総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希望の車が見つかり良かったです。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
DELI様 この度は口コミを頂き有難うございます。キャスト名古屋22号店でございます。ご満足のいくお車を提供することができたことは大変嬉しく思います。今後も末永くキャストを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
初めての自動車購入で不安もありましたが、正規ディーラーなのと、説明もしっかりしてくれたので信頼できると思い、購入を決めました。
西日本三菱自動車販売(株) 泉北ニュータウン
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
サマンサモスモス様、この度は三菱コルトをご購入いただきまして、まことにありがとうございます。初めてのマイカーとのことですが、今度も何かお気づきの点がございましたらなんなりとお申し付けください。納車まではもちろん、アフターもしっかりサポートさせていただいております。気さくなセンター長と明るいスタッフがおもてなしいたしますので、女性のお客様でもお気軽にご来店・ご相談ください!担当:樫本
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
他の店もいろいろと調べてみましたが、castが一番安いと思いました!欲しかったブラウンの車が見つかってよかったです☆
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
小麦仔様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。ご納車までお時間を頂きますが宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
安く買えました。店員さんの感じも良かったです。
ただ、納車前の連絡で「タッチペン塗り終えました」→納車時に行くと「今から塗ります」
「バイザー外しました」→最初から付いてませんが。。
ちょっと上辺的な所が見えた所が残念でした。
安かったのでトータル的には満足ですが。
1年保証に入ったので、もしもの時には宜しくお願いします。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は、当社にてご購入頂き誠に有難う御座います。これからも、少しでもお客様のご満足頂けるような車輌を、お安い価格でご提供したいと思っております。 お車に関しましてご不明な点等御座いましたらお気軽にお問い合わせ頂ければご対応させて頂きますので宜しくお願い致します。またご指摘頂きました点につきましては真摯に受け止め一層の管理に努めさせて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
お店の雰囲気がGOOD!!車購入時に試乗できるとさらに良かったです。
(株)トーサイ 北上・金ヶ崎 光岡自動車販売特約店
(岩手県・胆沢郡)
販売店の返信
◇プレマシー様クチコミありがとうございます。お店の雰囲気に「GOOD」を頂きありがとうございます。
これからも来店しやすいお店であり続けるよう努力して参ります。
試乗についてですが、安全面の確保が難しく今は見合わせていますが、将来的にテストコースの設置などいろいろ検討しています。貴重なご意見として承りました。これからもよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ホンダで日産のセレナを購入。にも関わらず親切、丁寧に接客してもらい、安心しています。
ホンダカーズ大阪 U-Select寝屋川 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
s.satoshi様、こんにちは。
この度は高い評価の投稿を頂きましてありがとうございます。
スタッフ一同大変喜んでいます。
これからもしっかりとカーライフのお手伝いをさせて頂きます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホンダカーズ大阪Ucar寝屋川、営業の米田(コメダ)。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
見るだけと思って店に行きその日に即決してしまいました。
営業の谷口さんにはとてもサービスしていただきありがとうございました。
しかし納車の帰りに左のサイドマーカーが取れている事に気付き、次の日には運転中に異常ランプがつき車の状態に不安を感じました。
後日きちんと点検してもらいましたが、車の点検が完璧な状態で納車されなかったのか?と思いました。
今後また数ヶ月で車に異常が出るとかないよね?と少し不安が残ります。
これから寒くなってまさか毎朝バッテリー上がるんじゃないか?!とも思いますが、そんな事がない事を願います。
これから何年も乗るつもりなので納車後すぐ車に不備が出たのが残念です。
営業の谷口さんの人柄はとても良かったので更に残念に思いました。
アフターケアに期待したいです。
オートプロデュース サクセス
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
部活様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
並びに数ある販売店の中から弊社を選んで頂いたにも関わらず、大変不快な想いを与えてしまい申し訳ございません。部活様のお車に関しましても入念に納車前整備、走行チェック等を行っておりましたが、やはり機械なので不具合が発生してしまう事も正直否めません。今回の件につきましては特に納車後すぐの不具合発覚にお客様の信頼を失ってしまう事になってしまいとても残念に思います。今後とも不具合が見つかった場合はお手数ではございますが、都度ご報告させて頂きたく思います。誠意を持ってご対応させて頂きます。今回頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
購入後の無料点検の際に、オイル交換は無料でしてもらえるので助かります。
しかし、点検後の説明が、「特に問題無いです」程度の非常に簡単な内容しかないので、
消耗品等の状況についてもう少し詳しい情報説明が欲しいと思いました。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ろし様 この度はルークスをご購入頂き有難うございました。 ご指摘を頂きました内容につきましては、改善をおこなう様にスタッフ全員に指示、指導を徹底いたします。今後ともカーライフをサポートさせて頂きますのでよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いいですね
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:5
インターネットと電話のみの取引でしたが、届いた車は非常に質が良く、モノは確かなものを取り扱ってあるお店なのだと思います。応対も非常に丁寧で不安になるようなことはありませんでした。ただ、購入後にオプションの一部部品が足りないことに気づき、ショップに問い合わせたところ「部品を購入した証明を送ればその分を返金します」のことでしたが、その後の対応はフェードアウトでしたので、そこだけが残念でした。
ウルフエージェント
(東京都・大田区)
販売店の返信
溝江様
ご無沙汰しております!!
先日は、当店よりプジョー306をお買い上げ頂きまして有難うございました。
その節は、大変失礼いたしました。
お買い上げ頂きましてから、4年近くも大切にお乗り頂き、またお品質にもお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います!
