総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納得して購入することが出来た。
グッドスピード MEGA 輸入車 名古屋昭和橋店
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
ヒロ様
この度はご遠方からご来店頂き、ご契約、誠にありがとうございます。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ご家族全員で乗れるSUVを紹介できて嬉しいです。愛知県に来られた際は、ご商談時に話されていたお孫様とも遊びに来てください。今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
息子にS60を譲ることになり、急遽、車を購入することになりました。国産に魅力的な車も見つからず、やはり落ち着きのあるボルボに目が向き、結局XC90を購入することになりました。購入にあたってはディーラー以外の車屋さんで、契約寸前までいきましたが対応にいまいち納得出来ずに、飛び込んだボルボ柏の葉さんの担当の方の対応が非常に良く、かつ車両、価格ともに大変良かったので、こちらで購入する運びとなりました。S60は7年乗ったので、XC90も長く乗りたいと思います。
ボルボ・カー柏の葉
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ducamon様 この度はボルボ・カー柏の葉をご利用頂き誠にありがとうございました。再びボルボをお選び頂き大変嬉しく思っております。お選び頂きましたXC90マイルドハイブリッドは静粛性が高くモーターアシストによるスムーズな加速と滑らかな乗り心地が魅力で従来のガソリンエンジンよりも燃費も向上しております。7人乗りのSUVですので、ご家族皆様で楽しいドライブをお楽しみくださいませ。今後とも長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
こちらのお店で中古車を購入させて頂きました。
素晴らしいディーラーです。
ご説明頂いた海野さん、横田さん。
海野さんは不明点があれば諸先輩に確認し回答を頂く、初心がとても良かったです。
また、横田さんも手続き関係もレスポンスも早く、引き渡しの際の説明もしっかり安心できました。
受付の方も、ホスピタリティ溢れる接客で家族も、ボルボファンになってしまいました。
周りの先輩などのフォローもとても関心でき、店長さん、会社さんの教育がしっかりしてると感じました。
他の方も投稿されてる通り、納車の際の雰囲気も、中古車なのにスタッフ皆様で見送り頂くなど本当に感激しました。
購入したばかりですが、またここで購入したいも思うお店です。
今後のアフターフォローなどよろしくお願いします。
ボルボ・カー三鷹
(東京都・調布市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
現車確認せずでしたが写真や動画なども含めて細部まで状態の確認ができました。
対応もスムーズで非常にスムーズでした。
お店まで行っていないので他にも希望の方がおられるということもあり急かされていた部分は少し気になりましたが総合的にはご対応していただいたスタッフも丁寧に対応してもらえました。
また機会があれば利用したいお店だと思いました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 木更津金田インター店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
この度は当店のXC90にてお付き合いを頂きまして誠に有難う御座います。また、この様な高評価を頂けました事、大変嬉しく思っております。ご遠方の方にもしっかりとお車をご確認頂き、ご満足して購入頂けます様、引き続き精進して参ります。次のご購入の際も是非お声がけ下さい。今後とも末永くお付き合い頂きます様、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業ご担当者、受付スタッフの対応が良い店舗です。
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またVOLVOへ戻ってきていただけたこと大変うれしく思います。今回のご縁に感謝申し上げます。このような高評価をいただきスタッフ一同大変恐縮です。
これからのボルボライフをお楽しみいただけるようサポートさせていただきますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
説明も丁寧でこれから運転するのが楽しみです。
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただきましてスタッフ一同大変恐縮でございます。今回のご縁に感謝申し上げます。これからのボルボライフをお楽しみいただけるようサポートさせていただきますので引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要望になんとか答えようと頑張ってくれます。担当の三宅さん、長い付き合いになりそうです。
VOLVO SELEKT天白
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
この度は、当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、このような高評価をいただき今後の励になります。
ボルボライフを満足いただける様、所員一同サポートいたしますので
引き続きお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素晴らしい車を紹介してもらい
大満足です。
とても接客が良くて子供も気にせずに
来店できるのもよかったです。
ボルボ・カー知多・刈谷
