総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アイスコーヒーがとってもおいしかったです!!
群馬トヨタ自動車(株) U-Park高崎島野店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ush1n3様、高評価をいただき店舗スタッフ一同、感謝申し上げます。ush1n3様のお役立てますよう努めて参りますので、末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
鈴蘭台店が活気があり良かった。
トヨタカローラ神戸(株) 鈴蘭台店
(兵庫県・神戸市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かった
ネッツトヨタ西日本 麦野U-Carセンター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
遠方よりご来店頂きありがとうございました。 満足のいくお買物のお手伝いができとても良かったです。 愛車とのカーライフを楽しんでください! この度はありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約時、納車時共に大変お世話になりました。
ありがとうございます。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は当店で中古車を購入して頂き、誠にありがとうございます。
お車の状態やご説明にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
今後も点検やメンテナンスなど、気になる点がございましたらお気軽にご相談ください。
末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が親切で且つ迅速に対応して頂きました。
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
ヨシ様・この度は当店にてカローラツーリングのお買い求めを頂き、誠にありがとうございました。今回は前に乗って頂いていた車の予期せぬ故障から急遽お車を買い替えて頂くことになりました。最初のキッカケはご実家に行った際に、幾つかのチェックランプが点灯したとの事で、当店にご連絡頂き、私が代車をお持ちし前の車をお引き取りをさせて頂いた事からでした。当店の工場にてコンピューター診断機を掛けたところ、車両の数か所からの異常結果が出てきましたのでご報告を申し上げたところ、前の車を下取りし今回のカローラツーリングにお買い換えをして頂きました。ヨシ様におかれましては、プライベートではお母さまの介護に関わるお手続きやヨシ様ご夫婦のお引越しが重なり、大変な時期でのお車の入れ換えとなってしまいました。大変お忙しかったと存じます。ヨシ様は古くからのお客様ですので、今後も当店もできる限りのご協力をさせて下さい。お求め頂いたカローラツーリングはご存知の通りトヨタの看板車両ですので、使い勝手に優れた車両であると思います。大半は奥様がご利用するとの事をお聞きしましたので、また何かお困り事がございましたら何なりとご連絡下さい。今後とも当店との末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車を見てから、納車が思ったより時間がかかりましたが、納車日よりもしっかり整備して部品交換等して頂き、安心して納車を迎えることができました。納車日自体も元々できるところから早める努力もしていただき非常に助かりました
(株)Honda Cars 埼玉中 岩槻店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お時間はいただいてしまいましたが
キレイな状態でお車をお渡しできたかと思います。
大切にお乗りいただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
オーナーさん明るく親切で店内もオシャレ
車も美品、かっこよいマジェスタありますよ~
本当は私が欲しかった笑
CAR SELECT SHOP STYLE
(北海道・帯広市)
販売店の返信
ひなまま様この度は当社にてカローラフィールダーのご購入、嬉しい口コミまで頂きありがとうございます!
当社としてもひなまま様にご要望に合うお車を販売する事でき満足しております。
お車を通じてひなまま様とこれからもお付き合い出来ればと思っております。
これからお車で何かお困り事などが御座いましたら気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
営業の方がとても良く話を聞いてくれました。品揃えも豊富で色々見た上で、気持ち良く契約出来ました。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン湘南
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
ヤマ 様 この度はカローラツーリングのご購入、ご投稿頂き誠にありがとうございます。対応を誉めて頂き担当スタッフも喜んでいます。更に高評価も頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。少し遠方にはなりますがヤマ 様のこれからのカーライフのお手伝いをしっかりやらせて頂きますので引続き宜しくお願い致します。今後のご納車までのご不明な点などありましたらお気軽にご連絡を頂けたら幸いです。ご納車まで楽しみにお待ち下さい。中古車タウン湘南店 店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算内でなるべく走行距離の少ない車をと思っていましたが、満足できり車を探してもらえました。
スズキ販売福山北 ONIX福山
(広島県・福山市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
