総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の方がとても感じよく、親切丁寧に対応していただきお陰様で買いたい車が買えました。ありがとうございます。
ZipTune
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後の励みとして、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お車に関してご不明な点やご相談などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
どこよりも高く買ってくれました!
無理やりな感じもないですし相談乗ってくれて助かりました。
またお願いしたいと思います。
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車が買うことができました。カーマッチ横浜スタッフさんの対応もよく安心して買うことができました。これからもヨロシクお願いします。
セカンドチャンス横浜本店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入ありがとう御座いました!!
嬉しいお言葉ありがとう御座います!!
今後ともカーマッチ横浜をよろしくお願い致します!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
契約したとたん対応が変わってしまい不快で残念だった。
LINEでのやり取りと言われたが、こちらからフォローするまで返信なく、聞いていることに答えてくれない。いい加減なことを言われ(あとで別の方に確認したら、嘘をつかれていた)、非常に残念な思いをした。
担当者が変わってから、対応変わったので、接客2点です。
あと、電話したときあ、店舗のBGMの音量が大きすぎるのか、うるさく何度も聞き返された。
ガリバー 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は、せっかく当店をお選びいただき、ご契約まで進んでいただいたにもかかわらず、担当者の対応や連絡体制、ならびに不適切なご案内により、ご不快な思いとご不信を抱かせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
本来であれば、ご契約後こそ、より一層安心してお任せいただけるよう、迅速かつ誠実な対応を行うべきところ、
・LINEでの返信が滞り、こちらからのご質問に十分お答えできていなかった点
・事実と異なるご案内をしてしまった点
・担当者変更後の対応品質に差が生じてしまった点
いずれも、当店の管理・指導不足であり、弁解の余地もございません。
また、お電話の際に店舗内のBGM音量によりお聞き取りづらい状況となり、何度もお聞き返しさせてしまったことにつきましても、配慮が欠けておりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、
・連絡手段における返信ルールの明確化と徹底
・スタッフ間での情報共有および事実確認体制の強化
・接客品質の均一化と再教育
・店舗環境(音量等)の見直し
を早急に実施し、再発防止に努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今回の件を無駄にすることなく、信頼回復に向け誠意をもって改善に取り組んでまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
30プリウスからGsへ乗り換えました。接客もよく、こちらの要望も聞いていただき大変満足して購入できました。納車の時は車もピカピカで、お願いしてないヘッドライトのくすみも綺麗に磨いて頂いてて感動しました!社長さんスタッフさんも色々と聞いてくれるのでおすすめのお店です。ありがとうございました。
Auto dual / オートデュアル
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は当店にてプリウスのご購入誠に有難うございました。
お近くですのでご相談事などありましたらお気軽にご連絡下さい。
お車気に入って頂けて良かったです。
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
査定額含め、すべて丁寧に説明してもらえ、安心してお任せできる会社だと思い契約しました。
有難う御座いました。また売却考えたときは是非お願いしたいです!
アップルワールド豊田店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度はユーザーレビューの投稿、ありがとうございます。このような評価をしていただき嬉しいです!今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
依頼した日に来てくれていい金額出してもらい満足しました。
色々わがままも聞いていただきまたお願いしたいと思う会社様でした。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
買取のブルズ アウトレット
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
ゆいか様 この度は、弊社に大切なお車の査定、ご売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。このようなお褒めのお言葉が励みになります。 ぜひ今後ともどうぞ末長いお付き合いをいただけますと幸いでございます。お車に関する事でお困りのことがございましたらお気軽にお声かけ下さいませ。 担当 片平
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は北海道軽パークさんのお陰でとても良い車と出会えました! これから、大切に、たくさんの思い出をつくっていきます。 ありがとうございました。
北海道軽パーク 札幌東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
たつじ様、この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお車をご提供でき、弊社スタッフとしても大変うれしく思います。
今後のカーライフが安心で素晴らしい時間となりますよう、点検・整備に関してもしっかりお手伝いさせていただきます。
何かございましたらご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から納車の日まで、丁寧な対応をして頂き 安心してニチエイ・カーマックスさんに任せることができました! また機会があれば、こちらでお願いしたいです。
ニチエイ・カーマックス 取手店
(茨城県・取手市)
販売店の返信
ごうgo様
アクアご購入いただき誠にありがとうございました。安心してというお言葉いただけて大変うれしく思います。
今後とも安心できるサポートしていきますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売担当の方はじめ、すべてのスタッフの方が親切で、とても良い販売店です。今回購入した車はすごく気に入っているので次回車を購入するのはかなり先になると思いますが、次もオートモール水戸様で買いたいです。