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度はボルボ車のご購入ありがとうございました。
スタッフ一同でサポートして参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
認定中古車でジープのグランドチェロキーを探していたのですが良いのがなく、たまたま見たボルボに試乗を飛び込みで依頼、急な連絡にも対応していただき試乗して購入を決めました。対応も気持ちよく良い買い物が出来ました。
ボルボ・カー柏の葉
(千葉県・柏市)
販売店の返信
RYO様 この度は、ボルボ・カー柏の葉をご利用いただき、誠にありがとうございました。 タイミングとご縁が重要な中古車ですが、お似合いな1台をご納車させていただけたこと、そしてご納車の素敵な瞬間に立ち会えたことを、心より嬉しく思っております。快適なカーライフをご提供できるよる、微力ながらお手伝いさせていただけますと幸いです。なにかお気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんが丁寧に話をしてくださり分かりやすかったです。
ボルボ・カー 福井
(福井県・福井市)
販売店の返信
トモ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
フラグシップモデルのXC90にてより良いカーライフを送っていただけますよう、今後ともサポートしてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの無茶な要望にも真摯にご対応いただき、気持ちよく納車まで完了しました。
ボルボ・カー横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は数ある輸入車ブランドからボルボをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、横浜港北店をお選びいただけた事、重ねてお礼申し上げます。今回、このような高い評価をいただき、心から感謝しております。なかごん様、ご家族皆様にお車を気に入っていただけた事、大変嬉しく思います。快適なボルボライフをお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。お車の使用方法など何か気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。末長いお付き合いになると思いますが、引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
前車のXC60購入以来のお付き合いです。
メンテナンス含め毎回丁寧にご対応頂いており信頼しています。
今回の乗り換えに対しても真摯に相談に乗ってくださり満足しています。
ボルボ・カー千種
(愛知県・名古屋市千種区)
販売店の返信
朝こうし様この度は弊社にてXC90をご購入頂きまして誠にありがとうございます。今後も朝こうし様のために誠心誠意ご満足いくご対応をさせて頂きます。どんな些細なことでもけっこうですのでいつでもご連絡ください。今後とも末永くどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
良いです
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。このような高評価をいただきましてスタッフ一同大変恐縮でございます。今回のご縁に感謝申し上げます。これからも安心してボルボをご愛用いただけるようサポートさせて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
インターネットで知りました。
決め手はボルボの専門店だったからです。
納車を迎え、かなり嬉しいです。楽しみです。
ボルボ専門店 コクスン 北名古屋
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
HaKu様 この度は当社よりボルボXC90をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。このような高い評価を頂きまして大変感謝しております。そして、無事納車できました事を私事のように嬉しく思っております。HaKu様とはご納車してからが本当のお付き合いになります。アフターメンテナンスなどご満足頂ける様、精一杯対応させていただきます。お車で気になる所がございましたら、お気軽にご来店、ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
念願の車種、グレード、オプションが装備され大満足です。
今回で5台目の購入となりましたが、どの車もよく点検され高品質です。
お店の雰囲気が良く、担当者も様々な事に快く対応していただき、長くお付き合いできるお店と思います。
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数ある輸入車ブランドからボルボをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、セレクト東名横浜をお選びいただけた事、重ねてお礼申し上げます。今回、このような高い評価をいただき、心から感謝しております。 チャイティーソイラテ様にお車を気に入っていただけた事、大変嬉しく思います。5台目となりますが引き続き快適なボルボライフをお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。お車の使用方法、ボルボ保険に関して、何か気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。末長いお付き合いになると思いますが、引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、商談がスムーズでした!
