総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:2
初期整備不良が、いくつもある状態で納車されました。
ちょっとあり得ないと思います。
こちらのクレームに対しては、店頭に持ってくれば、ちゃんと整備していただけました。
何回も、持っていくのが大変でした。
店まで遠くて、、、、。
きちんと整備した上で、こちらに渡して欲しかったです。
また、お茶くらい出して欲しかったです。
商談中に子供が喉乾いた!と言うのでコンビニまで買いに行きました。
お店の方のマグカップが見えて、お店の人が飲む分は、あるのにな、、、、と。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
さーぼん様、この度は当店にてお車のご購入ありがとうございます。車輌状態につきましては非常に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。店舗サービス内容につきましても貴重なご意見ありがとうございます。今後の営業活動やお客様対応などの改善の参考にさせて頂きたいと思います。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
定員さんの対用がよい。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
まーどー様 この度はスズキ アルトラパンをご契約頂き誠にありがとう御座いました。車輌の引渡しまでもう少しお時間を頂きますが楽しみにお待ちください。今後ともキャスト四日市店を宜しくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
今までは個人売買以外の経験がありませんでしたが、意を決してディーラー中古車を購入致しました。年末の繁忙期の為店員の方も忙しい様子で、あまり好ましい対応でありませんでした。一晩熟考してからの返答希望でしたが、契約を強引に押し切られた印象です。後悔はしていませんが、同じ店舗でまた購入したいかは微妙なところです。
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
いえろー様 この度はシビックタイプRをご購入いただきましてありがとうございました。私どものお店にいらっしゃっていただくのにすごく迷われたのですね。これだけのお買い物ですから本当に買ってもいいのか迷われるのも当然ですよね。じっくり考えてからご決断されるのが皆さんご希望だとおもうのですが、その間に他のお客様に取られてしまうケースも少なくありません。せっかく意を決してご来店いただいたのに 在庫が無くなりました。というのは申し訳なくって強めにお奨めしてしまい申し訳ございませんでした。お車はしっかり整備してご納車させていただきますので楽しみにお待ちください。担当営業:神保 伸弘
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
車を買って4日目に左側のドアミラーを破壊してしまって焦ったけど、工賃込で思ってたより安く修理してもらえて助かった。
USED STATION
(広島県・東広島市)
販売店の返信
豆餅様
この度はクチコミの投稿、誠にありがとうございます。納車後すぐのご連絡でぶつけたと聞いた時はビックリしましたが、最悪ボディーには傷がつかなくてよかったですね!あれからはぶつけたりもせずに乗っていると聞いて安心していますよ!
また困った事があればいつでもご相談下さい!この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
中古車を購入してから2年程経ちますが、細かいトラブルが色々と発生して、度々修理してもらっています(無料&有料修理あり)。 車の乗り心地にはとても満足していますが、今後の事を考えると修理代金に悩まされそうで心配です。 次回はやはり新車を買ったほうがいいのかなぁ~?っとも思い始めました。
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
パールFMJ様 このたびはオートテラス港北ニュータウンで「ストリーム」お買い求めいただきまして誠にありがとうございます。これからも担当者はもとよりスタッフ一同、パールFMJ様のカーライフのバックアップに努めてまいります。今後もご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めての自動車購入ということで、維持費の安い軽自動車を購入しようと思っていました。
事前にある程度の相場を調べてからこちらのお店に行ってみたところ、品揃えが豊富でしたし、価格帯ごとにブロックで区切って中古車が並べてあったので、自分の予算に合わせて選びやすいと感じました。
全体的に値段も安く、お店の人曰く、「数を売って儲けを出す方式」らしいです。そのため、何日もかけて商談するのは歓迎されない雰囲気でしたが、そのようなことをしなくても安くて良い軽自動車に巡り会うことができると思います。
また、購入した後も車のことに関して色々と相談に乗ってもらえたりするので、「多売」と言っている割にはアフターサービスもしっかりしているなと感じました。
MORTUS 小型車専門店
(京都府・城陽市)
販売店の返信
たかひろ21様
レビュー投稿頂き、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お気に召すお車を見つけて頂いたのに、ご検討中に他のお客様がお買い上げになられてしまうケースが多々ございました。気に入って頂いたお車を手に入れて頂く為に、お早目のご決断をお願いしております。
今後も是非お車のご相談頂ければと思います。
たかひろ21様の次回ご来店をお待ちしています。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
できないことは「できない!」とはっきりした対応で、気持ちよく購入することができました。
無理難題も聞いていただき大変満足しているが、納車前の洗車は、もう少し丁寧にしたほうが良いのでは。
有難う御座いました。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
投稿ありがとうございます。もちろん出来るだけの対応はさせて頂きたいです。しかし力及ばず対応出来ない部分も…。納車前の洗車・清掃には時間を掛けているのですが、ae86からの380RSのご指摘を受け、スタッフ一同で共有し、見直させて頂きます。ae86からの380RSさんの素敵なカーライフを応援します♪
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
中古も新車も扱っており豊富な内外装のバリエーションに誰もが迷い悩むはず。しかし、接客に誠意が感じられず何かあっても言いずらくなってくる。売りっぱなしか?