車買取/スポーツカーカスタム専門 オートモール水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度は当店にてご成約いただきありがとうございます。販売担当をはじめスタッフ全員への温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お選びいただいたお車を気に入っていただけて良かったです。また評価の方も高評価と素晴らしいコメントをいただき大変恐縮です。点検や整備、ちょっとしたご相談でもぜひお気軽にお立ち寄りください。また当店のご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
低価格で良い車を勧めてもらいました。接客態度も良く、説明も丁寧でした。大満足です。
K.スマイルオートセンター
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度はご縁がありました事心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客の対応が素晴らしく、安心して購入に踏み込めることが出来ました。 アフターサービスや保証もしっかりあり充分な説明をしてもらい理解しやすかったです。
北海道軽パーク 苫小牧店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
ともきんぐ様、この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客対応やご説明について「安心して購入に踏み込めた」と感じていただけたこと、大変うれしく拝見いたしました。
アフターサービスや保証内容についてもご理解・ご納得いただけたとのこと、安心してお任せいただけたことが何よりです。
お客様に不安なくお車選びをしていただけるよう、分かりやすく丁寧なご説明を大切にしております。
これからのカーライフも、点検・整備・アフターサポートまでしっかりとお手伝いさせていただきます。
今後とも末永く、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供の車を探していてここの車を見つけました。
とても、丁寧で良い対応をして貰って良かったです。
こちらの都合でオプション無しの現状販売でしたが洗車、車内クリーニングされており綺麗な状態で引き取る事が出来ました。
気に入った車があるならオススメ出来るお店です。
軽自動車専門K-UP ケーアップ
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
この度は御納車おめでとうございます。
また、嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
今後とも安心してお乗りいただけるよう、しっかりサポートさせていただきますので、何かございましたら
お気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
同じタイミングで見積りを依頼した中でココのお店がもっとも早く回答をくれました!
展示場や店舗はやや狭めでしたが(失礼) 掘り出し物がイロイロあって驚きました
(ポルシェのカイエンとかポールスター仕様のV40D4など)
契約後のフォローも親切でした!良い買い物ができて感謝です
マナズモーターズ
(福島県・福島市)
販売店の返信
この度は当店でのお車のご購入ありがとうございました!
ぜひ今後もメンテナンスなどでいらしてください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当初アウディA4を購入
4か月後にエンジンに不具合出て、整備するか否かになりました。その当時在庫車であった外車を選びがちでしたが、国産を勧められました。
最初は腑に落ちない感もありましたが、丁寧に対応いただき、レガシィを購入することに決めました。
入荷したばかりの車拝見して、非常に気に入りました。
納車に関しては、札幌の大雪も重なり遅くはなりましなが、不幸があり遠乗りすることになったタイミングで納車間に合わせていただきました。
感謝してます!また、アウディも手放して寂しさありましたが、レガシィも非常に気に入ってます。
ありがとうございました
カードゥ北海道
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
このたびは2回目のお車のご購入ありがとうございました。車の販売のみならずお車のオイル交換。タイヤ交換継続、車検取得等車に関わること全般ご対応可能ですので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入を決めてから、とてもスムーズでした。 こちらが書類のミスをしてしまったにも関わらず、素早く対応して頂き、希望していた日程で納車してもらえました。 丁寧に対応して頂いて、とても助かりました。
MRカーショップ
(埼玉県・行田市)
販売店の返信
この度は、スバルステラご購入ありがとうございました。
高評価頂きスタッフ一同感謝申し上げます
また、是非何かございましたらお気軽にお問い合わせください
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネクセルオートサービスさんは初めてでしたが、担当営業の方をはじめ皆さん親切丁寧な対応で、とても安心出来ました。次回もお世話になりたいと思っています。
ネクセルオートサービス
(茨城県・笠間市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こういう車が欲しいですーという私の希望に沿った車を提案してもらいました。車のことがよく分からない私にも親切丁寧に対応していただきましたー!ありがとうございました。
茂田石油株式会社 南36条店
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
hkwg333mさま、この度はルーミーのご成約を頂きましてありがとうございました。
またクチコミのご投稿ならびに高評価、スタッフの励みとなっております。
これからもモダ石油をどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車に出会えました!!オーシャンデザイン大阪和泉店さんに決めてよかったと思います!! 丁寧な接客ありがとうございました。
オーシャンデザイン大阪和泉店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
rolfson.lenny様
この度は、このような評価頂き誠にありがとうございます。 これからも満足いただけるよう努めて参りますので 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
程度のいい車を予算内で収めてもらいとても助かりました。
車も綺麗で満足です。
またよろしくお願いします。
マイカープラザ前橋
(群馬県・北群馬郡)
販売店の返信
プリウスαご購入ありがとうございました。ご満足頂きうれしい限りです。初回オイル交換無料チケットと車検特別割引チケットも是非ご活用下さい。ご来店お待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。
