中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

12/4に在庫と見積を問い合わせていた車を現車確認を電話でお願いし、販売店へ。 店に着くと違う車が停めてあり、問い合わせしていた車は売り切れたという。 この時点で在庫管理に対する不信感を抱く。 店まで行って何もせずにというのもキツいのでとりあえず代表取締役が代替えに持ってきてくれた車を見せてもらう。 距離は走っているがエンジンミッションは載せ替えているという。 確かにエンジン周りは綺麗にしてある。 軽トラのため荷台のあおりのゴムが剥がれていた。 『新品をつけます』 左フロントのホイールが歪んでいる。 『スペアあるので変えておきます』 スペアタイヤがない。 『スペアタイヤ積んでおきます』 フロントガラス運転席側に大きめのひび1つ 小さめのひび2つあり、車検に通るのか聞くと 『基準はよくわからないが通りますよ』 何も言っていないが 『バッテリーも新品にします』 荷台下のツールボックスの鍵がなく開けれない 『鍵を交換しておきます』 予算を少し変えていたが、車検も残っており そこまで色々変えてくれるならと購入を決める。 その後帰宅して、タイミングベルトなどはエンジン載せ替えの際変えたか電話にて問い合わせる 『ベルトも変えてあります。納車前にはきっちりもう一度点検するので任せてください』とのこと 仕事で使う予定でそこまでしてくれるならお願いすることに。 12/6住民票をFAXするが送れず 電話して郵送する。 12/7車検証交付 12/10車検証ができたと連絡があり 保険担当者にFAXを送ってもらう ツールボックスの鍵が廃盤で開けれないと言われる 12/11仕事の都合もあり、無理を言って少し早めにお店に伺い納車。 ETCのセットアップしてもらえたか確認すると大丈夫ですと言われ。 そのまま仕事へ向かう。 高速に乗ると少しふらつく。確認すると左フロントが空気が少ない。 おそらくホイールをタイヤごと履き替えさせただけ、エア点検もしていない。そしてスリップサイン出かけ、他の三本は7部山。おかしい。 急いでＳＡのガソスタで空気入れを借りる。 その後は真っ直ぐ走る。 不安になりSAで点検。バッテリーは見るからに未交換、あおりのゴムは新品が付いているが古い両面テープの上に貼っているため剥がれそう、スペアタイヤはついていた。 不満はつのるが仕事に向かう。 帰宅後、ツールボックスもすんなり外れた。 店に連絡するのも、再度伺いのも遠いし、アホらしいので違う店に点検をお願いします。 唯一の救いはエンジンの調子が良いこと。 接客業で言ったことには責任を持って頂きたかったが揉めるのも嫌なので諦めます。 もし、『任せてください』と言われたら、納車の際はきっちり確認したほうがいいかと。 この様子じゃフロントガラス、、、車検も怪しいだろうな、、、

走行2万キロ台のc3を車検整備付で購入しました。自社で整備工場を持たない店なので低走行で内外装の比較的綺麗なクルマを仕入れて、本来必要な年式相応の整備や部品交換をしないで販売する店です。そのため見た目は綺麗でも納車後多数の不具合が出てきます。私が購入したクルマは、直進時にステアリングを中央より右に傾けないと真っ直ぐ走りません。オイル交換時にエレメントも交換しないといけないところ（ドアに前オーナーのオイル交換時、次回はエレメント交換が必要と分かるようにシールが貼ってあります）がエレメント交換せず、エンジンはガサガサ、ゴロゴロ感があり（これは添加材を自分で買って給油時に2回連続で入れることで少し改善しましたが、余計なお金と手間がかかり、他にも多数ある不具合箇所と合わせストレスになりました）、ワイパーのゴムが劣化したまま納車されたため雨の拭き取りが悪く、これも自分で新品に付け替えました。また、ナビと一緒に付いていたはずのバッグカメラが取り外されており、これも販売時や納車時に説明がありませんでした。また、ナビのテレビのBキャスカードが無く（これは担当者に言って後日郵送されました。これが唯一納車後のクレームで対応してくれたことです）、試乗時にエアコンの異音が気になり、担当者が契約時にコンプレッサーの交換を約束したものの、相変わらず異音はしているので交換しているか疑わしい限りです（担当者にコンプレッサーを本当に交換したのか問い正し、交換した部品の写真を送る様に求めましたが、長期間放置され未だ回答がありません）。もちろんエアコンのフィルターなど交換していないでしょうからエアコンを回すと悪臭が気になります。この店は納車時にガラスコーティングするのが売りですが、これも施工が雑で、スタントで洗車した時に「このコーティングどこの業者で施工しましたか？」「あちこちムラがありますけど」と聞かれました。まあ、こんな感じなので、この店にクレーム付けても時間の無駄と思い、多少お金がかかっても信頼できるところでしっかり整備してもらうつもりです。実はもう１台新車から10万キロ以上乗り続けている同じモデルのシトロエンを今も持っているのですが、そのクルマの方がこの店で買った２万キロ台のシトロエンよりずっと快適に走ります。今回この店で買ったクルマも、しっかり整備すればまだまだ走れるクルマですから、この店とは縁を切って、しっかりメンテナンスしながら大切に乗っていきたいと思います。

