総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさん全員がとても丁寧な対応で、素晴らしいです!
担当者のU様も本当に丁寧・親切・誠意のある方で、とても信頼がおけました。
在庫も豊富でどの車も状態が素晴らしかったです。
VOLVOにして良かった!ここのお店で買って良かった!U様が担当で良かった!
クオリティが高いのにお手頃価格で、買って良かった!
良かったづくしで、大満足な買い物ができたと思っています。
メンテナンス等を含め、今後も末永くお付き合いをしたいと思うお店でした。
VOLVO SELEKT 尾山台
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度は、非常に高い評価をいただきまして誠にありがとうございました。今後もボルボの高品質セレクトカーをより多くのお客様のご提供出来るように、スタッフ一同、努力して参りますので、今後とも末永くお付き合いいただければ幸いでございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い買い物でした。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望のお車のご案内が出来まして、私達も嬉しい限りで御座います。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素敵な車が買えました♪
販売員さんの丁寧な説明で良い車と出会えました。
ウイルプラス帝欧オート ボルボ・カー福岡南
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
くさいとう様、担当の辰田でございます。ご投稿頂き誠にありがとうございます。総合評価を含め、全て満点を頂いたことにも私として大変嬉しく思っております。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 ボルボ・カーズ福岡南 辰田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
安心して購入出来ました。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望のお車のご案内が出来まして、私達も嬉しい限りで御座います。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方から購入しましたが。アフター保証もしっかりとしていて安心出来ました。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お車気に入って頂きまして、私達も嬉しい限りで御座います。遠方では御座いますが、何かご不明な点御座いましたらお気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
検討当初は関東近郊でV40を探していましたが、希望条件に合致する車輌が見つからず、次第に全国を対象に探すことにしました。カーセンサーを通じて何件かの問い合わせをして見積りを取りました。当然のことですが、遠方になればなるほど、陸送費ががかさみ割高感がありました。そんな中、帝欧オートさんからリーズナブルな金額を提示して頂き、だいぶ助かりました。
東京-福岡という遠方だったので実車を見に行くことはできませんでしたが、営業担当の西岡さんが誠意的に対応して頂いたので、実車を見ずとも購入しても大丈夫だと確信していきました。契約後の手続きもスムーズに終えることができ、購入から3週間で納車となりました。コミュニケーションは電話とメールのみで、残念ながら西岡さんとは一度もお会いすることはできませんでしたが、ありがとうございました。
ウイルプラス帝欧オート ボルボ・カー福岡南
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
担当の西岡です!Isso様、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。Isso様が東京在住ということもあり、メールと電話だけでのやりとりだけで、心配もあったかと思いますが、高く評価を頂いたことに感謝しております。目に見えぬ商品を購入することは、大変不安もあったとは思いますが、出来るだけ不安を解消させて頂く為に、Isso様のニーズをいち早く聞き出し、提案させて頂きました。満足して頂けたとは思いますが、遠方ながら出来る限りのフォローはさせて頂く考えです。これからも、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っております!!感謝しております。 ボルボ・カーズ福岡南 西岡
総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
社長さんが熱心に駆け回って希望の車を探してくれます。有難いです。
で、車が見つかります。説明も丁寧にして頂き、購入にあたっての不安は無くなり
納車が待ち遠しくなります。
店内も清潔お洒落で、従業員さんの笑顔での対応が気持ち良いです。
ここからはシビアに書かせて頂きますが、率直な感想とこれからのお店の繁栄を
期待して、敢えて気になった所と満足いかなかった点です。
整備が得意ではないですね。輸入車販売のお店としては致命的なほどです。
外部に整備を出しているようですが、腕はいまいちで、不具合は治らずに
「このままで様子をみてください」です。。
早々に他の指定工場に持ち込んだところ不具合・手抜きの数々が見つかる次第です。
輸入車はとりわけ不具合の多いのが事実で、トヨタや日産のようにメンテナンスフリーで
維持継続は難しいのが現状です。
販売よりも、整備に軸足をおいているお店がベターでないかと考えます。
こちらのお店は反対です。
整備は、残念ですが今のところ、カー用品店レベル以下です。
色々と勉強になりましたし、授業料も払いました。
これから購入を考えている方は参考にしてみてください。
(有)カーオフィス車楽
(長野県・塩尻市)
販売店の返信
