3)取扱上、使用上の酷使、間違い、又は事故によって生じた故障
(4) 塗装面の退色、メッキ類のサビ、スプリング類の故障等
(5)機能上、影響のない音・振動(走行時の風切音、ブレーキなき寧々)、オイルのにじみ等
(6) 下記の消耗部品及び附属品
スパークプラグ、ブレーキライニング、クラッチフェーシング、ライト、バルブ、マフラー各種、エレメント、ヒューズ、ランプ類、ベルト類、ホース、バッキング、時計、ラジオ、AV機器類、コンピューター関温品、エアコン、 クーラー、ステレオ、ダイナモ、バッテリー、オートロック、ナビコン、オートクルーズ、パワーウインドに関する故障及びこれに類するもの
(7) 高速路上でのエンジントラブル、ミッショントラブル、フロントガラスの亀裂、損傷等
(8)定期点検整備(法令)を行わなかった場合
4. その他
(1) 保証期間内であっても使用名義人に変更があった場合は、その時点で保証は打切ります。
(2) 保証期間中に万一不具合が発生した後、進やかに当社にご連絡がなく、保証期間が終了した後にご報告があってもその責任を負いかねます。
(3) 保証修理の場合は車輛を当社に持込まれず当社員又は修理員が故障現場に派遣の際は、陸送代・旅費・宿泊費・食事代等の実費を申受けます。
