総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
早い対応に満足しています。ありがとうございました。
クルマヤイチバン 札幌篠路店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
大変お世話になりありがとうございました。楽しく妻とドライブしてきます!
クルマヤイチバン 札幌篠路店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございました! 納車後、実際に使ってみて何か気になるところあったら、 お気軽にお申し付 けください! 今後も宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入し早く乗りたかったが納車までに3~4週間ほどかかり、思ったより時間がかなりあったので、中間での状況把握の連絡欲しかった。
クルマヤイチバン 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
納車にお時間がかかってしまい、その間にご連絡をせず申し訳ございません。
その後お車の状態はいかがでしょうか? 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
あの様な古く傷んだ車でも西村さんは値段をつけてくださいました。お手続きの後の入金もお約束どおりで、終始感謝しています。
クルマヤイチバン 札幌篠路店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
突然のご訪問にも関わらず、丁寧にご対応いただき感謝しております。今後も車の事で困ったことがあればご相談したいとおもいます。
ワンダーライズ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
先日は売買の際に迅速に対応して頂き、本当にありがとうございました。他店よりも高く査定してもらい助かりました。電話口の方や中村さんにもお世話になりました。また今後、車の件で何かあれば相談したと思います。
ワンダーライズ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
査定金額がどのようにして決定されたのか内容を詳しくお聞きすれば良かったかなと思っております。お世話になりました。
クルマヤイチバン 札幌篠路店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。ご意見、参考にさせていただきます。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
この度はお世話になりありがとうございました。満足しております。しいて言えば納車期間をもうちょっと短かったらと感じました。
クルマヤイチバン 札幌篠路店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
遠方からの購入だったのですが、来店時の接客、お店の雰囲気は良かったのですが、入金してからの連絡が全然なくて納車日に運送会社から連絡がきただけでお店からは入金の確認、書類の確認、納品日の連絡が無くて残念でした。来店時に車を確認したときにドア開けたところに着いてた乾いた泥水の跡が着いたままだったので車内の清掃もしっかりされていたのかな?と思いました。約10万のボディーコートもしてもらったのですが拭き残しがあったりいろいろ残念なところがあるお店でした。結局一見さんだし遠方で今後お世話になることはないと思われますがもう少し普通に対応してもらいたかったです。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、当店のサービスに関してご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。遠方からのご購入にも関わらず、入金後のご連絡が遅れ、納車時に至るまで不安な思いをさせてしまったことを非常に申し訳なく思っております。また、車内の清掃やボディーコートに関する不手際についても、貴重なご指摘をいただき感謝申し上げます。
まず、入金後の連絡が不足していた点につきまして、誠に遺憾でございます。通常、入金確認後には速やかにお客様にご連絡を差し上げ、納車日や書類の確認等、必要な情報を提供することを徹底しており、今回のような事態が発生したことは、明らかに当店の手続きに問題があったためです。この点については、スタッフ一同で反省し、今後はより迅速かつ確実な連絡体制を整えるよう、改善を図ってまいります。
次に、車両の清掃に関するご指摘についてですが、当店では納車前に車両の状態を細かくチェックし、清掃も丁寧に行うよう心がけております。しかしながら、今回お届けした車両に乾いた泥水の跡が残っていたことは、明らかに当店の清掃が不十分であった証拠であり、非常に申し訳なく思っております。今後、車両の引き渡し前には、さらに厳密な点検を行い、清掃が行き届いていない場合には再度チェックし、より丁寧な作業を実施するよう指導いたします。
また、ボディーコートに関して拭き残しがあったことについてもお詫び申し上げます。ボディーコートはお客様にとって重要なサービスであり、その仕上がりが満足のいくものでないと感じさせてしまったことは、当店の品質管理に問題があったと認識しております。この件に関しては、今後、コーティング作業の際に更なる品質管理を徹底し、拭き残しなどが発生しないよう改善していく所存です。
お客様がご指摘くださった点について、私どもは真摯に受け止め、再発防止に向けて全力で改善に取り組んでまいります。遠方であるため、今後もご利用いただく機会は少ないかもしれませんが、もし何かお困りのことがございましたら、どんな些細なことでも遠慮なくご連絡いただければと思います。お客様の信頼を取り戻すために、全力でサポートさせていただきます。
最後に、再度、この度のご不便とご不満をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ハスラー買いました。
軽自動車専門店 ハヤシ 丸亀店
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
まこたん♪様
この度はハスラーのご購入ありがとうございました!