欧州車乗り様 口コミへの投稿ありがとうございます。まず、「外部に整備を出しているようですが、、」と言う整備についてのご意見ですが、販売当時、 欧州車乗り様に御説明させて頂きました通り当社は認定工場を持たない為、重整備はすべて当社取引先サービス工場、及び各ディーラーに外注にて整備をさせて頂いております。点検、整備等、納車前に出来る限りの事をして御納車をさせて頂くのですが、 欧州車乗り様もおっしゃられる通り、輸入車は車種によっては乗っておられる間に不具合が出てしまう事もございます。当時の作業内容等外注先に再度確認した上で、 欧州車乗り様にご連絡を差し上げたいと思います。クチコミの中で 欧州車乗り様が言われる整備に軸足を置いていないと言う事は決してございません。当社は販売だけでなくその後のメンテナンスが一番重要と考え、お客様が安心して当社より購入して頂いたお車に乗って頂けるよう、日々メンテナンス、サービス向上に努めております。しかしながら、 欧州車乗り様にとって納得のいかない部分がありました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。そして、お詫び申し上げたうえでどうしても 欧州車乗り様に御理解頂きたいのですが、当社サービス担当、外注先整備担当者はお客様が乗られるお車に対して決して手抜きなどする事無く1つ1つの作業を一生懸命にやってくれています。その上で、どうしても車の症状などから「少し様子を見て下さいませんか?」と言う言葉でお客様との行き違いはあったかもしれません。「カー用品店のレベル以下」と言う、「レベル」と言う言葉でカー用品店様に対しても、サービス担当者に対しても、すべてがダメだと簡単に判断されてしまう事、とても残念な気持ちで仕方がありません。見えない所で、気付かれなくても、感謝されなくても、努力している方はたくさんいます。しかし、 欧州車乗り様からのご意見を私達に与えられた「気付き」のチャンスと思い、車楽がこれからもっともっと良い会社となるよう社員一同より一層の努力を続けて参ります。長文になりました事をどうかお許し下さいませ・・。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見積り依頼後、すぐにメールを翌日にはお電話をいただき、県外からの訪問にもかかわらずスムーズに試乗させていただくことが出来ました。遠方よりの購入のため不安もありましたが、担当の方の迅速丁寧な対応、細やかな心遣いのおかげで、気持ちよく車を購入することができました。今後も、よろしくお願いいたします。
株式会社オージス ボルボ・カー山口
(山口県・山口市)
販売店の返信
fuji3776様
この度は遠方よりご購入頂き、誠にありがとうございます。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、お車の操作やメンテナンス等、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せ
ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も良く、契約したあとも親切、丁寧な対応でここで購入できて良かったです。
店長、担当の大西さんには大変お世話になりました。
ユニバース 名東
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
かっけ様、このたびは数ある中古車販売店の中から弊社V40をご購入いただきまして誠にありがとうました。年内ご納車が出来て本当に良かったです。Rデザイン凄く格好良かったです。長くお乗りください。また何かございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知人からの紹介で購入させて頂きました。説明も良くして頂き、色々有難うございました。今後も乗り換えの時、お願いしたいと思います。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はボルボV40のご購入、大変有難うございました。ご遠方より通信販売でのご購入にも感謝申し上げます。一部、納期の連絡の件でご迷惑をお掛け致しましたがこのような評価を頂き大変うれしい限りです。また、次回のご購入をご検討の際にも是非ベストスタイルをご利用頂けましたら幸いです。お客様のお車のバックアップを精一杯させて頂きたいと思いますので、メンテナンスはもちろん、些細な事でも構いませんのでお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての外車購入。安全性からボルボにしようと決めて,いざ店舗へ。まずは,店舗の空間の広さと清潔感に驚きました。店員さんの優しいエスコートがあり,私の緊張感が和らいだところで,笑顔が素敵な山口さんが担当に。山口さんからは,私が購入したいと考えていたV40を,丁寧にかつ熱心に説明していただきました。ドレスアップに興味があり,細かいところまでいろいろと質問しても,きちんと答えていただきました。さらに,一度購入を見送ろうと諦めた際,私の状況を尊重する姿勢を貫かれ,強引なセールスは一切ありません。そして,店舗から車で帰宅する際,毎回必ず私の車が見えなくなるまで,頭を下げておられました。本当に山口さんはプロのセールスマンだと思いました。これまで何度か車を購入してきましたが,人と人とのつながりの中で,初めて気持ちよく契約をすることができました。本当にありがとうございました。そして,今後もいろいろとご相談させてください。よろしくお願いいたします。
ウイルプラス帝欧オート ボルボ・カー福岡南
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
T&M V40様 ご担当させていただいております山口です。
この度は弊社ボルボ・カーズ福岡南よりV40をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミの投稿にてとてもありがたいお褒めのお言葉をいただきまして誠に恐縮です。
私もT&M V40様ご夫妻のご納得頂けるお車を案内させていただきました事を大変うれしく思っております。
今後、快適な「ボルボ・ライフ」をお過ごしいただけるよう社員一同全力でサポートさせていただきますので
どうぞ末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切なのは勿論の事、小さな事まで気を付けて頂けるし、気軽に立ち寄れるとても親近感のあるディーラーだと思います。
ボルボ・カー和歌山
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
M様 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
従業員の対応が非常によくリラックスして交渉できました。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
対応にご満足頂き有難う御座います。
高年式のボルボで安心かつ快適な輸入車ライフをご満喫下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他のお店とも比較しましたが、専門店との事で、安心して購入できました。
対応も良く、今後ともお付き合いしていきたく思います。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より当社を信用して頂きまして御購入大変有難うございました。今までにお客様にお叱りの言葉を頂きましたポイントや今までの経験上、学びました輸入車特有の弱い部分など、当社のノウハウを最大限生かし更なるサービスの向上に励みたいと思います。この度は大変有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
