総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回購入させていただきました。ダイハツ・ムーブ担当者の
対応完璧です。審査に不安でしたがローンが通過購入できました。担当殿に感謝します。
チーム横浜 磯子店 ミユキ
(神奈川県・横浜市磯子区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コーティングを担当のスタッフの方におすすめされたので付けさせていただきました。
とても綺麗になっていたので大満足です!
ありがとうございました!
Carshop WillCar
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
ナオキチ様
この度は当社にて誠にありがとうございます!!
ご商談時に外観などアフターケア色々気にされてて
当社のコーティングにご興味をお持ちいただき
結果コーティング大満足していただけて
大変嬉しく感じております!!
クルマと共にたくさん思い出作ってくださいね!!
今後ともよろしくお願いいたします!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
この度はRX-8の後期型タイプS(ABA-SE3P)を購入させていただきました。販売店について、個人的に良かった点と引っ掛かった点を事実に即して極力フェアな視点で記述していきます。
良かった点
・営業担当者の接客
-販売されている車に関する質問やその車種に関する質問、納車時のサービス等、どんな細かいことでも顧客が気になったことについて丁寧に答えていただけます。たとえばRX-8やロータリー車の持病、販売車の傷について、おすすめのオイル・添加剤、運転のコツ等etc.
・圧縮比のデータを提示している
-ロータリーエンジンは特に圧縮比が重要と聞きますが、この店はちゃんと"マツダ純正の測定器"で測ったデータを提示しています。
・エンジンの状態を購入前に確認できる
-初来店時はエンジンをずっと掛けた状態で展示していただけました。購入直前の2回目の来店時は高回転で白煙を吐いていないかが気掛かりだったので実演でチェックさせていただけました。
・複数の第三者機関から販売車の評価をしてもらっている
-車の状態について信用できます。
・アフターサービスと保証
-車検でも取り除けなかった初期不良については、一週間以内に連絡すれば無償で修理していただけます。遠方からの場合は指定の工場やディーラー等で代わりに修理していただけます。また、電装部品やトランスミッション、プロペラシャフトについて一年間の保証が付いております(レシプロエンジン車ならエンジンにも保証が付くようです)。
・ドラレコやカーナビの取り付け
-納車時のサービスとして、下取りに出した車のドラレコをそのまま納車した車に移設していただけました。また、カーナビについても既存のものから社外品に交換していただけました。
引っ掛かった点
・入店時の雰囲気が硬い
-営業担当者の接客態度については上記の通りですが、お店自体は個人的に少し入りにくい雰囲気に感じました。
・車の状態
-上記の通りエンジンや車体全体の状態は良かったのですが、持病のダッシュボード割れが発生しており、納車時に交換費が発生しました。また、高回転時のクーラントタンクのセンサ不良が納車後に判明しましたが、初期不良として無償修理していただけました。
上記内容に基づき総合評価を星4としましたが、個人的には非常に満足しております。
ファインズオート
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
NAコロコロ2おにぎり 様 この度は、弊社のRX-8をご成約頂きまして誠にありがとうございました。大変高評価も頂きましてスタッフ一同御礼を申し上げます。 NAコロコロ2おにぎり 様に喜んで頂けて大変嬉しく思います。率直なご意見有難う御座います。今後の店舗運営の参考とさせて頂きます。また、遠方からのご購入誠にありがとうございました。初期不良修理等にて何度もお越し頂く形となってしまい申し訳御座いませんでした。今後もお困り事がございましたら何なりとお問合せ下さい。次回のお車探し、ご購入もサポートさせて頂きますので、是非弊社ファインズオートをご指名頂ければと思います。これからも末永くお付き合い頂ければ幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方が細やかな気配りでよかったです
トヨタカローラ千葉 成田マイカーセンター
(千葉県・成田市)
販売店の返信
ひろし様口コミ投稿ありがとうございます。また、高評価を頂きスタッフ一同心よりお礼申し上げます。 スタッフへのお褒めの言葉も頂きとても嬉しく思います。 誠にありがとうございました。当店ではお客様に寄り添った提案や不安なくお乗りいただけるようにお手伝いをさせていただいております。快適なカーライフをお過ごしいただけるようアフターサービスに関しましてもしっかりご対応させていただきますので、何か気になる点等ございましたらお気軽にお声がけください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
軽バンを探していて、条件にマッチしたクルマが掲載されていたのでTELしました。
TELに出た方が、明るい声でハキハキ対応してくれた(←ここ大事)ので、すぐ見に行きました。店舗は道からちょっと奥まった、倉庫の一角のような佇まいで、少し不安になりましたが、店のスタッフさんは、TELと同じく明るい接客で、クルマも大変綺麗に保管しており、ナンバーもついていたので、試乗もさせてくれました。ここは大丈夫だと、その夜に連絡して、購入を決めました。納車までの1週間、メールの対応も素早く、TELでの連絡もしっかり対応して頂けました。こういった雰囲気のお店で買うのは初めてでしたが、最初から最後までフレンドリーに対応して頂け、大変満足です。納車の際は、洗車や磨きもしっかりして頂けてました♪
株式会社BLOOM
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
ハル様
この度は当店で御車をご購入頂き、また、こんなに素敵な口コミをご投稿頂きまして、心から感謝申し上げます。涙が出るほど嬉しいです(大げさではなく本当にちょっと泣きました笑)私の不手際でお手数・ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、そのことには触れないハル様のお優しさ、寛大なお心、親身になっていただき、こんなお褒めの言葉まで頂いてしまって身に余る光栄です。御車も気に入って頂けて、今後のハル様の生活がより素晴らしいものになることを心よりお祈りしております。またいつでもご連絡いただければと思います。この度は当店で御車をご購入下さり、誠にありがとうございました。小田桐
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
憧れのMR2を購入させていただきました。車を購入するのは初めてだったので色々お聞きさせていただきましたが丁寧にご対応いただきました。
無事納車され大満足です。
ありがとうございました!!