下取りの査定もわがままをきいてもらい大変満足です笑
LIBERALA リベラーラ高松
(香川県・高松市)
販売店の返信
マイケル様遠いところからありがとうございました!今回はこのような高い評価をいただきまして、ありがとうございます! 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡くださいませ!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
担当の楊さんが親切に対応してくれました。
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。このような高評価をいただきましてスタッフ一同大変恐縮でございます。今回のご縁に感謝申し上げます。これからも安心してボルボをご愛用いただけるようサポートさせて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
満足です。
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただきましてスタッフ一同大変恐縮でございます。これからもたろう様のボルボライフをサポートさせて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ボルボのスタイル、理念に惚れ惚れして訪問。
緊張しつつも、店舗の門を叩き、
検討から購入まで丁寧に簡潔にサポート頂きました。
とても雰囲気がよい店舗、かつ信頼できるスタッフさん達です。
XC90リチャージ、安全性に優れ、上品で素晴らしい車両を購入でき
とても感謝しております。
ボルボ・カー 福井
(福井県・福井市)
販売店の返信
この度のご成約、誠にありがとうございます。
雰囲気にも合ったお車をご紹介できて嬉しく思います。
今後もご不便かけないよう勤めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
xc90を購入したのですが
1、中古車販売の基本的ルールがなっていない。
販売店は、お客に対、車の状態(損傷等)を包み隠さず説明する義務があるにも関わらず。「お客が気づかず、隠し通せば良い。不誠実な態度」申し立てすると「じっくり車を見たでしょう。後からアレコレ言われても対応出来ません」と開き直り。2、給油口のロックの故障もハッチのヒンジの爪が折れているにも関わらず点検して異常はなかったと否認し納車後の給油口ロックは高価なため補償せず。3、責任者の対応も求めても拒否する評判通りの会社です。こんな販売店は淘汰されるべきです。芸人じゃないけど”社長出てこい“の会社です。
All collect ボルボ専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
真実一路様
この度は数ある車屋から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
事実と異なる事が多いため長文になってしまいますが、しっかりご返信させていただきます。
ご来店頂きまして、一緒に内外装の状態をじっくり確認して頂きボンネット・右Fフェンダー・右ドアの小キズが気になるとの事で、板金修理のサービス提案をさせていただきました。
ご契約後にタイヤは溝がしっかり残量あるが年式が古いとのことで交換希望及び、
ウッドパネル(グローボックス及びシフト周り)に若干のヒビ・削れの為交換サービスを求められていましたので、
遠方からお客様とのこともあり特別に当社負担でのサービスで対応させて頂きました。ウッドパネルに関しましては若干色が変わってしまうが中古で用意させて頂く(契約後半年間の期間を使い赤茶色ウッド見つかればそちらに変更)ことでご納得して頂きました。
しかしご納車までに真実一路様のサービス請求が多くなりご契約から半年たっていない3か月後に、
「もう赤茶色ウッドは出てこない、赤茶色ウッドでないとキャンセルする」と一方的に言われてしまい、色々ご提案させて頂きましたが結果的にグローブボックスウッド新品での交換、シフト周りウッドは新品が手に入らない為、専門業者にて新規に作成を依頼させて頂く事になりました。
店頭でのご納車日にホイールのガリキズ・ドアミラー・Rバンパー等の小キズを指摘されましたが、初めてご来店、ご契約して頂いた時に何もご指摘はされいませんでしたので、現状でのご販売となりました。
初めてご来店時一緒に現車確認した際に、真実一路様 の気になる所(ボンネット・右Fフェンダー・右ドア)をご指摘頂きましたので、弊社はしっかり板金修理対応させて頂きました。
ご納車後に給油口ロック及び給油口蓋ヒンジツメのプレートが折れてしまい給油口のロックがかからない状態になってしまいました事、申し訳御座いませんでした。
5月23日ご来店頂きまして給油口ロックは中古部品にて交換、給油口蓋ヒンジツメ及びプレートに関しましては、
お客様ご自身で取り付けるとの事でしたので、新品部品をご自宅に郵送及び取り付け方を絵に描いてほしいと言われたのでイラスト付きで郵送させて頂いておりましたが、取り付けできない、話が違うと言われてしまったため23日ご来店時に一緒に当社にて交換での対応させていただきました。
どちらも当社負担での交換対応させて頂いております。金額に関係なく当社は可能な限り誠意ある対応させて頂いております。
弊社代表とも対面されており、ご対応の仕方についてしっかりご説明させて頂いております。
当社にて下取り車引き取らせていただきましたが、ご契約時に金額も伝え納得してサインも頂いていましたが、
ご契約から一か月以上たって「安すぎる、購入の車の値引きが少ない」を理由に他社で販売したとメールで返信があり、
それは契約違反なので出来ませんとの趣旨を伝えると関係ない・問題ないとの一言。
契約をこれ以上進めることが難しく契約破棄の話をさせて頂いたところ、
実は車は売っていない、下取りはお願いするとの回答でした。
下取り車のお忘れ物があり着払い(郵便限定)で送って下さいと言われ発送しましたが、
なぜか受け取り拒否をされ、理由を尋ねると近々で行こうと思っていたとの回答。その後再度発送するように請求。
口コミは色々な方の参考にするものになります。
事実無根の内容を記載していいものではありません。
真実一路様のおっしゃる、双方がWIN WINの関係とはあまりにもかけ離れていると思いますが?
販売店だからお客様の言いなりになるのが当たり前ともおっしゃっていましたが、それはちがいます。
