総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
購入の際にいろいろなminiグッズをいただいたのですが、日本語の説明書がなく、営業さんは後日お渡ししますとのことだったのにいまだに使い方がわからないものがあります。
メンテナンスの担当の方は、とても対応がよくていいです。
MINI NEXT 甲府
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
こみさん様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。担当営業よりご連絡させて頂きます。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
適切なアドバイスでいろいろ探してもらえました。
自社ローン専門店じしゃロン 山形店
(山形県・山形市)
販売店の返信
MC GATA様
先日はアルファードのご成約頂きまして、誠に有り難うございました。
お喜び頂けるご納車を心がけていきますので楽しみにお待ち下さい。
ご投稿有り難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
欲しい車がこちらにあって、
カーセンサーレビューを参考に販売店さんを訪ねました。
接客は良かったです。
ですが、信頼には欠ける部分もあります。
販売車の説明が曖昧。。。
営業担当者の説明不足など。。。
ですが、仕事はキッチリ仕上げて頂きました。
また利用したいと思えるお店です。
ガリバー 16号野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ぱぴぷ様
この度は当店にてティアナをご購入いただき誠にありがとうございました。
商談時のご説明方法、ご説明不足誠に申し訳ございません。反省しております。
今後もぱぴぷ様のご指摘を胸に、お客様視点での表現方法やご説明方法など日々改善に努めて参ります。
最終的にご満足いただけたことに少しほっとしております。
次回のご利用もお待ちしております。その頃には成長した姿をお見せできればと思います。
本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠距離の為、実車確認出来ず電話と郵送のみのやり取りで不安でしたが無事に納車され
今のところ問題なく乗れています。
突然の要望にも対応していただきありがとうございました。
大切に乗っていきたいと思います。
サミット自販(有)
(京都府・京都市山科区)
販売店の返信
大林様、今回はお買い上げありがとうございました、またクチコミ評価の方有難うございます。 ご契約からお渡しまでスムーズに進めて頂きこちらも段取り良く準備させて頂きました。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
初めて訪れた店で外観がきれいで走行距離の短い車の購入を決めてしまいました。それも車に少し腰かけただけで。受け取った車はルーフ部がカタカタ、即日修理で直りましたが、これはいかがなものか。長く乗るつもりなので今後のサービスに期待します。
(株)奈良マツダ 八木店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
yamato.k様 この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の前にお車をチェックさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
無事納車になりました。
ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ステップ ホンダ様口コミありがとうございます。
今後ともメンテナンス等でも是非ご利用下さい。
宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
70000キロを走ってる車が納車されると聞いていたので、
あまり期待していませんでした。
意外と車自体きれいでびっくり!
社内清掃もきちんとされていました。
問題なく使用できています。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
e-chan様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
e-chan様のご納車日に大型台風が来ていて
お届けに時間をいただいた事がとても印象に残っております。
車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、
今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
中古車でも状態が良く、機能にも満足しています。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
でみんちゅ様、この度は口コミ頂き有難うございます!キャスト豊田店でございます。今後も末永くお付き合い頂けるよう努力させて頂きますのでどうぞよろしくお願いします!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
接客も車も良かったので、見に行った日に買うことを決めちゃいました。
next. 2nd stage
(千葉県・柏市)
販売店の返信
symmetry様 この度は当店のインサイトをご購入していただきまして誠に有り難うございます!
数ある販売店の中から当店のインサイトをお選びいただきましてありがとうございます!
