総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車で購入した2010年型のトゥーランの延長保証が切れ、点検整備に一定の費用がかかるようになってきました。
年寄りの女ですので、とにかく安全に、また安心して乗りたいということを一番大事なことと考えております。
今回の点検整備前に、認定中古車に「クロストゥーラン」という、見たことも聞いたこともない車種があることを教えてもらい、さしたる期待もなく実車を初めて目にいたしました。ノーマルのトゥーランとはちょっと違う精悍なスタイル、また、単なる「茶色」ではない複雑な色合いのボディ色に一目惚れしてしまいました。前オーナーは大切に乗っておられたようで、クルマの状態もとても良かったのです。
営業担当のKさんが、「安全」「安心」という私の気持ちをよく汲んでくださった上で、購入条件も非常に頑張ってくださいました。なによりも、年寄りの女だからとバカにしたり、不要な条件をふっかけたりすることなく、ユーザーの立場を第一に考えて、有用なご提案をたくさんいただいたことが、私にとってはとても嬉しいことでした。
フォルクスワーゲンはいま大変な時期にあると存じますが、現場のスタッフのみなさんは真摯に・親身にユーザーに接してくださいます。この姿勢がある限り、わたしはこれからもきっとフォルクスワーゲンのクルマに乗り続けることでしょう。
Kさん、現場のスタッフのみなさん、今回の車両購入、大変お世話になりました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。埼玉の寒い冬がやってまいります。みなさん、どうぞご自愛くださいませ。
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。営業担当Kでございます。この度はCross Touranの御契約、御納車誠にありがとうございました。お車気に入って頂いた様で私も大変嬉しい限りです。フォルクスワーゲン車はとても良い車ですので、これからもお車と当社共に御愛顧頂きたいと思います。今後も引き続きこまちの母様のカーライフをサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素人的には絶対無理では?というリクエストに対して粘り強く対応くださり、最終的にこちらの期待を上回るクルマを見つけて頂きました。
佐藤代表にお任せすれば相当な難題も解決してくれると思いますし、購入後のフォロー、アフターサービスも信頼できると確信しています。
おかげさまで外出する機会が増えそうです、ありがとうございました!
GRID グリッド
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
038様 この度は当店のご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。お客様のご要望に可能な限り対応させていただく事、少しでもいいクルマをご提供したいとの想いは当店の一番の責任でもあると想っております。オーダー車のご依頼をいただきましてから、お時間を少しいただきましたこと、お詫び申し上げます。「もっと程度の良いものを」と、ついついこだわってしまいました。輸入車はお乗りいただいてからが本当の意味での頑張りどころかも知れましせん。是非、快適なカーライフのお手伝いが出来ればと想っております。038様この度は任意保険もお任せいただき重ね重ねお礼申し上げます。ご家族でのお出かけをトゥーランでお楽しみください!このたびはありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
営業の方が親切で見に行ってその日に買ってしまいました。
大切に乗って行きたいと思います。
AUTO SELECTION 17号バイパス 軽自動車専門店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度はお買い上げ頂き誠に有難うございます。
今回はお孫さんをお乗せになる為に3列シートの輸入車との事で選んで頂いたゴルフトゥーラン、社外のナビも付いてDVDの再生も出来るのできっとお孫さんも喜んでくれるとおもいますよ。
またオイル交換等もしていますので、お気軽にお立ち寄り下さる事を心よりおまちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
初めての外車で中古なので不安もありましたが、非常に綺麗な内外装で新古車かと思いました。
調子も良く、大変満足してます。
不満では無いですが、外車の為か、バックする時に少し前に進むので少し戸惑いがある事ぐらいです。
かなり綺麗な為、お店の方もラッキーですねと言ってましたが良い車を探してくれて感謝です。
対応も良かったです。
シャインストリート・ジャパン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は[トゥーラン]をご購入頂きありがとうございました。少しお時間を頂きましたが気に入って頂けた事をとても嬉しく思います。いつでもお立ち寄りくださいね。今後とも宜しくお願い致します。
