総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
初めて輸入車を乗ることで少々不安ですが、大切に乗ろうと思います。今後ともよろしくお願いします。
ユニバース 名古屋
(愛知県・名古屋市瑞穂区)
販売店の返信
AIU7775様
この度は数ある中古車店の中より当店をお選びくださいまして、
誠にありがとうございました。
輸入車が初めてとのことで少し不安もあるとは思いますが、
スタッフ一同しっかりとアフターフォローさせていただきますので、
今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:1
気持ちの良い接客で大変満足しています。
NetOne 越谷店 スポーツ&輸入車専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
SK.K様 この度は数ある中古車店より当店にてゴルフヴァリアントのご成約を頂き誠に有難う御座います。お褒めの評価も頂けて大変感謝しております!引き続きお車の事でご不明な点、ご質問が御座いましたらいつでもご連絡下さい。今後も末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入して1ヶ月、ナビの不良を中心に大変嫌な思いをしました。ナビの不良に関しては納車のその日に起きました。アフター保証、初期不良への対応が悪いです。
メイトクラフト
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
あんじょ様 この度の口コミの件ご指摘いただき有難うございます。ご指摘にあります「ナビの不良、アフター保証、初期不良への対応」に関しましてご回答させて頂きます。まず第一にアフター保証については今回あんじょ様はご購入の際にご用意しておりますナビ等が対象部品に含まれる有償保証等にはご加入いただいておりませんので対象外となり、本来ご対応出来かねる内容で御座いました。ですが早期の症状とのご連絡でしたのですぐに当社へご入庫のお願いと症状を一度確認させていただきたい旨をお伝えさせて頂いたと思いますが、あんじょ様ご都合でその後1度もご入庫いただいていない状態・現車にて現状の症状を当社は確認できていないまま、一方的なお話が進んでおりました。何度お伝えしてもご入庫頂けない状態が続いておりましたので早期現状確認のため、ご希望通りお近くのディーラー様での診断を柔軟にご案内しましたし、ディーラー様のお見積りにあがりましたナビの電波が不安定という不具合指摘箇所の作業内容・項目等をあんじょ様・ディーラー様にも確認とご了承を頂いたのち、当社はお見積り内容の条件に沿ってディーラー様への費用のお支払いも早期にさせて頂いたのが事実ですので大変残念です。あんじょ様がご加入のない有償保証内容の対応要求やご希望のお近くディーラー様での作業対応の要求など、真摯に受け止め可能な限り柔軟にご対応させて頂いた次第ですが、事実のご内容などは一切記載なく非常に残念です。貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までスムーズに対応して頂けました。
ESTAVIA福井
(福井県・福井市)
販売店の返信
まーくん様、この度はありがとうございました。ご納車まで予定通りにいけてよかったです。これからのカーライフも楽しめるようアフターサービスもご安心ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サイト通りの現物でとてもキレイで見積もりも分かりやすく下取りも思っていた以上の額でして頂いたので良かったです。
SANC.西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は当店にてフォルクスワーゲン ゴルフヴァリアントをご契約頂きまして、有難うございます。また、ご来店当日に契約のご決断を頂きました事につきましても、重ねてお礼申し上げます。又、高評価を頂きありがとうございます。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
元々別の輸入車に乗っていたのですが、そろそろ乗り換えたいと考えていました。するとすごく気になる車が1台これは是非とも見てみたい思いディーラーへ車を走らせました。爽やか系の営業の方が担当してくださり、私が乗ってきた車と検討している車との違いや、ディーラーでの保証などわからないところはすべて解決してくださいました。思い入れがある車だったので乗り換えるのは寂しかったですが、担当の方が背中を押してくださりすごく心強かったです!!またよろしくお願いします!!
富士自動車 Volkswagen博多 認定中古車センター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
駆け出しサーファー様、この度は口コミ投稿誠にありがとうございます。前のお車をすごく気に入っていらっしゃったのでGolf Variantもすごく気に入って頂けて私も嬉しい限りです。私なりに違いを説明したのですがわかりやすかったでしょうか?またこの車とも前の車に負けないくらいの思い出を作ってあげてください!!またお困りの際はご相談ください!
Volkswagen博多認定中古車センター 長濱 航太郎
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
助かりました。ありがとうございます。
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
ひぐっちゃん様 この度はフォルクスワーゲン専門店ケリーでゴルフヴァリアントのご購入、誠に有難うございます!エンジン状態も良好で、ヘッドライトもキレイな一台でした!新しいお車と素敵な思い出をたくさんお作りください!今後もお付き合いの程、よろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
営業の方の対応の良さ、分かりやすく説明して頂き満足しております。
フォルクスワーゲン相模原アベニュー
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
Mabo様、いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。また何かご不明な点や、気になる事がございましたらお気兼ねなくお申し付けください。これから新型のGolf Variantも導入されますので是非お楽しみにお待ちくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
希望にあう車両を見つけていただけました。
対応も含めてとても満足です。
フォルクスワーゲン専門店ケリー
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
daichance様 この度はフォルクスワーゲン専門店ケリーでゴルフヴァリアントのご購入、誠に有難うございます!運命的な出会いとしか思えないタイミングでした!走行距離もかなり少なく、ボディ状態も非常に良いお車でした!新しいお車と素敵な思い出をたくさんお作りください!今後もお付き合いの程、よろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分かり易く対応して頂き、たすかりました。
ありがとうございます。
ジャックプレミアム京都 京都南店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして誠に有難うございました。ご近所ですので今後のメンテや車検などでもお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ずっと希望の車を探していて、今回ご縁があり購入を決めました。車を見に行った時の対応や納車など丁寧にお話頂いてよかったです。車もそれぞれに特徴があり、どれも魅力的で皆さんにも是非お勧めしたいお店です。有難うございました!