装備が着いていてよかったです。
ボルボ・カー札幌
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
このたびのご契約、誠にありがとうございます。
クルマは人によって運転されるので、常に安全でなくてはならない。
これが私たちボルボに携わるスタッフの根幹にあります。
「世界でもっとも安全と呼ばれるクルマ」 ボルボを今後とも宜しくお願いいたします。
アフターサービスでも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
V70からV40に乗り換えました。名残惜しいですが、これからもV40に乗って楽しみたいと思います。子供も満足してます。色々と提案して頂いた西岡さんに感謝してます。ありがとうございました。これからも宜しくお願いします。
ウイルプラス帝欧オート ボルボ・カー福岡南
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
RyuS様、担当の西岡です。ご投稿いただき、感謝しております。V40へ乗り換えて頂きましたが、これからもVOLVOライフを楽しんで頂く為、また更に、息子様や奥様に喜んでもらえるようしっかりとサポートさせて頂きます!! ボルボ・カーズ福岡南 西岡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
※納車後,まだ一週間なので,「維持費の安さ」の評価はできません。よって,真ん中の「☆☆☆」にしています。
○「1~2年先だが,家族の者が乗る車を何にしようかな。」と思い始めたのが8月のこと。車齢が10年を超えたため,本人にもそういう思いがあったようです。小さい子どももいますので,本人は安全性の点から次も,3のツーリングにしようと決めていたので,「何に」というのは,ディーゼルかガソリンか,それともちょっと外れて2のアクティブツアラーかな,という程度でした。で,その後ボルボさんの広告がメールに入っていて,「たまたま」カタログ請求をしたら,カタログが届く前に試乗の案内が来ました。試乗会とか行ったこともなかったのですが,これまた「たまたま」お出かけの帰りにボルボディーラーの前を通るのでちょっと寄ってみようか,ぐらいだったのですが…。今,そのとき初めて出会ったv40が家にあります。(担当の方も,これだけ短期での納車は初めて,とおっしゃっていたそうです。)簡単に言うと,私たち家族にとってそれだけ「よい車」ということなのです。安全性については,十分に納得できていますし,女性でも運手しやすいようです。また,ディーラーの方々もいい方ばかりで,「近くに行ったら寄ってみよう。」という気持ちにさせてくださいます。絶対6がいいと思っている私も,ボルボもありかな,という思いになってきています。この車の購入等で迷っている方がいらっしゃるならば,まずは試乗をお勧めします。いいですよ,このv40は。最後になりましたが,ボルボの久留米店の方々,ありがとうございました。これからも,よろしくお願いします。
ウイルプラス帝欧オート ボルボ・カー久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
担当の高岡です。kaz635様、この度はクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。ボルボに対する評価、お店に対する評価、どちらも本当に嬉しいお言葉ばかり頂戴し、大変恐縮です。最終的にV40をお選びいただいて「良かった」と思って頂けるように、ご満足いただけるアフターサービスをご提供させていただきます。今回の「たまたま」の出会いから、末永くお付き合いいただけましたら幸いに存じます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方に住んでいたためネットだけでの注文となり、当初とても不安がありましたが、思い切って車を購入いたしました。結果・・・とても信頼出来るご対応をとって頂きとても感謝しております。もちろん車をとても上質な車でした。中古車とは思えないくらい新品同様の車で大変満足しています。接客、メール、総合的にも信頼の出来るお店だと思います。ありがとうございました!
Ge3y’s ジェミーズ株式会社
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度は当社にてご購入いただきありがとうございました。 クチコミのご投稿も高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。福岡県という事でご納車も陸送会社に任せてしまいましたが、次のお乗換えの際は必ず福岡飛びますので、美味しいもの、期待してます(笑)。末永いお付き合いが出来る事を願っております。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
初めて購入する車でしたので何もわからない状況でしたが、担当の方をはじめ、スタッフの方々が親切丁寧に接客してくださいましたので安心して車を購入することができました。購入した車もとても良く、毎日乗りたくなる車です。また、アフターもしっかりしており、何でも相談に乗っていただける雰囲気であり、今後とも長い付き合いができると思いました。
ウイルプラス帝欧オート ボルボ・カー福岡南
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
担当の佐野田です。ご投稿いただき、感謝しております。初めて車を購入するとお伺いし、安心できる接客を心がけて対応させて頂きました。また、もっと様が安心して購入できたと聞き、私としても大変うれしく思っております。これからも、世界一の安全性を誇るVOLVO乗って、安心できるCar Lifeを楽しんでください。これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ボルボさんは、接客がとても丁寧でお店の雰囲気もとても良いため、車の性能はもちろんですが決め手になったのは担当営業の方のお人柄でした。
アフターもしっかりして下さってますので、大満足です。
ウイルプラス帝欧オート ボルボ・カー福岡南
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
担当の佐野田です。
以前のボルボから、ちょっと他ブランド車に寄り道されていましたがまた戻っていただき誠にありがとうございました。
新しいV40は世界一の安全性をそなえ、なおかつ乗りやすくて私も購入したい車です。
前回のボルボ以上に今後もよろしくお願い申し上げます。
アフター頑張ります!