プレミアムお店の名前にプレミアムが付くだけあってお店の雰囲気に高級感がありますが、店員さんは気さくな感じで親しみが持てます。進捗の報告がメールであり、迷うことなく1台購入できました。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
ヨイヨイ 様、この度は数ある販売店の中より当店のカローラツーリングをご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めのコメントをいただき、重ねてお礼申し上げます。
担当スタッフ及び、店舗全体で共有させていただきます。
また、先日納車させていただきましたが、最近のクルマには様々な安全運転支援装置など多くの装備がございます。
おクルマの操作以外にもご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともヨイヨイ 様の安全で安心なカーライフのお手伝いをさせていただきたく思います。
アフターメンテナンスのご案内なども定期的に行いますのでよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
『信頼のおけるディーラーで探していましたが…』残念な結果になった。
購入前程度が良い車の候補が世田谷区、八王子、横浜の3店舗ありましたが、最初にウエインズ神奈川日野中央店の車から行ってみる事に決め、事前に電話をしてから、見に行きました。着いたら店員のSさんが出てきて、車両の状態を一緒に確認しました。キズ、凹みの状態はFバンパー下部に擦りキズ小、助手席ドアハンドルに線キズ小、左後ホイールのリムにガリキズ小で、「程度の良い車ですねー」と話しをした。そして契約をかわし、車庫証明に必要な書類等をもらいましたが、車庫証明の書類にSさんが書いた情報が間違っていた為、いざ警察署に書類を妻に頼んで取りに行ってもらったが、車庫証明はもらえず。仕方なく後日休暇を取り、間違った情報を修正後、車庫証明がもらえたが、納車まで1か月以上かかった。また、納車はお店に直接取りに行くことを伝えていて、最寄りの駅に迎えに来てもらう事になっていたが、約束の時間になっても来なくて、結局30分待たされた。
大問題なのはここから。店に着いて車の写メを撮り、友人に送信。その後車の操作の仕方等説明を受けた後、運転して帰宅。そして4日後ショッキングな出来事…。フロント右フェンダーに大きなドアパンチの凹み発見。
ドライブレコーダーには衝撃検知の録画されておらず。4日の中で唯一寄り道したドラッグストアが怪しと思い、警察に連絡し、カメラで確認してもらったが当て逃げした人は映っておらず。モヤモヤした気持ちで、諦めていた。しかし納車日に友人に送信した写メをたまたまじっくり見た友人が、凹みに気がついてくれた為、これは納車の時から凹んでいたという事が判明。早速Sさんに電話。しかし、日にちが経ってるから… 引渡ししてるから… と言われた。後日Sさんより電話で、元々凹んでいたと言われた。初日に車見に行った時に2人で確認した時は凹みはなかったし、あんなに大きな凹みあったら契約してなかった。まさか凹んでいるなんて思って無いので、納車日に車両の確認はしなかった。本当に残念だ。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 港南日野インター
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、書類不備やお引渡し時の対応、さらには車両状態に関しまして多大なるご不快とご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました車庫証明に関する書類の不備や、お迎え時の対応の遅れにつきましては、本来あってはならないことであり、社内で事実関係を確認のうえ、再発防止に努めてまいります。
また、納車後に判明した車両の凹みについては、お客様のご不信・ご不安なお気持ちはもっともであり、当初のご案内と相違があった可能性についても真摯に受け止めております。ご納車時の確認体制および当店の説明・対応に不十分な点があったことを重く受け止めております。
いただいた内容につきましては改めて担当者含め事実確認を行い、誠実に対応させていただきたく存じます。
この度は大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。お客様に安心してお取引いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
『信頼のおけるディーラーで探していましたが…』残念な結果になった。
購入前程度が良い車の候補が世田谷区、八王子、横浜の3店舗ありましたが、最初にウエインズ神奈川日野中央店の車から行ってみる事に決め、事前に電話をしてから、見に行きました。着いたら店員のSさんが出てきて、車両の状態を一緒に確認しました。キズ、凹みの状態はFバンパー下部に擦りキズ小、助手席ドアハンドルに線キズ小、左後ホイールのリムにガリキズ小で、「程度の良い車ですねー」と話しをした。そして契約をかわし、車庫証明に必要な書類等をもらいましたが、車庫証明の書類にSさんが書いた情報が間違っていた為、いざ警察署に書類を妻に頼んで取りに行ってもらったが、車庫証明はもらえず。仕方なく後日休暇を取り、間違った情報を修正後、車庫証明がもらえたが、納車まで1か月以上かかった。また、納車はお店に直接取りに行くことを伝えていて、最寄りの駅に迎えに来てもらう事になっていたが、約束の時間になっても来なくて、結局30分待たされた。
大問題なのはここから。店に着いて車の写メを撮り、友人に送信。その後車の操作の仕方等説明を受けた後、運転して帰宅。そして4日後ショッキングな出来事…。フロント右フェンダーに大きなドアパンチの凹み発見。
ドライブレコーダーには衝撃検知の録画されておらず。4日の中で唯一寄り道したドラッグストアが怪しと思い、警察に連絡し、カメラで確認してもらったが当て逃げした人は映っておらず。モヤモヤした気持ちで、諦めていた。しかし納車日に友人に送信した写メをたまたまじっくり見た友人が、凹みに気がついてくれた為、これは納車の時から凹んでいたという事が判明。早速Sさんに電話。しかし、日にちが経ってるから… 引渡ししてるから… と言われた。後日Sさんより電話で、元々凹んでいたと言われた。初日に車見に行った時に2人で確認した時は凹みはなかったし、あんなに大きな凹みあったら契約してなかった。まさか凹んでいるなんて思って無いので、納車日に車両の確認はしなかった。泣き寝入りとなり、本当に残念だ。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 港南日野インター