今後も充実したアフターサービスをご用意しておりますので、ご来店お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
納得して購入できた
ガリバー つくば研究学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
Ernest様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良いお店ですよ
ホンダカーズ愛知 U-Select天白(ユーセレクト天白)
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
ホンダカーズ愛知店長中村です。
口コミ大変ありがとうございます。
今後ともユーセレクト天白を宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
誠意ある対応でよかったです。
ガリバー 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
な な し さ ん様
この度はガリバー北名古屋店にてお車をお買い上げいただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます!スタッフ一同今後ともお客様にご満足いただけるお店づくりを続けてまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
担当の方が非常に丁寧で、支払いのシミュレーションを立てやすかった。それと、私のニーズに合った車を紹介していただき納得したお買い物ができました。
オトロン 館林インター店
(群馬県・館林市)
販売店の返信
この度はくるまのミツクニをご利用頂きまして誠にありがとうございました♪
ご納得頂けるご契約を結ばさせて頂きとても嬉しく思います☆
同じ趣味をお持ちということで、私自身楽しく対応させて頂きました^^
またご用命等ございましたらご遠慮なくご連絡ください♪
ありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
ハイエース、シートアレンジ、丁寧な対応が気に入りました。
フレックス ハイエース一宮店/フレックスオート株式会社
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はご契約、又このような高評価口コミ誠に有難う御座います。
アフターサービスもキッチリさせて頂きますので、ハイエーススタイルをご満喫ください。
今後とも一宮店を宜しくお願い致します!!!!
担当営業:藤井 流星
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車まで、とても丁寧に対応していただきました。アフターサービスにも期待します。
SUV LAND 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
新型ハリアー購入のn様 この度は当店でお車をご購入いただき誠に有難う御座います。 ご満足いただき嬉しく思います。 今後のカーライフがより良いものになるようサポートもさせていただきますのでお困りの際はお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
Kさん312様 この度はご来店誠にありがとうございます。 数ある店舗の中からご購入いただきありがとうございました。 何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
買取で利用しました。1社だけ前日に見てもらったのですが、対応が良くなく、即決するようにかなり迫られました。当日はカーセブンさん含め4社さん同じ時間に来て頂いたのですが、4社とも予想以上の価格にしてもらえました!その中でもカーセブンさんが一番高かったです♪対応もとても丁寧で安心出来ました。前日に別の会社で決めなくて良かったです(笑)
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ノネ様 この度は、愛車「フィット」をご売却して頂き、誠に有難う御座いました。また、クチコミの投稿もして頂き、有難う御座います♪弊社は、大手買取店・販売店さんとは違い、8年以上経過のおクルマでも、買取させて頂いたのちは、店頭の在庫車として販売させて頂きますので、再販可能な状態であれば、ギリギリまでユーザー様に還元させて頂いておりますので、『どこで見てもらっても変わりませんから』とお決まりのセールストークをされるかもしれませんが、他社さんで諦めずに弊社でも査定を受けて下さい!!紹介制度御座います♪ご紹介して頂いた方が、成約して頂きました際には、契約金額にもよりますが3万円を目安として紹介料をプレゼントさせていただきますので、今後とも御贔屓して頂ければ幸いです。カーセブン名古屋北店は、ワクワクするカーライフをずっと応援させて頂きます。 林
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:3
初めてのネット購入しました。他口コミや車の状態など写真でしか確認出来ないので不安でいっぱいですが、お店の方を信じて購入を決めました。
ローンなどのご相談や手続きなど分かりやすく説明頂き、書類も分かりやすく付箋など貼ってくださり書きやすかったです。
車庫証明も自分で行くのも初めてでしたが、書き方など説明された紙が一緒に入っていて良かったです。
納車はまだなので車が来るのが楽しみです。よろしくお願いします。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
大分県 てんちゃんママ様、この度は当社でのご契約ありがとうございました。多数ある販売店の中から当社を選んで頂きましてありがとうございます。またこのような温かいお言葉も頂きありがとうございます。お近くでは御座いませんが、今後も選んで頂きました事にお答えでるアフターサービスもご用意しておりますので末永く宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました
オトロン 高崎店
(群馬県・高崎市)
