総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
今回、物腰の柔らかい担当者に笑顔で対応していただき、気持良い買い物ができました。ただ、気になることがありましたので投稿させていただきました。
仕事をする上でやはり信頼関係が最も大切だと思います。しかし、折角築き上げた信頼関係も些細な言葉で崩れてしまうことがあります。
実は今回、購入から4カ月(走行距離は約400km)でカーナビが突然故障しました。保証期間は3カ月ですので、実費なのには納得していましたが、その時の担当者の言葉に我が耳を疑いました。
「カーナビは大体1年で故障しますよ。外車も国産車も。」
もしかしたら慰めて言ってくれたのかもしれません。しかし、私自身今まで何台も車を乗り継いできてそんな経験はありません。暫し呆然としましたが、そんなことを議論しても仕方ないので肯定も否定もしませんでした。
もう一点。
購入時に下取りに出した私の愛車。大切にガレージ管理していた低走行車です。
下取り時に「古くて値がつかない」と酷評されたのですが(実際には有価で下取りしていただきました)、その愛車が98万円で展示されていました、、、
口は災いの元と言います。不用意で無責任な言葉は信用を失います。良い気持ちで買い物をした後なだけに、少し悲しかったです。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
さくらら様この度は貴重なご意見ありがとうございます。私の不用意な言葉で傷つけてしまいまして大変申し訳ございません。これからは今いっそう言葉尻に注意を払って仕事に邁進したいと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
細かい条件を指定しましたが、迅速に対応していただきました。
予算以内の車に巡り合えて良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
とあいっさ様口コミありがとうございます。
数多い条件の中で気に入ったお車が見つかって当店もうれしく思います。
当店は探して探してやっと当店で見つかったと言っていただけるお客様も数多くいらっしゃいますので次回のお車探しのさいも当店を検討していただければと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
何より最高!店員めっさいいーよー
I.Sオート
(大阪府・高槻市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
本日納車です。
正面からがカッコイイ!
満足度については、これから運転して帰るので何とも…。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゆう0718様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
購入させてもらいました。
suv沢山です。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
小澤さま、この度は弊社をご利用頂きありがとうございます!!ムラーノの乗り心地はいかがでしょうか??何かございましたらいつでもご連絡下さいね。点検・オイル交換でお会いできることを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良い車を予算内で買うことができました。
ありがとうございました。
展示してある車も多く、車探しには良いと思います。
ただし子どもを遊ばせておくスペースがなく、子どもが退屈そうでした。
そういったスペースが準備してあると、親としては安心ですし、車選びに集中できて良いと思いました。
愛知トヨタ キャラット豊田店
(愛知県・豊田市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
年始早々決断し、本日納車しました。
車の程度も悪くないので、頻繁にお邪魔することはなくなりますが、今後のアフターサービスも、精一杯頑張って下さい。
西九州マツダ 城北店
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
納車まで大変お待たせいたしました!また、たくさんのお車の中からお選びいただき誠にありがとうございます!今後もしっかりサポートさせて頂きたいと思っておりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。スタッフ一同ご来店もお待ちしております^^
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
この度、グッドスピード岐阜店でフォレスターを購入しました。
お店のスタッフや販売を担当して頂いた方の対応が大変良かったです。
ありがとうございました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
古山知宏さま、この度はグッドスピード岐阜店をご利用頂き、ありがとうございました!!選び抜かれた1台に満足してもらい、わたくしもホッとしております★また点検や車検等でお会いできることを心待ちにしております。ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
良いスタッフさんでした!
いろいろ相談すべし!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
リューネ様 トップオート越谷店へクチコミ投稿、ありがとうございます。便利な軽自動車で今後も快適なカーライフをお送り下さい。何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応が良い。
車両価格が安い。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
こうじちゃん-★様クチコミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
展示車の台数が多くて、色々見てみたい人には良いと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
サノヒデ様クチコミありがとうございます。
今後もトップオート上尾店をよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
親切に丁寧にいろいろ教えて
くれるのでよかったです
アイアンオート
(東京都・八王子市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
手頃な価格でとてもキレイな車に出会える事が出来ました。趣味に大活躍してくれそうです!
私のワガママにも素早く対応して頂き、ありがとうございました!
口コミの評価も良く安心して購入する事が出来ました。
今後ともヨロシクお願いします!
(株)Jucc 西宮北インター店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は誠に有り難うございます。ご購入のエスティマも内装外装も綺麗で本当に私ども良い車を提案出来たと思います。 お値段も下取り等 頑張りました!
又 お車で何か有ればなんなりと言って下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車種が豊富で好きな車を見つけることができました。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 平和営業所
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
ヒロ_様 この度はティーダのご購入誠にありがとうございます。初めての車選びとの事で大変迷われてましたが、お手伝いをさせていただきお気に入りの一台になったかと思います。メンテナンス等のご相談もお気軽にお問い合わせください。
今度ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車を決めたあとの手続きが思ったより早くて良かった。
車の種類も意外とあった。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
お店の方は正直な方で、車の悪い箇所も伝えてくれました。良いですよ!値段も良心的です。
藤オートセンター
(大阪府・門真市)
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
350台の中古軽自動車に従業員は社長含めて4人(土曜日なのに)。予約試乗は,準備しておいてくださり,すぐできましたが,その後が待たされました。社長は口は悪いけど,いい人かも。結局,予算オーバーなのに,得した気分で契約しました。
A-one Auto Dealer つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はご契約、はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
試乗後お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
只今、登録の方を進めております。納車の準備ができましたらご連絡しますので、
もう少々お待ちください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
たまたま納車数時間後にハイマウントストップランプが切れてしまったのですが、保証対応で即座に対応してくださいました。良い車に、適正価格で出逢えました。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
SMASTER様 この度は当店のスイフトをご成約頂きまして誠に有難う御座いました。「良い車に、適正価格で」と感じて頂けてなによりです。 今後ともすべてのお客様にそう思って頂ける様、スタッフ一同努力してまいりますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
最初は別の車を目的に訪れたのですが、このムーヴの方が気に入ってしまい購入しました。まだ昨日納車されたばかりですが快調に走ってます。ただCDが不調気味なのが気掛かりですが…。まず最初にお店に行った時は女性のスタッフの方が車について丁寧に説明してくれたので良かったです。商談もこの方がしてくださいました。しかし担当者は別の方の名前だったので疑問に思いました。契約の際に連絡は平日の昼間は無理ですと言ったのに、いつも電話は平日の昼間にしかかかって来ませんでした。そして納車の当日にお店に行くと担当者は業者さんらしき人と話していたのですが挨拶にも来てくれず、別のスタッフの方が説明してくれる状況に…。そのスタッフさんも対応はかなり良かったので安心しました。結局担当者の人とは名前ばかりで何もしてもらえなかったのが残念でした。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
セナ2047様この度はムーヴのご契約を頂き誠に有難う御座いまいた。接客などの対応する人員が変わってしまい申し訳ございませんでした。基本的にお車の手配や登録・クリーニングの手配などを行っておりましたがスタッフ同士の連携をもっとうまく出来ればと思います。頂きましたご意見を参考に改善してまいりたいと思います。この度は誠に有難う御座いました。カーネーション春日部店
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
初めて購入をさせてもらったのですが、細やかな対応・接客をして頂き、良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ミホ☆ 様 この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。
今後も何かありましたら、お気軽に申しつけ下さい!!
ありがとうございました。