当店ではどんなお客様でも満足していただけるようなラインナップを心がけております。
symmetry様のご希望の一台が見つかりましてスタッフ一同大変うれしく思います。
それでは何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともnextをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
仕事の関係でメールでのやり取りとなりましたが、問い合わせ等に関してすぐに返事をくださりました。
契約から納車までもとてもスピーディーに対応してくださり、とても助かりました。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ちーとん様、この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。書類の手配をちーとん様が早急に対応して頂いたおかげで無事納車する事が出来ました。後は車検工場さんも、タイトなスケジュールに快く対応して頂いたおかげです。(ちょっと私も頑張りましたが。。。)これからお仕事が忙しくなると思いますが、お車の事でお困りな事がございましたらお気軽にお問合せ下さい。それでは末永きお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。====オリックスU-car神戸店 岩橋====
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店の人の対応もよく、買ってよかったと思います。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当社トップオート野田店への口コミのご投稿を頂きましてありがとうございます。 3台悩んでいた中で、気に入って頂ける車を見つけることができて、大変うれしく思います。今後も末長くいいカーライフをお楽しみください。この度、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
中古車をあつかっている車屋さんにしては綺麗で 新古車も沢山あり 納得いくものが購入出来ました。
TAX宮崎村角店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度は、当店にてダイハツ タントエグゼのお買い上げ誠に有り難うございます。今後もお客様の喜び、安心・安全をご提供できる様に頑張って行きますので、宜しくお願いいたします。 また、なにかございましたら、お気軽に ご連絡・ご来店下さい。 ありがとうございました 。販売スタッフ一同より
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
マツダボンゴバン2.0 GL 低床 ハイルーフ ディーゼルターボを探していたのですが予算は30万から50万くらいでと思いいい車が見つかったのですが、一足つがいで他の人が購入されていたり、なかなか見つからず、かなり予算より高いのですが、GLというグレードと走行距離が少ない綺麗な中古車でしたので即決をさせて頂きました、
(株)関西マツダ 高槻東店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
miharakoko 様
このたびは、ボンゴバンをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
アフターサービスについても、担当者を含め、店舗全員でフォローさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
購入後のオイルチケットサービスは、良いが…閉店前の電話対応が冷たい
あと、自分の車の車検期日が大型連休直後で
車検の電話を入れたら、「その日は、休みです。」と、言われて慌てて対応してくれるところを探しまくった。
期日を知ってるんだから電話一本くれ~。
TAX宮崎村角店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
pep様
車検の連絡に関しましては サービススタッフ・販売スタッフなどと 連携し、ご住所等の変更が無ければ葉書にて(6ヶ月前より)、ご案内をしていく体制を再確認・再構築いたしました。 ならびに電話連絡のほうもしっかりとさせていただきますので 今後とも ご指導・ご不満・ご要望等 ございました よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
秋田から購入しました。
到着時にスライドドア部分に、数センチの塗装はげをタッチアップした痕跡、3カ所連続した凹みの計2カ所の事前連絡が無くあまりに我慢できないので板金しました。
ナナヨウオートサービスのうるしど様へは事情を説明し~検討しますと返答がありましたが、板金が終わり金額を連絡したところ返信が無くなりました。
せめて半額でも負担して欲しい旨申し上げておりましたが、誠意の無い対応でがっかりです。全額自己負担します。
ナナヨウオートサービスよりネットで買われる方は、各面詳細な画像を送ってもらった方が良いかと思われます。
ナナヨウオートサービス
(東京都・小金井市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
車を買え換えるのに、何軒かお店を回った中で、話を沢山聞いてもらって、いろいろ提案してもらい、こちらの条件に近い感じになったと思い、このお店で購入しようと思いました。最初は、新車にこだわっていましたが、いろいろな条件の車を知って良かったと思っています。
シティライト ジャック店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
ゆうなおこ様
この度は口コミ投稿を下さり、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
これからもより一層精進してまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入費用が抑えれた。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます
他店などを回られたお客様は本当に得したと言っていただけていますので、当店もうれしく思います。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
歩ける距離のお店で購入しました!気になる車を厳選して頂きとても安かったので購入しました!
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きありがとうございました。 このような高い評価までまで頂き本当に嬉しく思います! お車の事でしたらなんでも可能ですので、今後のメンテナンスなど 気になること等ありましたらぜひお気軽にご相談下さい。 どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
単身赴任での足として期待して購入しました。マニュアル車を購入出来たのは良かったです。
他店舗は見に行かなかったけどこちらのお店で即決しました!
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きありがとうございました。 このような高い評価までまで頂き本当に嬉しく思います! お車の事でしたらなんでも可能ですので、今後のメンテナンスなど 気になること等ありましたらぜひお気軽にご相談下さい。 どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
1300ccクラスの普通乗用車にするか軽自動車にするかで、乗り心地・税金・諸経費など、
いろいろ迷いましたが、この車はターボもついているし、軽自動車にしては乗り心地も良く
、後部座席もフレキシブルに使えるので、満足しています。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございます。お車に満足して頂けまして、大変嬉しく思います。今後も可能な限りお客様のご意見をお伺いし、ご満足頂けるお店作りを目指して行きたいと考えております。ムーヴと共に、楽しいカーライフをお過ごし下さい!何かお気づきの点などございましたらお声がけ下さいませ。貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