アップルつくば学園店 (株)KSファクトリー
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は当店にてMR2をご契約いただき誠にありがとうございました。
憧れのお車として当店のMR2を選んでいただき大変光栄です!
たくさんドライブ楽しんでください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてお店に伺いましたが、ご担当の方には大変ご丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。車の特性や私たちの疑問に分かりやすくお答えいただき、納得のいく新しい一台を迎えることができました。
また、納車時に撮っていただいた写真は記念になりましたし、素敵なお花までいただいて、とても幸せな気持ちになりました。本当に感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
ホンダカーズ宮崎 都城中央店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
MINTさん、この度は新しいお車の買い替えに際し多くの中古車販売店舗より当店展示車にお声掛けいただき誠に有難うございました。私共は日頃よりお客様に寄り添った提案を心がけていますので、MINTさんのお役に立てて光栄です。また購入から登録、お引渡しまでスムーズに運べたのもMINTさんの協力あってのことですので重ねて感謝いたします。これからHondaCarsとのお付き合いが始まりますが、私をはじめ当店スタッフ一同でMINTさんの新たなカーライフをしっかりとサポートしてまいりますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、念願だったメルセデスをRKガレージさんで購入しました。
昔からずっと外車に憧れがあったものの、「故障が怖い」「維持費が心配」でなかなか踏み切れませんでした。しかし、担当の方が外車のメリット・デメリットや故障時の対応、保証内容までとても丁寧に説明してくださり、「ここなら安心して任せられる」と感じて購入を決断できました。
納車前の整備内容もきちんと共有してくれて、こちらの不安や疑問にもその都度わかりやすく答えてくれたので、終始安心してお任せできました。
「外車は故障が怖い」というイメージを良い意味で覆してくれたお店です。これからもメンテナンス含め、長くお付き合いしていきたいと思います。
RK garage
(茨城県・取手市)
販売店の返信
まさ様
この度は購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝するとともに、早速お知り合いの方をご紹介いただき、さらにご契約していただきまして、まさ様のお知り合いの広さには、ただ、ただ頭が下がる思いでございます。
弊社では無責任な外注作業をしておらず、ボディーコーティングからカーフィルム、整備、修理に至るまで、すべて自社で行っております。
だからこそ、細部にわたり、車両のことを熟知しております。
ご不明なことがあれば、なんなりとご質問、お申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
10年ノートに乗り、次は一回り小さい車に乗りたいと思ってマーチを探したところ、希望の色がこちらにあったのがご縁でした。
担当してくださった澤田様には、細かな現車確認や質問にも丁寧に対応していただき、相談事にも親身にのってもらえたことから、とても気持ち良く購入することができました。
知人にも是非勧めたい販売店です。
日産東京販売 ピーズステージ成城
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中から当店の物件をお求めいただき誠にありがとうございます。また、過分な評価をいただき併せましてお礼申し上げます。当店スタッフ共々嬉しく思っております。ご納車までお時間をいただきますが少々お待ちいただけますようお願い申し上げます。。またご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。この度は誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ある程度欲しいモデルは決めていたのですが、どうしても「この人から買いたい」と思う営業の方に出会えずどんどん家から遠いお店へ。その中でやっとお任せできる方に出会えました。ありがとうございました。
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
お世話になります。先日は、XC90のご納車をさせて頂き、誠にありがとうございました。まだ、短い期間ですが、XC90は、いかがでしょうか。何かご不明な点がございましたら、ご連絡ください。これからも、Volvo LIFEを楽しんでください。奥様、ご子息様にも宜しくお伝えください。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
会社もとても明るい雰囲気で従業員さんもみんな笑顔で細かい所までちゃんと説明してくれて、車の事全くわからない自分でもとても安心でした!
次回車買う時も必ずお願いします!
