総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
接客もよく細かく説明してもらい、安心して買うことができました
ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
マー君。様トップオート越谷店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。ご納車後も何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。またご利用いただけますようにしっかり頑張らせていただきます。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応もスムーズで解りやすい説明でした。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、Aクラスのご契約、誠に有難う御座います。また、お忙しい中御来店頂き、有難う御座いました。
まだ御納車前ですが、きちんとご準備進めさせていただきたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
納車後にオーディオが壊れていたのは残念でしたが、その後すぐに最寄のディーラーを紹介していただき直していただきました。アフターサービスは期待できそうです。ありがとうございました。
埼玉トヨタ自動車 深谷マイカーセンター
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
埼玉のカーキチ様、店長の富田です。この度は大変有難うございました、又、オーディオの故障には誠にご不便おけ致しましてお詫び申し上げます。しっかりしたアフターをさせて頂きます、今後とも宜しくお願い致します。そして、クチコミ評価も頂きまして感謝致します
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
スバルプレオ買っちゃいました。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
-トシオ-様このたびは年始の慌ただしい中ご来店ご成約誠に有難うございました。ご希望のお車が見つかり、スタッフ一同嬉しく思います。納車までお時間が御座いますが、整備、クリーニング等行いよりよく仕上げていきたいと思います。弊社は年中無休での営業をしておりますのでお気軽にご連絡頂ければ対応させて頂きます。担当不在時でもかわってご案内させて頂きます。またメールでのご連絡も行っております。ご利用頂ければ幸いです。このたびは有難うございました。 カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
中古車を購入するのが初めてで、
担当の方が親切に対応してくれたおかげで安心して購入する事ができました。 この度はありがとうございました。 安心できるお店だと思います。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ohhyunmi様、先日は当店のオッティをご購入頂き有難う御座いました!キャスト名古屋22号店でございます。ご納車後もご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さい☆今後も末永くキャストを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者が不在の際、伺った時の従業員の対応が気になった。
車はどうにか間に合って良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ピュ―様口コミ投稿ありがとうございます。ご指摘頂きました件につきましたは改善させて頂きます。何かございましたら、担当までご連絡下さい。今後とも宜しくお願います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
契約してからクーポンが届くのは損した感じがするので改善が必要と思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
KOBA・様口コミ投稿ありがとうございます。ご指摘頂きました件につきましたは改善させて頂きます。何かございましたら、担当までご連絡下さい。今後とも宜しくお願います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応して頂いた方がとてもよかったです。
年内に納車でき、ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
マッキ―7様 トップオート越谷店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のご協力があってのスムーズなご納車が可能となりました。こちらこそありがとうございました。ご納車後もアフターサービスなどございますので、いつでもお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車は余裕を持って買うべし
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
@。様トップオート越谷店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。ご納車後も何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。またご利用いただけますようにしっかり頑張らせていただきます。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
一回目の購入に続き今回は親族紹介にて
購入させて頂きました。
営業さんは人はいいのですが若干約束したことを
守ってくれなかったり、サービスの分は時間にルーズ
だったりで少し残念ですが、一生懸命さは伝わりますので
★3つで。
総合的には良い買い物ができたと思います。
今後とも宜しくお願いします。
愛知ダイハツ(株) U-CAR R41 小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
R41様
この度はご紹介いただきありがとうございました。
こちらの不手際が目立ってしまいまして申し訳ございませんでした。
これからはこのようなことがないように心がけますので、
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
やっぱり維持費カナ~?
安い、早い、うまいじゃないけどさ^^:
長くのるには、必要だよ^^w
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まこと9999様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
季節問わず安心して走れます。
NetOne 草加店 ハイエース/レジアス専門店 JU適正販売
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
jin911様 この度は数ある中古車店より当店にてインプレッサをご成約頂きまして誠に有難う御座います。お忙しい中のご来店ありがとうございました。数少ないスポーツカーなので楽しく乗っていただければと思います。もしお車の事でお困りの際はいつでもご連絡下さい^^今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車が綺麗で良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
コロモガワ タツヤ様口コミありがとうございます。
お車のクリーニングの仕上がりにご納得いただいてうれしく思います。
今後もお車のことは上尾のトップオートにお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めての車を買いました。
色々とありがとうございました。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度はMAXご購入誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?