急ごしらえとはいえ現金で購入させて頂きました。 整備はされているようでしたが、正直走れるとら言い難い状態でした。 引渡しまでの間1度も走らせていないのか、アクセル踏んでも吹け上がらない、車内は汚い、エアコンはカビ臭がすごい、訳分からないオーディオらしきものが放置されている、ブレーキが効かない等、他にも多々文句も言いたくなることだらけでした。購入後の問い合わせは受けないという事で私も其れを呑んでましたから、意見としてこちらへ書かせていただきます。 受け渡しの際、事細かな説明とかするべきでは無いのかなと思います。安いからといってなんでもいい訳じゃないですよね。お店は新しくて若い方が多かった印象ですが、あまりにレベルが低い対応だとおもいます。申し訳ありませんが、もう二度と買うことはありません

契約から1月近く経って、やっと引き取りに行きましたが、明らかな整備不良。50km以上の速度でリヤがフラフラと震え出す謎の現象。怖くて走れませんでした。キャンセルしましたが、引き取りまでに準備したスタッドレスなど全てパア。数万円の損害を受けましたが、返金されたのは交通費等の実費のみでした。

キズが気になったため 近くのキズ直し専門店で見ていただいたらコーティングで薄くなってるだけで 何十ヵ所とキズがあり あまりにも多過ぎるので購入時の担当の方にメールにてキズのヵ所を記載した見積りの画像と金額 その旨の文章を送りましたが返事がありません。接客対応は良かっただけに 購入後のアフターサービスもしっかり対応してもらいたい

私はk produce nice様で中古車を購入させていただきました。 納車当日に故障に気付き、担当者様に連絡したところ、指定の工場(系列の会社)に持ち込むように言われました。後日、車を持って行き2時間確認していただきましたが、原因不明で再度持ち込むよう言われました。納得がいかず、担当者上司に連絡したところ『中古車も新車も当日に壊れる事がある』、『音(故障に気付いた運転中の異音)の感じ方は人それぞれなんで』とこちらが悪いかのように言われました。 憤りを感じ、返金を申し出ましたが、断られました。 信用できないので、トヨタサービスセンターに持って行ったところ15分で故障箇所がわかりました。部品を仕入れていただき、修理していただきました。その修理代をk produce nice様に請求しましたが、そちらも対応いただけませんでした。指定工場に入庫しないと保証対象外になるそうです。 私は指定工場に持って行っているのですが。。 家庭の都合で急遽車が必要になり、即決してしまった事を後悔してます。 ご一読いただきありがとうございます。

とてもいい車でしたが、 カーセンサーに掲載してある、 車検満了日、メンテナンス延長保証の金額が違いました。陸送キャンペーンも掲載されてありましたが、伝えて頂けず。遠方からの購入でしたが、メールの返信がない、電話に出ない、契約の雑さ、など話にならないような事も多く、結果私どもの不利益となることがあり後悔しかありません。近場のVW店舗に事情を説明した所、ご理解頂き、すぐ本来のきちんとした対応で最終的には気持ちよく納車できましたが、本当にこちらで購入したことを後悔しております。こちらのグループ会社からの購入は２回目なので、安心しておりましたが二度とこちらの会社からの購入はしないと決めました。ただ車に関しては何も不満はありません。

購入時、レスポンスの良さで気に入り即決させて頂きました。保証がないところは気になりましたが良質な車を提供して頂けるとのことでしたので信用して購入しましたが、3ヶ月で暖房が使えなくなりました。修理依頼したところ10万もの修理費用がかかります。決して安くなくとても高額な金額です。信用して一括で車を購入したのになんのアフターフォローもないことに残念です。