メイトクラフト
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
あんじょ様この度は当店のお車をご成約頂き誠に有難う御座いました。 またこのようなご縁があり心より感謝いたしております。素敵なカーライフを送って頂けるようサポートしていきますので 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。改めて誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて買うマイカーをこちらで認定中古車で購入しました。
対応してくれたセールスのYさんはとても気持ちの良い接客と
質問に対してこちらの意見をしっかりと汲んで答えてくれているので
返答も明確でとても安心できました。
認定中古車車両でしたが、新車と同じ対応してくれているのが
買い物する側としては気持ちの良いものだと思いました。
車両状態も素人目には新車とほぼ変わらない気もするぐらい良い状態でした。
納車の際も花束まで送って頂き妻も喜んでいました。
初めての車購入を思い出に残るイベントにしてくれました。
大事に乗って行きたいと思います。
ありがとうございました。
サーラカーズジャパン Volkswagen小平
(東京都・東村山市)
販売店の返信
nayotake@gmail.com 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
10年以上乗ってきた車ですが、寿命がきたので乗り換え相談をお願いしました。
こちらの要望を充分にお聞き頂きました。感謝!!
阪神小型モータース Volkswagen西宮 認定中古車センター
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は、当店のお車をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、2台目のご購入という事で再びご縁を頂き感謝致します。
当初はお乗り換えの予定がなく乗り続けるご予定でありましたが、ランディングコスト・安全性も含めたご提案の中でお乗り換えをご決断頂きましてありがとうございました。
今回お選び頂いたお車には、衝突安全ブレーキも備わっており、これからのカーライフをしっかりサポートさせて頂く装備が付いております。ご趣味のゴルフにもたっぷり収納出来るラゲッジスペースから機能性も良く快適にお楽しみ頂ける事かと思います。
長年に渡りお乗り頂きましたお車同様にご愛車として大切にして頂けると嬉しく思います。
引き続き、お車のサポートもしっかりさせて頂きますので、お気になる点などがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当していただいた方の懇切丁寧な対応が印象的でした。
フォルクスワーゲンベイサイド横浜
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠いところ、納車ありがとうございました。スムーズに早く納車され満足です。ありがとうございました。
アップル 千葉南/アップルFC本部直営店
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました。お客様の書類発送など素早くおこなっていただき、スムーズに納車出来ました。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からの購入者です。
そのため店舗様にお伺い出来ませんでしたし、実車を見ずにネット、メール、電話、画像のやりとりでの購入は当初不安もありました。しかし質問に対しての丁寧なご対応もあり安心して購入させていただくことが出来ました。実際に納車頂いた車はまるで新車のようで、担当の井上様、手入れをしていただいたスタッフ様に感謝です。中古車感がないというか、購入金額以上の感動がありました。ありがとうございました。
富士自動車 Volkswagen福岡マリーナ
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
アルニコ 様
この度はカーセンサーよりお問い合わせいただき、遠方ですがマリーナ店にてGollf Variantをご購入いただき誠にありがとうございました。期待以上というお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
遠方にお住まいのお客様は、なかなか御来店できないので電話やメールを使用させていただいてますが、アルニコ様の購入時の不安が解消出来たのであれば私も安心しました!
認定中古車ではありますが、少しでも新車の状態のように近づけるようスタッフ一同心掛けており今後とも努めてまいりますのでこのようなお言葉をいただき感謝申し上げます。
今回、認定中古車延長保証やメンテナンスプランなど付帯頂きましたので安心して楽しいカーライフをお過ごし下さい!
また福岡にお越しの際は店舗もリニューアルして綺麗になっておりますので是非遊びにいらしてください。
またお会いできる日を楽しみにしております!!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 Volkswagen福岡マリーナ 担当:井上 健
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
細かい質問にも常に真摯に答えて頂き、レスポンス良く会話が出来たので、リモートにも関わらず安心して取引ができました。
クルマもキレイでダブルで感動です。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
3と3様、この度は弊社にてご購入頂き誠に有難う御座いました。また嬉しいお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。遠方でお会いできなかったのは残念でしたが、テレビ電話でご案内ができて良かったです!また、お車の状態もキレイと言って頂けてホッとしました。年式も新しくより快適に乗って頂けるかと思いますので、ぜひ新しいお車を楽しんで頂ければと思います♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応して頂き、ありがとうございました。予算面でも色々頑張って頂き、とても満足のいく買い物ができました。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は有難う御座いました、ご満足いただきまして大変嬉しく思います。お車の懐かしさと違いを感じておられますでしょうか。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
先日査定に伺ったところ思ったよりも高額で査定していただきました。澤村さんには大変お世話になりました。また機会があれば宜しくお願いします
ガリバー 唐津店
(佐賀県・唐津市)
販売店の返信
お世話になっております。 株式会社IDOMでございます。 この度はガリバー唐津をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 弊社は東証プライム企業のため、安心してご利用いただければと存じます。 買取や販売だけではなく、車検や整備、点検などもご用意しております。 またお車のことで何かございましたら、是非ガリバー唐津店をご利用いただけますと幸いでございます。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
とても対応がいい
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中から当社のVWを選んで頂きまして有り難うございました。 お仕事でお忙しい中、書類等ご協力頂きまして有り難うございました。また何度も足を運んでいただき誠にありがとうございました。 整備面でも万全を期しましたが、万が一の不具合の場合はご一報いただければと思います。 今後メンテナンスなども積極的に行っていければと思います。素晴らしいカーライフをお過ごしください! 今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。担当原田
