ボルボの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

営業担当の石川様の非常に丁寧な説明と対応で購入に至りました。右ハンドル輸入車にありがちな狭くて近いアクセルとブレーキの不自然なレイアウトとフットスペースも余裕があり非常に品質も良いと思いました。

今回初めての納車で分からない点、不安な点もありましたが、担当者の方が丁寧な対応をしてくれました。また宜しくお願いします。

丁寧な対応で満足です。

今回は系列店外のセンターから車を手配して頂きました。色々ありましたが安心してお任せすることが出来ました。初めてこちらにお邪魔した時に声をかけて頂いたフロントの方、サービスの方、そしてお世話になりました担当営業の方、どなたもとても気持ちの良い接客をされるのに関心致しております。これからも長くお付き合いしていきたいと思える販売店さんです。

接客対応がよかったです。

担当の方の信頼できる対応が購入の決め手となりました。

スムーズな受け渡しが出来て良かったです。 担当の方の丁寧な説明で気持ち良くお取引が出来ました。 ありがとうございました。

免許を取り立ての娘の為に、現金で一括購入しましたが、GWも重なり引き渡しまでひと月近くかかりました、車検取得のため検査してる間もいつ引き渡し可能か、等の連絡も一切無く(支払いが済んでるので放置気味)こちらからの購入後の質問メールにも返信は遅く、終始不安にさせられました、まぁ、そこまでならまだしも、購入した翌日にメーター部にABSのエラー表示が出て、びっくりして連絡すると、基本的に中古車なので知りません、近くのカーショップで見てもらってくださいと言われただけ、もちろん持ってきてもらっても良いが有償になります、遠方なのでそこまでの費用も自分持ちになるのでお任せします、と言われ。。。 購入して2日目にトラブル発生したのに知らん顔。 こんな酷い店は初めてです。 このお店で購入したのを後悔しています、もう2度とこの店では購入しません。

家から近いベンツの販売店での購入も検討しましたが、このボルボの販売店は、家から遠いけど、雰囲気も良く、サービスが素晴らしかったので、引き続き同じ販売店でVolvoにしました。

以前から知っていました。 初来店時とても親切で説明が分かりやすかったです。 担当者が良かったので決めました。 セールス担当の方へ、ありがとうございます!! 納車を迎えて、大切に長く乗りたいと思います。

営業担当も要望に応えて頂き納得の行く形で購入できましたが、納車時にテレビが不具合を起こして映らないが、すぐに対応するとお話しを頂けたので信頼してそのまま納車して頂きました。納車日が連休中だったため、連休明けにディーラーに連携して修理対応して頂くという事でしたが、連休明け一週間過ぎても何の連絡もなかったため、こちらから状況の確認のため連絡をしたところ、手配を進めているとは言われましたが、その後また音沙汰もなく、結局納車から3週間過ぎても音沙汰無しの状況です。 店も担当も車も気に入って購入しましたが、納車後の対応に関しては不信感がございます。 納車時からの不具合であれば、私も同じ営業マンの立場から言わせて頂くならば、対応の優先度は高く早急に対応するものだと思います。 私ならそうします。 会社の方針として、納車してしまったものは後回しでほっといてもいいという方針なのでしょうか。思いたくないですがそう思われても仕方がないと思います。 有料の保証プランにも入りましたが、優先度が低く対応が後手後手になり入庫した時には保証期間過ぎてしまったので有料になりますとしれっと言われそうな気がして正直不安です。 もちろん販売して売上利益をあげるのは優先度は高くなるのは理解はできますが、売って終わりの商売ではなくアフターも含め満足するように務めて行く事が本来の在り方であり、満足の結果売上利益もついてくるものではないでしょうか。 何でも最初の対応が肝心ですよ。