仕事で使う車をこの店舗で購入しましたが納車された車の内装の汚れがあまりに酷かったです。 元々商用車の位置付けの車の中古車なので多少の傷や汚れは承知の上でしたが、エアコン吹き出し口の油っぽい汚れやハンドル下の簡易ダッシュボードに砂埃など、明らかに清掃された跡が無い状態で納車されました。 担当の営業マンはもちろんのこと、この状態で納車のOKサインを出したのかと思うと管理職の方にも疑問を持つ他ありません。 また、担当の営業マンからの連絡も少なく書類受理の連絡をもらって以降一度も納車の日程等段取りの連絡がありませんでした。 正直納車するまで不安がありましたがここまで酷いものなのかと思ったのが率直な感想です。 幸い今のところ走行についての不具合は無いことが唯一の救いです。 店舗も広く綺麗で在庫も多く電話受付などもしっかりと対応されている分、今回の件が目立ってしまい非常に残念な気持ちです。

先日納車されましたが、車両の状態にがっかりしました。車両が汚れたまま納車されました。下取りされたままの状態みたいで泥汚れが有ったり、埃が有ったり清掃されて有りませんでした。 ネットでの購入の為、このような扱いをされるのでしょうか。ディーラーなので信用して購入したのですががっかりしました。

見積もり内容のミス。オプション等の説明一切無し。塗装部分のキズ凹みの説明・謝罪無し。何度連絡しても対応しかねます！のみ。お約束の契約書あるので！最後には無視。決っして安く無い買い物です。とても残念です。信用した自分が情けないです。

来店して話を聞き比較したいと思ったが、今日で返事をしないとダメと言われた。希望の車種がどうしても欲しかったので、当日返答すると言って帰宅。比較して当日返答した。納車予定が早くなり、良かったと思いながら来店。確認書類などが終わって車に乗り込んで運転席のドアミラーを見ると変な曇り？ガラスを下ろして確認しようとしたらスイッチに反応しない。運転席のスイッチがどれも反応しない。何だこれは？確認を怠った自分の不注意か？パニックです。何の為に整備費用を払い、納車費用を払っているの？不具合の箇所を負担なしで修理するまで2週間。再び来店するとバックドアのゴムのモールが剥がれてる。前回はBMWのディーラー、今回は提携の修理工場、一体誰が点検し確認してるの？販売会社の補償期間一か月の最後もいかがですかもない、１１月末で３か月なっても連絡も無い。オイルの警告が出たので、こちら連絡。なぜ連絡も無いなか尋ねたら、トラブルがあった客だからだと。モンスターだと思われてるらしい。

購入して50kmで故障しました、現況で購入したので後悔は有りませんが、次回は保証のある中古車を買おうと思います。

今日の朝雨漏りが発覚。 すぐ店に電話、漏れてる箇所にもよるけどまたもや補償効かない可能性が高いとのこと、ブレーキの鳴きに続き高い3年保証入らなければよかった。買って1年も経たないのにサービスがあまり感じられない。 今日これから車持っていくので、保証効くか効かないかまた投稿します。

正規ディーラーならアフターサービスが充実していると思い、他店と比べて少々高額とは思いましたがカーセンサーで検索し遠方から実車を見ずに購入しました。 購入時はスマホで映像を見ながら説明いただくなど親切に対応いただき、信用をして購入しました。 納車時の約束としてナビソフトを最新版にしてもらうこととしていましたが、更新されていませんでした。このことを担当営業マンに伝えても、サービス担当からは最新版に更新したと聞いているとの一点張りで取り合ってもらえませんでした。最寄りの正規ディーラーに相談した末、最新版ではないことが判明しようやく更新してもらえました。 運転席のウエザーストリップに一目でわかる大きな破損があり補修を依頼しましたが、担当営業マンから雨漏りしていないのなら補修しないと言われました。破損について事前説明もなく見た目も非常に悪いので改めて対応をお願いしたところ、部品を送るからどこかで取り付けてもらってくれとのこととなり渋々了解しました。 しかし、送られてきた部品が間違っていて、こちらで品番などを確認して説明をしてようやく正しい部品を送ってもらうことができました。 タイヤのサイドウオールに大きな亀裂があったので対応をお願いしたところ、タイヤは消耗品なので対応しないとのことでした。ホイールの新しくはないガリキズとの位置関係や補修痕などからも明らかに納車以前からの亀裂でしたが、私が納車時に点検しなかったため泣き寝入りとなりました。 このようなことをメールで連絡をしても反応がなかったり遅かったりで、いつもこちらから電話をして状況報告をせざるを得ませんでした。しかも携帯電話に出るときは明らかに不機嫌な口調で、少々不快でした。 これまで車を20台ほど購入しましたが、こちらのメルセデス・ベンツ正規ディーラーでの購入が最も残念な印象です。 代金支払をスピーディーに行ったり、ディーラー側の都合で納車日が遅れることなどにも了解をするなど誠意をもって対応したつもりですが、納車後は手のひらを返されるような対応が続きとても悲しいです。 これなら、カーセンサーアフター保証のある近所の中古車屋さんで購入したほうが安心かもしれません