フレックス ハイエース札幌店/フレックス株式会社
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
セナハイエース様 3年前のオープン当時から当店にご興味を持って頂き、今年の11月に当店にてハイエースバンをご購入頂けたのにもかかわらず、ご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
納車後に不具合が発生した際、セナハイエース様のお住まいが遠方の為、ご自宅近くのディーラー様にて対応をさせて頂きました。車両自体の不具合はその際に解消でき安心しておりましたが、今回の投稿で対応方法がセナハイエース様にとってはご満足のいく方法ではなかったことを知り、深く反省しております。
今回のご意見を踏まえ、遠方からご購入頂くお客様により安心して頂けるよう、全国どこでも保証対応が可能な「カーセンサーアフター保証」を当店でも導入致しました。今後は同様のご意見を発生させることのないよう、スタッフ一同身を引き締めて対応して参る所存にございます。
セナハイエース様におかれましては、現在お声を頂いております不具合のほかに、また何か気になる箇所が発生した際にはお気軽にご相談下さい。出来る限りのフォローをさせて頂きます。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
普通
ガリバーアウトレット 高知土佐道路店
(高知県・高知市)
販売店の返信
eico様この度、ご契約頂きありがとうございます。また、何かありましたらいつでもお立ちより下さい。ワンちゃんも連れてきて下さい♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
電話のみですべての契約を終えましたが、安心して取り引きできました。
MINI NEXT 西東京
(東京都・小平市)
販売店の返信
この度はご購入下さり、誠にありがとうございました。
またコメントの登録ありがとうございます。
おクルマを楽しんでお使い頂けると幸いです。
至らぬ対応もあったかと存じますが、
弊社にご用命下さり、本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
ガツガツしていない。閑散としている。
愛知ダイハツ(株) U-CAR尾張旭
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
jqsxk様 この度は、当店でお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。今後も、点検などご案内させて頂きますので、よろしくお願いいたします。また、何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
グロリアから始まり今はNOTEです。大変満足です。
長年の付き合いなのでキビシ目です。
ナカジマ 大宮店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
おっちゃん様
いつも大変お世話になっております。
長いお付き合いをさせていただいており誠に感謝です!
これからも5年10年15年・・・
更なるお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
接客、車共に良かったです。
その日に、契約しました
Black Shark
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
アキでーす様この度は弊社で自動車をご購入頂き誠に有難うございます。またこの様な高い評価を頂き心より厚く御礼申し上げます。この度担当させて頂きました赤木です。接客対応をお褒め頂き、本当に有難うございます。また、満足頂けるお車をご案内できた事はスタッフ一同大変嬉しく思っております。ご納車も出来る限り早くさせて頂きますので、もうしばらくお待ち下さい。納車後のメンテナンス、車検や板金塗装等々も承っております。自動車の事でお困りの事がございましたら、いつでも弊社を御頼り下さい。スタッフ一同心よりお待ち致しております。アキでーす様にとって素敵なカーライフがお送りできることを心より願っております。今後ともBlack Sharkを何卒宜しくお願い致します。この度は弊社でのお車のご購入誠に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
グロリアから始まり今はノートです。大変満足です!長年の付き合いなので今後への期待も含め評価キビし目でw
ナカジマ 大宮店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
この度は当店をご利用、またこのような高評価を頂き誠に有難う御座います。 今後も何でもご相談下さい。 お近くにいらした時はお気軽にお立ち寄りください。 スタッフ一同、お客様のご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
BMW320を購入しました。
BMW以外にもベンツ、プジョー、ローバーなど沢山あり輸入車を検討されている方は一度見に行く価値はあると思います。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
今回で2台目となるBMW3シーズを当店にてご購入いただきましてありがとうございました。
今後のメンテナンスなどのご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
これからのカーライフを楽しんで頂けます様、出来る限りサポートさせて頂きますので、
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な接客とスムーズな対応ですぐに購入に至ることができました。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
りょーーー2様♪この度は、ご成約頂きまして誠にありがとうございました♪ りょーーー2様の書類等スピーディーな対応ありがとうございました♪来店から納車まで弊社の理想的なスピードで仕事ができました♪アテンザは、イタリア語で「注目」を意味する「アテンツィオーネ」に由来した造語らしいです♪注目されるぐらいの性能、外装、内装が揃っているお車です♪内外装オプションをお考えの際は、一度お声を掛けて下さいね♪できる限りご協力致しますね♪カーセブン中京競馬場前店は、 りょーーー2様の素敵なカーライフを応援致します♪ 担当 向
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車を購入した際の担当者さんが、其の後すぐに退社されました。
とてもよく気が付く親切な方だったので残念でした。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
てつしー様 この度は、口コミを頂き誠に有難うございます。 担当は退職致しましたが、今後も私どもで、サポートさせていただきますので、末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客の際、みなさん明るく雰囲気の良さを感じました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店の口コミありがとうございます。
今後もなにかございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
台数がある
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店の軽自動車の1店舗の在庫数は関東でもトップクラスです。
今後もなにかございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:5
ネットで良い状態の車があったので電話したら丁度売れてしまったところでしたが、代わりに今はいってきたばかり、という情報をいただきました。
結果的にその車を買うことになりました。
色々な車が常にあり良かったと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
hide kayu様この度は320dラグジュアリーご成約頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミまで入れて頂きありがとうございます。本当に良いタイミングで最高のお車をご紹介できて私も嬉しかったです☆
ご家族一緒に今後ともBMWクリーンディーゼルライフをお楽しみ下さいませ。ありがとうございました。