値段も良く、対応も丁寧、速やかでとても満足しています。今後もお世話になりたいなと思いました。担当の方、ありがとうございました。

購入にあたっては、車の状態についての丁寧な説明、2年間のディーラー補償もあり、とても安心。綺麗な状態で納車され、満足しています。

本日、納車、ありがとうございます。大変満足です。

屋内での展示で、車種が多く気軽に見れた。

前乗っていた車をぶつけてしまったので下取ってもらいV40を購入しました。 ボルボは詳しくなく、どんな故障が起きやすいか、故障時どれだけのコストがかかるか、 【ボルボ専門店】を謳っていたので、街のどこにでもある店とは異なり、一定の意識やこだわりを持たれていると思っていましたが、 結論から言うと期待を外れた中古車屋でした。 最初の問い合わせから納車までは非常にレスポンスよく、気持ちよく対応してもらいましたが、 納車以降は素っ気ない対応に一変。 納車時は一緒に時間をかけて傷含めた確認はせず、車を道路に出すとすぐに担当はどこかに行ってしまいました。 仕方なく、道路に出て車の中で調整や確認する事に。 【購入検討時の説明】 この年式特有の故障が多い箇所、故障し大きな出費に繋がる箇所はあるか？と聞くと、 ABSセンサーくらい。壊れても一つ2万円程度で、あとは国産車並とのこと。 ただ契約後に知ったが、DCTの故障がこの年式は多く、修理でなく交換となり70-80万円程度かかるとのこと。 国交省のHPにも紹介あり。 しかし、一切言及がなかった（専門店として、こういった情報を最初求めていた）。 【消耗品】 整備内容に疑問を持ち他店でバッテリーコンディションを見てもらうとCCA値で【不良・要交換】、しかも５年前のもの。 サブバッテリーはアクセスがし辛く見ていないがアイドリングストップ利くので大丈夫とのこと。 【購入時に約束した内容】 ドラレコサービスキャンペーンをやっていたが、購入した車には既に中華製ドラレコが付いておりサービスできないとのこと。 代わりに購入したドラレコを持ち込めば取り付けてもらえるとのことで、ドラレコ持ち込み。 結果、見ると気泡やゴミチリだらけ。 また、説明書通りに取り付けていなく（担当もそう話していた）、配線不備もありGPSが受信できない状況。 納車時に「動作は確認していない」と言われる。 また前オーナーがダッシュボードにスマホホルダーを取り付けていて、それを外してもらったが、 綺麗に外せたと予め話を頂いていたものの、ベトベトで汚れた状態。 いずれも指摘にも、やり直しの提案や謝罪もなし。基本、店に非はない、というスタンス。 購入検討時にルーフにへこみを見つけ、店はヘコミに気づいていなかったとの事で、購入をためらったが 板金で直すと言われ、購入を決断。 納車時は時間的制約や光の加減で気づけなかったが、後日明らかに塗装箇所のボカシに不備があるように見受けられた。 （マスキングテープ跡のようにクッキリ境界あり） どんなに相談しても向き合う姿勢がなく、最初から「問題ない」の一点張り。 【納車後】 問い合わせに対し担当が自ら、返答期限を設定しているにも関わらず、延々と連絡が来ない。 購入時マメだったメールも平気で無視。 右側後方ドア下の隙間が左側と比べ開きすぎている事に気付き問い合わせても対応する気なし。 納車時に気づかなかった方が悪いというスタンス。 プロでないと一見して見抜けないようなところも、気づかなかったこちらが悪いような言い方。 電話したところ別の担当が出て、「問題ない」の一点張り。 更には「こっちも言っていない事がある。下取りした車、傷が多かった」とのこと。 「当初の提示より現車を見て査定額は下げられている。もし条件に合わなければ他の買取業者に持っていくつもりで 無理に買取をお願いしたつもりはない」と伝えると、「こっちも車を無理に買わせたつもりはない」との事。 事情を知らない前提で話されていた別担当者だったが、販売店として暴言とも取れる、失礼極まりない対応でした。 また基本、「走る」「曲がる」「止まる」が出来れば問題なし、との見解。 要するに、どんなに伸びきったラーメンでも食べられるのであれば「問題なし」と言っているのと同じです。 そんな人があえて、ボルボ専門店でボルボ買いますかね。 整備費用をケチり、納車時に十分な確認時間を取らず気づかなければ、その後は一切対応しない、そんな店でした。 保証なしでしたが、全て納車前の整備に関わる事。 「保証ないから対応しない」は違うと思いますし、 やりとりしていると、保証あっても対応してもらう事は難しい印象でした。 下取車の税金還付も断られました（契約書には還付について明記あり）。 まさか、こんなことにはなっていないだろう、というところが まさかダメだったりします。 指摘しても対応してくれません。 プロ以外は手を出してはいけないお店かもしれません。 たまたま幸運にも何も無かった方は満足するかもしれませんが

接客態度が大変良く、丁寧な説明もあり、大変満足しています。

丁寧で分かりやすい説明をしてもらい対応も良かったです。

難しい要望にも親身になりご対応頂きとても感謝してます。

対応が早く、丁寧でした。これからもよろしくお願いします。