購入納車まではスピーディーでしたが、週末子供の習い事の送り迎え程度しか乗っていないにも関わらずエンジンの不具合でランプ点灯し、アクセル踏んでも時速20キロほどしか出ない状態になり、なんどかエンジンかけ直したら、走れるようなりましたが、ランプついたままなので診ていただく事になりました。調べた結果異常なしで、ランプも消えていたので、また乗っていましたが、また2ヶ月ほどランプ点灯し、部品交換で12万取られました。 最初の異常が出た段階で、ランプついていても走れるなら大丈夫ですと話す担当者には、不信感しかなく、車を気に入っているだけに不誠実な対応等、非常に残念でした。

納車まで福田さんがスムーズに対応してくれました。今後もよろしくお願いします。

ハリアー60を購入しましたが、etcは2.0と言っておきながら2.0じゃない コーナーセンサーは壊れる dvdはまともに見れない 動作確認キチンとしたのか聞いたらそこまではわかりませんて 修理の依頼をしたら１ヶ月放置される 再度問い合わせたら失念してました。 修理の納車に間に合わなくなっても連絡寄越さない 整備に出したら何を見たとか何一つ説明がない 買って半年で２ヶ月近く修理に預けないといけないとか酷すぎる 何事にも対応がとてもひどい 動作確認もせずに売るのはどうかと思う。 信用して騙されたコチラが悪いのだろうけれど、二度とコチラでの購入はしないし人にも勧める事は出来ない。

有りのままを記載します。 2021年9月28日に下取り車で埼玉から出向き、当該者車両を納車。 一通りの説明、書類受け渡しを終えエンジンオンして数十m走った場所で空気圧警告灯の点滅に気付く。他6つの警告灯も点灯（ABS、トラコン、ステアリング異常等） ※後のディーラー診断で左右後輪のスピードセンサー故障が判明 すぐ店舗に引き返し症状を伝えると「バッテリー交換したので点灯している可能性がある。しばらく走れば消えるかも知れない」と回答され、不安を抱えつつしばらく走るも一向に消えない為、店舗に入電。 「戻って来てもらえれば確認する」と申し出はあったが、置いてきた下取り車の自賠責が残り数日で切れてしまう事と既に埼玉に入っている事から断念。 （代車を用意する等の代案無し） ここからの対応がとても残念（確認の電話は何度かあったが。。。） 結果的にカーミニーク保証で無償修理出来たものの、店舗が責任を持って購入者側をリードして、近隣の系列店を手配したり代車を用意する為に奔走したりといった事一切無かった。保証センターとのやり取り、ディーラーへの入庫予約や持ち込み等、手間と時間を本当に費やした。 （保証センターの対応は丁寧だった） 車検時は点灯していなかったとの事で、別にそれは疑ってない。車検整備をした提携工場もしっかり整備したのだと思う。しかし警告灯7個点灯の状態で普通に引き渡された事は本当に残念。 店舗からは保証で直ったから結果オーライでしょ？とでも思われてるのか、この投稿をしている11月23日時点で「その後どうですか？」と言った連絡も無し。 仮に保証未加入だった場合、一連の対応を想像するとゾッとする。 車両評価は高いが、店舗評価はこの通り。カーミニーク高崎店に今後二度と世話になる事はないと思う。

12万km走行の割に外装も綺麗で、「エンジンの状態良く快調」との事だったので少し年数経っていた(2008年製)ものの購入を決意しました。購入して2ヶ月、走行距離も1000km程度だったある高速での出来事です。長い傾斜の山道を走っていた時、いきなりエンジンからカラカラという乾いた音とともに大きな車体の揺れ、「おかしいな」と思いつつそのままアクセルを踏み込むと、更に車体がガタガタしだして、スピード低下。なんとか脇に緊急停車できましたが、危うく後ろから追突されるところでした。 命からがら車屋に到着して、車を修理してもらう事に。後日来た連絡に、愕然。「保証期間外で中古車のため高額な修理費になる」との事。半額は負担しますと言われましたが、こちらは買ってすぐに命の危険に晒されたんですが…ディーラーも分からないトラブルと言われましたが、プラグを見たら真っ黒焦げ。これ、本当に分かりませんか？こちらで購入される方は十分注意してください！