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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,071,063

買いました

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
安く買えて良かったです
☆しん☆ ホンダ フィット(2014/06購入)

販売店の返信

☆しん☆様 この度は数ある中古車店の中から当店でご購入いただき誠にありがとう御座いました。今後のカーライフにおいて少しでもお役に立てればと思っておりますのでお気軽にご連絡、ご相談下さい。この度は、誠にありがとう御座いました。末永くプラウドをよろしくお願いいたします。

一目惚れ

総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:4
休みが少ない為ゆっくりと車探しができないので、ネットで中古車を検索して欲しい条件をすべてクリアしている車を発見し見に行きました。 実物を見て即決でした。
hmry トヨタ アルファード 2.4 240X(2014/06購入)

販売店の返信

hmry様  この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

中古車購入

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:4
今まで10年以上乗っていた車の車検を取るか?中古車両を購入するか悩んだが 価格がちょうど良い車両を見つけた
リュウ4512 ホンダ ライフ(2014/07購入)

販売店の返信

リュウ4512様口コミ投稿ありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。今後ともよろしくお願いします。

良かった。

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
車の種類が豊富で迷います。
貧乏お千代 日産 モコ(2014/07購入)

販売店の返信

貧乏お千代様口コミ投稿ありがとうございます。アフター面も力を入れておりますので、何かございましたら担当までご連絡ください。。次回車検費用無料もご利用下さい。今後ともよろしくお願いします。

ラジオで聞いて

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
K-MIXで聞いて安くて良い車があるのを聞いていたので買ってみました。
ゲスト スズキ ワゴンR(2014/06購入)

販売店の返信

マツヒロ.様この度はご成約ありがとうございました。今回ご成約されたワゴンRはデザインがとてもかっこよくマツヒロ.様にとってもお似合いだと思っております。毎週金曜日にK-MIXでお車をご紹介させていただいていますのでお時間があるようでしたら是非お聴きになられて下さい。本当にありがとうございました。
総合評価
3
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:4
カーセンサーに写真が掲載されていたので、お店に行きました。 予算のことなど制約がありましたが、大変満足できる車を買えました。
j.walker 三菱 パジェロミニ 660 スキッパー J(2014/06購入)

販売店の返信

j.walker様口コミありがとうございます。 今後もよろしくお願いします。

たまたま

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:1
良い車があったので購入 接客の質は良かったが、アンケート記入を当然のようにお願いされたのは若干煩わしかった
usami ダイハツ ムーヴ(2014/07購入)

販売店の返信

usami様口コミ投稿ありがとうございます。煩わしい思いさせてしまい申し訳ございません。お車で何かございまいたら担当までご連絡ください。今後ともよろしくお願いします。

在庫の多さ

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
軽自動車を検討されている方は是非一度行かれた方がいいと思います。とにかく在庫の多さで きっと気になる車がみつかると思います!
ohana777 ホンダ ゼスト 660 D(2014/07購入)

販売店の返信

ohana777様口コミありがとうございます。 今後も何かございましたらお気軽に相談ください。

接客

総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
初めて行ってわからないことばかりなのに丁寧に教えていただき良い印象でした。
エコロジー 日産 セレナ(2014/02購入)
カーチス枚方
カーチス枚方

(大阪府・枚方市)

販売店の返信

エコロジー様 クチコミありがとうございます。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。カーチス枚方スタッフ一同、ますますお客様に喜ばれるお店作りを目指し、頑張りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

新古車

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:3
条件の良い車が沢山あります
フリフリード ホンダ フリードハイブリッド 1.5 ジャストセレクション(2014/07購入)

販売店の返信

この度は、クチコミ投稿ならびに高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。また、遠方まで来ていただきましてありがとうございました。今後ともご不明な点がございましたら、いつでもご連絡をおまちしておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

とくにない

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:5
とくにない
しもい トヨタ ハイエースバン 3.0 スーパーGL ロング ディーゼルターボ(2014/07購入)
(株)カスタムギャラリー
(株)カスタムギャラリー

(大阪府・堺市西区)

販売店の返信

しもい様 当店でご購入を頂きありがとうございます。 お車ハイエースを気に入って頂きありがとうございます。 早速、海に行かれたのかな? お気軽に遊びに来てくださいね(*^。^*)
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
ちょっと見に行く程度で立ち寄っただけだったのですが新車と違い『鮮度が命』と言わんばかりに説得されてびっくりしましたが、こちらにその経験が無かっただけと思えばそんなものかと思いました。こちらの希望通りのものを色々探して下さる姿勢は嬉しくなるものもありましたし 買って失敗したとは思ってないです。 確かに新車のが良いかもしれないけどやっぱりすぐにぶつけたし傷も入ったので身の丈にあったものと思えばいい買い物をしたと思います。
usamu-26 日産 セレナ(2013/02購入)
カーチス枚方
カーチス枚方