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、書類不備やお引渡し時の対応、さらには車両状態に関しまして多大なるご不快とご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました車庫証明に関する書類の不備や、お迎え時の対応の遅れにつきましては、本来あってはならないことであり、社内で事実関係を確認のうえ、再発防止に努めてまいります。 また、納車後に判明した車両の凹みについては、お客様のご不信・ご不安なお気持ちはもっともであり、当初のご案内と相違があった可能性についても真摯に受け止めております。ご納車時の確認体制および当店の説明・対応に不十分な点があったことを重く受け止めております。 いただいた内容につきましては改めて担当者含め事実確認を行い、誠実に対応させていただきたく存じます。 この度は大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。お客様に安心してお取引いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応して頂きよかったです。また次も利用したいと思いました。
トヨタカローラ千葉 成東マイカーセンター
(千葉県・山武市)
販売店の返信
ゆた様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのお店で2台乗り継いでいますが購入時もアフターメンテも問題なく良い対応をいただいています。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 明石
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。お褒めのお言葉頂き、ありがとうございます。今後共、末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
理想の条件で購入できました。
納車までの迅速な対応ありがとうございます。
今後共よろしくお願い致します。
トヨタユーゼック ネットストア東海
(愛知県・東海市)
販売店の返信
ゆうた様この度は、数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただきありがとうございます。 またこのような高評価をいただき、大変嬉しく思っております。 何かございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な説明で納得のいく車選びができました。
トヨタカローラ京都(株) 八幡マイカーセンター
(京都府・八幡市)
販売店の返信
ヒロ様、この度はカローラツーリングをご成約いただきありがとうございました。数ある中から円ランでいただきありがとうございます。しっかり準備しお渡しいたします。少々お待ちください。今後ともよろしくお願いいたします。八幡マイカーセンター/谷 拓弥
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
過去に車を購入したお店で再度車を購入しました。事前に連絡してあったのでスムーズな対応で非常に満足しています。
これからも車検等もお願いしたいです。
ありがとうこざいました。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
CR7様この度は大変貴重な口コミを当社に頂き誠に有難うございます。営業担当の沼倉です。今回プリウスからカローラツーリングハイブリッドにお乗り換え頂き誠に有難うございました。今回で3台目のご購入有難うございます。長いお付き合いですがこれからもどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お世話になりました!
おかげさまでいい車を購入することができました
引き続きよろしくお願いします!
布内オート 豊中支店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
YT.様
この度は数あるお店の中から当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。お車気に入って頂いて私も嬉しいです! また、今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともよろしくお願いします。 お仕事、プライベート共に長く大切にお車に乗って頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
実車の状態、キズ等を細かく丁寧に説明頂き、敷地内での試乗も対応して頂きました。
契約等も滞りなくスムーズに進み、短納期での納車に協力頂き、大変助かりました。
ご担当の方がベテランで、何事も安心してお任せする事が出来ました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
トヨタカローラ埼玉 羽生BASE
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
kinta様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気持ちよく購入できました。トヨタ系列のお店なので点検なども安心です。
ネッツトヨタ山口 宇部マイカーセンター
(山口県・宇部市)
販売店の返信
のす様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様の大切なお車のメンテナンスもご対応させていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