当店は本日から年明け1月4日まで年末年始の連休となります。新年は1月5日からの営業となりますのでン何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
専務の、「買ってもらってから納車するまで満足してもらうのがウチの仕事」という
言葉を聞いて購入したのですが。。。
納車後、点検記録簿がないことと、12か月点検ステッカー裏が未記入だったことを指摘
すると、「整備はバッチリやっています」、「試走もしているので大丈夫です」、
「遠方からお越しなので、オレ(専務)の判断で整備した」で丸く収めようとされて
いたようですが、こちらの説得により、指定工場による法定点検を受けるということで
承諾していただきました。
後日、再訪問し、代車を借りて待っていると1時間ちょっとして連絡があり、「整備
が終わりました」とのこと。「早くないですか?ちゃんと指定工事出したのですか?」
と聞くと、「出しました、国家資格の整備士がきちんとやっているのでご満足いただける
と思います」ということで戻って記録簿を確認してみると、まさかの12か月記録簿。
なぜ24か月ではないのかを聞くと「12か月も24か月も変わらない」、「お待たせしたら
悪いと思って12か月にした」とこちらがお願いもしていない勝手な判断をされてしまう。
またそこから協議をして、再度24か月法定点検を受けていただくことで承諾。
クルマを預け、代車で帰るはめに。
結局、12か月記録簿を24ヶ月に書き換えするという安易な考えでいたようですが、
クルマをこちらに持ってきていただいたときに話を伺うと、24か月点検記録簿は車検の
ときにしか発行できない、ということで再度お店持ちで車検を受けたとのこと。
そんなことなら、最初から御社が提示していた販売条件「24か月法定点検整備付」を
履行すればよかっただけなのです。
ユーザー車検を行ったから、とかは、24か月点検を受けることとは論点が違います。
こちらも二度手間、御社側も損失が出る。
お店の方の顔を見ていると、こちらが法外な要求をしているクレーマーのようでしたが
どちらが正しいことを言っているかは、ご理解いただけたと思います。
再度申し上げますが、後から対応するくらいなら、最初からやって下さい。
ただそれだけです。
最終的には、誠意のある対応をしていただき満足しています。
クルマ自体にも、とても満足していますし、お店にも質のいいクルマを多数
置いてありました。
(株)ビッグシミズ
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
この度は、お買い上げありがとうございました。 当方にて不手際が有り誠に申し訳御座いませんでした。 それにも関わらずこの様な良い評価をいただきありがとうございました。 お近くですので今後もお車のメンテナンス等何なりとお申しつけ下さい。 またのご来社を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
この度はありがとうございました。販売店が悪いのではないのですが…板金を以来したのですが残念ながら出来上がり状態が今一で頼まなければ良かったと後悔してます。あと一ヶ月点検でブレーキのあまさを指摘されましたが納車整備の曖昧さを感じました。今後が少し不安です
トヨタモビリティ東京 U-Car府中店
(東京都・府中市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
必要なときに必要な回答をしていただけた。
また、厳しい値段交渉にも応じてくれて値引きを満足するほど実施してくれた。
西四国マツダ 森松店
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
atenza1128様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
県外からのご契約で現車説明等が直接出来ませんでしたが、お車や契約・納車につきましてはご満足いただけましたでしょうか?
四国は遠いですが家族旅行等で、もしお近くに来られた際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
一目惚れで購入しました。これからの運転が楽しみです。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は数ある中古車ディーラーより
当ワンゼットをご指名頂きまして誠に有り難うございます。
満点評価ではなかったということで少々残念ですが
お近くですし、保証もございますので何かございましたらいつでもご連絡頂けましたら幸いです。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
欲しい車が沢山あり、悩んだ。
納車時に買った車より他の車が気になった。
(株)ナオイオート サンキュッパ取手店
(茨城県・取手市)
販売店の返信
浜屋様 ご購入いただきましてありがとうございます。サンキュッパ取手店一同、感謝の気持ちでいっぱいです。在庫総数は現在100台以上あり沢山の車の中からお選びいただけます。常に新しい車が入ってきますので、どうしても車選びで、迷ってしまいますよね。今回ご利用いただいたお車でも末永いお付き合いを頂けるようよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
仕事で普段仕様するのに使う予定です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
山田。様トップオートへの口コミありがとうございます。アフター面もしっかりと力を入れておりますので、何かございましたら担当までご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。ありがとうございました。