(大阪府・枚方市)

販売店の返信

usamu-26様 この度は当社のお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。今後もご満足いただけるよう、usamu-26様の素敵なカーライフを全力でサポートさせていただきます。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:3
店員さんの接客が丁寧で説明も分かり易かったです。
stu スズキ アルトラパン 660 Xセレクション(2014/07購入)
Cast 浜松店
Cast 浜松店

(静岡県・浜松市中央区)

販売店の返信

stu様、この度は当店にてアルトラパンをご契約頂きまして誠にありがとうございました!弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。ご納車まで少々お時間を頂きますが楽しみにお待ちくださいませ!今後とも宜しくお願い致します!

外装ピカピカでした

総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
外装ピカピカで大満足です。ただ内装は細かい所に汚れ残っていました。袋を掛けるフックが欠品していましたがサービスで付けていただいたり、納車当日下取りをキャンセルしましたが快く応じてくださり、対応は大変素晴らしいと思います。現車確認は屋根の下で暗かったです。そしてフロントガラスの交換、フロントボンネット左右高さ違い、ハンドルの大きな傷などの説明が欲しかったです。
トミ~ 日産 キューブ(2014/07購入)
カーエステ工房 オートワークス
カーエステ工房 オートワークス

(大阪府・大阪市鶴見区)

販売店の返信

この度は当工房のキューブをお買い上げいただき誠に有難うございました。また当方へのご不満等ございました点本当に申し訳ございません。今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め今後の当工房の指針にさせて頂く為早速スタッフミーティングを開き、改善点を取りまとめましたのでご報告させて頂きます。 ①外装に関しましてはご満足頂けたようで良かったのですが、内装に細かい汚れが残っていたようで申し訳ありません。従来のチェック体制を強化するため3人3回のチェックを納車までに5人5回のチェックに変更し見落としが無いように致します。 ②現車確認に関しまして、当工房は開業以来カーエステを全て終え、綺麗になった状態のお車を見て頂ける様に屋内保管、屋内での下見をモットーにしてまいりましたが、ご指摘の照明による光量不足のご指摘に下見して頂くスペースの見直しを図り下見スペースの照明を8灯から倍の16灯に増やし、よりよく見て頂けるように変更いたします。 ③現車のご説明に関しましても、担当者からキューブ下見時の内容を聞き取り、検討しお客様に少しでもご納得頂ける説明が出来ますようにマニュアル作りを致します。フロントガラスに関しましてキズ・ヒビ等のチェックは致しておりましたが交換履歴のチェックはしておりませんでした。申し訳ありません。お客様のニーズにお応えするためチェック項目に加え履歴が判明しましたら表記、ご説明致します。ボンネット、ハンドルのキズ等に関しましてメールお問い合わせ時、現車確認時の担当者のご説明が足りませんで本当に申し訳ありません。お客様にご納得してお車をご購入して頂ける様毎月1回営業研修会を開き、お客様への対応、ご説明のスキルアップをはかりたいと思います。 今回はご貴重なご意見・ご指摘本当にありがとうございました。スタッフ一同肝に銘じ改善を進めてまいります。 最後に改めましてご指摘のご不満点本当に申し訳ありませんでした。

入金後の対応に不満

総合評価
3
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:4
電話での『見積もり』~『契約』までは総合の評価に5をつけさせて頂きたい内容でした。 県内でないのにも関わらず、無料出張デモサービスで実際に車を拝見させて頂いたり、その際の車の説明も的確で非常に分かりやすいものでありました。 納車日も駅まで迎えに来て頂けるとの事で、その心遣いに感謝しておりましたが、その後の対応に2つ程不満点がありました。 1つ目は、迎えの車を見てまさかとは思いましたが、その車はこれから納車予定の車でした。 普段電車を利用して来店されるお客さんはどのようにしているのか尋ねると、「普段は社用車を利用しているけど、今日は納車する車で来ました」との事です。 迎えに来て頂いて不満を口にするのは申し訳ありませんが、既に契約が完了して入金まで完了している車を、断りも無しに利用された事にどうしても納得がいきませんでした。 2つ目は、必要書類を受け取り出発しようとエンジンをかけた時に、ガソリンランプが点灯していた事です。 正直四分の一も入っているとは思っておりませんでしたが、まさかランプが点灯しているとも思っておりませんでした。 県外から来店し土地勘のない顧客に対して、いつガス欠で止まるかも分からない車をさらっと渡された事に非常に悲しくなり、案の定ガソリンスタンドまでの道のりは不安で一杯でした。 ランプのついた車で迎えに来たのかと思うと、腹立たしく思えてしまい、今まで車を購入して一番嬉しいはずの納車後にこのような気分になったのは初めてです。 ガソリンの有無に販売店側の義務などございませんが、無いなら無いで出発前に忠告し、ガソリンスタンドの場所を教えて頂けるなりの対応があっても良かったのにと思います。 契約までの対応が良かっただけに、お金を払ってしまったらこんなもんなのかなと思うと、非常にがっかりしました。 今後お世話になるか分かりませんが、改善できる所は改善して頂けると幸いです。
naaki 日産 セレナ(2014/07購入)
シンエツ 福祉車両専門店
シンエツ 福祉車両専門店