これからもお客様にご満足いただけます様、品質、サービス共に頑張って参りますので、これからも宜しくお願い致します。
大変貴重なご意見、有難うございました!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
乗るのが楽しみです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
@@@あい様口コミありがとうございます。
お車の事は今後もお気軽に相談ください
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
15.20.25.につられました、走行距離が気に入った68000キロ
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
ヒロピー♪様クチコミありがとうございます。 お車を気に入っていただけてうれしく思います。 1年保証にもご加入させていただきましたのでこれから安心してお車に乗ることができますね、もしお車で困った事や分からないことがありましたら是非ご連絡ください、全力で対応させていただきます。 今後ともよろしくお願いします。 ご購入いただきましてありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
担当者の対応などはよかったのですが車両については少し残念でした。
契約前に傷等の有無、程度など確認したところ特に目立つような傷は無いとの事。
現車確認していない事もあったのですが納車当日リアスポイラーにキズ凹みあるとの事……後続車両からも目立つような凹み……リアフェンダーにはドアパンチされた凹み……中古車なので傷や凹みはあるものです。
しかし契約前に教えてもらえたらそれなりの処置が出来ました。納車当日はとても残念な気持ちで帰りました。
三共自動車販売(株) ミニバン専門店 仙台東インター夢創庫
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
たかりん0416様 この度は三共自動車にてお車をご購入頂きまして本当に有難うございます。お車の状態説明が行き届かずに大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後はより一層お客様にご満足いただける様スタッフ一同精進していきますので何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
事故車の説明が不十分。聞かないと詳細を答えない。クレーマーのように感じられていた。修復歴では、事故の様子がわからなかったが、衝突が軽度ではなかった。マイナス面を積極的には話さないので、隠していたように感じた。修復歴有の減額がほとんどない。(同系列会社で事故歴なしの同等品で走行距離が4000km少ない車とほぼ同金額だった。)JAFが道路サービス関連費用と書かれていただけで組み込まれていたが、事前に説明がなかった。
フリード自体は良い車です。
ホンダカーズ横浜 U-Select横浜南
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
いとかず様
この度は当店からフリードをご購入頂き、誠に有難うございました。責任者の中畑と申します。今回は担当者の説明不足により多大な不信感を与えてしまい、申し訳なく思っております。いとかず様と担当者のメールのやり取りを拝見させて頂き、また修復歴についてどのような説明を電話にて行なったのかも確認させて頂きました。確かにメールの返信文や説明内容だと、いとかず様にきちんと伝わらなかったと理解いたしました。責任者として反省しております。今後、もう少し遠方の方に対して私自身が関与しこのような不信感を与えることのないように致します。
ご投稿頂き感謝しております。
横浜の方には来られることが多いとお聞きしました。是非、機会がありましたらお立ち寄り下さい。
新しいお車で沢山の思い出を作ってください。
お会いできることを楽しみにしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
色々お世話になってます。
気さくな会長さん。
ちょっととっつきにくい社長さん。
天然?な、事務員さん。
これからもよろしくお願いします(≧∇≦)
加納モータース
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
まるまる*○ さま
いつも弊社をご利用いただき、今回もお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
弊社ではご購入いただくだけでなく、その後も長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後とも変わらぬお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
オデッセイを購入しました。
サンキョウ オールラウンド館
(千葉県・市川市)
販売店の返信
kbmh様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
納車までの時間はかなり掛かりましたが、気に入った車を購入出来て良かったです!
カーバンクル (株)ジルコン
(北海道・小樽市)
販売店の返信
この度は当社「マーチ」をご購入頂き誠に有難うございます。お車を気に入られたということで私も大変嬉しく思います。また良いお客様に恵まれましたので安心して取引させて頂きました。有難うございます。購入頂いた車は走行距離も少なくとても良い車です。末永く大切に乗ってあげてください。納車に時間がかかってしまい申し訳ありませんでした。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
分かりやすく説明して下さいり、買いやすかったです!!!
買ったあとのオイル交換も無料券がたくさん付いてきました。
TAX宮崎村角店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
めぐ6868様
当店では、国家資格整備士が在籍する整備工場です。お車の「困った事」「車検」「メンテナンス」「その他」お気軽にご利用下さい。 又当店は、「全国500店舗の中古車チェーンTAX加盟店」ですので、お客様のおクルマの安全を全国どこでも がっちりサポート致しますのでご安心下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良いと思います
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
このたびはトップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後も車検などもございますのでお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
お店の雰囲気や、接客については良かったと思います。
一つ残念だったのは、車両の引き渡しに3週間を要したことです。
その際の説明では、カーセンサーアフター保証を付けたため、名義変更は済んでいるものの、引き渡しは可能だが、保証手続きが終わっていないため、壊れても保証ができない、という説明を受けました。そのため2週間目に引き取り可能でしたが、3週間目の引き取りとなりました。
ところが保証書が届き保証期間を確認したところ、名義変更日から2年間となっていました。
保険会社に確認したところ、カーセンンサーアフター保証はすべて名義変更日が起算日となり、保証書が手元に届いていなくても保証される、と説明を受けました。
結果的に間違った説明により納車が遅れました。
1週間のことではありますが、今後注意していただけたら、と思います。
あと、名義変更は他県でしたが無料でやっていただけたのは、良かったです。
日巨株式会社 NK-1 普通自動車専門店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
くろソニ様 まずは御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。経緯としまして今回の場合はお車の名義変更が完了後、カーセンサーアフター保証の加入手続きの後、保証会社に代金の支払いを行います。保証会社で代金の支払いが確認できた時点でさかのぼって名義変更日より保証が始まるというものになっております。お客様にご連絡の段階では加入手続き中で保証が効いていなかった為、前記のご案内となりました。経緯のご案内が不十分であった事、反省致しております。今後はお客様にご不明な点が無いように十分なご案内に努めてまいります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
