総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：3
それぞれの車について、従業員さんのアドバイスと説明がとてもわかりやすく参考になり親切でした。
また、アフターサービスも親切に対応していただきました。
トラスト新潟 ＪＵ適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ｋｅｉ６６０Ａ様 この度は弊社から購入いただきありがとうございました。納車させていただいたお車はしっかりと納車整備してありますので長くお乗りいただけるかと思います。またトラストでは購入頂いた車はオイル交換1000円(工賃消費税込み)で行っておりますので是非ご利用下さい。スタッフ一同またのご来店お待ちしております。この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：3
初めてネットで中古車を購入しました。
実際に車を見ることは出来なかったけれど、何枚も角度を変えたりした写真がたくさん記載されていて、車の状態を知ることができたことはとても良かったと思います。
その写真に嘘偽りはなかったと思います。
しかし、のちのちのことを最近考える上で、やはり身近なディーラーで購入すれば良かったかな・・・ととても不安になります。全国どこのお店でも・・・とうたってはいますが、やはりそのお店で車を購入してるか、いないかはとても大きく思えます。
なので、もし次回購入する機会があるとするならば、少々ネットで購入するよりは高くなるかもしれませんが、身近なディーラーさんにお願いしようと思います。
トヨタカローラ中京（株） 小牧センター
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
ムーーーン様
この度は、ご契約いただきましてありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今回の物件は試乗車だった経緯を含め状態はとてもいいものでありましたので、自信を持ってお奨めいたしましたが、結果アフターのことでムーーーン様にご不安を残してしまいました。初めのうちにお口にされておりましたご不安をそのまま残してしまうような形になってしまったことを深く反省しております。今後、同じ様なケースが出てきました場合には、このようにならないよう心がけたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客：1
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
本日車代残金として少なからぬお金を振り込みましたが、「振込み確認いたしました」とか
の連絡一切なし。こちらも多少は不安があるので連絡するべきではないでしょうか？
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ひぐどん様
この度は当店のお車をご購入頂きありがとう御座いました。
ご指摘頂きました入金確認のご連絡が遅くなり、ご心配をお掛けしました事、大変申し訳御座いませんでした。
本日、ご納車させて頂きましたがご不明な点や気になる箇所が御座いましたら、何時でもご連絡下さい。
また、保証修理や無料点検等はお近くのトヨタ販売店にて対応可能です。
ご気分を害されたかと思いますが、挽回出来ます様尽力させて頂きますので、今後もお付き合いの程、よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
車両のチェックや詳細説明も充分あり、整備についても満足でした。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
サイのマサ様 トップオート越谷店へ口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後もアフターサービスなどの面でもご満足いただけますよう頑張らせていただきますので何かございましたらいつでもご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
色々な車種が沢山あります。私のように車にあまり詳しくなく、特に欲しい車が決まっていなくてもスタッフの方がしっかりと案内して下さったので安心して車選びが出来ました。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ｄｉｅｇｏ様口コミありがとうございます。
ご来店いただけるお客様で「軽自動車とは考えてるけど車種は？？」という方多いですよ。でも当店の場合色々なメーカーのお車を見比べることが出来ますので、大変喜ばれるお客様が多いです。
トップオートは買う時にもお得、維持してからも車検なども当店にお持込いただければお得になるように、購入後も色々なお得サービスがございますので今後もごひいきによろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
価格が安い。その上大手なので比較的安心して買えた。
株式会社プラウド（ＰＲＯＵＤ） 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度は、購入していただきありがとうございます。 ご要望通り対応が間に合い良かったです。 その後お車の状態はいかがでしょうか？
何かありましたらご遠慮なくおっしゃってくださいね!(^^)!
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
迅速に対応して頂き、助かりました。台数も豊富で、ネットで見たもの以外にも色々有り、実際に目にするものだなと思います。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
赤いジレンマ様 トップオート越谷店へ口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。お客様により良い１台を見つけていただくためにの、私共もご来店をお勧めさせていただいております。今後もお客様にご覧いただきやすいように、展示場や車をキレイにしてまいります。今後も何かございましたらお気軽に担当までお電話下さい。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：2
- アフター：2
- 品質：2
在庫が多い
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ｓａｎｏ様 トップオート越谷店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後も豊富な在庫車でお客様をお迎えできますよう在庫の確保に努めてまいります。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
運転が楽しみです。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。
今後もお車のことで何かございましたらトップオートにご相談ください。
総合評価
3点
- 接客：2
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：3
車の説明も丁寧に教えて頂けました
ホンダカーズ大阪 香里店 （Ｈｏｎｄａ認定中古車取扱店）
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
うえー様 担当の小村（コムラ）です。お忙しい中ご来店頂き、又ゼストを購入頂きまして誠にありがとうございます。今後はより一層接客のレベルを上げ、スタッフ一同アフターサービスに心がけて参りますので末永くお付き合いをお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：2
- 品質：3
やっと納車！
よかったよかった☆
自社ローン専門店 じしゃロン 伊勢崎店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
長らくお待たせいたしまして申し訳ございませんでした。
これからがおつきあいのはじまりと考えておりますので、
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：3
店長さん、スタッフの方の対応手際よく安心できました。.