オートセレクション (株)トータルプロジェクトムライ
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度は弊社よりスペーシアをご購入いただき誠にありがとうございました。 信頼と安心のサービスをご提供できるようにスタッフ一同努力して参ります。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、前の車の不調から新たな車を探しこちらで購入。
下見をしに行った時から丁寧に対応して頂き、車の状態も良かったのでこちらで購入。LINEでのやり取りも手厚く、担当して下さった岡野さんのおかげでとても満足する買い物となりました!この度はありがとうございました!今後もよろしくお願いします。
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方で現車確認が出来ず担当の方とメールでのやり取りが中心でした。対応はとても丁寧でしたし、こちらも色々と考えて質問をすることが出来たので、返って良かったのかも知れません。一流メーカーだけあって到着したお車は大変満足の行くものでしたし、色々と心配したことが杞憂だったのかも知れません。まだ公道を走れてはいないものの、大変満足の行く良い買い物が出来たと感じています。
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
トヨ様
営業部の木村でございます。
この度はご遠方よりご縁をいただき誠にありがとうございます。
高い評価をいただきスタッフ一同感謝しております。
商談からご納車までフルリモートでしたが、ご満足いただけて大変光栄でございます。
これからもメルセデスベンツのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予約もせず突然の訪問にも対応して頂き有り難うございました。
説明もわかりやすく即日契約でき大変満足でした。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
らっきょ様
この度は、ご来店と即日にN-WGNをご購入頂き誠に有難うございました!!
丁寧なご対応を大切にしておりご対応にご満足下さり本当にうれしいです!!
中古車は、1台しか無く同じお車はありません。 ご検討がスムーズに頂ける様心掛けております!!
今後もご満足頂けるように切磋琢磨して参ります 今後共、よろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県内のショップには良いなと思えるクルマが見当たらず。そこで翌日の朝、検索対象エリアを拡げたら目に入ったのが今回のミニであり、RK GARAGEさんでした。天気は怪しく、自宅から茨城までの距離もさることながら、それよりも気持ちを抑えきれずドライブだと自らに言い聞かせ妻と共に店に押しかけてしまいました。
店構えはとてもお洒落で美しく。ガレージのシャッターが上がり目に入ったのは写真と寸分違わない綺麗なミニ。中古車とはとても思えず、佐藤さんから色々とご説明お聞かせいただきながらも、もう既に心は購入決心していました。
クルマの程度は勿論大切ではありますが、購入に際しては家を買う時もクルマ買う時も必ず相手の方のお人柄で判断しています。
契約を終えて自宅への帰り道、妻と2人ずっと佐藤さんと奥様についての話が尽きませんでした。大したことできませんが、少しずつでもこれからのRK GARAGEさんの発展に貢献ないし寄り添っていければと、本日の納車でいただいた多大な思いやりにあらためてふたりで話した夜でした。
この度は素敵な車とご縁を有り難うございます。
RK garage
(茨城県・取手市)
販売店の返信
横浜様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような私にはもったいない、お褒めの言葉と高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これは定型文のように聞こえるかもしれませんが、本当に心から思っていることです。
私自身も自動車が本当に好きで販売しておりますので、そこを共感していただき、お付き合いいただいたこと本当に感謝いたします。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事情がありなるべく早くの納車を希望していましたが、とても迅速にご対応いただきました。
また、メールなどの問い合わせに対してもいつも迅速丁寧に返信がありました。
最後まで安心してお取引きできました。
日産神奈川販売 Carスクエア平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
ぐんまちゃん 様 この度はご納車、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもって ご対応させていただいております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも末永くお付き合いのほど宜しくお願い致します。
日産神奈川販売(株)Carスクエア平塚 担当遠藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社用車買い替えの為、初めての問い合わせでしたが色々な中古車情報を頂き検討したがたまたま展示してあった新古車の良さに契約。店内も綺麗で接客も大変よく満足いく買い替えとなりました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 横須賀佐原インター
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
ボブ様
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、総合評価ならびに温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
初めてのお問い合わせからご契約まで、スムーズにご案内できたこと、そして展示車両にご満足いただけたことは私たちにとって何よりの励みです。
今後も快適にお車をご利用いただけるよう、アフターサービスにも力を入れてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
とても丁寧に対応いただきました。
Next Cars Pro
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はネクストカーズプロにお任せ頂き、誠にありがとうございます!
高い評価を頂けて大変嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望する車が見つかり、丁寧に説明して頂きありがとうございました。
(株)カーパルコ・タマイ
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
やまがら様
この度は御購入頂きありがとうございます。
その後、お車の調子はいかかでしょうか、操作等わからないことがあればまたご連絡ください。
今後メンテナス等でお世話になると思いますが、その際はよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買い替えで悩んでいましたが、用途や予算に合わせて丁寧に相談に乗っていただき、納得のいく一台に出会えました。急かされることもなく、安心して決められました。ここで買い替えて本当に良かったです。
自社ローン・自社リース取り扱い店MAX Japan
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
この度は嬉しいクチコミをありがとうございます。
買い替えのお悩みを一緒に相談しながら進められて、そして納得の一台に出会っていただけたとのこと、本当に良かったです。
用途や予算のお話もしっかり聞かせていただきながら、無理におすすめすることなく、お客様のペースで決めていただけるよう心がけていましたので、「安心して決められた」と言っていただけて本当に嬉しいです。
「ここで買い替えて本当に良かった」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
これからも、お車のことはいつでも気軽にご相談くださいね。
末永くよろしくお願いいたします。