(埼玉県・北本市)

販売店の返信

この度は福祉車両シンエツをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。 お車のお引取り時には事前のご確認と説明が充分でなく申し訳御座いませんでした。 ご指摘頂きました点を改善し、今よりもお客様に喜んで頂ける販売店を目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ほうれんそう

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
車は、この上なく大変満足していますが、店長の対応がよくない。6月24日には全額入金を済ませ、7月5日までには納車するとの約束も、詳しい理由もなく間に合わず。次の7月12日までとの約束も、何の連絡もなく不安に思い7月9日時点で電話連絡すると、来週には納車できるかととの返事。前日送ったメールチェックもできてなく、子どもじゃないんだし送れないなら理由をしっかり言って欲しかった。最終的には、本社の方々に救われ車は届きましたが、約束が守れないし、報告、連絡、相談ないのは、一人の行動で会社全体が悪いイメージに繋がると思えます。残念です。
こちょう スズキ スペーシア(2014/06購入)

販売店の返信

その節は大変ご迷惑おかけいたしました。今後このような事がないように社員教育を徹底していきたいと思います。又機会がありましたら宜しくお願い致します。どうも有り難う御座いました。 ジョイツーオート本部 大田

どこよりも安い!!

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:3
時間をかけて、色々細かく説明していただきました。おかげで、とてもお値打ちな車を購入する事が出来ました。
もろこ ダイハツ ミライース(2014/07購入)
コバックカーズ 岐阜店
コバックカーズ 岐阜店

(岐阜県・岐阜市)

販売店の返信

もろこ様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!次回も是非キャスト岐阜店を宜しくお願い致します!

説明不足

総合評価
3
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:4
下取り車がある場合、自らきっちりと事前学習して説明を聞く必要があります。 リサイクル料の返還が無かったため伺うと、下取り価格に含まれています。などと後から言われます。 見積もりに書かれていないし、聞いてもいないと伝えると、後程電話をするとの返事だったが、3週間経っても未だに連絡なし。 程度の良い個体を扱っているのに、何とももったいないお粗末な対応です。
teopika メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン(2014/05購入)

販売店の返信

teopika様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。リサイクル料の件はご説明が足りず大変申し訳御座いませんでした。 teopika様よりご指摘頂きました点については真摯に受け止め、お客様へのご説明、又お見積書、ご契約書への記載を徹底致します。今後はご購入頂くお車だけでなく、ご購入頂く過程、アフターフォローまでご満足いただけるよう鋭意努力して参る所存で御座います。

担当者が変わって…

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:3
6ヵ月点検で訪れても、挨拶も来ない。新しく購入してくれる客のが大事かもしれないが、来るの分かってて他の担当者がくるなら担当者なんか決めない方がよいかもよ。
dreamnobufocus ダイハツ ミライース 660 X メモリアルエディション(2013/10購入)
愛知ダイハツ(株) U-CAR新家
愛知ダイハツ(株) U-CAR新家

(愛知県・名古屋市中川区)

販売店の返信

dreamnobufocus様 この度は整備パックの6ヶ月点検でのご来店ありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。ご予約のお電話をいただいていたのにも関わらず新しい担当がご挨拶できずに大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないようすぐ改善して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お世話様です

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
まだ実車に乗ってないので車に関してはわからないのですが、圧倒的に安く買えました。 どうでしょう。これで問題なく走行できれば恩の字です。
けやりむし 三菱 デリカD:5(2014/07購入)

販売店の返信

けやりむし様口コミありがとうございます。アフター面も力を入れておりますので、何か御座いましたら担当までご連絡ください。今後とも宜しくお願いします。