Ｃ．Ｌ．ＬＩＮＫ
(広島県・東広島市)
販売店の返信
じむに様、この度は弊社在庫車のスズキジムニーをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。当車両は、現状渡し対象の車両でしたが、ご購入時に別途の点検整備もご用命頂きまして、合わせてお礼申し上げます。その後、調子はお変わり御座いませんでしょうか？今後の、オイル交換や車検・修理等々、アフターメンテナンスもお任せ頂ければと思います。また、当車両はカスタムをしておりませんが、ちょっとずつカスタムしながらこれからのジムニーライフを楽しんで頂ければと思います。それでは、これからもスタッフ一同、末永く宜しくお願い致します。この度は、誠に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客：2
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
人生初のホンダ車を買いました
現在4台保有するものの全部軽なので(・_・;)
１台ぐらい買い物用のコンパクトカーが欲しいなぁ～と
フィットをチョイス、ちょうど安くて良い物があったので即購入
店員の対応は他のメーカーと比較すると あまり良くないですね
所長のみ対応は良かったですが、社員は忙しいのか？？？あまり売りたく無いのか
最近Ｎボックス など 売れに売れてるだけに
同じ売るなら高い車というのが見てとれる感じでした。
今後 納車とアフターケアの対応に期待
ホンダカーズ東京中央 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ府中南
(東京都・府中市)
販売店の返信
老ライダーさま
このたびは、フィットご成約、誠にありがとうございました。
また、ご忌憚のないコメントを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
私どもは、高額車・低額車にかかわらず、ご購入いただいた全てのお客さまにご満足いただける店作りを目指しておりま
す。
老ライダーさまには、コメントにあるような印象を抱かせてしまい、申し訳なく思っております。
ご購入後のアフターサービスにつきましては、ご満足いただけるよう、全スタッフにて取り組みをさせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
店長 吉川 出聖
総合評価
3点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：1
屋内展示場が良い。販売担当の方もとても感じの良い人で即決。しかし納車一週間後、洗車してたらバンパーがガクッ！バンパーの爪が２本も折れてる！納車整備や洗車の時に気付くでしょ？隙間開いてるし、気付かないなら、それはそれで問題かと…… 納車時に気付かない私が悪いのでしょうか？簡単な修復ですし、何よりフロントバンパー外れると危
険！カーチスさんとは、何度かお付き合いがあり、販売担当さんが良い人で車も気に入っ
てるだけに残念です。
ない私が悪い？？？
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
ソリオ乗り様
クチコミのご投稿ありがとうございます。
気持ちよくご購入頂いたにも関わらず、こちらの確認不足によりご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今回ご指摘頂きました件を店舗・社内にてしっかり協議し一層の安心感及びサービス向上に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
上に同じ。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ケラ様 トップオート越谷店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。また是非ご利用いただけますように、車検無料やリピーター様割引などもございますので是非ご利用下さい。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：3
走行少なめで希望の車が見つかりました。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
カイカイ様 トップオート越谷店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。これからもお客様に希望のお車が見つけていただけますよう豊富な在庫車をご用意していつでもお待ちしております。ご納車後のアフターサービスも是非ご利用下さい。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
大変満足しております。
駅への送り迎えほんとにありがとうございました。
株式会社プラウド（ＰＲＯＵＤ） 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
aki．．様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
プラウドで良い車を安く買いました！
株式会社プラウド（ＰＲＯＵＤ） 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
ユカ様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
色々な車種があるので、希望の車種が見つかると思います。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
チョウチャ様 トップオート越谷店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後もお客様の様々なニーズにお応え出来ますよう在庫の確保に努めて参ります。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：3
価格が安い分傷も目立つかな
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゆかりまる様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
